Настройка эдо в 1С 8.3
Настройка электронного документооборота (ЭДО) в программе 1С 8.3 позволяет автоматизировать обмен документами с контрагентами через контур Диадок. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
Шаг 1: Установка и настройка модуля электронного документооборота
1.1. Установите модуль электронного документооборота в программу 1С 8.3 согласно инструкции поставщика.
1.2. Откройте режим «Параметры» в программе 1С 8.3 и выберите вкладку «ЭДО».
1.3. Введите данные вашей учетной записи в системе Диадок: логин, пароль и адрес электронной почты. Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь на сайте Диадок.
1.4. Проверьте настройки прокси-сервера, если они необходимы в вашей сети.
1.5. Сохраните изменения и закройте режим «Параметры».
Шаг 2: Создание типовых документов для обмена через контур Диадок
2.1. Откройте режим «Метаданные конфигурации» и выберите нужную базу данных.
2.2. Откройте ветку «Данные» и выберите объект «Документы».
2.3. Создайте новый документ или измените существующий, добавив следующие реквизиты:
— Название реквизита: ДиадокДокумент
— Тип объекта: СправочникОбъектов
— Связь с объектами метаданных: Справочник.ОбъектыМетаданных20
— Вид реквизита: Дополнительный реквизит
2.4. Сохраните изменения метаданных и закройте режим «Метаданные конфигурации».
Шаг 3: Настройка сведений о контрагентах в программе 1С 8.3
3.1. Откройте режим «Контрагенты» в программе 1С 8.3 и выберите нужного контрагента.
3.2. Внесите необходимые сведения о контрагенте, такие как ИНН, КПП и адрес электронной почты, в соответствующие поля.
Шаг 4: Отправка и обработка документов через контур Диадок
4.1. Создайте необходимый документ в программе 1С 8.3 и заполните его данными.
4.2. Отправьте документ на обработку через контур Диадок, нажав соответствующую кнопку в программе 1С 8.3.
4.3. Дождитесь подтверждения обработки документа из контура Диадок.
4.4. Проверьте статус документа в программе 1С 8.3, чтобы убедиться, что обмен прошел успешно.
После выполнения всех этих шагов настройка эдо в 1С 8.3 будет завершена. Теперь вы сможете автоматизировать обмен документами с вашими контрагентами через контур Диадок.
Интеграционный модуль для 1С 7.7, 8.1, 8.2 и 8.3
Организация сможет работать с разными электронными документами прямо из 1С. Установить модуль можно будет с помощью специалистов и техподдержки «АйТи-Консалтинг». Указанные модули позволяют:
- Отсылать и получать документы.
- Искать в «Диадоке» контрагентов.
- Приглашать их к обмену электронными документами.
- Наладить быстрый и удобный поиск электронных документов.
- Выполнять ряд других действий, которые способны заметно облегчить жизнь сотрудников, работающих с документами. И всё это можно сделать, оставаясь в 1С.
Когда модуль будет установлен, сотрудник сможет, как и раньше, работать в привычной для себя системе 1С. Однако при этом у него будет возможность обмениваться с контрагентами документами, видеть их статус:
- ожидает в подписи;
- подписан;
- отказано.
Благодаря внедрению модуля у пользователя открываются следующие возможности:
- Создавать и отправлять ТОРГ-12, счета-фактуры, акты и прочие документы.
- Отсылать прямо из 1С электронные документы.
- Сразу учитывать входящие документы в системе 1С.
- Получать и подписывать документы, используя электронную подпись непосредственно в 1С.
- Выяснить, кто именно в «Диадоке» работает из контрагентов, наладить с ним обмен.
- Сопоставить данные между системами «Диадока» и базой 1С.
Почему нельзя выбрать любую случайную систему КЭДО?
Самый недооцененный критерий выбора — это безопасность. Об этом говорят регулярные сообщения об утечках данных в СМИ. К электронному документообороту предъявляются особые требования безопасности данных, потому что в процессе электронного обмена участвуют юридически значимые документы. В КЭДО поступают чувствительные сведения о сотрудниках, приказах, сведения о заработных платах. Убедитесь, что система для КЭДО поддерживает бесшовную интеграцию, а обмен данными с другими серверами не происходит.
Ни у кого нет бесконечных ресурсов и времени на внедрение системы. Выбранное решение КЭДО должно легко, быстро и удобно интегрироваться во все процессы компании и сочетаться с инфраструктурой бизнеса. Поэтому, если ваши бизнес-процессы уже находятся в системе СБИС, то подключать другие решения будет недальновидно. А, допустим, для пользователей 1С будет удобно выбрать EmplDocs, чтобы ничего не менять и работать в привычной среде.
С точки зрения бизнеса необходимо определить бюджет проекта, поэтому решение для КЭДО должно включать только необходимые вам функции, чтобы не переплачивать и разумно использовать бюджет
Составьте собственный чек-лист по выбору провайдера: обратите внимание на гибкость сервиса, на возможность доработки и тарифы подключения; какие функции нужны в первую очередь, а какие важны для удобства сотрудников
Также стоит учесть опыт и репутацию провайдера КЭДО. Рекомендуется выбирать провайдера, который имеет успешный опыт внедрения КЭДО в компаниях вашего сектора. Не забывайте узнавать у своих коллег и партнеров о впечатлениях от использования тех или иных решений для КЭДО.
Как это работает
Сервис 1С-ЭДО позволяет организовать обмен юридически значимыми электронными документами как с контрагентами, так и с контролирующими госорганами. В электронном виде можно передавать:
- счета-фактуры (в том числе корректировочные);
- акты приемки или сдачи выполненных работ;
- универсальные передаточные и корректировочные документы;
- накладные ТОРГ-12;
- счета;
- акты о расхождениях;
- извещения и ряд других документов.
Также возможна передача электронных документов в произвольном формате. Документы визируются КЭП и передаются по защищенным каналам связи.
Работа со встроенным в решения 1С сервисом ЭДО так же понятна, как с электронной почтой. Вы получаете документ — подписываете КЭП, и подпись к документу или титул покупателя передается отправителю.
Выглядит это следующим образом. После подключения к сервису в разделе «Продажи» появляется подраздел «Электронные документы» — «Произвольные электронные документы» и подраздел «Сервис» — «Текущие дела ЭДО». Именно последний раздел и является основным интерфейсом для работы с 1С-ЭДО, поскольку все файлы сегментируются в нем по конкретным папкам:
- создать;
- обработать (утвердить, подписать, исправить, аннулировать);
- отправить;
- распаковать;
- на контроле;
- разобрать.
Сравнение возможностей и преимуществ
При выборе системы электронного документооборота, важно сравнить их возможности и преимущества, чтобы определить наиболее подходящий вариант для вашей организации. В данном разделе мы рассмотрим основные критерии сравнения 1С ЭДО и Диадок
1С ЭДО — мощная система, разработанная специально для организации эффективного документооборота. Она обладает широкими возможностями по автоматизации бизнес-процессов, включая контроль исполнения документов, электронную подпись, управление правами доступа и многое другое. Большим преимуществом 1С ЭДО является интеграция с другими программами 1С, что позволяет автоматизировать не только документооборот, но и другие области деятельности организации.
Диадок — это система электронного документооборота, предоставляемая группой компаний «СКБ Контур». Диадок также обеспечивает широкие возможности для эффективного управления документами: он поддерживает электронную подпись, автоматическую обработку и хранение документов, а также интеграцию с другими системами, например, счетчиками электронных документов и электронными торговыми площадками. Преимуществом Диадока является простота использования и гибкие настройки системы под нужды организации.
При сравнении возможностей 1С ЭДО и Диадок следует учитывать следующие аспекты:
— Функциональность: обе системы обеспечивают широкий набор функций для эффективного документооборота. Однако, 1С ЭДО специализирована на автоматизации бизнес-процессов и интеграции с программными продуктами 1С, в то время как Диадок предлагает гибкие настройки и простоту использования.
— Интеграция: 1С ЭДО обладает большим преимуществом в плане интеграции с другими программами 1С, что обеспечивает автоматизацию большего количества бизнес-процессов в организации. Диадок также позволяет интегрироваться с другими системами, но его основной фокус — это обеспечение удобного и эффективного документооборота.
— Цена: стоимость и условия использования 1С ЭДО и Диадок могут различаться в зависимости от выбранных функций и объема использования. При выборе системы следует учесть эти факторы и рассчитать затраты на внедрение и эксплуатацию каждой системы.
В зависимости от конкретных потребностей организации, можно выбрать подходящую систему электронного документооборота. 1С ЭДО и Диадок обладают своими преимуществами, и выбор между ними определяется целями и задачами вашей организации.
Интеграция Контур.Диадок с 1С
Необходимо понимать, что переход на электронный документооборот — это решение, которое принимается на уровне всей организации. Оно затрагивает все рабочие места без исключения, все структурные подразделения, связанные с созданием, редактированием, обменом, а также с хранением документами. Указанный масштаб помогает установить одну из ключевых особенностей внедрения. В частности, речь идёт о консервативно настроенных сотрудников (они будут в любой организации), которые привыкли работать в бухгалтерской программе 1С и не видят смысла осваивать новые и не особо привычные для себя инструменты.
Поэтому, когда принимаются решения по поводу систем электронного документооборота, лучше всего сразу уточнить, есть ли возможность интеграции с 1С, выбрать предельно гибкое решение, которое даст возможность быстро встроиться в уже запущенные бизнес-процессы. Не надо отменять всё каждый раз.
Благодаря системе «Контур. Диадок» пользователи 1С смогут отослать электронные документы из интерфейса бухгалтерской программы, которая им привычна.
Добиться поставленного результата можно будет, используя специальный модуль. В нём доступны все функции веб-версии и присутствует автоматизация большей части действий с электронными документами. Модуль является единым пространством. Из него можно получить доступ как к «Диадоку», так и к программе 1С. Причём для работы не надо будет менять окна. Для работы появится окно модуля, интерфейс которого выполнен аналогично 1С.
Зачем нужна интеграция EDI с 1С
Интеграция полезна компаниям, которые ведут учет в 1С и обрабатывают большое количество заказов. Интеграционное решение позволяет делать это в интерфейсе своей учетной системы, не переключаясь между вкладками и не дублируя данные.
Для работы с EDI-сообщениями в учетной системе разработан специализированный модуль. Это простое решение, которое встраивается в 1С. Дополнительные компоненты и расширения не нужны.
Интеграционный модуль минимизирует число ошибок в документах. Данные не нужно заносить вручную: они автоматически попадают в учетную систему. Сразу после этого пользователь может начать формировать ответное сообщение или документ — необходимые сведения уже хранятся в 1С и подставляются сами.
Интеграция в разы сокращает трудозатраты — работу, которую раньше выполняли несколько операторов, можно передать одному специалисту, а свободный ресурс направить на выполнение более сложных задач.
Добавление ЭЦП
Для того, чтобы добавить ЭЦП, выполните следующие действия:
- откройте в «1С:Бухгалтерии» раздел главного меню «Администрирование»;
- выберите раздел «Обмен электронными документами»;
- поставьте галочку на пункте «Электронные подписи»;
- откройте раздел «Настройки электронной подписи и шифрования» (рис.1).
Рис.1. Раздел «Настройки электронной подписи
и шифрования» в «1С:Бухгалтерии 3.0»
Если действующий сертификат не отображается в открывшемся окне, добавьте его из уже установленных на
компьютере (для подписания и шифрования) (рис.2).
Рис.2. Добавление сертификата для подписания и шифрования данных
в программе «1С»
Затем следуйте этой инструкции:
- в открывшемся окне «Добавление сертификата для подписания и шифрования данных» укажите
«Показывать все сертификаты»; - выберите действующий и откройте его;
- убедитесь, что заполнена строка «Организация» (укажите вашу).
- лучше поставить галочку «Вводить пароль в программе электронной подписи», чтобы при работе
с электронными документами не приходилось каждый раз реагировать на запрос пароля; - далее выберите раздел «Добавить» или «Обновить». Если требуется пароль, введите;
- после того, как сертификат будет добавлен, откройте его, кликнув по нему 2 раза;
- убедитесь, что заполнена строка «Программа». Здесь укажите крипто-провайдер, который
установлен на вашем компьютере, VipNet или КриптоПро (рис.3).Рис.3. Заполнение строки «Программа»
- далее нажмите кнопку «Проверить» (рис.4). При необходимости введите пароль;
Рис.4. Проверка сертификата
- если в результате проверки не выявлены ошибки, переходите к созданию учетной записи
ЭДО.
Если при проверке ЭЦП выявлены ошибки, и вы не знаете, как их устранить, обращайтесь за помощью к
специалистам нашей компании. Мы подключимся удаленно и поможем оперативно справиться с любыми
техническими трудностями.
Если вы пользуетесь сервисом «1С:Предприятие 8» через Интернет (1C:Фреш), то обратите внимание, для
работы сервиса «1С-ЭДО» сертификат должен быть установлен локально, на вашем компьютере. При
добавлении сертификата вам будет предложено скачать и установить специальное расширение
Выполните
рекомендацию.
Если вы арендуете программу «1С» на нашем сервере, ЭЦП тоже должна быть на этом сервере. Сообщите в
техническую поддержку о необходимости добавления ЭЦП.
Интеграция Диадока с 1С
Переход на электронный документооборот — это решение на уровне всей организации, всех рабочих мест и структурных подразделений, связанное с созданием, редактированием, обменом и хранением документов. Такой масштаб сразу выявляет одну из основных особенностей внедрения: в любой организации найдутся консервативные сотрудники, которые привыкли работать в распространённой бухгалтерской программе 1С и не способны быстро осваивать новые инструменты.
Поэтому при сравнении систем электронного документооборота лучше уточнять возможность интеграции с 1С и выбирать гибкое решение, которое легко встроить в существующие бизнес-процессы.
В компании СКБ Контур разработали решение интеграции 1С и системы Контур.Диадок , с помощью которого пользователи 1С могут отправлять электронные документы из интерфейса привычной им бухгалтерской программы.
Это делается с помощью специального модуля, в котором доступна вся функциональность веб-версии плюс автоматизация большинства действий с электронными документами. Модуль представляет собой единое пространство, из которого вы получаете доступ и к Диадоку, и к установленной на вашем компьютере 1С. При этом для работы в любой из этих программ вам не нужно будет переходить из окна в окно. Вы будете работать в окне модуля, интерфейс которого аналогичен 1С.
Интеграция Диадока с 1С позволяет:
• отправлять и получать счета-фактуры, акты, ТОРГ-12, УПД и другие документы;
• учитывать входящие документы в системе 1С;
• согласовывать и подписывать документы;
• приглашать контрагентов к обмену электронными документами;
• пользоваться быстрым и удобным поиском электронных документов.
Решение содержит функциональность 1С и Диадока . В модуле доступны документы, сформированные в 1С, а также полученные от клиентов и партнёров. Документы в учётной системе можно создавать на основе данных из входящих документов. Сведения из них переносить вручную не требуется, поэтому процедура ускоряется, а ошибки из-за человеческого фактора исключаются
Быстро подписать и учесть закрывающие документы важно, так как от этого зависит, получит компания вычет по НДС в том же периоде, в котором совершена сделка
Каждый из базовых сценариев работы с документами потребует от вас всего лишь нескольких кликов мышкой. Когда вы обработаете в модуле несколько документов, вы будете делать это не задумываясь, автоматически.
Модуль Диадок для 1С Сопоставление входящих документов
При большом числе контрагентов документооборот требует значительных временных и финансовых издержек. Эффективное решение для снижения издержек демонстрируют успешные кейсы.
С системой Контур.Диадок компания была уже знакома, так как с ее помощью социальная сеть получала электронные документы от ряда контрагентов. Совместными усилиями специалистов ООО «В КОНТАКТЕ» и команды Контур.Диадок переход на ЭДО был проведен в сжатые сроки. На то, чтобы наладить отправку исходящих документов, потребовалась неделя.
Компания «В КОНТАКТЕ» для автоматизации бизнес-процессов использует одновременно несколько систем:
- Платформа 1С позволяет работать с внутренней кадровой документацией, не нужно печатать заявления, приказы и авансовые отчеты.
- Сервис Контур.Диадок подходит для обмена документами с подключенными контрагентами. Бумажные издержки исчезли благодаря переходу на электронный документооборот.
В результате повышается продуктивность работы всей компании, а не только сотрудников, напрямую связанных с документацией и договорной деятельностью. Подключение системы электронного документооборота — это важный шаг вперёд в развитии бизнеса, позволяющий одновременно внести вклад в сохранность окружающей среды.
Как настроить эдо в 1с 8.3?
Для настройки электронного документооборота в 1С 8.3 понадобится КЭП. Ее сертификат должен быть установлен на компьютер и добавлен в 1С. Перейдите из раздела «Администрирование» по следующей цепочке: «Настройки программы» — «Обмен электронными документами» — «Обмен с контрагентами».
Включите настройку «Сервисы ЭДО», а затем выберите ссылку «Подключиться к сервису ЭДО». В открывшемся окне «Помощника ЭДО» вы сможете выбрать способ создания идентификатора организации и оператора ЭДО. После этого нужно проверить корректность введенных данных, согласиться с условиями пользования и подключить сервис.
Построение связи шаг за шагом
Шаг 1: Перед началом работы убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы 1С:Предприятие 8.3.
Шаг 2: Зайдите в систему 1С:Предприятие 8.3 и откройте нужную информационную базу.
Шаг 3: Перейдите в раздел «Настройка подключений» и выберите «Добавить подключение».
Шаг 4: В открывшемся окне выберите тип подключения «Диадок» и введите логин и пароль от учетной записи Диадок.
Шаг 5: Нажмите кнопку «Тест соединения», чтобы убедиться, что подключение к Диадок установлено успешно.
Шаг 6: Если тест соединения прошел успешно, нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения настроек подключения.
Шаг 7: Теперь вы можете использовать функционал Диадок непосредственно из системы 1С:Предприятие 8.3, например, отправлять и получать электронные счета.
Обратите внимание, что для связи с Диадок необходима подписка на сервис и настройка прав доступа в системе 1С:Предприятие 8.3
Чтобы настроить обмен данными с системами-провайдерами ЭДО, необходимо действовать по шагам:
- Отослать на адрес электронной почты выбранной компании письмо. Указать тему, в которой будет обозначена цель обращения, например, «Заявка на роуминг». Потребуются данные организации, в частности, ИНН и КПП.
- Приложить к письму заявление на настройку роуминга. Оно должно быть редактируемым. Например, можно выбрать стандартный формат документов DOC.
- Сделать в цвете скан этого заявления, на котором будет видна подпись руководителя компании или другого уполномоченного лица, а также печать организации и дата подписания. Скан тоже необходимо приложить.
- Сделать и приложить цветной скан письма о выборе оператора. Этот документ нужен в большинстве случаев, так что его создание ускорит процесс обработки заявки. Он составляется в произвольной форме. Если трудно сориентироваться, можно найти образец в Интернете.
Акция для новых клиентов
Новым клиентам нашей компании мы предлагаем получить на четверть больше документов за те же деньги, воспользовавшись акцией «25% пакета документов в подарок». Оставьте заявку на нашем сайте. Персональный менеджер перезвонит по указанному номеру и поможет активировать услугу.
В результате ваш пакет документов в Диадоке увеличится на четверть: вместо 600 документов вы получите 750, вместо 1 200 — 1 500, вместо 3 000 — 3 750, 6 000 вырастут до 7 500, а 12 000 — до 15 000.
Для подключения по акции заполните форму:
Мнение «Расчетный центр «Практик»» может не совпадать с мнением редакции «Клерка». Хотите высказаться сами?
Как известно, большинство российских компаний ведут бухгалтерский и налоговый учет с применением программ 1С. Поэтому система 1С-ЭДО , которая позволяет обмениваться электронными документами не выходя из учетной программы, является полезным инструментом для бухгалтера .
Возможность электронного документооборота реализована практически во всех типовых конфигурациях 1С и в части прикладных решений.
Согласитесь, удобно когда входящие документы не нужно сначала долго выбивать из поставщика и потом вносить в программу руками. А вместо этого — нажатием одной кнопки загрузить в программу данные, присланные поставщиками через систему электронного документооборота.
Даже если ваши контрагенты не используют 1С-ЭДО , можно настроить роуминг для работы с другими операторами электронного документооборота путем подачи заявки. Кроме того, система 1С-ЭДО предусматривает автоматический роуминг с операторами ЭДО, поддерживающими технологию 1С. Таких на данный момент семь:
- Калуга Астрал;
- Тензор (СБИС);
- Линк-сервис;
- ЭТП ГПБ;
- Удостоверяющий центр (Екей);
- ТаксНет;
- Такском.
Пригласить контрагента к работе через ЭДО можно напрямую из программы. 1С подсказывает, кто из контрагентов уже подключен к ЭДО.
Там же будут видны и входящие запросы от контрагентов на электронный обмен документами.
О преимуществах ЭДО за 2 минуты:
Начало работы с контрагентами в 1С-ЭДО
Поступившие запросы на ЭДО от контрагентов находятся в группе «Приглашения» — «Требуется согласие». При этом в окне справа будут видны наименование контрагента, приславшего приглашение, и его идентификатор участника ЭДО.
Если вы предполагаете обмениваться по ЭДО с новыми контрагентами, которых еще нет в базе, рекомендуем поставить галочку «Создавать контрагентов автоматически» в настройках раздела «Администрирование» — «Обмен электронными документами». В этом случае контрагенты будут автоматически создаваться в вашей базе 1С при получении приглашений и документов.
После получения запросов на ЭДО в окне списка приглашений выбираем запрос от контрагента и нажимаем кнопку «Принять», если хотим работать с данным контрагентом по ЭДО.
Если же запрос пришел от неизвестного контрагента, можно отклонить приглашение нажатием соответствующей кнопки.
После принятия приглашения в настройках ЭДО появится соответствующая настройка по данному контрагенту. Ее можно подкорректировать в соответствии с вашим документооборотом.
Настройки обмена производятся как для получения, так и для отправки документов. Кроме того, при необходимости настройки обмена ЭДО оформляются по отдельным договорам в рамках одного контрагента.
Приглашение принято, настройки обмена сделаны — можно начинать работать с контрагентом по ЭДО.
Почему стоит заказать интеграцию Диадока с 1С?
Данное техническое решение позволяет объединить лучшие стороны обеих программ. Надежная связь Диадока с учетной программой наделяет сотрудников компании возможностями просматривать и редактировать файлы, созданные в 1С и полученные от обладателей любой учетной записи, зарегистрированной в комплексе систем электронного документооборота. При этом вся информация копируется автоматически, поэтому переписывать что-либо вручную специально для внесения в Диадок нет необходимости.
Таким образом, после подключения модуля появляется реальная возможность:
- быстро подписывать документы, влияющие на размер НДС в отчетном периоде;
- исключать ошибки, связанные с человеческим фактором;
- работать с файлами без изменения процесса внешней обработки в привычном режиме и интерфейсе;
- ускорить процесс обработки входящих документов.
Вовремя проведенная интеграция с 1С позволяет выполнить стандартную операцию с документом с помощью нескольких нажатий кнопки мышки. При этом система управления настолько удобна, что не вызывает никаких трудностей использования. Сотрудники быстро знакомятся с базовыми функциями системы и начинают обрабатывать документацию на автомате.
Интегрировать Диадок с 1С можно по доступной цене и в заранее оговоренные сроки. Так получится быстро справиться с подключением всех важных частей системы автоматического электронного документооборота.
Акция для новых клиентов
Новым клиентам нашей компании мы предлагаем получить на четверть больше документов за те же деньги, воспользовавшись акцией «25% пакета документов в подарок». Оставьте заявку на нашем сайте. Персональный менеджер перезвонит по указанному номеру и поможет активировать услугу.
Бухгалтеры делятся идеями, как выгрузить документы из 1С в «Контур-Диадок». И как при этом обойтись без покупки платного модуля.
На это пишут, что обращаться нужно не к поставщику 1С, а к «Контуру»:
Кто-то советует позвонить в техподдержку, там подскажут:
Автор на это пишет, что звонила, ничего не подсказали. Предложили платный модуль. У нее спросили, что ей вообще нужно сделать:
Автор пишет, что «да, только акты выставить». На это ей пишут:
Автор пишет, что не хочет покупать второй сервис:
Ей подсказывают, как можно бесплатно получить:
И еще вариант решения проблемы:
«Есть обработка для 1С позволяющая выгружать в формате XML, который потом без проблем загружается в Диадок. Да, это не так, как через модуль, но все же позволяет грузить доки в Диадок. Да и модуль продают со скидкой, если попросить и есть демонстрационная версия, можно попробовать как все работает и принять решение».
Как настроить интеграцию EDI с 1C
Потребуется специальный модуль. Обычно ссылку на него отправляют сотрудники техподдержки.
Если в компании есть специалист по 1С, модуль можно интегрировать самостоятельно. Для этого нужно получить дистрибутив, установить его и выставить стандартные настройки. Если возникнут вопросы, сотрудники техподдержки пришлют инструкцию и помогут начать работу.
Компаниям, у которых нет штатного специалиста, может потребоваться помощь эксперта Docrobot. Он удаленно подключится к учетной системе и настроит интеграцию. Если в компании сложные бизнес-процессы, эксперт сделает так, чтобы интеграция их автоматизировала.