Должностная инструкция медицинского регистратора

Ответственность медицинского регистратора

• Сотрудник отвечает за следующие поступки или ситуации: уклонение или недобросовестное исполнение задач и работ, перечисленных в инструкции, с которой он ознакомился при поступлении на эту должность;правонарушения, которые были совершены в рабочее время в течение рабочего процесса;материальный ущерб, умышленный или непредумышленный.
• уклонение или недобросовестное исполнение задач и работ, перечисленных в инструкции, с которой он ознакомился при поступлении на эту должность;
• правонарушения, которые были совершены в рабочее время в течение рабочего процесса;
• материальный ущерб, умышленный или непредумышленный.
• Ответственность и мера пресечения и наказания определяется законодательством страны: сводами нормативных актов от трудового до уголовного.
• Все санкции и наказания должны быть предусмотрены нормативными актами и постановлениями и должны назначаться в указанных пределах.

С документом ознакомлен _______________.

Ответственность

Должностная инструкция регистратора медицинского центра предполагает, что он ответственен за недолжное и несвоевременное выполнение своих обязанностей, приказов начальства и распоряжений вышестоящего руководства. Его могут привлечь к ответственности, если он неправомерно использует свои полномочия либо же пользуется ими в своих личных целях.

Он ответственен за предоставление недостоверной информации о выполненных задачах, непринятие мер по предотвращению возникновения угроз деятельности компании и нарушения правил учреждения. Также его могут привлечь к ответу за необеспечение трудовой дисциплины и за разглашение данных клиентов, нарушение коммерческой тайны. Он ответственен за сохранность данных и документов, находящихся у него.

Ответственность

4.1. Регистратор медицинский несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Регистратор медицинский несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Регистратор медицинский несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Регистратор медицинский несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Регистратор медицинский несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Регистратор медицинский несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Регистратор медицинский несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Образец должностной инструкции медицинского регистратора

• Должность медицинского регистратора требует определенных знаний, профессиональной подготовки. Человек, работающий на этой должности, считается квалифицированным работником и относится к категории специалистов. Это означает, что: лицо, претендующее на данную позицию, имеет образование не ниже среднего медицинского;кандидат имеет обычное среднее образование, проходил специализированное обучение на протяжении 3-6 месяцев, имеет необходимые для работы знания.
• лицо, претендующее на данную позицию, имеет образование не ниже среднего медицинского;
• кандидат имеет обычное среднее образование, проходил специализированное обучение на протяжении 3-6 месяцев, имеет необходимые для работы знания.
• Прием на должность и увольнение происходит по приказу руководителя организации.
• Необходимые для работы знания составляют следующие пункты: знание основ ведения документов;правила работы учреждения и принципы организации его работы;основные положения охраны труда;нормы и требования по безопасности в обязательном объеме;правила производственной санитарии;правила противопожарной безопасности;нормы закона о трудовых взаимоотношениях работодателя и работника;положения российского законодательства о взаимоотношениях работника и работодателя, охраны труда и прочие.
• знание основ ведения документов;
• правила работы учреждения и принципы организации его работы;
• основные положения охраны труда;
• нормы и требования по безопасности в обязательном объеме;
• правила производственной санитарии;
• правила противопожарной безопасности;
• нормы закона о трудовых взаимоотношениях работодателя и работника;
• положения российского законодательства о взаимоотношениях работника и работодателя, охраны труда и прочие.
• Непосредственное руководство медрегистратором осуществляет ________________ (указывается должность).

Должностные обязанности медицинского регистратора

• Записывать к специалистам лиц, которые обратились в поликлинику или иное медицинское учреждение.
• Регистрировать новых пациентов, заполнение карты, внесение в регистрационные книги или базы данных
• Следить за сохранностью, доступностью и хранением медицинских карт и прочих документов.
• Знать порядок и правила систематизации медицинской документации, архива
• Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону: записывает на прием к терапевтам и специалистам;сообщает расписание работы врачей по запросу;дает справки по прохождению первичных процедур;дает иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.
• записывает на прием к терапевтам и специалистам;
• сообщает расписание работы врачей по запросу;
• дает справки по прохождению первичных процедур;
• дает иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.

Права медицинского регистратора

Работник имеет следующие права и возможности:

• доступ к любой информации, которая необходима ему для осуществления своего функционала;
• применение в работе полученной информации с целью повышения эффективности и качества;
• разработка собственных предложений по улучшению качества работы регистратуры;
• участие в семинарах, совещаниях с тематикой, относящееся к его работе;
• требовать предоставления нормальных условий труда, организованное должным образом рабочее место;
• обращаться к руководству с просьбой о содействии при наличии условий, препятствующих осуществлению обязанностей в должном объеме;
• проходить тесты и аттестации с целью повышения квалификации.

Положения

Сотрудник, назначаемый на эту должность, является специалистом и имеет подчиненных. Принять на службу или уволить его может только директор учреждения, согласно нормам трудового законодательства страны. Работник находится в непосредственном подчинении у старшего регистратора.

Чтобы получить эту работу, нужно иметь сертификат об окончании среднего профессионального учреждения. В данном случае работодатели не требуют предъявления стажа работы. Также место может получить претендент, имеющий общее образование, но в данном случае необходимо будет пройти специальную подготовку на курсах и иметь стаж работы в этой сфере не менее полугода.

Правовая база использования профстандартов

Федеральный закон №122-ФЗ, принятый в 2015-м году, установил, что профстандарты могут использоваться работодателями как на добровольной, так и на обязательной основе.

Нормативными документами, определяющими обязательный порядок использования, являются:

• Статья 195.3 ТК – она указывает, что профстандарты обязательны для должностей, уровни квалификации которых установлены законодательно.
• Статья 57 ТК – она обязует применять профстандарты в случаях, когда профессия имеет льготы или ограничения.
• Принятое Правительством Постановление №584 – оно утверждает необходимость профстандартов для организаций, контролируемых государством.

В иных ситуациях, не перечисленных здесь, используется добровольный порядок. Для работодателей профстандарты дают следующие преимущества:

• Актуализируется трудовая документация, что полезно как для улучшения делопроизводства, так и для профилактики споров с контролирующими инстанциями.
• Документируются параметры, которым обязаны будут соответствовать как кандидаты на трудоустройство, так и действующие работники.
• Появляется база для организации оценки сотрудников с их последующей переаттестацией.
• Устанавливаются основы для предъявления требований к персоналу по повышению уровня его деятельности.

Внимание! Практические аспекты использования профстандартов работодателями раскрыты в выпущенном Минтрудом Письме №14-0/10/В-2253

Должностные обязанности медицинского регистратора

Медицинский регистратор обязан:

• регистрировать больных, которые обратились в учреждение здравоохранения за медицинской помощью;
• обеспечить хранение медицинских карт;
• предоставлять информацию по вопросам приема пациентов непосредственно, либо по телефону.

Медицинская документация играет важнейшую роль, так как в ней отражены результаты профилактических осмотров, проведение прививок, течение и исход заболеваний.

В обязанности медицинского регистратора входит поддержание хорошего состояние картотеки, внешнего вида каждой амбулаторной карты.

Также медрегистраторы выдают больным талоны на прием к врачу, записывают заявки по телефону, принимают вызовы врачей на дом, оформляют паспортные части больничных листков и справок, дают необходимую информацию.

В задачи медрегистратора входит правильная и своевременная запись пациентов к нужным врачам, а значит, медицинскому регистратору необходимо знать не только все специализации врачей, но и сам персонал лечебного учреждения.

Медицинские регистраторы, также, после консультации врачей, записывают пациентов на обследования — те, которые назначил врач. Следовательно, регистратор должен знать проводимые в поликлинике исследования и разбираться в них.

Кроме того, от медицинского регистратора требуется корректность и вежливость с пациентами.

Замечание 2

Желательно, чтобы медрегистратор не только записывал на прием к врачам, но и умел объяснить пациентам доступным языком, когда и куда им необходимо прийти, с чем подойти на прием к доктору.

Пояснения к должностным обязанностям

Медрегистратор – человек, ответственный за документацию каждого пациента. Работает в отделе, который считается важным и значимым.

В его функции входит:

• распределение пациентов, управление потоком людей;
• помощь в ориентации внутри учреждения;
• регистрирует вызовы людей, которые не в состоянии прийти на прием лично по причине плохого самочувствия;
• записывает пациентов на прием.

Значение отдела регистратуры

От работы регистратуры зависит организация рабочего дня всего учреждения

Важно внимательно вести запись и выдачу талонов, чтобы не получалось дублирования или бездействия квалифицированного специалиста

Регистратура обеспечивает хранение, систематизацию медицинских документов каждого пациента. Регистратор следит за состоянием картотеки, а также каждой карты в отдельности. Работник понимает, что в картах содержатся важные сведения о прививках, анамнезе, хронических заболеваниях, обследованиях каждого гражданина.

Ежедневно по окончании рабочего дня медрегистратор раскладывает карточки в соответствии с разделами картотеки, чтобы в следующий раз они были на своих местах.

Знания, которые нужны каждый день

Чтобы обеспечить пациентам действенную помощь и правильно подсказать, куда пойти или к кому записаться, сотрудник регистратуры обязан знать:

• специализацию учреждения;
• состав врачебного персонала учреждения;
• спектр обследований и исследований.

Обязанностью регистратора является также своевременное оповещение по телефону записанных ранее пациентов о переносе визита – если доктор по какой-то причине отсутствует, а также в других похожих случаях. Он контактирует с людьми, стараясь предупредить появление недовольных пациентов, чтобы не было сбоев в работе поликлиники или иного учреждения.

С учетом необходимости разговаривать и разъяснять, отвечать на вопросы людей, среди которых много пожилых, от регистратора требуется стрессоустойчивость, вежливость, терпение и благожелательное отношение.

Расписание работы медрегистратора

Начало рабочего дня и его продолжительность зависят от типа учреждения. В государственной поликлинике сотрудник регистратуры заканчивает рабочий день в 15-16 часов. В частных клиниках иное расписание и временные рамки рабочего дня, с учетом высокой оплаты.

Кстати говоря! В соответствии с ТК РФ работникам медицинского профиля предоставляются определенные льготы и компенсации, поэтому в любом случае названия должностей и требований к кандидатам и лицам, работающим на этих позициях, должны соответствовать предусмотренным в официальных справочниках и профессиональных стандартах. Медработникам предоставляется сокращенный рабочий день, что должно соблюдаться во всех медучреждениях, независимо от организационной формы или принадлежности.

Права

3.1. Регистратор медицинский имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Регистратор медицинский имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Регистратор медицинский имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Регистратор медицинский имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Регистратор медицинский имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Регистратор медицинский имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Регистратор медицинский имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Регистратор медицинский имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Регистратор медицинский имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Работа с информационными системами и базами данных

Многие клиники России пользуются системой для электронной записи пациентов на посещение врачей. Работа с такой системой – первоочередная необходимость для регистраторов. К сожалению, чем выше возраст потенциального специалиста, тем тяжелее ему освоить новые незнакомые навыки в этой области.

Зачастую регистраторам сложно запоминать и осознавать новые сведения, так как они давно учились и уже потеряли навыки успешного обучения. Но надо отметить и то, что успех обучения крайне зависит от стремления самих сотрудников учиться и повышать профессиональные характеристики медицинского регистратора, как и от степени их ответственности.

Какие сотрудники при получении профессиональных характеристик медицинского регистратора могут быть привлечены к соответствующей работе:

• Медсестры, прошедшие краткий курс, посвященный порядку и организации работы в регистратуре и в медицинском архиве
• Молодые сотрудники (до 25 лет), для которых профподготовка для занятия будущей должности «Медицинский регистратор» была платформой непосредственно для получения этой профессии. Получив навыки профессиональной характеристики медицинского регистратора, они смогли сразу начать выполнять свои профессиональные обязанности.

Исходя из этого, можно сформировать логичный вывод, что чем моложе и целеустремленнее будущий сотрудник, чем больше он связан с медициной, тем больше у него шансов остаться и добиться новых успехов в профессии регистратора.

Медицинскими регистраторами называют сотрудников, которые работают в регистратурах больниц. Несмотря на то, что эта работа кажется простой и практически незаметной, обязанностей на этих сотрудников возлагают не меньшие, чем на другой персонал.

Они занимаются обслуживанием пациентов поликлиники, составляют расписание работы врачей, работают в архиве, принимают телефонные звонки и записывают клиентов больницы на прием.

За день сотрудник регистратуры выполняет достаточно много работы, и это тяжело, как с физической, так и с моральной стороны. Более подробную информацию содержит должностная инструкция медицинского регистратора.

Внедрение профстандартов в делопроизводство

Прежде чем начать использовать профстандарты, требуется пройти несколько этапов:

• Разработать регламент, где задокументировать основные параметры внедрения: ответственных сотрудников, стадии, сроки, востребованные документы.
• Провести анализ нагрузки персонала: её соответствия наименованиям должностей, интенсивности и других параметров.
• Внести изменения в имеющуюся кадровую документацию на основе подходящих профстандартов.
• Обновить критерии, по которым будет оцениваться качество деятельности персонала и проводиться оценка претендентов на позиции.

В результате данных изменений работодатель сможет:

• Правомерно требовать от персонала повышения уровня трудовой деятельности.
• Отправлять подчиненных на переподготовку.
• Проводить оценку и аттестацию персонала.
• Перераспределять нагрузку, менять названия должностей и проводить иные организационные преобразования.

Например, если медицинский регистратор не будет соответствовать параметрам профстандарта, то ему можно поручить пройти дополнительное обучение.

Обратите внимание! Трудовой кодекс не дает возможность увольнять медицинского регистратора за его несоответствия параметрам, указанным в профстандарте. Можно или отправить его на менее ответственную должность по статье 72.1, или переименовать позицию с помощью статей 72, 74 ТК

Медицинский регистратор ведет первичную регистрацию пациентов, обратившихся в медицинское учреждение за получением помощи. Он оформляет и выдает амбулаторные карты, осуществляет запись к специалистам, работает с выписками, заключениями и данными лабораторных исследований.

Для работы по специальности необходимо понимать медицинскую терминологию, иметь навыки коммуникативного общения с пациентами, знать принципы регистрации пациентов и формирования баз данных в регистратуре.

Получить соответствующие знания и освоить профессию без медицинского образования можно на курсах . Обучение проводится дистанционно на базе любого уже имеющегося образования.

К медицинскому регистратору обращаются для записи на прием, получения направлений, выдачи больничных листов и результатов анализов.

Специалист встречает пациентов, осуществляет их регистрацию, а также занимается приемом входящих звонков и консультированием больных по вопросам вызова медицинского персонала, времени работы клиники и правилам предоставления услуг.

Он решает следующие задачи:

• Запись пациентов на прием
• Внесение данных о пациентах в базу данных
• Заполнение карт амбулаторных и стационарных пациентов
• Сопровождение пациентов клиники
• Регистрация биологических материалов и их отправка в лабораторию
• Прием и распределение входящих звонков
• Оформление медицинских справок и первичной документации
• Выписка медицинских процедур и направлений
• Выдача результатов анализов

Вакансии открыты в государственных поликлиниках и больницах, многопрофильных медицинских центрах, санаториях, стационарах, стоматологических и косметологических клиниках, лабораториях и центрах паллиативной помощи.

Средняя заработная плата после окончания обучения – 25 000 – 30 000 рублей в месяц. При наличии опыта работы более 3 лет можно претендовать на уровень дохода от 40 000 до 70 000 рублей в месяц.

В Международной Академии Экспертизы и Оценки вы можете получить профессию медицинского регистратора третьего разряда за 6 месяцев на базе любого имеющегося образования:

• Одна из самых доступных цен в России
• Обучение в полностью дистанционном формате, не выходя из дома
• Свидетельство о профессиональной переподготовке установленного образца
• Действующая лицензия на образовательную деятельность
• Более 14 000 выпускников из 85 субъектов Российской Федерации.

Похожее:

Работа в россии для иностранцев вакансии и путешествия — Найдено 266 вакансий в Москве — Страница 3

Найдите выгодную вакансию вахтового упаковщика в Москве уже сегодня

Техническая помощь ПФР и телефон горячей линии ПФР (Соцфонд России, ПФР, ФСС)

Новосибирский патронный завод вакансии

Какие документы есть еще:

• Все документы из раздела «Должностные»
• Рубрикатор всех типовых образцов и бланков документов

Что еще скачать по теме «Должностные»:

• Должностная инструкция начальника отдела организации работ по безопасности дорожного движения
• Должностная инструкция гигиениста стоматологического
• Должностная инструкция врача-анестезиолога-реаниматолога
• Должностная инструкция врача-генетика
• Должностная инструкция врача-дерматовенеролога

• Важные нюансы при покупке фирмы
• Процесс переписки квартиры на другого человека
• Процесс получения визы в США
• Процесс продажи машины
• Процесс строительства гаража (с бюрократической точки зрения)
• Строительство частного дома в городской черте

Медицинский регистратор -кто это?

Изображение от

Многие думают, что медицинский регистратор — это очень простая профессия, не требующая специальных знаний. На самом деле от слаженной и эффективной работы этого специалиста зависит весь процесс работы медицинского учреждения.Другими словами, когда пациент приходит на прием к врачу, он сначала обращается в медицинскую регистратуру. Регистратор может объяснить пациенту все виды услуг, в которых он заинтересован.Затем регистратор должен выдать пациенту талон на прием к соответствующему врачу. Если в больнице есть несколько специалистов, которые будут принимать пациента, регистратор обязан соблюдать принцип равного распределения нагрузки при выдаче талона.В больницах, принимающих пациентов на дому, сотрудник регистратуры должен вести учет принятых вызовов и своевременно сообщать эту информацию врачу.

Программа обученияпризвана обучить медицинских регистраторов необходимым для их работы алгоритмам, обеспечить удержание кадров, повысить стрессоустойчивость регистраторов, научить их работать с современными коммуникационными системами.

• Одной из профессиональных особенностей медицинских регистраторов является то, что они изначально не получают специальной подготовки по данной специальности, а проходят обучение непосредственно в условиях практики. В то же время во многих клиниках работу регистратора выполняют администраторы. Хотя эти понятия часто разделяют, обязанности администратора обычно более обширны, чем обязанности регистратора. За обучение регистраторов отвечает главный (старший) регистратор или главная медсестра. Однако человек, на которого возложена эта ответственность, обязательно должен заниматься не только обучением новых сотрудников регистратуры, но и следующими обязанностями:
• обеспечение удержания обученного персонала,
• повышение устойчивости сотрудников регистратуры к конфликтам и стрессам и воспитание неконфронтационного отношения,
• оказание помощи пациентам и другим базам данных, обучение пользованию ими и быстрому предоставлению информации посетителям.

Должностные обязанности

Изображение от

Основная задача медицинского регистратора — обеспечить пациентам возможность своевременно записаться на прием к соответствующему специалисту. Для этого он должен знать расписание работы врачей всех специальностей и номера телефонов отделений медицинского учреждения и уметь правильно назначить их на основании жалоб пациента. Регистратор также оформляет карту обследования пациента в соответствии с рекомендациями лечащего врача.Должностная инструкция медицинского регистратора (образец).В их обязанности входит следующее:

• информационно-справочная поддержка пациентов
• заполнение и выдача медицинских карт
• контроль потока пациентов
• регистрация пациентов
• организация доставки амбулаторных медицинских карт в офис врача
• хранение медицинских карт
• Направление и регистрация пациентов к специалистам учреждения
• занесение информации о пациентах в базу данных
• проверка справок и рецептов
• прием входящих звонков
• своевременное обновление информации о расписании врачей
• ведение отчетов

Служебные обязанности

В служебные обязанности сотрудника регистратуры входят обязанности:

• По регистрации больных, которые посетили медицинское учреждение с целью получения врачебной помощи.
• Сотрудник регистратуры несет ответственность за сохранность медицинских амбулаторных карт.
• Предоставляет пациентам необходимую информацию о графике приема специалистами по телефону и непосредственно в регистратуре.

Медицинская документация, хранимая, в регистратуре играет, существенную роль в работе лечебного учреждения. В ней находятся сведения о профилактических прививках, осмотрах, протекании заболевания и его исходе. Сотрудник регистратуры должен поддерживать картотеку в хорошем состоянии и отслеживать внешнее состояние каждой амбулаторной карты. Он также обязан производить выдачу талонов больным для приема специалистом, производит регистрацию заявок по телефону и по вызову медицинского сотрудника на дом. Делают оформление справок и паспортной части листа о нетрудоспособности. Сотруднику регистратуры необходимо для правильной записи пациента к врачам обладать информацией о специализации врачей и всего персонала поликлиники. В обязанность регистраторов входит необходимость производить запись больных на обследования после получения консультации у врачей. Поэтому сотрудник регистратуры обязан обладать знаниями о проводимых обследованиях в лечебном учреждении. От него требуется, внимательно относится к пациентам, и проявлять по отношению к ним вежливость и понимание.

Замечание

Хотелось бы, чтобы сотрудник регистратуры производил не только запись пациентов на консультацию к доктору , но и объяснял им в доступной форме, когда прийти на прием и что иметь при себе во время посещения доктора.