Почему стоит выбрать компанию ЛанКей?
- Компания ЛанКей предлагает не только внедрение объединённых коммуникаций Microsoft Skype for Business внутри вашей компании, но и облачный сервис Microsoft Skype for Business, как услугу SaaS. Мы даём возможность бесплатно попробовать систему, прежде чем её приобретать.
- Компания ЛанКей является сертифицированным системным интегратором, который на протяжении 8 лет занимается внедрением систем объединённых коммуникаций на базе Microsoft Skype for Business (ранее Lync и Office Communications Server). В нашем портфолио успешно завершённые крупных проектов по развёртыванию Microsoft Skype for Business (Lync и OCS), которые подтверждены положительными отзывами заказчиков.
- Компания ЛанКей является золотым партнёром компании Microsoft (Microsoft Gold Certified Partner) с золотой компетенцией Communications. В штате нашей компании работают десятки сертифицированных инженеров, включая MCITP: Lync Server Administrator и MCTS: Lync Server Configuring.
- ЛанКей также предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга, что даёт вам возможность, помимо внедрения объединённых коммуникаций Microsoft Skype for Business, получить профессиональную поддержку пользователей и обслуживание вашей внутренней информационной системы и компьютеров.
eXpress
eXpress – это платформа корпоративных коммуникаций, которая
сочетает в себе мессенджер, групповые аудио- и видеозвонки, а также единое окно
корпоративных приложений Smart Apps для мобильного доступа ко всем
информационным сервисам компании. Одной из особенностей этой платформы является
ее высокий уровень безопасности. eXpress можно установить на
свои сервера, весь трафик под двухслойным шифрованием, есть криптоконтейнеры и
др. Также eXpress входит в единый реестр
российского программного обеспечения и сертифицирована ФСТЭК РФ.
Однако несмотря на
свой высокий уровень безопасности, функционал мессенджера достаточно простой.
Например, нет реакций на сообщения, нельзя управлять группами людей внутри
сервиса, личные и групповые чаты находятся в одной папке. Из положительных
сторон еще можно выделить внутренний каталог ботов и приложений, а также
возможность создавать своих.
Мессенджер, в
котором безопасность ставится на первое место. Как пример — eXpress можно
установить на свои сервера, весь трафик под двухслойным шифрованием, есть
криптоконтейнеры и др. Из положительных сторон еще можно выделить внутренний
каталог ботов и приложений, а также возможность создавать своих. Но сам
функционал мессенджера достаточно простой — нет реакций на сообщения, нельзя
управлять группами людей внутри сервиса, личные и групповые чаты находятся в
одной папке.
Платформа входит в
единый реестр российского программного обеспечения, и сертифицирована ФСТЭК РФ.
Подойдет скорее для
больших команд и госкомпаний, у которых в приоритете повышенная защищенность
переписок.
Платформы:
·
Web интерфейс
·
Десктопные приложения (Windows, MacOS, Linux)
·
Мобильные приложения (iOS, Android)
·
Есть облачная версия. Можно развернуть на своем
облаке или сервере
Стоимость:
·
бесплатно для одиночных пользователей
·
250 руб./мес. за сотрудника в рабочем
пространстве
·
индивидуальный расчет стоимости при полном
функционале
Контекстные обсуждения
Такие обсуждения доступны публично. Программное обеспечение всего лишь частично разграничивает права доступа к данному чату. Таким образом, все, у кого открыто право на просмотр беседы, независимо от наличия, или отсутствия приглашения в чат, могут его видеть и отвечать на сообщения в нем. Но участники беседы сортируются автоматически в разрезе доступности просмотра объекта.
Чтобы войти в чат нужно кликнуть по интересующему объекту курсоров на панели обсуждений. В контекстных чатах сообщения работают точно также, как и в неконтекстном. Сообщения отправляются по нажатию Enter, или специальной кнопки «Отправить». Разница в том, что ответить на него может абсолютно любой пользователь, который имеет права доступа в разрезе обсуждаемого объекта. То есть фильтрация все же есть, но она устроена по другому принципу.
Для того, чтобы адресовать в неконтекстном чате персональное сообщение, нужно набрать имя пользователя в поле «Кому». Интерфейс точно также, как и в предыдущем типе чата, оснащен механизмом подсказок. Таким образом, этот пользователь получит оповещение об адресованном ему вопросе.
Чтобы ответить на такой месседж, адресат должен нажать на оповещение мышкой, и тогда откроется окно диалога. Если адресат отсутствует, или не может участвовать в диалоге в данный момент, оповещение сохранится в разделе «Центр оповещений».
Также доступна функция групповой адресации сообщений. Для этого в поле «Кому» нужно ввести нескольких адресатов. Принцип получения оповещения и формирования ответов останется неизменным.
Приложение адресного месседжа – это хороший инструмент по структурированию общего чата, чтобы в публичной беседе можно было разграничивать отдельные подтемы, касающиеся тем не менее, одного и того же объекта.
Часто такие чаты проходят с одними и теми же адресатами, поэтому в содержании имеется механизм запоминания постоянных адресатов. Также можно воспользоваться инструментом «Ответить всем», а сервер автоматически разошлет сообщение нужному списку постоянных получателей.
Для того, чтобы пользователям не приходилось постоянно проверять статус беседы и оповещений, в проекте организован алгоритм наблюдения. Он активируется через нажатие на значок колокольчика на панели нужной беседы. Пользователь будет видеть каждое уведомление. Но в этом случае, все равно, должен быть открыт доступ пользователя к обсуждаемому объекту.
Если в поле «Кому» не писать ничего, то платформа автоматически отправит сообщение, но ни один из участников не будет дополнительно об этом оповещен, если вручную не проверять беседу. Исключением станут лишь пользователи с активированным режимом наблюдения.
В последнем случае не заполнять поле адресации можно лишь при включенной системе дополнительной сигнализации о наличии новых сообщений. Например, такой механизм может работать по электронной почте. Но в такой ситуации информация из сообщений будет сохраняться не в информационной базе данных (ИБД) в разрезе отображения в форме, а в реестре самого сервера системы взаимодействия.
Задача
В 2005 году в компанию «Программные технологии» обратился поставщик услуг VoIP-телефонии для разработки десктопного приложения. К моменту начала сотрудничества компания-заказчик только вышла на американский рынок с новым продуктом – программной АТС на базе Asterisk. Задачей команды «Аксмор» было разработать кроссплатформенное клиентское приложение для управления звонками. Сейчас компания-заказчик предоставляет многофункциональный сервис унифицированных коммуникаций для 30 000 компаний более чем в 90 странах мира. Целевой аудиторией разработанного решения являются колл-центры и другие предприятия малого и среднего бизнеса, которые хотят повысить эффективность корпоративных коммуникаций.
пчеловод
пчеловод — это коммуникационная платформа, созданная специально для передовых сотрудников, предоставляющая все инструменты, необходимые для взаимодействия и общения, в одном месте. Это прививает чувство причастности к передовой рабочей силе, тем самым повышая вовлеченность, производительность и безопасность бизнеса.
BookKeeper предлагает следующие преимущества:
- Быстрые опросы и опросы для обратной связи
- Рабочие процессы на основе триггеров и внутренний обмен сообщениями для автоматизации задач.
- Функции обмена файлами для различных типов файлов, включая изображения и документы.
- Шифрование данных для безопасного обмена сообщениями.
Каналы обмена мгновенными сообщениями и инструменты кампании BeeKeeper позволяют предприятиям объединять всех сотрудников всех отделов.
Яндекс Мессенджер
Корпоративный мессенджер, являющийся частью решения Яндекс 360 для бизнеса
Привычный интерфейс и возможности по работе с сообщениями и реакциями дополняются возможностью расшифровки голосовых сообщений, списком «Важное», куда приходят сообщения с соответствующей отметкой и возможностью создавать опросы. Существует бот-платформа с решениями под различные бизнес-задачи, а виджет мессенджера можно встроить в корпоративный сайт.
В веб-версии Мессенджера теперь можно пересылать файлы до 50 ГБ и подключать до 40 участников в видеоконференции.
Переписка сотрудников защищена благодаря закрытому рабочему контуру, также данные хранятся на разных серверах в России (несколько копий), используется шифрование TLS и сквозное шифрование звонков. Более широкие возможности доступны в виде других сервисов Яндекс 360 для бизнеса и зависят от выбранного тарифного плана.
eXpress
Корпоративный мессенджер, делающий упор на защищенности и поддерживающий видеоконференции на более чем 120 участников. Полный контроль потоков данных, усиленное шифрование, автоудаление переписок, запрет на копирование и создание отдельных доверенных контуров в дополнение к оn-premise серверам – для максимальной защиты.
В чате возможен обмен файлами, а для корпоративных обсуждений поддерживаются треды, теги, а также стикеры и реакции (возможна загрузка собственных наборов). Естественно, присутствует возможность создания корпоративных каналов, упоминание нескольких пользователей или всех участников. Для расширения возможностей можно использовать интеграцию с популярными корпоративными сервисами и бизнес-системами. Решение доступно для всех популярных операционных систем.
Конфигурация сервера взаимодействия 1С
Настройка сервера взаимодействия 1С — важный шаг в процессе установки и настройки информационной системы. Сервер взаимодействия позволяет обмениваться данными между клиентом и сервером, а также интегрировать различные системы.
Для успешной работы сервера необходимо выполнить ряд настроек. В первую очередь, необходимо указать параметры подключения к серверу баз данных. Для этого нужно ввести адрес сервера баз данных, номер порта и имя базы данных.
Также следует настроить аутентификацию, чтобы обеспечить безопасность передачи данных. Для этого можно использовать различные методы аутентификации, такие как пароли, сертификаты или интеграцию с Active Directory.
После настройки аутентификации важно настроить права доступа. Необходимо определить, какие пользователи или группы пользователей будут иметь доступ к серверу взаимодействия и какие права у них будут
Еще одним важным шагом является настройка мониторинга сервера взаимодействия. Мониторинг позволяет отслеживать работу сервера и обнаруживать возможные проблемы. Чтобы настроить мониторинг, нужно указать параметры для определения различных событий, таких как ошибки или перегрузки.
Кроме того, возможно настроить кэширование данных на сервере взаимодействия. Кэширование позволяет увеличить скорость работы системы, так как данные не приходится каждый раз загружать с базы данных. Для этого нужно указать параметры кэширования, такие как время жизни данных в кэше и объем кэша.
В конечном итоге, настройка сервера взаимодействия 1С позволяет максимально эффективно использовать информационную систему и обеспечивает безопасность передачи данных.
Сервер взаимодействия
Для начала раздобудем все, что потребуется (устанавливать в этом же порядке):
- ; ;
- Ring;
- Сервер взаимодействия (64-bit);
Ring и сервер взаимодействия
Сервер взаимодействия включает в себя севера Hazelcast и Elasticsearch, которые можно скачивать и устанавливать отдельно, но в нашем случае я выбрал общий вариант.
Во время установки потребуется ввести логин и пароль от учетной записи PostgreSQL.
Проверка состояния сервера взаимодействий
Запустить и остановить компоненты системы можно как и все остальные службы:
Службы сервера взаимодействий
А также при помощи утилиты Ring:
ring hazelcast —instance <hc_instance> service start(stop) ring elasticsearch —instance <elastic_instance> service start(stop) ring cs —instance <cs_instance> service start(stop)
<hc_instance>, <elastic_instance>, <cs_instance> — название экземпляра соответствующего сервера.
Настройки сервера взаимодействий в моем случае находятся тут:
В этой папке находится достаточно много файлов и соответственно немало настроек, описывать которые в этой статье я не буду, ибо статья обзорная. Небольшие изменения внесу только в файл com._1c.ecs.websocket.yml :
Настройка WebSocket
Изменить параметры можно при помощи утилиты Ring. Подробнее об имеющихся параметрах можно узнать на сайте ИТС или из справки утилиты Ring:
Установка сервера взаимодействия 1С
Процесс установки сервера взаимодействия 1С включает несколько шагов:
Шаг 1: Загрузка установочных файлов
Скачайте установочные файлы сервера взаимодействия 1С с официального сайта компании 1С.
Шаг 2: Запуск установки
Запустите установочный файл и следуйте инструкциям мастера установки. Выберите путь для установки сервера и нажмите «Далее».
Шаг 3: Настройка параметров
На этом шаге установщик предложит вам настроить параметры сервера взаимодействия 1С. Введите необходимые данные, такие как порт, на котором будет работать сервер, и путь к конфигурационным файлам.
Шаг 4: Завершение установки
После настройки параметров установщик завершит процесс установки. Убедитесь, что установка прошла успешно, и нажмите «Закончить».
Поздравляю! Вы успешно установили сервер взаимодействия 1С. Теперь вы можете приступить к настройке и использованию данного сервера для эффективной работы вашей системы 1С.
Amo.tm
Корпоративный мессенджер, в котором упор сделан на удобство использования. Удобная актуализация списка контактов, гибко настраиваемая сортировка чатов и каналов плюс расшифровка голосовых сообщений одним кликом. Для автоматизации бизнес-процессов можно использовать чат-боты, в том числе созданные с помощью специального конструктора.
Решение доступно на любых устройствах – смартфонах и компьютерах, работающих на всех популярных операционных системах. Для тех, кто использует amoCRM, предусмотрена удобная интеграция – вся переписка сразу попадает в сделку ученой записи, но также доступна интеграция с другими сервисами благодаря открытому API.
Обсуждения в чате
Обсуждения в чате позволяют быстро решать организационные задачи. После подключения системы взаимодействия в окне программы появляется страница Обсуждения.
Создать новое обсуждение можно:
по кнопке на странице обсуждений;
по команде Новое обсуждение в меню на главной панели, открываемом по кнопке
Создадим новое обсуждение на странице обсуждений по кнопке . Укажем Тему и выберем Участников обсуждения.
После того как новое обсуждение создано, оно отобразится на странице обсуждений. В правой нижней части окна введем текст сообщения и отправим его всем участникам по кнопке «самолетик».
В сервисе обсуждений есть возможность отправлять сообщения конкретным пользователям в чате. Такие сообщения будут видны всем участникам обсуждения, но те пользователи, кому сообщения не адресованы, при желании смогут отключить уведомления о них. Чтобы отправить сообщение конкретному участнику, заполним поле Кого оповестить.
Если требуется прикрепить вложение к сообщению, используем значок «скрепка» и загружаем нужный файл.
После отправки сообщения у других участников чата высветится предупреждение на главной панели программы в разделе Оповещения. Нажатием на значок «колокольчик» можно открыть список оповещений.
Для быстрого ответа конкретному пользователю в чате можно использовать кнопку «поворотная стрелка». В этом случае получатель будет выбран автоматически.
Также сообщение можно скопировать, процитировать или получить ссылку на него на сервере. Для собственных сообщений доступны также возможности редактирования и удаления. Чтобы выполнить любое из этих действий, выберем нужное сообщение и щелчком правой кнопки мыши откроем контекстное меню.
В верхней панели на форме обсуждения доступны команды:
поиск текста по чату – удобно применять, когда обсуждение достаточно длинное и требуется найти конкретное сообщение;
создание видеозвонка;
настройка уведомлений о новых сообщениях. Можно включить уведомления по всем новым сообщениям в чате, только по адресованным себе или отключить их полностью:
просмотр состава участников и добавление новых при необходимости;
получение ссылки на обсуждение.
Изменить тему обсуждения или выйти из него можно через меню Еще.
Trueconf
Отечественное решение, представляющее 4 режима конференций: видеоурок, управляемый селектор, автоселектор и «все на экране». Также есть возможность совершать звонки один на один.
Доступно создание чатов и обмен файлами, демонстрация экрана и презентаций, удаленное управление рабочим столом, трансляция видеофайлов, рисование поверх транслируемого контента, а также запись конференций. Для определения доступности коллег используются расширенные статусы присутствия сотрудников.
Для обеспечения дополнительной безопасности все передаваемые данные шифруются, также возможна работа в корпоративной закрытой сети.
Установка сервера взаимодействия 1С
Шаг 1. Установка программного обеспечения
Перед началом установки сервера взаимодействия 1С необходимо убедиться, что на сервере установлена база данных и СУБД PostgreSQL. Если база данных не установлена, то необходимо выполнить соответствующие действия для ее установки.
Примечание: Для установки сервера взаимодействия 1С необходим доступ к учетной записи с правами администратора на сервере.
Шаг 2. Загрузка и установка сервера взаимодействия 1С
2. Запустить установщик сервера и следовать инструкциям по установке.
Шаг 3. Подготовка сервера взаимодействия 1С к работе
1. После завершения установки, необходимо настроить параметры сервера взаимодействия 1С.
2. В настройках сервера указать параметры подключения к базе данных PostgreSQL.
3. Указать параметры для доступа к 1С:Предприятию (серверу 1С).
4. Настроить безопасность сервера взаимодействия, установив необходимые права доступа для пользователей.
Шаг 4. Запуск сервера взаимодействия 1С
После завершения настройки сервера, запустить его, выполнив соответствующие команды или используя графический интерфейс управления.
Шаг 5. Проверка работоспособности сервера взаимодействия 1С
Для проверки работоспособности сервера взаимодействия 1С можно использовать специальный инструмент или выполнить обмен данными с сервером из 1С:Предприятие.
После успешной установки и настройки сервера взаимодействия 1С, можно приступать к использованию его функционала для обмена данными между различными информационными системами.
26.2. Устройство системы взаимодействия
Работа системы взаимодействия построена на клиент-серверном обмене данными между системой «1С:Предприятие» и сервером системы взаимодействия. Для того чтобы начать использовать систему взаимодействия, необходимо зарегистрировать информационную базу в сервисе системы. Если в информационной базе включено разделение данных, то под термином «информационная база» понимается конкретная область данных. Каждую область данных необходимо отдельно регистрировать в сервисе системы взаимодействия.
Во время регистрации информационной базе в сервисе создается (и сохраняется) следующая информация:
● Уникальный идентификатор информационной базы в сервисе. Этот идентификатор сохраняется как в самой информационной базе, так на сервере системы взаимодействия. Этот идентификатор нельзя получить и установить самостоятельно.
● Криптографические ключи, которые используются для обеспечения безопасной передачи сообщений между клиентской и серверной частями системы взаимодействия. Эти ключи хранятся как в информационной базе, так и на сервере системы взаимодействия.
● В сервисе также сохраняется имя регистрируемой информационной базы и адрес электронной почты, который используется при регистрации информационной базы. Адрес электронной почты, который используется при регистрации информационной базы в сервисе, будет олицетворять абонента сервиса. Один абонент сервиса может зарегистрировать несколько информационных баз.
Для того чтобы прекратить работу системы взаимодействия, необходимо выполнить отмену регистрации информационной базы в сервисе. В этом случае в информационной базе удаляются криптографические ключи, используемые для обеспечения обмена и, как следствие, обмен сообщениями становится невозможным. Однако при повторной регистрации той же информационной базы будет создана новая пара ключей. В результате обмен сообщениями будет восстановлен и станет доступна вся история сообщений
Для корректного восстановления обмена сообщениями важно, чтобы у информационной базы остался неизменным уникальный идентификатор этой базы в сервисе. Если это правило нарушено – восстановить доступ к истории сообщений будет невозможно
Для переноса данных регистрации между информационными базами предназначены методы ПолучитьДанныеРегистрацииИнформационнойБазы()/УстановитьДанныеРегистрацииИнформационнойБазы(). Эти методы оперируют специальным объектом (ДанныеРегистрацииИнфорационнойБазыСИстемыВзаимодействия), который может быть передан между различными информаицонными базами, например, с помощью Web-сервиса.
В обмене участвуют только те пользователи, которые зарегистрированы в качестве пользователей информационной базы. Для каждого пользователя информационной базы создается парный пользователь в системе взаимодействия. Создание такого пользователя выполняется при первой авторизации пользователя информационной базы после регистрации этой базы в сервере системы взаимодействия. Идентификация пользователя выполняется по уникальному идентификатору пользователя информационной базы системы «1С:Предприятие». Синхронизация списка пользователей (кроме создания парного пользователя) не поддерживается как автоматически, так и с помощью программного доступа.
Таким образом, обмен сообщениями возможен только между теми пользователями, которые зарегистрированы в сервере системы взаимодействия. Более того, для отправки сообщения можно выбрать только того пользователя, который зарегистрирован в сервисе системы взаимодействия.
Пачка
Основной акцент в мессенджере сделан на гибкость настройки и удобство интерфейса. Каналы и чаты можно организовать в удобные папки, а самые важные из них – закрепить на самом верху. Под каждым обсуждением доступно создание треда (ветки комментариев), которые собираются на отдельной странице, а встроенный задачник дает доступ к напоминаниям (но не является заменой полноценного таск-менеджера). Настраиваемые статусы, темы, звуки и меню с разделами помогают сделать общение более комфортным для любого пользователя.
В дополнение к тегам, реакциям и обмену файлами предлагается возможность проигрывания видео и аудио прямо в окне чата, а также боты, в том числе, создаваемые в конструкторе.
Видеозвонки поддерживают до 100 участников, может осуществляться запись и демонстрироваться экран, а внешние сотрудники могут присоединиться к общению, используя специальную ссылку.
Легкое управление сотрудниками – через SSO, интеграцию с Active Directory и использование API, а настройка двухфакторной аутентификации повышает безопасность общения.
Встроенных интеграций две – с Github и Grafana, в более дорогом тарифе доступен также Microsoft Exchange. Подключение сторонних сервисов происходит через Albato.
Компоненты 1С сервера взаимодействия
1С сервер взаимодействия состоит из ряда компонентов, которые совместно обеспечивают эффективную обработку запросов и передачу данных между клиентской и серверной частями системы.
Основными компонентами 1С сервера взаимодействия являются:
- Клиентская часть. Это специальное программное обеспечение, которое устанавливается на рабочих станциях пользователей. Оно предоставляет интерфейс для взаимодействия с серверной частью и передачу запросов на обработку.
- Серверная часть. Это компонент, который устанавливается на сервере и выполняет функцию обработки запросов от клиентской части. Он может быть сконфигурирован для обработки множественных запросов одновременно.
- Компоненты связи. Они предоставляют механизмы для передачи данных между клиентской и серверной частями системы. Эти компоненты обеспечивают безопасность и надежность передачи данных.
Одним из ключевых компонентов 1С сервера взаимодействия является веб-сервер. Он обрабатывает запросы от клиентов, управляет сеансами взаимодействия и передает запросы на исполнение в компоненты обработки данных. Кроме того, веб-сервер может обеспечивать доступ к приложениям с использованием различных протоколов, таких как HTTP или HTTPS.
Еще одним важным компонентом является сервер приложений. Он отвечает за выполнение бизнес-логики и обработку запросов от клиентской части. Сервер приложений может работать в режиме однопоточности, когда одновременно обрабатывается только один запрос, или в режиме многопоточности, когда обрабатываются несколько запросов одновременно.
Другими важными компонентами 1С сервера взаимодействия являются сервер баз данных и шина данных. Сервер баз данных отвечает за хранение и управление данными, используемыми в системе. Шина данных обеспечивает обмен данными между различными компонентами системы, а также с внешними системами.
Наличие различных компонентов позволяет системе 1С сервера взаимодействия эффективно обрабатывать запросы пользователей, передавать данные между клиентской и серверной частями и обеспечивать безопасность и надежность передачи данных.
Безопасно работайте с данными
Squadus — on-premise решение, которое предназначено для организаций любого размера. Благодаря современной микросервисной архитектуре, в Squadus могут работать как небольшие команды, так и крупные организации, численностью свыше нескольких десятков тысяч человек. Продукт обеспечивает максимальный уровень сохранности и безопасности корпоративных данных, а также предоставляет возможность круглосуточного доступа.
Squadus также работает на смартфонах и планшетах, с его помощью можно общаться с коллегами и работать с корпоративными документами из любого места и в любое время
Важнейшее требование бизнеса к средствам коммуникации — обеспечение высокого уровня защищенности данных. В Squadus реализованы основные функции безопасности, такие как end-to-end шифрование, защита соединений и двухфакторная аутентификация. Решение поддерживает современные протоколы авторизации — Oauth 2.0 и SAML 2.0.
Начало видеозвонка
Чтобы начать видеозвонок, пользователь информационной базы может нажать в списке пользователей имя пользователя и в выведенном окне выбрать команду Начать видеозвонок:
Начало видеозвонка
Чтобы выполнить видеозвонок пользователю приложения, следует:
- Выбрать команду Начать видеозвонок в панели неконтекстного обсуждения или нажать кнопку Начать видеозвонок в панели контекстного обсуждения.
Добавить участников видеозвонка. Если в выведенном окне Видеозвонок содержится имя нужного пользователя, установить флажок слева от него мышью. Если имени нужного пользователя в окне Видеозвонок нет, нужно ввести в поле Поиск фрагмент имени пользователя и затем выбрать мышью нужного пользователя.
Список участников видеозвонка
Если пользователь, которому адресован видеозвонок, работает с данной информационной базой, он увидит окно Входящий звонок и может либо принять видеозвонок, либо отказаться.
Окно «Входящий звонок»
В окне Входящий звонок показываются имя инициатора видеозвонка, его картинка (аватар), также может быть указана тема звонка — тема неконтекстного обсуждения или название документа, с которым связано контекстное обсуждение.
Если пользователь, которому адресован видеозвонок, в данный момент не работает с информационной базой, инициатор видеозвонка увидит окно с сообщением Пользователь не в сети. Чтобы закрыть это окно, следует нажать в нем кнопку Закрыть.
Пользователь, которому адресован видеозвонок, не работает с информационной базой
Если у пользователя, выполняющего звонок, или у вызываемого пользователя не подключен микрофон, то видеозвонок не осуществляется. При этом у вызываемого пользователя будет выдано оповещение с заголовком Пропущенный звонок.
В каком месте интерфейса находится система взаимодействия?
Интерфейсная часть системы взаимодействия реализована в интерфейсе Такси в тонком клиенте, веб-клиенте и в управляемом режиме работы толстого клиента. Для пользователей система взаимодействия обозначается словом Обсуждения. О том, что в информационной базе доступны обсуждения, вы можете узнать по нескольким признакам.
Во-первых, в центре оповещений появляется команда Обсуждения.
Во-вторых, в панели открытых появляется стандартная закладка Обсуждения.
В-третьих, в заголовке формы объекта, рядом с кнопкой закрытия, появляется команда Обсуждение.
Здесь вам нужно обратить внимание на то, что последняя команда появляется только в тех формах, которые не блокируют окно владельца или весь интерфейс. Как правило, это «содержательные» формы, в которых находится большое количество информации, они обладают собственным прикладным контекстом, в них «есть что обсудить»