5 фишек бухучета на маркетплейсах

Небольшое введение

Не так давно я сделал “пробу пера” и попробовал написать статью о том, как зарождался и развивался наш облачный продукт для автоматизации склада — OrderAdmin. Кому интересно, ссылка на статью здесь. Там же я обещал сделать продолжение и оно в процессе. Но пока идет со скрипом (муза не пришла! ;). Вот поэтому, пока суть да дело, решил рассказать чуток на другую, но смежную, тему, а именно: маркетплейсы и работа с ними. 

Агитировать работать на них я вас не собираюсь. Я просто, более или менее, знаю как все там устроено, потому-что мы отгружаем туда десятки тысяч (чужих!) товаров ежедневно, а для этого нужно не только понимать эту “кухню”, но и уметь ее автоматизировать. 

Опять же, это ведь рассуждения? Поэтому, с удовольствием обсужу с вами моменты, которые вам покажутся не верными или спорными. На истину в последней инстанции не претендую.

Работа с маркетплейсом Озон: плюсы и минусы

В
Ozon занял второе место, уступив лидерство Wildberries:

• объем онлайн-продаж — 197 000 миллионов рублей (на 144% больше, чем в 2019);
• количество заказов — 73 800 000 (на 133% больше, чем в 2019);
• средний чек — 2 670 рублей (на 5% больше, чем в 2019).

На сайте для продавцов Озон заявляет о таких преимуществах:

• 40 миллионов уникальных посетителей в месяц;
• более 180 000 заказов в день;
• 22 года на рынке.

Плюсы и минусы работы с площадкой, которые мы приводим ниже, субъективны, т.к. взяты из комментариев продавцов. Ваш опыт может отличаться от описанного.

Если рассматриваете и другие площадки, не пропустите наши статьи об Aliexpress, Wildberries и Яндекс.Маркете! Они помогут вам составить объективное мнение о рынке маркетплейсов и сделать осознанный выбор!

Плюсы работы с маркетплейсом Озон:

Удобный личный кабинет. Легко разобраться, есть система фильтров, всё интуитивно понятно.

Доступны две модели логистики. Выбрав FBO (Fulfillment by Operator), вы будете доставлять товар на склад Озона, где формируются заказы и откуда осуществляется доставка. FBS (Fulfillment by Seller) подразумевает, что вы храните товары у себя, самостоятельно формируете заказы и отправляете их, работаете с возвратами и невыкупами. Если выберете FBS, можете автоматизировать загрузку товаров и обновление информации об остатках
. Также есть возможность
при помощи подсистемы Ozon Seller.

Можно получать деньги на счет ежедневно. По умолчанию заработанные средства перечисляются продавцам дважды в месяц, но при подключении платной услуги
деньги приходят каждый день.

Эффективное продвижение. Внутреннюю рекламу легко настроить самостоятельно, она не требует больших вложений (за исключением высококонкурентных категорий). Внешняя (ретаргетинг) оплачивается площадкой — Озон «догоняет» тех, кто просматривал товары, но не оформил заказ, на других сайтах, в соцсетях и приложениях.

Обучение продавцов. Есть очень подробная база знаний с ответами на все вопросы, доступная еще до регистрации. Кроме того, площадка проводит бесплатные вебинары, на которых эксперты поясняют нюансы работы с маркетплейсом и эффективного продвижения.

Есть приложение Ozon Seller для управления продажами с телефона. С его помощью можно просматривать статистику, отслеживать статус заказов в режиме реального времени, отвечать на вопросы покупателей в чате, оставлять обращения в техподдержку. Тем, кто работает по модели FBS, доступен дополнительный функционал: счетчик заказов, которые должны быть собраны и отправлены в ближайшие сутки, и сканер этикеток.

Водитель присутствует при приемке товара

Если вам повезло нанять ответственного человека, он сможет своевременно обратить внимание сотрудников Озона на ошибку, что снизит риск утери продукции. Пользователи активно оставляют отзывы о товарах

Если у продукта есть недостатки, вы вовремя об этом узнаете и сможете принять меры, что положительно скажется на продажах (обязательно отвечайте на жалобы и критику!). А положительные отзывы влияют на рейтинг, который, в свою очередь, сказывается на позиции в выдаче. Можно оплатить сбор отзывов в обмен на баллы, который площадка осуществляет своими силами.

Минусы работы с маркетплейсом Озон:

1. Сложно вернуть невыкупленный товар. Он часто теряется, приезжает поврежденным или некомплектным, дорогие вещи заменяют тряпками, а продавцам приходится за это платить.

Служба поддержки помочь отказалась, сославшись на отсутствие у продавца доказательств того, что он отправил товар надлежащего качества.

Работая по модели FBO (Fulfillment by Operator), вы не сможете выбирать, на какой склад Ozon везти свой товар. Компания определяет, где будут формироваться ваши заказы, без учета того, насколько это для вас удобно. Иногда оказывается, что нужно организовать доставку товаров на разные склады, что усложняет логистику.

Прием товаров на склад проходит медленно. Приехать нужно к назначенному времени, но потом часто приходится стоять в очереди несколько часов.

Товар регулярно пропадает. В ряде случаев доказана вина сотрудников Озона. Например, в Тверской области
.

Условия работы и комиссия регулярно меняются. Продавцов ставят перед фактом, приходится или подстраиваться, или уходить.

Сложно получить помощь в спорных ситуациях. Возможности позвонить в службу поддержки нет, а в чате ее сотрудники медленно реагируют на запросы и часто ограничиваются стандартными отписками. Вероятность получить ответ быстро и по делу выше всего в соцсетях, группы для продавцов есть в
и
.

Прошло 8 месяцев, а вопрос так и не был решен.

Иногда продавцы не удостаиваются даже стандартного ответа.

Реально ли заработать на маркетплейсах

Маркетплейсы — это источник дохода для предпринимателей, а вот количество заработанных денег зависит от степени вовлечения. Если вы верите, что достаточно закупиться, оформить карточку товара и просто отвезти его на склад, то нет, много вы не заработаете.

Продажа на маркетплейсе — это такой же кропотливый труд предпринимателя, как и в офлайн-точках. Нужна бизнес-модель, изучение аналитики, постоянное наблюдение за конкурентами.

«Я продаю чайные напитки из Азии. Вошел на маркетплейс в 2022 году, но быстро забросил, — рассказывает предприниматель Николай. — Думал, что это простой канал продаж, но просчитался. В основном мои покупатели — посетители ярмарок. Я езжу по городам России и продаю на таких мероприятиях свой товар. Сил и времени следить за продажами в личном кабинете не было, в итоге выручка там была слабенькая, и она не покрыла все мои издержки на старт».

На примере Николая видно, что если не уделять достаточно времени продажам, то и заработка на маркетплейсе не будет. Более того, продавать товар сразу на нескольких площадках для одного предпринимателя — уже большая нагрузка. Поэтому крупные продавцы нанимают менеджеров, которые отвечают за конкретную торговую площадку.

Другой пример — предприниматель из Казани Азат. Он продает «высокомаржинальную мелочовку». Если в интернете распространилась какая-то шутка, мужчина заказывает в Китае товары по ее мотивам. Из последних примеров — игрушечный гусь. «Я всегда меняю ассортимент. Как только вижу, что какой-то феномен становится популярным, сразу пишу своему посреднику в Китае, чтобы произвести футболку, игрушку или носки какие-то. Плюс он мне говорит, какие новинки появились на китайском рынке — есть высокая вероятность, что через пару недель это доберется и до России».

Помимо Азата в его деле занята также его жена, которая отвечает за оформление карточек товаров и их описания, а также он платит посреднику в Китае и помощнику, который следит за логистикой и хранением. Для него продажа на маркетплейсах — основная деятельность: «Я работаю без выходных, потому что главное — не останавливаться и все время следить, что у тебя покупают, кто покупает, почему возвращают и так далее».

Начало работы с маркетплейсом Озон: регистрация и загрузка товаров

Шаг 1. Зарегистрируйтесь.

Авторизовавшись, введите информацию о компании: форму собственности, фамилию и имя гендиректора (или свои, если вы ИП), юридическое название, которое будет указано в договоре между вами и площадкой, название, которое будет отображаться в карточках товаров, номер телефона, юридический и почтовый адрес. Затем загрузите копии документов ИП или юрлица в соответствующий раздел.

Шаг 3. Подключите электронный документооборот.

Если планируете выбрать модель FBO, подразумевающую хранение товаров на складе Озона, нужно настроить ЭДО для создания заявок на поставку и получения закрывающих документов.

Если вы еще не подключены к оператору ЭДО, можете выбрать одного из тех, с которыми сотрудничает маркетплейс:
.

Если уже работаете с другим оператором, нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, удастся ли настроить роуминг с Озоном.

Шаг 4. Загрузите товары.

Есть 4 способа загрузить товары на Озон:

• в личном кабинете;
• в XLS-файле;
• через 1С;
• через API.

Когда товаров много, удобно использовать XLS-файл или API.

Если товар уже продается на Озоне, вам не придется вносить полные данные о нем, достаточно указать цену и ставку НДС. Предложение будет добавлено на уже имеющуюся карточку.

Предложения, добавленные на карточку товара, отображаются в специальном блоке. Если ваша цена ниже текущей, рядом с ней появится подсказка «Есть дешевле внутри».

Шаг 5. Дождитесь окончания модерации.

Товар можно будет отгрузить на склад маркетплейса или начать продавать со своего только после того, как он пройдет модерацию. Сотрудники Озона убедятся, что вы указали все обязательные характеристики, составили описание и загрузили фото в соответствии с требованиями площадки.

Модерация занимает 3 рабочих дня. Если обнаружены
, товар не будет отображаться в выдаче, пока вы не приведете описание или фото в соответствие с правилами. Исправив недочеты, отправьте карточки на повторную модерацию, которая проходит быстрее — за 1 рабочий день.

Если ошибки не критичные (например, поля у фото шире, чем нужно), товар может поступить в продажу, но реже появляться в выдаче. Постарайтесь соблюсти все
сразу, чтобы потом не переделывать.

Шаг 6. Выберите модель работы.

Если хотите продавать товары со склада маркетплейса, выбирайте FBO. В этом случае вы отгружаете товар, а сборкой заказов и их доставкой занимаются сотрудники Озона.

Если хотите оставить товар у себя, ваш выбор — FBS. Собирать и доставлять заказы будете самостоятельно. Для доставки можете использовать курьерскую службу маркетплейса или любую другую.

Шаг 7. Начните продавать.

Работая по модели FBO:

1. в личном кабинете. Предварительно наладьте ЭДО с маркетплейсом.
2. Упакуйте товары в соответствии с
   .
3. Подготовьте транспортную накладную и
   .
4. В назначенное время доставьте товары на склад (выбрать его нельзя, будет назначен при оформлении заявки).

Работая по модели FBS:

1. Добавьте свой склад в личном кабинете (раздел Логистика).​
2. , которые есть в наличии. ​
3. Получив заказ,
   .

Загрузка заказов и их подтверждение

Все заказы, оформленные покупателями на маркетплейсах автоматически проваливаются в нашу WMS. Либо их нам отдает сам МП в момент оформления заказа, либо мы их забираем сами. Все зависит от предоставляемых маркетплейсом в этом плане возможностей.

Далее, обычно у мерчанта, есть несколько часов чтобы зайти в ЛК и подтвердить этот заказ, либо отказаться от него (отказ обычно так-же понижает рейтинг). 

В нашем случае, это опять же делает сама WMS.

Происходит это так:

1. Заказ из МП попадает в нашу систему

2. Под каждый товар в заказе ставится резерв

3. Система “убеждается”, что весь товар есть в наличии и мы можем его выполнить

4. Систем, по API, подтверждает заказ в МП

5. После получения подтверждения (или скорее вместе с ним) мы получаем дату, в которую заказ должен быть получен маркетплейсом.

Вот именно в этот день заказ будет отправлен на комплектацию WMS-систему и именно в этот день мы отгрузим его со склада.

В случае работы с маркетплейсами эта дата крайне важна, т.к. за отгрузку заказа в иной день, опять же, последуют санкции (раньше — просто не примут, позже — понизят рейтинг).

Коротко о маркетплейсах

Настало время маркетплейсов?

Стоит отметить, что в силу того, что маркетплейс фактически является посредником между продавцом и покупателем, а следовательно еще одним дополнительным звеном в цепочке продаж, то единственный вариант для них не уронить качество, это жестко контролировать все процессы продавцов (мерчантов), зачастую, перекладывая часть своих проблем на них.

Собственно, показательной является история с Амазон, когда вместо того чтобы научить свою WMS систему нормально разделять товары с одинаковыми штрих-кодами от разных мерчантов,  они просто заставили маркировать КАЖДЫЙ входящий на их склад товар собственным штрих-кодом, фактически перевалив свою проблема на своих же продавцов и, тем самым, создав в Америке новый вид бизнеса — preparation (prep). А именно, подготовка товара для продажи на Амазон.

Вот именно этот нюанс, а точнее, более жесткое отношение к своим клиентам (мерчантам) и дает отличный шанс нам (фулфилмент-операторам) еще больше возможностей для продажи своих услуг, ведь если вы должны отгрузить сегодня, скажем в СДЭК, 100 заказов, но отгрузите 98 или 102, то совершенно никаких проблем у вас это не вызовет. СДЭК без проблем дождется недостающих 2х завтра или даже через неделю, чтобы спокойно доставит их покупателю, так же как он без проблем доставит лишние 2, которые, по идее, должны были быть отправлены только послезавтра. В вот маркетплейс — нет! Должны сегодня отгрузить 100? Извольте отгрузить именно 100! И именно те, которые маркетплейс ждет. Или будет больно! Больно, вплоть до отключения.

А чтобы отгружать всегда 100 и 100 нужны хорошая автоматизация склада + глубокая интеграция со всеми маркетплейсам. 

А как это работает? Вот об этом и поговорим!

Как выйти на маркетплейс: регистрация бизнеса

Вот пошаговая инструкция:

• Зарегистрировать бизнес. Для работы на маркетплейсе подойдет как ИП, так и ООО. В первом случае это можно сделать не выходя из дома, а госпошлина составит всего 800 рублей. В случае с полноценным юрлицом помимо госпошлины в 4 тыс. рублей нужен уставной капитал не менее 10 тыс. рублей. Подробнее об открытии ООО — в специальном материале. Самозанятые тоже могут работать на маркетплейсах, но только для продажи товаров, сделанных своими руками.
• Выбрать ОКВЭД. В качестве основного подойдет 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».
• Выбрать налоговый режим. Все зависит от вашей бизнес-модели, но большинству ИП и ООО подойдет упрощенная система (УСН).
• Зарегистрироваться на маркетплейсе. У каждого маркетплейса есть отдельная страница для продавцов — там нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. Нужно будет также прикрепить документы — свидетельство ЕГРЮЛ или ЕГРИП, ИНН, скан паспорта. Если вы перепродаете товары, то нужны еще документы на бренд или товар.
• Подписать оферту. Маркетплейсы не заключают отдельный договор с каждым продавцом. Продавцу предлагают подписать договор-оферту. Вам нужно внимательно прочитать условия, а дальше согласиться с ними, поставив галочку в нужном поле.
• Загрузить товары и оформить карточки. Если вы планируете доставку из складов маркетплейса, то перед этим нужно их отвезти в пункт приема и дождаться обработки.

Помимо продаж вам придется заниматься учетом. Уплату всех налогов облегчит бесплатная онлайн-бухгалтерия от банка, в котором вы планируете открыть бизнес-счет. Если у вас нет такой опции, подберите себе расчетно-кассовое обслуживание (РКО) на Банки.ри с такими возможностями.

Какие типичные ошибки допускают новички-продавцы

Некоторые типичные ошибки, которые делают новички-продавцы на маркетплейсах:

• Недостаточное изучение правил. К примеру, на многих маркетплейсах есть пороговые значения комиссий: «3%, но не меньше 100 рублей». Если вы будете продавать товар дешевле, то доход вы не будете получать вообще. В самом крайнем случае можно нарушить правила, за которые исключают из торговой площадки.
• Некачественные фотографии товаров. Потенциальные клиенты выбирают товары на основе фотографий, поэтому некачественные или неинформативные изображения оттолкнут покупателей.
• Неправильная ценовая политика. Продавцы, которые устанавливают неправильную цену на свой товар, могут не только не продать его, но и снизить общий спрос на него.
• Неправильный выбор категории. Вы можете ошибочно выбрать категорию для своего товара, что затрудняет его поиск покупателем.
• Игнорирование клиентов. Продавцы, которые не отвечают на вопросы покупателей или не оказывают должного внимания послепродажному обслуживанию, могут получить негативные отзывы и потерять потенциальных клиентов.
• Нарушение сроков доставки.

Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах

Уникальный товар. У вас будет мало конкурентов, а значит, и выше продажи

Но тут важно проследить за спросом. Какую бы уникальную продукцию вы ни предлагали, если нет спроса, то не будет и продаж.

Недорогие товары

Проще всего продаются товары стоимостью до 5 тыс. рублей. Это комфортная сумма для покупателей. У товаров стоимостью выше этой суммы большой риск возврата.

Товары повседневного спроса. У этой категории есть постоянно работающее экономическое правило: на них спрос всегда выше, чем предложение. Это одежда, товары для дома, продукты, мелкая бытовая техника и так далее.
Товары, в которых вы разбираетесь.

Малогабаритный товар. Маркетплейсы берут комиссию за хранение и доставку исходя из объема. Чем больше товар, тем выше комиссия, то есть прибыль падает.

При выборе товара нужно также ориентироваться на спрос у покупателей маркетплейса. К примеру, на Ozon чаще всего покупают товары для дома, на Wildberries — одежду и обувь, на «Яндекс.Маркете» — электронику и технику, на «СберМегаМаркете» — продукты питания и бытовую технику, говорится в исследовании Data Insight.

Выгрузка остатков

Это вполне логичный, но крайне важный момент! Остатки должны ВСЕГДА быть актуальными на всех маркетплейсах, в любой момент времени. Именно эта операция позволяет вам (нам) добиться максимального качества отгрузок и максимального рейтинга на маркетплейсах.

Для этого мы “пушим” остатки в режиме реального времени, а не обновляем их по тайм-ауту. Т.е. если свободный остаток изменился у любого товара в системе (произошло резервирование товара под какой-то заказ, или провели приемку, а может провели возврат. Да что угодно!), то система в ту же секунду стучится в каждый подключенный маркетплейс и сообщает о том, что теперь такого-то вот товара у нас стало столько-то!

Это позволяет свести проблемы с заказами без свободного товара к минимуму.

Конечно и тут возможны различные “косяки”:

В общем, все это дело житейское, но крайне нужное, т.к. без него вся работа с МП летит к черту под хвост!

Получение выплат при работе с маркетплейсом Озон

Информация обо всех операциях по заказам будет доступна в разделе «Финансы» личного кабинета. Когда заказ доставлен, происходит начисление денег за него и списывается комиссия маркетплейса. Если позже покупатель вернет товар, начисленная за него сумма будет списана с баланса, а вам вернут комиссию.

По умолчанию деньги перечисляются на счет ИП или ООО дважды в месяц: до 25 числа — за операции, осуществленные до 16, и до 15 числа следующего месяца — за операции после 16. После перевода суммы на счет баланс в личном кабинете обнуляется.

Можно подключить
и получать деньги ежедневно. Озон удерживает комиссию и расходы на доставку, а также замораживает 10% стоимости товара, чтобы в конце месяца компенсировать стоимость хранения товара, возвраты и т. п. Если депозита не хватит, разницу удержат с выплат в следующем месяце. Если останется излишек, его вернут вам с первой же выплатой.

Как это работает и почему крайне желательна автоматизация процессов?

Чуть более года назад (в июле 2020) к нам пришел первый, достаточно крупный, клиент, которому требовалась работа с маркетплейсами. Точнее, ему требовалась работа по схеме FBS на довольно больших объемах. На тот момент мы уже давно работали по схеме FBO с тем же Wildberries и “промышляли” FBS, но в ручном режиме.

Тут, думаю стоит отдельно пояснить эти 2 понятия и добавить к ним еще одно:

• FBS (Fulfillment by Seller) — при данном типе отгрузок вы сами храните свой товар на своем складе. Получив заказ маркетплейс передает вам информацию о нем. Вы самостоятельно собираете заказ и передаете его маркетплейсу для доставки.Это один из самых сложных, но при этом наиболее распространенный тип работы с маркетплейсами. Он, с одной стороны, требует максимальной автоматизации работы склада и четкого выполнения регламентов маркетплейсов, которые, при этом, могут отличаться от маркетплейса к маркетплейсу. С другой стороны, позволяет не распылять стоки по складам маркетплейсов и обрабатывать поступающие заказы с одного склада сразу во множество маркетплейсов.По данной модели работают такие маркетплейсы как Яндекс Маркет, СберМегаМаркет и Озон.

• DBS (Delivery by Seller) — этот тип отгрузки похож на предыдущий, но есть одно существенное отличие: вы не только сами собираете поступающие заказы, но и самостоятельно доставляете их до клиента. В настоящий момент это довольно редкий способ работы с мерчантами ввиду того, что требует большого уровня доверия маркетплейсов к своим продавцам. А от продавцов максимального качества работы не только склада но и остальных процессов.Тем не менее TMALL в России работает в первую очередь по данной модели да и остальные МП активно “смотрят” в эту сторону, т.к. он может существенно снизить нагрузку с их собственных складов (которые сейчас трещат по швам от перегруза).

• FBO (Fulfillment by Operator) — по данной модели вы поставляете на маркетплейс сразу большой объем товара, который хранится на складе маркетплейса. Заказы поступающие от покупателей маркетплейс обрабатывает, комплектует и доставляет самостоятельно. Это самый простой, но вместе с тем и самый затратный способ работы с маркетплейсами т.к. требует наличие отдельного стока на складе каждого маркетплейса.По данной модели работают такие маркетплейсы как Wildberries и Озон.

Сразу скажу, что все эти термины еще до конца не устоявшиеся… Началось все с FBA (Fulfillment by Amazon). Озон в России эту же схему назвал FBO (Fulfillment by Ozon), но ввиду того что по данной схеме работают практически все маркетплейсы, то со временем, “by Ozon” превратилось в “by Operator”. Как говорится, не забавы ради, а пользы для!

В общем, тут пока рано углубляться в термины, т.к. 100% уверен, что найдется с десяток коллег, которые со мной с удовольствием поспорят и по поводу самих терминов и по поводу их происхождения/перевода. Ну не устоялся еще этот вопрос. Пройдет годик/два и уже более уверенно можно будет порассуждать на эту тему. 

Пока же пройдемся по этим самым *BS и D** более подробно!

Бухгалтерия и налогообложение при работе с Озон

Налогообложение при работе с маркетплейсом Озон

Торговать на Ozon могут те, кто применяет ОСНО, УСН 6% или УСН 15%. ПСН не подходит для продаж в интернете: если у вас уже есть магазин на патенте, можно совмещать и вести онлайн-продажи на основном режиме или «упрощенке».

При регистрации ИП или ООО автоматически присваивается основная система налогообложения. Оставшись на ней, вы платите НДС по ставке 0%, 10% или 20% (зависит от категории товара), налог на доходы физлиц по ставке 13% для ИП или налог на прибыль по ставке 20% для ООО, а также налоги на землю, транспорт, недвижимость и отчисления за сотрудников (если есть). Применяя ОСНО, обязательно вести бухгалтерский учет.

Если эта система для вас невыгодна, можете перейти на УСН. Желательно подать заявление одновременно с документами на регистрацию либо в течение месяца после нее, т. к. в противном случае переход будет возможен только с 1 января следующего года.

На УСН можно выбрать объект налогообложения: платить 6% от дохода или 15% от разницы между доходом и расходом. В первом случае вычесть расходы из налогооблагаемой базы нельзя: УСН «Доходы» подходит тем, у кого суммарные затраты на закупку товаров или материалов, оплату труда, комиссию, логистику, хранение не превышают 60% от выручки. Если тратите больше, предпочтительнее УСН «Доходы минус расходы».

6% и 15% — стандартные ставки. В ряде регионов местные власти устанавливают льготные (вплоть до нулевых) для компаний из определенных сфер, чтобы поддержать бизнес.

Доходом вне зависимости от системы налогообложения считается сумма, оплаченная покупателем, а не та, которую перевел вам маркетплейс. Если будете рассчитывать налог, опираясь на реально полученные суммы, возникнет недоплата, из-за которой налоговая оштрафует и может заблокировать счет.

Что такое маркетплейс и как он работает

Маркетплейс — это онлайн-платформа, которая объединяет продавцов и покупателей. Продавцы могут создавать свои магазины на маркетплейсе и продавать свои товары, а покупатели могут выбирать и покупать товары у разных продавцов на одной платформе. Образно говоря, это рынок в интернете.

В России есть несколько крупных универсальных маркетплейсов, на которых продавцы продают практически все — от электроники до продуктов: «Яндекс.Маркет», Wildberries, Ozon, «СберМегаМаркет» и KazanExpress.

Есть также специализированные маркетплейсы. Например, Банки.ру — финансовый маркетплейс. На платформе можно подобрать финансовые и страховые продукты российских банков, брокеров и страховых компаний.

На чем зарабатывают маркетплейсы

Маркетплейсы зарабатывают на комиссионных сборах с продаж. Когда продавец на маркетплейсе продает товар, площадка берет определенный процент от суммы продажи в качестве комиссионного вознаграждения. Этот процент может варьироваться в зависимости от категории товара и условий сотрудничества с маркетплейсом. К примеру, за продажу электроники площадки берут комиссию до 5%, а за продажу одежды и обуви — до 20–25%.

Онлайн-площадки также предлагают продавцам дополнительные услуги:

• размещение рекламы;
• инструменты для управления магазином;
• логистика и доставка товаров;
• данные о поведении покупателей.

По этим услугам устанавливается твердая сумма. К примеру, хранение на складах Ozon считается в объеме — от 0,1 до 0,15 рублей за литр.

Продажи через Озон: бухгалтерия

Онлайн-касса

В соответствии с
предприниматели, работающие с физлицами, обязаны использовать онлайн-кассы и выдавать чеки покупателям. Но при работе с маркетплейсом Озон касса не нужна, т.к. деньги принимает площадка. На ней и обязанность передавать в налоговую информацию о сделках.

В
сказано, что, если агент (маркетплейс) выдал чек, принципал (поставщик) не должен применять ККТ.

Документооборот с маркетплейсом

Работа с маркетплейсом Озон осуществляется по агентскому договору. Вы, как продавец, выступаете принципалом, а площадка является агентом, который рекламирует ваши товары и организует их реализацию.

Ozon раз в месяц формирует для продавцов:

1. Отчет о реализации товаров и универсальный передаточный документ (УПД-1) с комиссиями.
2. Акт выполненных работ, в котором содержатся расходы на доставку и прочие услуги Озона.

Справочные документы (без подписи Озона) найдете в разделе «Финансы» личного кабинета, подписанные будете получать до 5 числа каждого месяца за прошлый.

Бухгалтерия и складской учет при торговле с Озон

Если вы оформлены как ИП, вести бухучет не нужно, только налоговый.

ИП на ОСНО, УСН 15% и ООО на любом режиме налогообложения также обязательно должны вести складской учет. Его порядок зависит от того, какую модель сотрудничества с маркетплейсом вы выбрали.

Если торгуете со склада маркетплейса:

1. Отгружая товар Озону, вы в учете перемещаете его на склад поставщика для последующей розничной продажи. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара на склад Озона. ​
2. Получив отчет о реализации, оформляете в учете продажу (переход права собственности на товар от вас к покупателю). В этот момент фиксируется выбытие товара со склада. Бухгалтеру нужно передать отчет агента, полученный от Озона.

Если торгуете со своего склада:

1. Получаете заявку от Озона на отгрузку товара в точку выдачи. ​
2. Производите отгрузку товара. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара в розничную точку Озона. ​
3. Получаете отчет о реализации от Озона и оформляете в учете продажу (переход права собственности на товар от вас к покупателю). В этот момент фиксируется выбытие товара со склада. Бухгалтеру нужно передать отчет агента, полученный от Озона.

Для складского учета рекомендуем использовать программу «1С:УНФ» или «МойСклад». Она служит связующим звеном между личным кабинетом продавца на Озоне и бухгалтерской программой

Для того чтобы у бухгалтера была актуальная информация о состоянии продаж и в отчеты не закрались ошибки, ведущие к переплате налогов, важно интегрировать складское и бухгалтерское ПО.