Профессия директор по персоналу

Примерная структура должностной инструкции менеджера по персоналу

Для написания должностных инструкций можно использовать характеристики массовых должностей, которые расписаны в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном постановлением Минтруда № 37 от 21 августа 1998 года. В этом справочнике в первом его разделе есть должность менеджера по персоналу.

Структура должностной инструкции может включать следующие разделы:

1. Общие положения

   В данном разделе обычно описываются следующие особенности должности:

   • название должности (менеджер по персоналу);
   • непосредственная подчиненность (кто отвечает за прием и увольнение с работы);
   • категория должности (руководитель);
   • квалификационные требования, к которым относятся требования к уровню образования, опыту работы, а также описание навыков и знаний, которые хотелось бы видеть у кандидата на должность;
   • наличие подчиненных (обычно не предусмотрено);
   • порядок замещения.
2. Права

   Сотруднику, находящемуся на должности менеджера по персоналу, как правило, предоставляются следующие полномочия:

   • запрашивать информацию у других сотрудников;
   • знакомиться с решениями руководителя;
   • передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
   • требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении своих должностных обязанностей;
   • знакомиться с персональными данными сотрудников, в том числе с конфиденциальной информацией.
3. Должностные обязанности

   Менеджер по персоналу в рамках исполнения своих трудовых функций обычно занимается:

   • организацией работы с персоналом;
   • обеспечением укомплектованности штата;
   • анализом рынка труда и выбором источника набора персонала;
   • подбором персонала, для чего могут объявляться конкурсы, проводиться собеседования;
   • организацией обучения отдельных сотрудников;
   • организацией оценки трудовой деятельности сотрудников;
   • составлением и оформлением трудовых договоров с сотрудниками;
   • ведением личных дел сотрудников и другой кадровой документации.
4. Ответственность

   В этом разделе обычно отмечается, что менеджер по персоналу:

   • несет дисциплинарную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
   • несет административную или уголовную ответственность за совершение соответствующих проступков;
   • несет материальную ответственность за нанесенный им ущерб в пределах, установленных гражданским и трудовым законодательством.

Условия, содержащиеся в должностной инструкции, могут быть и другими, но в любом случае они должны соответствовать нормам трудового законодательства, а в тех вопросах, что не урегулированы ТК РФ, не должны противоречить его основным принципам.

Как стать директором по персоналу

Работник такого высокого уровня должен иметь полное представление о трудовом законодательстве и локальных правилах. Высшее образование и многолетний опыт работы ― то, что нужно, чтобы подняться по карьерной лестнице.

Если работа с людьми кажется привлекательной, то рекомендуется предпринять следующие шаги.

1. Получить степень бакалавра, магистра.

Чтобы претендовать на должность, требуется отучиться, как минимум, на бакалавриате.

В российских университетах практически нет факультетов, позволяющих получить специализацию в области человеческих ресурсов. Однако можно окончить институт менеджмента.

Какая бы специализация не была выбрана, программа подготовки менеджеров обычно включает:

• организационное развитие;
• управление бизнесом;
• деловое и трудовое право;
• психологию.

Эти знания могут помочь кандидатам построить карьеру в области управления персоналом. Однако уровня бакалавра достаточно лишь для того, чтобы начать работу. Тем, кто хочет продвинуться до позиции начальника HR-отдела, придется окончить магистратуру.

Статистически до наивысшей должности чаще всего дорастают работники, получившие специализацию в области трудового права и делового администрирования.

Глубокие знания по таким темам, как обучение персонала, коллективные компенсации и бизнес-психология, увеличивают шансы на получение высокой должности.

2. Получить реальный опыт работы.

Работодателям необходимы кандидаты, имеющие не менее пяти лет опыта работы в нужной области, включая подбор, найм и обучение сотрудников, расчет компенсаций и льгот.

Легче всего войти в сферу HR на позицию рекрутера. Эта должность позволяет начинающим работникам разобраться с основами профессии, а также понять, какая из областей human recourses ближе.

Также можно перейти в HR из смежных областей. Работники юридического отдела, которые специализировались на коллективных договорах и спорах, могут найти себя в отделе найма

Важно проявлять лидерские качества на общественных мероприятиях

3. Получить отраслевую сертификацию.

Для HR-специалистов доступно множество отраслевых сертификатов. Эти документы указывают на то, что работник не просто обладает определенным уровнем знаний, но и продолжает совершенствоваться, учиться новому.

Эйчар-директор также может получить MBA, чтобы достичь должности вице-президента (если такая предусмотрена).

Необходимые профессиональные навыки и личные качества для работы директором по персоналу

В общей сложности, компетенции условно разделяются на четыре категории.

Корпоративные навыки. Сюда входит умение проявлять лидерские качества, способность организовывать командную работу, мотивировать персонал на повышение своей квалификации и результатов труда

Важно проявление креативности и преданности своему делу. В противном случае, даже тщательно проработанная кадровая политика на практике окажется неэффективной из-за слабой мотивации персонала.

Управленческие навыки

Важно демонстрировать свое видение бизнеса, быть способным правильно организовывать работу, эффективно взаимодействовать со своими подчиненными, показывая на собственном примере, что задачи любого уровня сложности являются вполне осуществимыми.

Профессиональные навыки. Директор – это не «дядя» в привычном понимании любого трудоустроенного человека. Это человек, умеющий применять индивидуальный подход к любому специалисту, общаться с ним на позитиве, но при этом соблюдая субординацию.

Личные навыки. Ни один директор по персоналу не будет эффективно выполнять свою работу, если у него нет уверенности в собственных силах, он не может адекватно давать оценку своим действиям, не стремится совершенствоваться как личность или меняться в лучшую сторону. Эта должность — для стрессоустойчивых людей, способных находить варианты решения проблемных ситуаций, демонстрировать партнерам свой деловой имидж. Прокачать свою эффективность всего за 15 простых приемов — инструкция

Оценка эффективности работы HR департамента

Вопрос того, как и по каким критериям можно оценить эффективности работы HR-службы, стоит очень остро в любой компании. Результаты работы с человеческими ресурсами зачастую видны не сразу, не всегда их можно оценить по четко заданным параметрам. Оценку деятельности службы персонала затрудняет, с одной стороны, то, что инвестиции в персонал всегда самые длительные. По оценкам экспертов, средний период окупаемости вложений в персонал составляет 15 — 20 лет. С другой стороны, качество персонала, его удовлетворенность компанией, долгожительство в ней зависят не всегда только от HR-службы. Во многом они диктуются идеологией бизнеса, приносимой собственником. Тем не менее менеджмент качества необходим HR-службе не меньше, чем производственным подразделениям компании. Критерии оценки своего департамента разрабатывает, как правило, сам HR-директор, а оценивает работу собственник бизнеса или генеральный директор. Александр Байченко, директор по персоналу компании “Демиург”, выделает следующие критерии оценки:

• индекс повышения квалификации сотрудников (обучение);
• индекс роста сотрудников (оценка);
• индекс удовлетворенности сотрудников (ротация);
• индекс лояльности (средний стаж работы в компании);
• индекс “корпоративного климата”.

Александр Дудоров, директор по персоналу компании “Куппо”, считает, что “главный критерий эффективности — это результат. Если дела компании идут в гору, то я работаю в правильном направлении”. Для оценки эффективности своей работы он использует следующие критерии:

• динамика развития позиции компании на рынке;
• процент сотрудников, работающих в компании более 1 года;
• настроение, с которым работают сотрудники;
• желание людей из внешней среды (поставщики, партнеры, кандидаты) работать с нами.

Взаимоотношения HR-директора и собственника компании

Несмотря на очевидность утверждения, что кадры решают все, далеко не во всех отечественных компаниях первое лицо не только декларирует важность работы с человеческими ресурсами, но и действительно способствует построению эффективной системы работы с персоналом. Часто собственники не придают особенного значения работе с кадрами, ставя этот вопрос по важности и приоритетности на последнее место

Такая позиция собственника накладывает на HR-директора еще одну обязанность — формирование культуры отношения к персоналу как к основному ресурсу компании. Наиболее весомым аргументом при этом могут быть цифры. Как правило, менеджеры, управляющие компанией, руководствуются финансовыми показателями, и в первую очередь — прибыльностью.

Важно показать, что компания может приобрести в результате грамотной работы с персоналом, чтобы руководители поняли, как это выгодно для бизнеса. Если директор по персоналу может доказать, что мероприятие может иметь экономический эффект для компании — легче получить одобрение руководства

Например, планируется проведение аттестации. Система аргументации будет следующей: наша компания в течение года планирует открыть сеть магазинов в регионах, соответственно, у нас возникнет необходимость в административно-управленческом персонале. Таких людей, которые могли бы грамотно управлять новыми магазинами, поддерживать стиль нашей компании, заботиться о прибыльности, практически нет на свободном рынке, тем более их нет в регионах. Если мы приступим к решению этой проблемы сейчас, мы сэкономим деньги на дорогостоящем подборе или хэдхантинге, а также на вывозе московских специалистов в регион. Таким образом, нам надо понять, кого сейчас мы можем отобрать в кадровый резерв, чтобы растить из них нужных нам руководителей. Для этого нам необходимо провести аттестацию.

Положения инструкции и ее образец

В основном положении инструкции «Общие положения» должны быть указаны:

• Должность, которая соответствует штатному расписанию, а также основная информация об этой должности;
• Название подразделения согласно структуре организации, к какой категории относится данный работник, а также кому он подчиняется;
• Кто может замещать данного сотрудника в случае его временного отсутствия;
• Порядок, по которому должно происходить назначение или наоборот освобождение работника от должности;
• Требования к уровню профессиональной квалификации;
• Требования к опыту;
• Список нормативной документации, на которую сотрудник имеет право ориентироваться в процессе выполнения трудовых обязанностей.

Бланк ДИ Директора по персоналу можно бесплатно скачать здесь.

Образец должностной инструкции директора по персоналу

В случае отсутствия данного документа в организации трудно будет обосновать отказ в приеме на работу, оценить то, как сотрудник выполняет свой обязанности во время испытательного срока, перевести работника на другую должность. Разделить трудовые обязанности между несколькими работниками, оценить, в достаточном ли объеме исполняются трудовые обязанности.

Бланк ДИ замдиректора по персоналу можно бесплатно скачать здесь.

ДИ замдиректора по персоналу (образец) 

Как стать директором по персоналу и где учиться?

Варианты обучения для директора по персоналу с нуля:

• Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
• Классическое оффлайн-образование в ВУЗах, колледжах и университетах. Диплом является преимуществом при устройстве на работу, при этом обучение обычно длится не менее четырех лет, часто дают устаревшие неактуальные знания;
• Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже сделали обзор 15+ лучших онлайн-курсов.

Перечень функциональных обязанностей состоит из:

• Управления внутренними HR-департаментами, отделами или службами.
• Индивидуального создания и практического применения внутренней кадровой политики, распространяющейся на отдельные категории специалистов.
• Разработки ежегодного, ежеквартального и прочего бюджета на содержание персонала.
• Определения оптимального количества сотрудников на территории предприятия.
• Формирования кадровых резервов на территории организации.
• Создания всех необходимых условий для внутреннего обучения специалистов.
• Выполнения ряда мероприятий, требуемых для правильной адаптации сотрудников.
• Отладки системы внутреннего взаимодействия между теми или иными отделами.
• Проверки работы кадрового отдела, включая правильность подбора кандидатур, эффективность их работы — и так далее.
• Проверки соблюдения требований касательно кадрового делопроизводства.

И это далеко не полный перечень задач, которые будет решать HR-директор.

По сути, это — высококвалифицированный менеджер, который постоянно работает над улучшением собственной управленческой компетенции.

На то есть несколько причин:

• Программы разрабатываются в индивидуальном порядке. За основу берутся общие знания, которые даются в территориальных ВУЗах, а для повышения эффективности задействуется теория, адаптированная под современные реалии.
• Куда большее количество практических занятий. В каждом модуле предусматривается как теория, так и практика. Таким образом, студенту виртуального ВУЗа легче закрепить полученный багаж знаний, он способен быстрее принимать правильное решение в той или иной ситуации.
• Стоимость обучения на порядок ниже. Дистанционные ВУЗы не предусматривают выделения колоссальных средств на аренду помещений, оплату коммунальных услуг и так далее.
• Возможность совмещения учебного процесса с работой. Этому способствует более удобный график, а все обучение проводится дома.
• Не нужно приобретать учебные материалы. Вся теоретическая база предоставляется студентам в электронном формате. В любой удобный момент можно вернуться назад к сложному материалу, чтобы подучить его.
• Применение индивидуального подхода. Преподаватели, которые, кстати, являются дипломированными специалистами с большим практическим опытом, готовы помочь в закреплении непонятной на первый взгляд теории.

И это — далеко не полный перечень преимуществ дистанционного обучения.

А что самое главное – даются только те знания, которые пригодятся именно HR-директорам.

Какие навыки и личные качества нужно развить

Человек, который любит работать с другими людьми и хочет принимать активное участие в развитии компании, будет чувствовать себя комфортно на должности руководителя отдела по персоналу.

Важно заранее определить есть ли у кандидата навыки и черты характера, необходимые для комфортной работы. Бизнес-психологи выделили следующие качества директора по персоналу, которые могут быть врожденными или приобретенными

Бизнес-психологи выделили следующие качества директора по персоналу, которые могут быть врожденными или приобретенными.

1. Лидерство.

Поскольку одна из первых задач директора по персоналу ― направлять других, то лидерство считается ключевой чертой, необходимой работнику, чтобы быть эффективным и продуктивным.

Хороший лидер разделяет миссии компании и может убедить в их ценности других. HR-руководители с энтузиазмом доносят стратегические решения руководства даже до работников нижних грейдов, после чего настраивают работу так, чтобы обеспечить достижение целей.

Хорошие лидеры не просто сидят и наблюдают, как другие выполняют поставленные задачи, но и не боятся работать вместе с маломотивированными сотрудниками.

Специалист с хорошо развитыми лидерскими качествами также формирует настоящие команды из сотрудников, делая каждого подчиненного вовлеченным в рабочие процессы.

Лидер ― «антоним» плохого начальника, который кричит на сотрудников, когда те совершают ошибку (что никогда не повышает производительность труда). Хороший наставник может указать сферу, где работник не справляется, таким образом, что подчиненный сам будет искать пути исправления.

2. Коммуникабельность.

На любой должности, связанной с управлением персоналом, необходимо быть эффективным коммуникатором.

HR-руководитель должен уметь взять ту информацию, которую необходимо передать, и сформулировать ее таким образом, чтобы другие поняли, что от них требуется.

Хороший коммуникатор чувствует себя уверенно, разговаривая в маленьких и больших командах, быстро заслуживает уважение тех, с кем он общается.

Настоящий лидер также должен быть человеком, с которым другие чувствуют себя комфортно. HR-директор считается успешным, если подчиненные и даже работники других отделов не боятся прийти в кабинет и сказать, что не понимают поставленных задач (миссий), получить советы и наставления.

3. Стрессоустойчивость.

Управление подчиненными всегда сопряжено с рядом проблем. Даже в идеально регламентированной компании люди будут ссориться, нарушать правила.

Когда возникают проблемы, директор по персоналу должен оставаться доброжелательным, сосредоточенным, а также помнить о трудовом законодательстве.

Еще бизнес-тренеры рекомендуют пройти курс по психологии конфликтов. Ведь когда дело касается взаимодействия с большим количеством разных людей, не всегда ответы лежат на поверхности.

Если проблема дошла до начальника, это значит, что сотрудники не смогли ее решить ни между собой, ни с помощью руководителя среднего звена. Чтобы конфликт не перешел на уровень государственных органов (иск в суд), директор должен приложить максимум усилий к решению проблемы.

Конечно, руководитель HR-департамента должен обладать гораздо большим набором качеств. Например, в последнее время стала популярна тема гендерного разнообразия.

Специалисты, которые демонстрируют реальную заинтересованность в вопросе, имеют больше шансов продвинуться по карьерной лестнице.

Часть роли управленца по персоналу заключается в том, чтобы вести компанию в будущее, развивать бизнес. Для этого нужно уметь видеть закономерности и принимать взвешенные решения на основе текущей ситуации.

При наличии вице-президента в структуре компании, директор должен собирать и представлять данные о персонале, а также отчитываться владельцам бизнеса или генеральному директору.

Востребованность и зарплаты директоров по персоналу

На сайте поиска работы в данный момент открыто 31 927 вакансий, с каждым месяцем спрос на директоров по персоналу растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой директора по персоналу по всей России:

• от 60 000 руб. – 14 768
• от 110 000 руб. – 5 126
• от 160 000 руб. – 2 031
• от 210 000 руб. – 927
• от 260 000 руб. – 564

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

• от 75 000 руб. – 2 840
• от 130 000 руб. – 1 322
• от 185 000 руб. – 593
• от 240 000 руб. – 307
• от 295 000 руб. – 162

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

• от 65 000 руб. – 1 384
• от 110 000 руб. – 512
• от 155 000 руб. – 227
• от 195 000 руб. – 162
• от 240 000 руб. – 72

Перспективы карьеры и зарплаты HR-директора

Карьерный рост действительно имеет место быть. Крупные компании, содержащие большой штат сотрудников, всегда нуждаются в высококвалифицированных специалистах.

На протяжении первых двух лет следует пойти на работу в маленькую фирму, где заработная плата будет варьироваться в пределах от 45 до 60 тысяч рублей в месяц. По мере наращивания практического опыта можно параллельно искать более выгодные предложения.

Так, например, средний ежемесячный оклад этой категории специалистов стартует с отметки 100-120 тысяч рублей. Нет предела совершенству – топовые менеджеры по управлению персоналом без проблем получают и 250 тысяч рублей в месяц, и это без учета премий за перевыполнение намеченных планов.

Согласитесь, перспектива заработать на приличную подержанную иномарку всего за два месяца выглядит очень привлекательно.

Но такой зарплата станет не сразу – нужно набираться опыта и постоянно совершенствоваться.

Функции HR-директора

Чтобы понять, чем занимаются сотрудники руководящих уровней в сфере управления персоналом, необходимо пересмотреть сотни вакансий. Только так можно понять, что именно ожидает от работника наниматель.

Типичные задачи HR-директора:

• разработка структуры процесса найма от первого отклика на резюме до адаптации;
• сокращение расходов на администрирование персонала за счет автоматизации;
• повышение эффективности социально-льготной политики;
• планирование рабочей силы;
• координация организационных преобразований;
• оптимизация рабочих мест;
• разработка программ обучения сотрудников;
• реализация государственных инициатив и ограничений, затрагивающих сферу работы компании;
• консультирование по вопросам трудовой дисциплины, подбора персонала, отношений между сотрудниками;
• создание и администрирование матрицы грейдов, расчета заработной платы;
• разработка планов по повышению эффективности использования рабочей силы;
• администрирование системы поощрений и наказаний;
• координация сотрудничества с партнерами, включая рекрутинговые, страховые, тренинговые агентства.

Обязанности HR-директора настолько разнообразны, что уместить их в один сжатый документ достаточно сложно. Специалисту приходится постоянно контактировать с руководителями и работниками различных отделов, а также решать сложные конфликтные ситуации, с которыми не удалось разобраться на нижнем уровне.

Когда требуется должностная инструкция для директора или менеджера по персоналу

Трудовым законодательством не предусмотрено обязательное наличие должностных инструкций в организациях — и это подчеркивается в письме Роструда № 3042-6-0 от 9 августа 2007 года, но в то же время в этом же письме рассказывается о полезности составления должностных инструкций как для работодателя, так и для работника

Важно помнить, что если работодателем принято решение о составлении должностных инструкций, то это должно быть сделано для всех должностей, присутствующих в штатном расписании

Должность менеджера по персоналу обычно присутствует в средних и крупных организациях. Эта штатная единица вводится для того, чтобы снять с работодателя задачу по поиску персонала. Также менеджер по персоналу занимается вопросами оформления на работу и увольнения. В тех компаниях, где в структуре имеется целый отдел, заведующий кадровыми вопросами, для возглавляющего его лица составляется отдельная должностная инструкция — например, для директора по персоналу (впрочем, название должности может быть и другим).

Что делают директоры по персоналу и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

• Сопровождение сотрудников и руководителей по HR вопросам;
• Администрирование бонусных схем;
• Ведение кадрового документооборота;
• Обновление и поддержание программы адаптации новых сотрудников;
• Обновление ценностного предложения сотрудникам: анализ потребностей и текущего совокупного вознаграждения, предложение по обновлению предложения;
• Внедрение и администрирование системы оценки персонала;
• Настройка и ведение отчетности по ключевым HR показателям;
• Лидирование HR проектов;
• Активное участие в проектах по продвижению брэнда работодателя, внутренних коммуникаций, подбор и оценка персонала.
• Разработка и реализация общей HR стратегии компании
• Развитие и управление организационной и корпоративной культурой
• Оптимизация системы подбора и адаптации персонала
• Выстраивание системы работы со всеми сотрудниками компании
• Внедрение лучших HR практик, коучинг топ-команды, командообразование, выстраивание системы на всей вертикали и горизонтали в структуре Компании
• Развитие HR бренда компании
• Показывать результат и достигать поставленных KPI.

Где учат на HR-директора — образование и самообразование

Выдачу дипломов по специальности «HR-директор» практикует большое количество российских вузов. Но практика показывает, что качество преподавания нельзя назвать высоким.

Причина вполне стандартная, она распространяется на всю систему высшего образования, которая сейчас действует в Российской Федерации. Теоретический и практический материал, доступный студентам, оторван от реальных потребностей современного работодателя.

Также стоит отметить, что лишь единичные учебные заведения в России делают упор на практику. Результатом тому является получение знаний, которые, на данный момент, смело можно назвать устаревшими. Они модернизируются с каждым годом, адаптируясь под нынешние реалии кадровой политики на территории предприятий.

Что касается стоимости обучения, она зависит от того, в каком городе располагается университет, и каким уровнем престижности он может похвастаться.

Прямое обучение на HR-директора, по сути, отсутствует. Самая приближенная специальность — «экономика труда и управление персоналом». Стоимость варьируется в пределах от 80 до 200 тысяч рублей в год.

Ценовой разброс опять-таки объясняется престижностью учебного заведения и его территориальным местоположением.

Если российская образовательная система не может похвастаться высокой эффективностью, это вовсе не значит, что стать высококвалифицированным компетентным HR-директором невозможно. В последнее время все большую популярность завоевывает дистанционное обучение.

Есть несколько лайфхаков для уверенного получения работы в фирме:

• Приходите на собеседование в новом деловом костюме, имейте ухоженный вид – как говорится, встречают по одежке.
• Чтобы вас не провожали по уму (точнее, по его отсутствию), заранее подготовьтесь к собеседованию. Ознакомьтесь с примерным списком вопросов, которые вам могут задавать, подготовьте ответы.
• Перед вступлением на должность протестируйте свои умения благодаря практическим заданиям – многие руководители всегда ставят кандидата в некомфортную ситуацию и предлагают ему найти решения.
• Не гонитесь за заработной платой – вам сначала надо набраться опыта, и только потом уже пробовать переходить в другие компании с более высоким окладом.

HR-директор – востребованная профессия, которая подойдет только усидчивым, настойчивым и мотивированным людям, работающим на результат.

А может, вы хотите стать коучем? Получите нашу пошаговую инструкцию!