Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)
при этом клиентом банка я не являюсь и не являлась ранее, тем более у меня нет их мобильного банка. прошу разобраться в ситуации, чтобы потом не оказалось, что на мое имя взяты кредиты или что-то подобное.
Почта Банк
2022-12-12T17:55:16+03:00
Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания отзыва. По результатам проведенного расследования установлено, что данное уведомление поступило на Ваш номер телефона ошибочно, так как указанные Вами персональные данные к отзыву не содержатся в системе Банка. Уверяем Вас, что оформлении продуктов Банка посредством ввода номера телефона на сайте Банка не доступно, так как оформление кредита не может быть произведено без полноценной идентификации Клиента. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса.
Почта Банк
«Добро пожаловать»
Почта Банк
«Горячий сезон»
Почта Банк
«Пенсионный»
Почта Банк
«Суперсмарт»
Почта Банк
«Практичный»
Почта Банк
«Рефинансирование»
Почта Банк
«Суперсмарт»
Благодарность user-922515883316 ДВЕ недели я «стучалась во все двери», после того как меня заблокировали в онлайн банке. Ситуация была безвыходная и я решила сменить банк. Случайно узнала, что есть на сайте banki.
Почта Банк
Постоянные ошибки на сайте и приложении банка user-631115540906 Долгое время я пользовался банком. Да, постоянно были проблемы с качеством обслуживания.Но эта неделя стала последней каплей. Все началось с того что банк заблокировал счет. Я.
Почта Банк
Навязчивый банк Kolos125 Более навязчивого банка не встречала, 5 смс прислали о напоминании платежа и даже был один звонок, написала в чат, мне объяснили что на карте нет суммы кредита поэтому банк.
Почта Банк
Перестали звонить Кристина. Еще раз, для тех кто служил в танковых войсках, повторяю. Не надо мне названивать! Я помню про свои кредитные обязательства, я умею пользоваться приложением, мне приходят смс.
Почта Банк
Неточности при обслуживании на горячей линии Банка user-398014900762 В результате неправильного информирования оператором на горячей линии, руководством Почта Банка были обратно начислены на карту 99 руб. за СМС-информирование (была информация в.
Почта Банк
Возврат комиссии Спасибо Почта Банку за оперативное решение вопроса по возврату комиссии( которая была начислена при оформлении кредита). Так как кредитом я не воспользовался и вернул в банк.
Почта Банк
Обслуживание user-951114377619 Большая Благодарность Сотрудникам ПочтаБанка г.Ессентуки ул.Гагарина 99 , за ВЫСОКО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ работу с Клиентами г.Ессентуки. Очень грамотные Советы и Косультации.
Несоответствие базовым требованиям банка
Но каким должен быть минимальный ежемесячный доход? Почта Банк точных цифр не указывает, но для многих финансовых организаций действует единое негласное правило, согласно которому расходы на выплаты по всем активным кредитам не должны превышать 40-50 процентов зарплаты. Так что даже если вы получаете большой заработок, но уже погашаете несколько займов, вам могут отказать.
Почта Банк отказывает из-за отсутствия полного пакета документов. В перечень обязательных для получения кредита бумаг обычно входят:
После решения проблемы можно оформить повторную заявку.
Есть несколько причин, на основании которых клиенты чаще всего получают отказы по заявкам на кредит. И мы знаем, как исправить положение.
Все решается в досудебном порядке. Клиенту нужно написать заявление в полицию и подготовить обращение в банк для подтверждения личности (при себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС, ИНН).
Почему Почта Банк отказывает в кредите
Без предоставления паспортных данных и других документов, по которым служба безопасности Почта Банка будет оценивать платежеспособность клиента, заёмщик не сможет получить кредит. В этот перечень включаются: справка с места работы, паспортные данные, выписки с личного счета о размере ежемесячных отчислений и т.д.
Если говорить коротко, то да. Почта Банк вправе отказать любому клиенту: при подаче заявки финансовое учреждение анализирует в первую очередь платежеспособность заёмщика. В случае, когда служба безопасности Почта Банка не способна подтвердить достаточный размер дохода клиента, ей приходится либо отозвать заявку и выдать отказ, либо запрашивать дополнительные справки. Подобный алгоритм аналитики платежеспособности заёмщика присутствует в каждом финансовом учреждении, предоставляющем кредитные услуги.
Попытаться узнать причину отказа банка
Кредитная история — испорченная кредитная история показывает, что у клиента были проблемы с выплатами. Просрочки, штрафы, пени — все это снижает кредитный рейтинг и вероятность одобрения кредитной карты.
Найдя свои слабые стороны решите как будете исправлять ситуацию. Помните, ваша задача доказать Почта Банку что вы готовы выплачивать кредитную карту и являетесь надежным клиентом.
Можно выделить 5 самых популярных причин, по которым Почта Банк отказывает заемщикам.
Ограниченные функциональные возможности СБП в Почта Банке
Сделки посредством Системы Быстрых Платежей (СБП) стали неотъемлемой частью современных финансовых операций. Однако, в Почта Банке функциональные возможности СБП ограничены. Это связано с рядом причин, которые не позволяют банку полностью реализовать все преимущества данной системы.
Периодические технические сбои – одной из основных проблем, с которыми сталкиваются клиенты Почта Банка при использовании СБП. Из-за неполадок в работе технической инфраструктуры банка не всегда удается осуществить платежи через СБП в полном объеме. Это может вызывать серьезные неудобства и задержки в финансовых операциях клиентов.
Ограниченный перечень поддерживаемых банков – СБП позволяет осуществлять переводы только между теми банками, которые поддерживают данную систему. К сожалению, в Почта Банке не все банки включены в список поддерживаемых, что значительно ограничивает возможности клиентов при использовании СБП.
Недостаток информации – еще одна проблема, с которой сталкиваются клиенты Почта Банка при использовании СБП. Банк не предоставляет полную информацию о возможностях и условиях использования системы, что может вызывать недопонимание и затруднять ее эффективное использование клиентами.
В целом, ограниченные функциональные возможности СБП в Почта Банке являются одной из главных проблем, с которыми сталкиваются клиенты при осуществлении финансовых операций. Однако, несмотря на эти ограничения, СБП все еще остается удобным и быстрым способом осуществления платежей в рамках доступных возможностей Почта Банка.
Отключите подозрительные расширения вашего браузера
Если вы недавно установили какое-либо новое расширение (дополнение) на ваш веб-навигатор, и вскоре столкнулись с уведомлением «Мы обнаружили подозрительную активность», тогда рекомендуем отключить (удалить) указанное расширение.
- Перейдите в настройки браузера.
- Найдите там раздел расширений.
- Деактивируйте (удалите) проблемное расширение.
Также рекомендуем почистить кэш и куки вашего навигатора. К примеру, в Мозилле Файрфокс это делается переходом в настройки, выбором раздела « Приватность и Защита ». Там найдите подраздел « Куки и данные сайтов », и нажмите справа на кнопку « Удалить данные » — « Удалить ».
Какие банки работают с ЕБС
По данным на осень 2019 года, к системе подключены 180 банков, среди них есть крупные игроки рынка – Почта Банк, Тинькофф банк, Банк Хоум Кредит, Альфа-Банк, Совкомбанк, и небольшие кредитные учреждения. По сведениям ЦБ, ещё порядка 70 банков скоро подключатся к системе
Обратите внимание: речь идёт о финансовых организациях, которые собирают биометрические данные россиян. Тех, кто предоставляет услуги дистанционно через ЕБС, единицы
На вопрос о том, какие это банки, в службе поддержки ЕБС нам ответили, что через мобильное приложение «Биометрия» пока можно получать дистанционные услуги только в Почта Банке и Тинькофф.
Работающих через веб-версию системы банков больше. Дебетовую карту получить дистанционно можно в Тинькофф. Это пластик Tinkoff Black. Счета можно открыть в двух банках. Это сберегательный счёт в Почта Банке и накопительный счёт «Честная ставка» в ПСБ. Среди кредитных карт для дистанционного оформления с помощью ЕБС доступна только Халва Совкомбанка, среди потребкредитов – заём от ПСБ.
Как видим, большого разнообразия пока нет. Представители банков заявляют, что не спешат внедрять удалённые услуги, поскольку россияне неактивно регистрируются в системе, база пока недостаточно наполнена.
Свяжитесь с поддержкой Почта Банк
Если вы уже перезапустили приложение, проверили подключение к интернету и очистили кэш и данные приложения, но проблема с его работой все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Почта Банк.
Связаться с поддержкой можно двумя основными способами:
1. Позвоните в службу поддержки Почта Банк по указанному номеру телефона. Операторы компании помогут вам разобраться с проблемой, предоставят необходимую информацию и дадут рекомендации по решению проблемы.
2. Напишите на электронную почту службы поддержки Почта Банк. Укажите в письме подробную информацию о проблеме, опишите, какие действия уже были предприняты, и приложите скриншоты ошибок или сообщений, если таковые имеются. Убедитесь, что указали корректный адрес электронной почты, чтобы специалисты могли связаться с вами и предоставить необходимую помощь.
После отправки обращения следует ждать ответа от службы поддержки. Обычно они стараются отвечать в кратчайшие сроки, но иногда может потребоваться некоторое время для анализа и решения проблемы. В любом случае, необходимо быть готовыми к тому, что процесс обработки запроса может занять несколько дней.
Обращение в службу поддержки Почта Банк является эффективным способом решения проблемы с не работающим приложением. Квалифицированные специалисты помогут вам найти решение и вернуть работоспособность приложения Почта Банк.
Позвоните в службу поддержки
Если вы не можете решить проблему с приложением Почта Банк, не стоит отчаиваться. Вам всегда доступна возможность связаться со службой поддержки Почта Банк, чтобы получить помощь по вашей проблеме.
Одним из самых эффективных способов получения помощи является обращение по телефону. Вы можете найти контактный номер службы поддержки на официальном сайте Почта Банк или в самом приложении. Позвонив на этот номер, вы сможете обратиться к специалистам и рассказать о своей проблеме.
Важно подготовиться к звонку. Убедитесь, что у вас есть все необходимые данные, такие как номер вашего счета или платежной карты, а также описание проблемы, с которой вы столкнулись
Специалисты службы поддержки будут готовы оказать вам помощь и решить вашу проблему, поэтому не стесняйтесь задавать вопросы и просить конкретные инструкции.
Помимо телефонного звонка, вы также можете обратиться в службу поддержки через электронную почту. Если у вас нет возможности позвонить, вы можете отправить письмо на указанный адрес электронной почты. В письме опишите свою проблему и приложите все необходимые документы или скриншоты, чтобы специалисты могли более точно оценить ситуацию и предложить вам решение.
Обратившись в службу поддержки Почта Банк, вы получите профессиональную помощь и сможете решить свою проблему с приложением. Не стесняйтесь обращаться за помощью, так как служба поддержки всегда готова помочь клиентам.
Напишите на электронную почту
Если все предыдущие методы не помогли решить проблему с приложением Почта Банк, вы всегда можете обратиться в службу поддержки через электронную почту. Для этого вам следует отправить письмо на адрес, который указан на официальном сайте Почта Банк.
В вашем письме укажите все детали проблемы, возникшей с приложением. Опишите, что именно происходит, когда вы пытаетесь запустить приложение или выполнить определенные действия. Приложите скриншоты, если они могут помочь в понимании проблемы.
Важно упомянуть, что при обращении на электронную почту четко и понятно сформулируйте свой вопрос или проблему. Более детальное описание проблемы позволит специалистам службы поддержки более точно определить возможные причины неисправности и предложить наиболее эффективное решение
После отправки письма стоит ожидать ответа от службы поддержки Почта Банк. Обычно ответ приходит в течение нескольких рабочих дней. В письме вы можете получить дальнейшие инструкции по решению проблемы или запрос дополнительной информации.
Обратившись в службу поддержки Почта Банк через электронную почту, вы повышаете свои шансы на решение проблемы с приложением. Оперативная реакция и квалифицированная помощь специалистов помогут вам восстановить работоспособность приложения и продолжить пользоваться его функционалом.
Причины отказа в кредитной карте в Почта Банке
Оба процесса — коммерческая тайна. Если информация о внутренних проверках и регламентах попадет в открытый доступ, этим могут воспользоваться мошенники.
Почта Банк не сообщает причину, по которой он отказал клиенту. Об этой причине не знает и менеджер, который принимал и проверял заявку. Но есть способ узнать, с чем был связан отказ и сделать так, чтобы ситуация не повторилась. Для этого достаточно свериться с самыми частыми причинами отказа и проверить свои сильные и слабые стороны.
Почему Почта Банк не сообщает причину отказа?
Проверка заемщика в Почта Банке происходит в два этапа. Сначала автоматический кредитный скоринг проверяет заемщика по ряду параметров и присуждает скоринговые баллы. Если набран проходной бал — в дело вступает служба безопасности. Задача службы безопасности проверить клиента, его связи и документы.
После этого кредитный договор считается заключенным.
Найдите в магазине стойку нашего банка и обратитесь к сотруднику. Он расскажет вам обо всех условиях кредитования и поможет заполнить анкету.
Выберите способ оплаты в кредит, подготовьте паспорт и заполните появившуюся заявку.
Шаг 3 — Активация карты и подписание договора
Договор подписывается посредством ввода специального смс-кода. О возможности использования электронной подписи большинство рядовых пользователей пока не знают, поэтому цифровые соглашения подписываются через смс-сообщения. До подписания договора банк-эмитент может запросить указание актуальных паспортных и контактных данных. Если клиент заинтересован в получении карты, то он заполняет еще одну форму с указанием необходимой банку информации.
При возникновении вопросов по активации, клиент связывается с технической службой. Если используется схема с пин-конвертом, то при намерении пользоваться картой, клиент не должен сообщать числовое значение сотрудникам банка. Пин-коды назначаются специальной программой, поэтому ни сотрудники банка, ни третьи лица не имеют доступа к такой информации.
По таким картам предусматриваются индивидуальные условия — назначаются отдельно для каждого клиента, и условия публичной оферты — одинаковые для всех. Если карта присылается по почте, то банк делает предложение в рамках действия именно публичной оферты. Не получив заявки от клиента, кредитная организация не может отследить его индивидуальные признаки, поэтому и назначаются условия, одинаковые для всех, которыми может воспользоваться практически любой желающий.
Если заемщик неоднократно погашал предыдущие долги досрочно, сотрудники кредитной организации способны отклонить отправленную заявку. Такая особенность объясняется отсутствием выгоды для банковского учреждения. Займодатель планирует получить прибыль после заключения договора благодаря взиманию процентной ставки.
Почта Банк занимается кредитованием только совершеннолетних клиентов, поэтому пользоваться данной банковской услугой разрешается после достижения 18 лет. Дополнительное требование – наличие официального трудоустройства, обеспечивающего получение постоянного финансового дохода. Трудоустройство подтверждает платежеспособность клиента и уменьшает риски для банка.
Эксперты различают несколько распространенных причин, служащих поводом для отклонения заявки.
Базовые причины отрицательного ответа
Бывают случаи, когда клиент достаточно хорошо зарабатывает и явно может позволить себе в будущем без проблем рассчитываться с задолженностью, но Почта банк не спешит выносить положительное решение по заявке, а посылает отказ и не дает заем. Почему это происходит?
Для начала следует рассмотреть основные факторы, из-за которых более чем по 90% кредитных заявок выносятся отрицательные решения. Большинство причин достаточно очевидны, но о некоторых вы могли и не подозревать. Итак, возможно банк отказывает в кредите потому что:
Чаще всего Почта Банк руководствуется пятью причинами, по которым он отказывает в выдаче кредита. Однако помимо них существуют и другие: например, подозрительная финансовая активность клиента по текущему счету, наличие статуса банкрота, заморозка финансовых активов по решению суда и т.д. Рассмотрим главные причины отказа:
Обычно банки отказывают в кредите либо из-за недостаточного количества документов, подтверждающих платежеспособность заёмщика, либо из-за низкого уровня дохода клиента относительно суммы. Также кредитные организации вправе отказать в выдаче услуг при грубых нарушениях с прошлыми кредитными договорами у других банков.
Как я зарегистрировал биометрию для Госуслуг в Сбербанке
До того как пошел в банк
Выбрать Биометрия в Сбербанке хотел потому, что она у меня зарегистрирована, как-то менял карту, и биометрию зарегистрировал, предложили, принял предложение, пару раз снимал деньги по изображению и считал что автоматически появится в Госуслугах, но нет.
Звонил на номер 900, минут 20 разбирались, что я хочу, а я хочу передать данные биометрии в Госуслуги, они же есть уже в банке. Сказали что открыт тикет, но по тикету никакой информации тоже не пришло. Мало информации наверное еще ,и система налаживается, точнее взаимодействие между системами, и понятно почему не было данных в Госуслугах.
Регистрация
Оказалось биометрия в банке и биометрия на Госуслугах это разные биометрии. При регистрации для Госуслуг записывается дополнительно голос, три раза читаешь ряды цифр. Сотрудник банка сделал фото, система может довольно долго это делать, это не от сотрудника зависит, а от того как быстро система обработает) и запишет голос. Для этого вам нужно будет произнести три последовательности цифр из памятки.
Несколько раз надо нажимать на терминал в который вставлена будет карта, подтверждать данные. После записи данные отправили, еще немного ожидание и такой результат. Если в течении недели данных не будет на Госуслугах приходи, всё решим. И правда пока ждал очереди, не покидала мысль как все же сильно все изменилось, сотрудники банка, кресла напротив, кабинки, а эта очередь на ногах, а где тетеньки за стеклом для которых ты никто, просто бесконечный поток. Вот так, приходи, подойди сразу к управляющей (она подходила в процессе регистрации), и разберемся.
Результат
Минут через 10 дошел до офиса, открыл Госуслуги, статус биометрии обновился, она была зарегистрирована.
Статус можно проверить:— в личном кабинете Единой биометрической системы и приложении «Биометрия»— в личном кабинете Госуслуг и приложении «Госуслуги»
Как работает? Регистрация в единой биометрической системе
Для того, чтобы зарегистрироваться в системе, нужно один раз прийти в банк, который поддерживает услугу, и дать свое согласие на сбор биометрических данных. Регистрация биометрии добровольна. Человек в любой момент времени может удалить свои биометрические данные, заполнив форму на портале Госуслуг.
В сборе биометрических данных помогает операционист банка. Данные привязываются к подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. Для регистрации также потребуется оригинал паспорта и СНИЛС. Кроме того, человек должен подписать специальный договор, сторонами которого является он сам, банк, в который он пришёл, Центральный банк Российской федерации, Министерство массовых коммуникаций и связи Российской Федерации.
Далее операционист фотографирует лицо пользователя и записывает голосовой файл – человеку для этого необходимо вслух произнести выданную программой последовательность цифр. Камера и микрофон, с помощью которых собираются данные, не является специализированным.
После этого изображения лица и файлы с записями голоса передаются в библиотеку для контроля качества собранных данных (БКК). ОНа проверяет и оценивает собранные в банках образцы до их отправки в Единую биометрическую систему. С помощью специального ассистента операционисту отправляется информация о соответствии собранных данных стандартам системы. В режиме реального времени ассистент оценивает наклон головы, углы поворота, освещённость, положение глаз, в некоторых случаях – мимику человека.
Далее в личном кабинете человека появляется отметка, что его профиль удалённой идентификации через единую биометрическую систему активирован. Полученные в ходе первичной авторизации данные будут храниться в защищенной форме.
«Изменение прически, отращивание бороды, ношение очков не влияют на распознавание человека системой. Тем не менее, биометрические данные необходимо обновлять каждые три года. Досрочное обновление данных необходимо, если пользователь сделал пластическую операцию на лице или получил травму. Обновить данные можно во всех отделениях банков, которые проводят сбор биометрии», — рассказывает Светлана Озерецковская.
Эпизод 1. ВТБ
На своем сайте в разделе «вклады и счета» ВТБ предлагает открыть счет в офисе или через «ВТБ онлайн». Выбрав эту опцию и нажав на кнопку «стать клиентом через госуслуги», можно начинать проходить удаленную идентификацию с помощью ЕБС. Корреспондент «Ведомостей» делала это с компьютера. С сайта ВТБ вы попадете на госуслуги, где необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета, далее – дать согласие банку на «съем данных в ЕБС». После этого открывается новая страничка, на которой необходимо дать доступ к камере и микрофону, а также система просит «поместить лицо» в рамочку на экране.
Перед началом процедуры потребовалось установить плагин Adobe Flash Player последней версии. После этого можно было беспрепятственно поместить лицо в кадр и нажать на кнопку «начать». Далее нужно смотреть в камеру и разборчиво прочесть последовательность цифр – в этот момент ЕБС сличает передаваемые ей данные с хранящимися в системе. (В 2018 г. корреспондент «Ведомостей» также тестировала ЕБС в одном из банков, но не смогла открыть счет после нескольких попыток с разных устройств, поскольку на чтение числового ряда давалось слишком мало времени. На этот раз времени было достаточно).
После того как корреспондент «Ведомостей» будто бы успешно прошла идентификацию, нужно было дать еще одно согласие банку на получение сведений о себе. Это было невероятно – вы в шаге от дистанционного открытия счета, и притом с первой попытки. Но чуда не случилось: на сайте ВТБ появилось сообщение: «Для открытия счета посетите офис банка». Вторая попытка дала тот же результат.
Спустя несколько дней «Ведомости» вернулись к тестам в ВТБ, и хотя снова проходили процедуру с компьютера, на этот раз система настоятельно предлагала установить мобильное приложение «Ростелекома», в котором по-прежнему были услуги лишь «Почта банка». В другой раз банк даже не пытался перенаправить корреспондента «Ведомостей» на портал госуслуг, а сразу предлагал явиться в отделение.
После запроса в пресс-службу на связь вышли IT-специалисты ВТБ, проверили систему, перезвонили и решили уточнить, а сданы ли биометрические данные в принципе (в этом сомнений не было, хотя подозрения, а существует ли сама ЕБС, периодически закрадываются).
Спустя некоторое время сотрудник ВТБ перезвонил еще раз и предложил проделать все манипуляции под его руководством. Оказалось, дело было в браузере: если пользоваться устаревшей версией Safari, то ЕБС может решить, что человек заходит с мобильного устройства, а не с компьютера, и предлагает скачать приложение. (О возможных проблемах с Safari пользователя не предупреждал ни ВТБ, ни «Ростелеком», ни другие банки, где была такая же проблема). По совету IT-специалиста ВТБ «Ведомости» установили другой браузер. С поддержкой ВТБ «на трубке» корреспондент «Ведомостей» прошла идентификацию: дала все согласия, посмотрела в камеру и прочитала последовательность цифр. Одновременно от госуслуг на почту корреспондента «Ведомостей» пришло письмо об успешной идентификации, пришло письмо и от ВТБ: с логином от личного кабинета и обещанием прислать пароль – отдельно в смс.
Объяснение ВТБ
Пресс-служба ВТБ: «Мы подтверждаем, что в ВТБ возможность дистанционного открытия счета с помощью биометрии исключает посещение офиса. Для подключения рекомендуем использовать последнюю версию одного из браузеров, в числе которых – Яндекс, Google Chrome, Safari, Mozilla, Opera, Microsoft Edge. На стороне банка все системы, обеспечивающие регистрацию с использованием биометрии, работают штатно».
Но ликовать было рано. Спустя два часа от ВТБ пришла смс с таким содержанием: «Обработать заявку на подключение к ВТБ-онлайн не удалось. Наши специалисты рассмотрят ее в течение трех рабочих дней. Вы также можете обратиться в офис ВТБ ». Смску пришлось показать специалистам банка – и после этого пароль наконец-то пришел. Спустя еще пару технических заминок доступ к счету в «ВТБ-онлайн» все же удалось получить.
Заключение
На след.день приходит смс, что с меня списано 3 копейки о_ОПоказать полностью.
Опять звоню, долго и упорно, сотрудники разное говорят: вы не должны, вы уже все оплатили, штраф будет списан последним платежом, штраф будет списан на следующий месяц после погашения кредита, сумма штрафа размажется по всем ежемесячным выплатам.Понимаешь, ничерта толком сказать не могут?
ВКонтакте обращалась, так там тоже какого-то бреда понаписали, а потом извинились, что в переписке дали неправильное инфо. О как. Банк.
Ну чёрт с ним, продолжаем платить, но денег больше всякий раз кладу на протяжении года, то по 1100, то по 1300 на всякий случай, тк невменяемый саппорт ничерта адекватного ранее сказать не мог. В отделении банка была, там сказали, что всё ок, никаких долгов за вами не видим, вы денег не должны.
Утром 26-ого числа пишу ВКонтакте, описываю ситуацию и прошу дать разъяснения.Сегодня ответ. -Марина, на какой вопрос вам ответить? -На тот, который написала выше. — Мария, обратитесь в чате в приложении.
В итоге непонятно, как с меня более пятихана всё-таки содрали и почему безграмотно саппорт с клиентами общается, банально не даёт ответы на вопросы и делает элементарные ошибки в переписке. Ребята, которые в соц.сетях работают, вроде должны своё положение и ответственность осознавать.
Такие дела, Сергей, спасибо, что выслушал. Это хорошо, что сумма ничтожная, но чтоб так знатно прокатали в банке, причём, не в какой нибудь шараге типа быстроденьги, а тут. Слов нет, одна ненормативная лексика на уме.
Что же может послужить тому, что алгоритм определит владельца аккаунта как мошенника?
Причины:⇓
- Многократный ввод неверных логина и пароля. В таком случае, инстаграм думает, что аккаунт пытаются взломать методом подбор пароля.
- Авторизация в других клиентах инстаграма. Пользователи часто устанавливают и пользуются программами, которые позволяют накрутить лайки или комментарии в аккаунте. Делать этого не стоит (профиль могут и вовсе заблокировать).
- Попытка взлома с другого устройства. Если ваш профиль пытаются взломать, то выход из аккаунта произойдёт на всех устройствах. Рекомендуем незамедлительно сменить пароль.
- Ведение нескольких страниц в инстаграме. Часто люди ведут сразу ни один аккаунт в данной социальной сети. И постоянное переключение с одного профиля на другой может быть причиной “подозрительной активности” в инстаграме.