Учет продаж в магазине цветов

Три вида сезонности бизнеса — от жесткой до умеренной

Каждая сезонная ниша уникальна, но, в целом, сезонность можно разделить на 3 вида:

умеренная — 10-20% продаж зависят от колебаний спроса;
яркая — 30-40% выручки под влиянием перепадов покупательской активности;
жёсткая — 50-100% дохода под угрозой в периоды падения спроса.

Причины возникновения сезонных проблем тоже делятся на три: погодные (времена года), традиционные (Новый год, свадебные сезоны) и событийные (календарные даты, праздники).

Услуга нашего клиента, владеющего компанией по доставке воздушных шаров подвержена самой тяжелой форме сезонности — жесткой, да еще и с зависимостью от календарных событий.

Банковскую сферу променял на столярное дело

Дизайнер Яна рассказала, что уже два года изготавливает ювелирные украшения ручной работы, занялась этим делом в декрете. Ранее она работала в магазинах и банках. Яна уже продает свои изделия онлайн, теперь хочет открыть шоу-рум, куда смогут приходить покупатели.

Анатолий более десяти лет проработал в банковской сфере, потом лишился места. Решил заняться столярным делом. Заказчики уже пошли, причем, к его удивлению, только по сарафанному радио. Теперь Анатолий хочет получить грант, купить на него станки и перейти к серьезному бизнесу.

Цель Марины – запустить бренд одежды. «Сколько себя помню, всегда шила. Работала на дому, всё оборудование есть, заказы на пошив тоже. Хочу запустить свою линию одежды, составляю бизнес-план. Стало скучно просто отшивать заказы, хочется расширяться», – пояснила участница тренинга. Кстати, швейников с опытом в группе оказалось четыре человека.

Значительная часть молодежи желает посвятить себя бьюти-сфере. Девушки-предприниматели пробуют себя в качестве парикмахеров, бровистов, маникюрш, визажистов, держателей магазинчиков косметики. И не только девушки. Студент Георгий прошел курсы обучения парикмахерскому мастерству и хочет открыть барбершоп.

Также в группе были несколько юристов, желающих заниматься консалтингом в разных форматах, педагоги и логопед, предприниматели в сфере клининга… Не стало неожиданностью, что никто не заявил в качестве бизнес-идеи производственно-технические направления. Для таких дел нужны совсем другие базы знаний и финансовые затраты на старте.

В течение четырех дней мы прилежно строили гипотезы, оценивали бизнес-идеи друг друга, проверяли их востребованность с помощью разных методов, например, опросов. Составляли максимально подробные портреты клиентов, делали маркетинговый анализ сильных и слабых сторон наших проектов. Анализировали наши ресурсы и решали, сможем ли мы с их помощью запуститься или надо привлекать еще какие-то источники.

Но случилось непредвиденное — 14 февраля вместо воздушных шаров посыпались заказы на цветы

Благодаря методике наши Товарные кампании были хорошо обучены на продажах воздушных шаров. В начале 2023 г клиент решил расширить ассортимент, и добавил на сайт раздел с цветами. Мы внесли 30 карточек с цветами в фид, который теперь состоял из 1550 товаров. Запустили рекламу по цветочному сегменту. Но основной акцент в продвижении у нас оставался на шариках.

Накануне Дня влюбленных ИИ умной кампании словно сошел с ума: начал очень активно показывать в сети объявления с цветами. На сайт посыпались заказы букетов, а по шарикам заявок становилось меньше. Видя такие примеры рекламная кампания обучалась и приводила еще больше покупателей цветов.

Общий план подготовки к распродажам

План подготовки к распродажам един. Корректируются только сроки, в зависимости о того, к какой именно распродаже вы готовитесь.

Мы выделили 6 основных этапов подготовки. Разберем на примере, в котором начинаем работу за 26 дней до распродажи — это комфортный вариант, при котором не придется закрывать задачи в аврале:

26 дней до распродажи — анализ прошлогодней аналогичной кампании. Он поможет спланировать бюджет, выделить позиции, которые стоит продвигать и сделать прогноз на новую кампанию. Что анализируем:

пиковые периоды трафика прошлогодней кампании — чтобы в это время увеличивать бюджет рекламной кампании;
позиции, которые были наиболее востребованы у клиентов — чтобы в этом году сделать упор на их продвижение;
креативы, которые показали лучшую конверсию. Выберите 2-3 самых эффективных.

24 дня до распродажи — сегментирование аудитории, выбор рекламного канала и механик. Выбираем рекламный канал, на который приходится основная доля продаж для бизнеса. Например, если большинство клиентов приходят с рекламы в Директе, то запускаем рекламу там. Определяем сегменты и механики, опираясь на задачи кампании:

собираемся привлечь действующих клиентов — опираемся, например, на CRM-базу, собираем сегменты посетителей сайта или страниц. Подбираем для них механику — например, аудиторный ретаргетинг;
собираемся привлечь новых клиентов — собираем, например, сегменты Look-alike или выбираем таргетинг по интересам.

20 дней до распродажи — подготовка креативов и рекламных текстов. Часть работы для этого этапа вы уже сделали на первом — изучили креативы, которые отработали лучше других в прошлом году. На их основе можно сформировать новые.

13 дней до распродажи — согласование рекламных акций. Закладываем время на бюрократию — с бизнесом, где решение принимает не один человек, на согласование может уйти несколько дней.

10 дней до распродажи — настройка рекламных кампаний. Здесь тоже нужно заложить дополнительное время — все зависит от масштаба продвижения.

7 дней до распродажи — запуск кампании. Это условный срок, все зависит от самой распродажи. Например, недели хватит на продвижение рекламной кампании сезонной распродажи. Но для кампании к Новому году сроки нужно будет сдвинуть (да и расширить), а саму кампанию запускать за месяц до праздника. Но об этом позже.

Это только примерные этапы и сроки. Есть и другие варианты — листайте галерею.

При этом этапы подготовки к распродажам могут сливаться. Например, вы можете одновременно проводить сегментирование и выбирать рекламные каналы.

И не забудьте подготовить почву для следующих кампаний — после акции сохраните данные о покупателях в CRM-базу.

Один облачный сервис для ведения товарного учета и базы клиентов: почему это удобно

Мы уже говорили, что облачный сервис товароучета можно использовать не только для аналитики продаж товаров, но и для других целей.

Так, товароучетная программа связана с:

— CRM (системой взаимодействия с клиентами), которая необходима для ведения базы контрагентов и клиентов, карт лояльности и отслеживания работы менеджеров с каждым из клиентов;

— кассовой программой (по 54-ФЗ необходимо вести потоварный учет в чеке), а каждая продажа на кассе в ту же секунду отражается в товароучетной программе;

— системой шаблонов документов (документы формируются в пару кликов, а данные поставщика автоматически заполняются из карточек контрагентов).

Сервис товарного учета может работать как с традиционным магазином, так и в сфере омниканальной торговли.

Таким образом, в магазине используется единая программа для работы с ассортиментом, в которой работают продавцы, кладовщики, администратор, руководство через собственные учетные записи. Она закрывает 95% потребностей бизнеса, связанных с расчетами, учетом и ведением документации.

Опросив директоров магазинов, мы записали пять причин, почему использовать единую систему удобно (по сравнению с 3-4 разными, не связанными между собой сервисами):

Это дешевле. Некоторые важные функции уже доступны при основной подписке, часть необходимо докупать отдельно… Но в итоге все равно ежемесячная сумма выходит дешевле, чем при использовании товароучетного сервиса, CRM и программы для печати ценников отдельно.
Не нужно учить персонал работать в разных программах. Сотрудники быстро привыкают к одному интерфейсу и осваивают новые функции просто интуитивно (конечно, при необходимости они могут посмотреть инструкцию на сайте сервиса или обратиться в техподдержку, но можно разобраться самостоятельно).
Товароучетная программа дает возможность внедрить бонусные карты вести учет бонусов или баллов и списывать их при продаже определенных категорий товаров. Причем бонусные и дисконтные карты могут быть не только физическими, но и виртуальными (быть привязаны к номеру мобильного). Его можно использовать для sms рассылки клиентам и таргетинг рекламы для стимулирования продаж. Также рассылка пригодится, если вы внедрили в бизнес-процесс интернет-заказы и доставку до двери.
Удобно работать с маркированными товарами и ЕГАИС за счет связи кассовой и товароучетной программы. Есть возможности импорта накладных от поставщика и печати этикеток с кодами маркировки прямо из программы.
Можно упростить работу с поставщиками: автоматически формировать заказ поставщику на основе данных об остатков товаров.
Можно вместе с товароучетной программой использовать CRM-сервис, где хранятся данные контрагентов и автоматически составляются документы из шаблонов. Это автоматизирует сложные комплексные продажи, например, при заказе корпусой мебели, когда при продаже нужен договор, смета, прием аванса, сбор лидов с сайта и почты.

Первая ощутимая прибыль пришла через 6 лет

Как вам удалось построить успешный цветочный бизнес?

Во флористике нужно продержаться подольше, минимум 5-6 лет, чтобы что-то начало происходить. У нас первая прибыль ощутимая пошла через 6 лет. И только через 6 лет мы наняли первого флориста, а до этого сами собирали букеты. До сих пор сами выезжаем на закупки. До сих пор частично сами собираем букеты и коллекции. Вот сегодня я в состоянии аврала переделывала коллекцию.

Флористика, она сезонная. Невозможно понять многие процессы, если ты не отработал несколько сезонов. Например, 8 Марта. Вот сколько в моей жизни было восьмых март? Наверное, 12 или 13. Каждый раз мы готовимся как в первый раз: и вспоминаем прошлогодний опыт, и проводим собрания.

Должно быть несколько Новых годов. Это вообще другая флористика — декоративно-праздничная. Должно быть несколько весенних периодов, когда ты знакомишься с очень коротким периодом весенних первоцветов. Нужно отработать несколько летних сезонов, чтобы понять, что такое свадьбы, свадебная флористика. И каждый новый сезон ты что-то новое узнаёшь.

Доработали фид товарной кампании — восстановили работу алгоритмов и выполнили план по заказам

Причина была в том, что ко Дню влюбленных цветы пользуются большим спросом. ИИ Товарной кампании оценил разницу в популярности товаров (цветы/шарики) и выбрал сегмент цветов как приоритетный. Пришлось нам исключить 30 карточек цветов из фида и отключить отдельную кампанию по ним.

P.S. План по заказам в событийный сезон 14 февраля мы все-таки выполнили:

Если вам требуется рост обращений, закажите за 0 р. наш глубокий аудит и стратегию контекстной рекламы.

Чем это будет полезно?

Найдем технические ошибки в настройках кампаний и сегментируем их по уровню опасности: незначительные, существенные и критические.
Проверим статистику и найдем причину повышения стоимости обращения и падения прибыли.
Важно! Порекомендуем для сайта позиционирование, контент и развитие (конверсионности, юзабилити, функционала).
Разработаем стратегию контекстной рекламы с новыми точками роста.

Найти нас можно на makodigital.ru

Как вести товароучет и клиентскую базу одновременно

Вместе с товароучетной программой магазин и склад оснащается сканерами, терминалами сбора данных. Учет производится автоматически.

Учет при продаже на кассе:

Кассир пробивает товар на кассе с помощью сканера.
Клиент отдает карту лояльности и кассир списывает накопленные баллы. Формируется чек.
Автоматически товар в товароучетной программе переходит из хранящихся на складе в проданные.
Полученные деньги фиксируются, и увеличивается графа итоговой выручки магазина.
Когда количество проданного товара достигнет оптовой партии, менеджер по закупкам формирует заявку на закупку нового товара. Из-за возможности автоматического создания документа по шаблону заявка формируется в один клик.

Учет при получении товара на склад:

Кладовщики получают товар вместе с накладными.
Сверка происходит с помощью сканеров штриховых кодов (не надо считать вручную).
При расхождении товара в качестве и количестве можно составить документ о расхождении позиций через функционал сравнения плана и факта.
Если поставщик использует электронный документооборот, то можно импортировать данные из накладных автоматически (например, это важно при получении товара нового ассортимента).

Все данные, полученные из сканеров, автоматически отправляются в товароучетную систему. Поэтому товар, который получил магазин, тут же отражается на балансе — продавец из торгового зала может это увидеть и вовремя проинформировать покупателя.

Таким образом, товароучетная программа с функционалом клиентской базы, кассовой программы помогает автоматизировать множество процессов

Следовательно, освободить для продавцов время для самой важной работы — общения с покупателями

Какие варианты ведения товароучета используют предприниматели

Если говорить профессиональным языком, предприниматели, ведущие учет товара в тетрадке, занимаются больше суммовым учетом, а не товарным.

Цель суммового учета — учитывать движение средств. Определить, сколько денег составила выручка в сентябре против выручки августа.

Да, кассир может записывать и вид проданного товара, но в анализ продаж эта информация входит редко.

Плюс суммового учета — можно сравнительно быстро сравнить выручку и подсчитать объем продаж по количеству товара.

Недостатков несколько. Невозможно по тетрадке понять:

— сколько товара осталось на складе;

— какие товары продавались в определенный период больше;

— от закупки какой продукции лучше отказаться.

Поэтому если предприниматель хочет вести мониторинг и контролировать ассортимент, суммового учета недостаточно.

Кейс. Зоомагазин при ветеринарной клинике

Закон об онлайн-кассах обязал установить кассовые аппараты. Так было и с владельцем ветеринарной клиники, который имел смежное направление — небольшой зоомагазин.

Изначально ветврач не рассматривал зоомагазин как направление бизнеса, открыв точку по запросам клиентов: их интересовало послеоперационное питание и специализированные ветеринарные препараты. Первый год учет товаров велся в тетрадке, а затем — в таблице Excel.

Внедрение онлайн-кассы заставило ветклинику установить кассовую программу с потоварным учетом. Анализ продаж за три месяца показал, что основную прибыль приносят не специализированные, а стандартные корма в крупных упаковках (среднего ценового сегмента).

В итоге этот вид продукции решено было увеличить в ассортименте. Магазин увеличил прибыль на 80%.

Следующий этап — создание карт лояльности для удержания постоянных клиентов магазина. Карты планируют сделать с накоплением баллов.

Потоварный учет поможет следить за ассортиментом на разных складах, если используется не только склад магазина, но и удаленный склад.

Преимущества учета с аналитикой через товароучетный сервис:

— можно посмотреть продажи по периодам;

— выявить тот ассортимент, который приносит наибольшую прибыль (причем без сложных подсчетов, в несколько кликов);

— сделать анализ продаж по сотрудникам, т.е. увидеть, кто из них приносит компании больше прибыли;

— определить нерентабельные товары.

Недостаток потоварного учета — для его ведения необходима специализированная программа. Она может быть двух видов: с установкой на ПК или облачной.

Суть облачного сервиса — все данные хранятся на удаленном сервере, доступ к ним осуществляется через интернет. Благодаря системе постоянного резервного сохранения данных, пользователи облачных систем не беспокоятся о сохранности информации. Она гарантирована.

Облачные программы абсолютно безопасны — доступ к личному кабинету осуществляется только по паролю. Кроме того, можно настроить различные права пользователя. Кассиру не будут доступны базы контрагентов и поставщиков.

Перед нами стояла задача — выйти на окупаемость и на 50% загрузить магазин воздушных шаров заказами

Аудит показал, что в рекламе было много ошибок: отсутствовала стратегия сезонности спроса; использовались ключевые слова, которые тратили бюджет и не приносили ни одной конверсии; не было ремаркетинга и т.п.

Мы изучили ЦА и увидели, что 72% пользователей совершают заказ в день первого визита. Но остальным 28% требуется больше времени, и с ними нужно работать при помощи ремаркетинговых кампаний.

Клиент поставил нам 2 задачи:

загрузить магазин сначала на 50% и далее увеличивать продажи;
понизить ДРР и удерживать на отметке до 40%.

При этом эффективность рекламы готов был измерять только заказами через корзину, без учета звонков с сайта и сообщений в мессенджеры.

Разработали стратегию сезонности — методику оптимизации рекламы для высокосезонных тематик

Сначала мы исправили технические ошибки; проработали УТП и запустили объявления с разными УТП; добавили новые типы кампаний, в том числе ремаркетинг; сделали фид для поисковых и торговых кампаний. Это все были правильные и обычные решения. Но самое главное было — разработать эффективную стратегию событийной сезонности. Путем гипотез и аналитики мы пришли к методике оптимизации рекламы по шагам. Запускаем эту систему в периоды событийного сезона.

Шаг 1: за 14 дней до дня Х

Как известно, к праздникам люди готовятся заранее. Например, перед 1-ым сентября родительские комитеты собирают деньги и ищут, где можно заказать воздушные шарики. Мы проверили все календарные даты в году через Wordstat, чтобы зафиксировать, когда спрос только начинает расти. И увидели, что обычно это происходит за 1,5 — 2 недели до события. Уточнили у клиента, он тоже подтвердил, что сталкивался с такими заблаговременными запросами.

Убедились в том, что данные о «заблаговременном» спросе были релевантны и решили этим спросом управлять. Стали запускать рекламные кампании, связанные с тематикой праздника за 1,5-2 недели до дня Х. Реклама приводила на сайт теплую аудиторию, которая пока еще только ищет, сравнивает, а заказывать доставку шаров будет только через несколько дней

Этих пользователей важно было не упустить. И все оставшееся до праздника время мы догоняли их общим ретаргетингом и смарт-баннерами

Настраивали кампании по микроконверсиям: просмотр более 5 минут или более 6 страниц/карточек.

Шаг 2: за 7 дней до дня Х

Прямо перед праздником люди максимально активизируются. И те, кто заранее не подбирал себе варианты, быстро ищут в сети предложения по воздушным шарам. Растет количество общих запросов: заказать шары, где заказать шары, доставка шаров, где купить арку из шаров, где купить шарики. На усиление спроса мы реагируем увеличением бюджета на такие общие запросы. И увеличиваем стоимость конверсии, чтобы наши объявления лучше конкурировали на аукционах.

Шаг 3: за 1-0 дней до дня Х

За 1 день или в самый день Х те, кто про праздник вообще забыл или был страшно занят, лихорадочно забрасывают в сеть срочные запросы: купить шары срочно, купить шары за 2 часа. У таких пользователей высокая конверсия в заказ, потому что времени на принятие решения уже не остается. В этот период мы усиливаем бюджет на рекламные кампании по срочным запросам.

Шаг 4: бюджет non stop

Во время затишья наши рекламные кампании работают с ограничением бюджета — 50 000 р в неделю. Но в период повышения спроса мы понимаем, что этих денег не хватит, алгоритмы могут проглотить сумму всего за 3 дня. Произойдет следующее: ограничения по бюджету сработают и рекламные кампании остановятся в самый разгар заказов. Чтобы этого не произошло мы снимаем ограничения бюджета на этот период.

Шаг 5: настройка на «черный день»

Перед началом событийного сезона мы обращаемся к настройке Яндекса «Сезонный рост конверсионности». Она появилась в конце 2021 года прямо к «Черной пятнице», рекомендуется Яндексом для распродаж и прочих всплесков спроса. Задача настройки: заранее адаптировать стратегии к резкому и краткосрочному росту конверсий. До сих пор ею мало кто пользуется, но для нас она стала must have. Смотрим аналитику, определяем период повышенного спроса и указываем ожидаемый рост конверсионности (CR). Например, мы знаем, что с 7 по 15 февраля продажи в среднем вырастут на 53% (с 15 до 32 в день). Задаем в настройках срок действия и указываем рост в процентах.

Ведение бизнеса – не врожденный талант

Основная задача «Азбуки предпринимателя» – научить потенциальных и начинающих предпринимателей выбирать наиболее жизнеспособную идею и разрабатывать бизнес-план ее реализации. В процессе участники должны создать план построения нового предприятия или запустить собственный проект. Тренинг бесплатный.

Нас, взыскующих бизнес-знаний, оказалось чуть более 30 человек. Большинство составили женщины до 35 лет. Обучение вела бизнес-тренер федеральной корпорации по развитию МСП Светлана Иванова.

«Азбука» оказалась не просто циклом лекций. Много времени мы посвятили групповым формам работы, каждый день нам задавали «домашку». В специальной тетради мы, например, составляли портреты потенциального клиента. Целый блок был посвящен генерации идей, которые должны воплотиться в доходный бизнес. Тренер сразу призвала участников как можно больше общаться, знакомиться и устанавливать связи между собой.

«Главный принцип: «ваш бизнес – ваша ответственность». Тренер не сможет всё за вас решить и сделать вашу работу. Я могу подсказать направление, в котором вы будете развиваться», – сказала Светлана.

ИП проще работать с финансовыми организациями

«Решать вопросы с налогами надо до запуска бизнеса, а не после», – с этим заявлением спикера из ивановского бухбюро «Учет 37» Татьяны Колодезевой не поспоришь. Она рассказала об основных системах налогообложения, уточнила, что надо выбрать только одну. В России сейчас действуют общая система налогообложения – ОСНО; упрощенная – УСН; единый сельскохозяйственный налог – ЕСХН; патентная система – ПСН; налог на профессиональный доход или самозанятость – НПД. ОСНО обычно применяют крупные и средние компании. УСН, наоборот, небольшие фирмы.

Основной вопрос малого бизнеса: так что же регистрировать – ИП или ООО? Как рассказала эксперт бухучета, ИП в нашей области регистрируется в разы больше – его проще открыть и закрыть. Больше предусмотрено вариантов налогообложения – можно выбрать оптимальный. А вот для ООО – их три. Также ИП проще работать с банками и снимать деньги со счета.

«Сейчас налоговый контроль ужесточился, следовательно, к этим вопросам надо быть очень внимательным, это в ваших же интересах. Выбор налогового режима зависит от того, какие в вашем бизнесе расходы и как они документально подтверждены», – отметила Татьяна Колодезева.

Кстати, по упрощенной системе налогообложения региональным законом предусмотрены льготные ставки для отдельных категорий бизнеса, к ним относятся производство, строительство или соцдеятельность.

Если заниматься чем-то хорошо 10 лет, появится своя база

Как вы добились того, что люди стали приходить именно к вам?

Люди ходят куда хотят. Вы попробуйте позаниматься чем-нибудь более 10 лет хорошо, точно появится какая-то своя база.

На моём опыте есть много людей, пар, которым сначала мы собирали букет на свидание, потом на свадьбу, потом на выписку первого ребёнка, потом на выписку второго ребёнка. Есть клиентка, которая живёт в Италии. Она вышла замуж, а я помню её школьницей — я ей собирала букет на первое сентября. То есть это такие длинные истории и дружбы.

Плюс сарафанное радио, плюс сайт. В последний год ровно в момент появления пандемии я в первый раз рискнула и попробовала таргетированную рекламу.

Автоматизированный учет цветочного магазина

Дата внедрения: март 2016, техобслуживание – по настоящее время

О торговой сети

Кейс — автоматизация учета и продаж в цветочном магазине

В цветочных магазинах представлен большой ассортимент продукции — кроме цветов и горшечных растений покупателям предлагаются предметы для ландшафтного дизайна, сувениры, открытки, продукция для украшения различных торжеств. праздничная упаковка и многое другое. Работа с такой «мелочевкой» всегда доставляет владельцу бизнеса массу хлопот, особенно, когда магазин не один, и еще, как в данном случае, торговые точки расположены в разных городах.

Автоматизация товароучета позволяет упорядочить складской запас, вести доскональный учет продукции, избавиться от возможных злоупотреблений наемного персонала, внедрить систему лояльности покупателей.

На примере сети салонов «Цветы от Татьяны» рассмотрим оптимальный набор программного обеспечения и оборудования, которое является оптимальным решением, не требующим больших финансовых вложений.

Программа для цветочного магазина

Товароучет в сети салонов «Элит Флора» автоматизирован на программе «Штрих-М: Торговое предприятие 5».

Это софт, который можно использовать и в одиночном магазине, и в сетевой рознице, при этом обеспечивается централизованное управление всеми торговыми точками.

Преимущества программы:

Онлайн касса цветочного магазина

Для соответствия требованиям 54-З, любой магазин обязан использовать при расчетах с покупателями онлайн кассу..

В магазинах «Цветы от Татьяны» установлены автоматизированные кассовые места: POS-терминалы эконом-класса «ШТРИХ-miniPOS» со встроенным фискальным регистратором (ККТ).

В настоящее время эта модель снята с производства, но вместо нее для салона цветов можно рекомендовать:

сборную POS-систему: офисные системный блок с монитором или ноутбук, к которым обязательно нужно подключить онлайн кассу и ручной сканер штрих-кода
профессиональный компактный сенсорный компьютер X9, к которому также подключаются касса и сканер
если магазин совсем маленький, то для работы будет достаточно сенсорного смарт-терминала или ККТ со встроенным эквайрингом

В цветочных салонах редко бывает непрерывный большой поток покупателей (кроме праздников и особых случаев 3-4 раза в год), поэтому предложенные варианты обычно закрывают все потребности торговых точек.

Но если ваш магазин работает в элитном сегменте, то стоит рассмотреть автоматизированное кассовое место на базе POS-моноблока — мощного компьютера со встроенным сенсорным экраном кассира.

Сканер штрих-кода

Обычно ассортимент цветочных магазинов кроме растений различного типа предлагает покупателям открытки, сувениры, упаковочные материалы, воздушные шары, игрушки. Все это товары, которые пока не подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак» и обязательного считывания кодов маркировки на кассе не требуется.

Тем не менее, для автоматизированного кассового места лучше купить ручной 2D-сканер — он считывает все штрих-коды без исключения, надежнее, чем одномерные лазерные, т намного дешевле

Внедрение и сопровождение

В 2016 году компания «Оргтехцентр» автоматизировала «пилотный» магазин «Цветы от Татьяны», а после того, как владелец сети салонов увидел, какой результат дает автоматизация, решение было масштабировано на другие торговые точки и настроено централизованное управление товародвижением всех магазинов.

В 2018 году сервисный центр «Оргтехцентр» модернизировал контрольно-кассовую технику до онлайн касс и по настоящее время выполняет ее техническое сопровождение: замену фискальных накопителей, обновление прошивок и кассового ПО.

О приложении

Приложение получилось предельно простым, в нём нет ничего лишнего. Функционал следующий:

на базе данных из МоегоСклада автоматически рассчитывается доход, а на его основании — сумма налога;
формируется платежное поручение;
есть чат, в котором можно задать вопросы бухгалтерам Фингуру.

Используя его, пользователи МоегоСклада, которые применяют режим УСН «‎Доходы», могут:

рассчитать налог без участия бухгалтера, не покидая складское приложение;
сравнить доход, который получился на базе информации из МоегоСклада, с доходом, рассчитанным на базе банковских выписок и кассовых отчетов. Если в приложении получилось меньше, значит, в складскую программу не внесены какие-то документы или платежи, что нужно исправить. Это дополнительный инструмент контроля себя или ответственных сотрудников.

Завершив процесс разработки, мы провели тестирование. Оно прошло гладко — приложение работало в штатном режиме и выдавало корректные результаты.

Когда приложение разместили на маркетплейсе, пользователи обнаружили недочет: мы использовали только стандартную ставку налога, 6%, а в некоторых регионах применяется льготная: 3% или 4%. Оперативно добавили возможность выбора. Теперь рассчитывать налоги самостоятельно могут предприниматели на «упрощенке» из всех уголков РФ.

Реализовать такую интеграцию удалось за счет того, что у компании МойСклад продуманная и развитая инфраструктура: есть API и маркетплейс. Благодаря этому, мы смогли быстро подключиться и начать тестирование интеграции. Если всего этого у партнера нет, возможность внедрения новых сервисов под вопросом.

Как товарный учет помогает в торговле

Торговля развивалась и в древности, и в купеческой России, и 90-х годах, а современные товароучетные сервисы появились 10, максимум 15 лет назад. Действительно ли без них невозможно сейчас торговать?

В принципе, работать без товароучетного сервиса можно, если у вас 20-30 товаров и 3-4 сделки в неделю.

В современных условиях рынка предпринимателю, который держит даже небольшой магазин, специализированное ПО экономит время и деньги на найм дополнительного персонала.

За 10-15 лет в России многое изменилось:

— Ассортимент и среднее количество позиций, выставленных в магазине (за последние годы выросло на несколько десятков процентов);

— Размер документооборота увеличился, появилась необходимость работать с маркированными товарами, ЕГАИС, а также фискализировать все платежи, работая через онлайн-кассу в соответствии с 54-ФЗ;

— По ряду товаров (например, электроники) торговая наценка уменьшилась до 5-15%, поэтому для заработка необходимо грамотно планировать закупки

Важно не допускать переполнения склада неходовыми товарами

Важно! Учет в тетрадке сейчас вести можно, но будут ошибки, проблемы с закупками и пересортицей. Если в магазине есть склад и продавцы, вполне вероятно, что кто-то из персонала решит обогатиться за счет якобы “потерянного” товара

Если в магазине есть склад и продавцы, вполне вероятно, что кто-то из персонала решит обогатиться за счет якобы “потерянного” товара.

Бывают и обратные истории, когда владелец магазина обвиняет продавцов в кражах, а в итоге находит ошибки в собственных расчетах в тетрадке.

Что дает интеграция с другими сервисами

Разрабатывая приложение для маркетплейса МоегоСклада, мы видели две основных возможности:

1. Получить новых клиентов из числа тех, кому нужно что-то посложнее расчета налога. У ИП на УСН могут быть другие компании, применяющие более сложные режимы и нуждающиеся в ведении бухучета. Благодаря тому, что мы уже помогли бесплатно, предприниматели будут более расположены к сотрудничеству.

2. Заявить о себе, стать более узнаваемыми в предпринимательском сообществе. Возможно, кто-то не воспользуется услугами сам, но расскажет о нас знакомым.

Преимущества интеграции со сторонними сервисами для МоегоСклада:

1. Больше бизнес-задач, решаемых в рамках одного сервиса, что поможет привлечь новых пользователей и сделать более лояльными старых. При этом не придется уходить в разработку смежных продуктов и поддерживать их.

2. Больше довольных клиентов, которые расскажут о сервисе знакомым, что скажется на его популярности и, как следствие, на продажах.

Восьмое марта — самое жаркое время в году, других таких праздников нет

Как вы готовитесь к 8 Марта?

Вот, например, сегодня вечер 8 марта. И где-то часов в 7-8 приходит последний клиент. У моей мамы день рождения 8 марта, и мы открываем бутылочку шампанского. Я поздравляю всех девочек, со всеми рассчитываюсь, потому что в эти дни у нас половина фрилансеров приглашённых, и штат раздувается в три-четыре раза. Вот мы со всеми рассчитались, пожали руки, сказали: «Большое спасибо».

Дальше мы уже много лет проводим собрание, на котором собираем информацию в две колонки: что было плохо, что раздражало со 2 по 8 марта. И вторая колоночка — что было классно. Вот с этого момента начинается подготовка к следующему 8 Марта.

В сентябре уже делаются первые большие закупки цветов у поставщиков. Потом мы отрабатываем Новый год, 10 января прячем последние новогодние игрушки и начинаем активную подготовку к 14 февраля.

Семейному классу не хватает учеников

По завершении четырех дней участники группы высказались об итогах интенсива. Всем понравились подача материала, живая атмосфера, рождение идей из общения. Несколько человек собрались идти на следующий тренинг от «Моего бизнеса».

Ольга: «Моя мечта – открыть студию маникюра. Соцзащита меня направила сюда за получением сертификата, когда я подала заявку на соцконтракт. Мне наиболее полезен был блок информации по ценовой политике, буду с ней определяться, чтобы выйти на доход».

Юлия Сергеева рассказала «Ивановской газете», что организовала семейный класс начальной школы и рассматривает свою деятельность как соцпроект, ведь не все дети могут вписаться в школьную обстановку.

«Это объединение родителей, которые хотят улучшить качество обучения своих детей. Чтобы они проходили школьную программу в комфортной обстановке. Мы самостоятельно привлекаем педагогов. Сейчас у нас 7 учеников, они оканчивают первый класс. Чтобы проект окупался, в классе должно быть 12 детей. Цель обучения по программе «Азбука предпринимателя» – получить знания и оформить объединение как бизнес. Тренинг оказался крайне полезным для понимания, в каких формах можно зарегистрировать нашу деятельность», – сообщила Юлия Сергеева.

По моим наблюдениям, те, кто пришел на тренинг по направлению соцзащиты и уже заключил или заключает соцконтракт, чувствовали себя более уверенно, ведь им уже светили денежки на бизнес.

Остальные, получив знания, но не имея денег на старт, несколько пригорюнились. В их числе оказалась и я. Моя умозрительная идея о небольшом бизнесе оказалась вполне жизнеспособной, бизнес-план я почти составила, знания получила. Более того, нашлись два потенциальных клиента на тренинге. Но для заключения соцконтракта, как мне уточнили в соцзащите, я не подхожу.

Через нас и в Инстаграме знакомятся

У вас когда-нибудь были заказы, которые ставили в тупик, приятно или неприятно удивляли?

Мне кажется, меня уже ничего не удивит. Чего мы только ни делали — например, доставляли в новогоднюю ночь корзину в 350 ландышей.

Через нас и в Инстаграме знакомятся, когда мужчине нравится девушка, и он знает только её аккаунт. Мы ей доставляем цветы, и потом в итоге они знакомятся. Это тоже уже не удивляет — такой современный способ.

Вы отмечаете 8 Марта со своей командой?

В прошлом году как раз за два дня до закрытия, до пандемии я устроила вечеринку, на которой мы собрали всех знакомых флористов. Купили несколько бутылок вина, пригласили диджея, купили фрукты и отметили в новой мастерской. Приходили люди, и кто-то уже не обнимался, говорил: «Вы знаете, что уже нельзя обниматься?». А мы ещё не знали, что нельзя. Мы посидели, и через 2 дня всё закрыли.

Магазин-мастерская «Городской букет» на Покровке, 34