Ответственность и права
Как и любая профессия, затрагивающая денежные знаки и их оборот, здесь требуется большая ответственность
. Поэтому описание прав и требований к специальности может отражать два основных момента.
Первый содержит упоминание дисциплинарной ответственности
стандартной для любых трудовых отношений:
- ненадлежащее исполнение обязанностей;
- нарушение трудовой дисциплины и правил трудового распорядка;
- разглашение коммерческой тайны.
Именно в должностной инструкции возможно определить различия между такими понятиями, как «неисполнение»
и «ненадлежащее исполнение»
трудовых обязанностей, для того, чтобы правильно использовать этот инструмент воздействия на работника.
Второй – это уголовная ответственность
, например, вмешательство в программу ККМ и растрата. Следует учесть и правильно оформить меру ответственности за потерю, растрату, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключаемым договором о полной материальной ответственности.
Работодатель, в свою очередь, создает среду для комфортного труда, а также обеспечивает своевременную информацию
, для соответствующего исполнения трудовых обязанностей.
Потребуется организовать обратную связь между подчиненными и ответственными лицами, для реализации права участника труда на обмен мнениями и предложениями.
Обозначение сферы влияния и ответственности также помогает избежать ненужных вопросов при введении сотрудника в должность. Возможно прописать в документе дополнительные права
: повышение квалификации и обучение; участие в заседаниях и совещаниях, имеющих отношение к должности.
Условия работы
Предприятию следует обеспечить соискателю соответствующие условия труда
. К стандартным параметрам относятся: оборудованное рабочее место, предоставление инструментов или программного обеспечения. Помимо этого, могут быть дополнительные пункты, которые определяются спецификой работы
, например, предоставляемая работодателем спецодежда, дополнительные перерывы.
Разработка и оформление внутрифирменных положений — ключевая функция работодателя
, которая помогает организовать трудовой процесс и упорядочить трудовые отношения. Часто для удобства работодателя инструкция оформляется в виде отдельного локального документа.
В этом есть определенные преимущества в отличие от оформления в виде приложения к трудовому договору
. Одно из них, обезличенность и отсутствие привязки к конкретному сотруднику, акцент на самой должности и обязанностях с ней связанных.
Следует помнить, что при оформлении требований к должности в форме локального акта
, необходимо ознакомить с ним соискателя. Ознакомительная подпись обычно ставится в конце или на отдельном «листе ознакомления».
Общие положения
1.1. Бухгалтер-операционист банка относится к категории специалистов.
1.2. Бухгалтер-операционист банка назначается на должность и освобождается от нее приказом по представлению .
1.3. На должность бухгалтера-операциониста банка назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе по каждому виду осуществляемых им банковских операций, стаж работы в кредитной организации не менее лет.
1.4. Бухгалтер-операционист банка руководствуется в своей трудовой деятельности законодательством РФ, нормативными документами, регулирующими банковскую деятельность в РФ, в том числе: Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом от 10.07.2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России), Положением ЦБР от 24 апреля 2008 г. N 318-П «О порядке ведения кассовых операций и прави лах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации», Положением ЦБР от 03.10.2002 года N 2-П «О безналичных расчетах», Положением ЦБР от 26.03.2007 года N 302-П «Правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федера ции», другими нормативно-правовыми актами, инструкциями и методическими рекомендациями, касающимися деятельности кредитных организаций.
1.5. Бухгалтер-операционист банка должен знать:
— порядок оформления и формы банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей;
— правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленные для клиентов банка;
— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;
— основы организации труда;
— основы законодательства о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. Бухгалтер-операционист должен иметь навыки работы с персональным компьютером, со специализированными программами, информационно-справочными системами.
1.7. Бухгалтер-операционист должен обладать, наряду с профессиональными знаниями, навыками и умениями, следующими моральными качествами: чувством ответственности, дисциплинированностью, аккуратностью, вниманием. При работе с клиентами банка бухгалтер-операционист обязан быть вежливым и тактичным. 1.8. Бухгалтер-операционист банка подчиняется непосредственно
1.8. Бухгалтер-операционист банка подчиняется непосредственно .
1.9. Бухгалтеру-операционисту подчиняются .
1.10. На время отсутствия бухгалтера-операциониста банка (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.
Основные сведения о специальности
Кассир операционист относится к техническим работникам или обслуживающему персоналу
. Это определяет отдел или подразделение, к которому, согласно штатному расписанию прикреплена должность.
Профессия является востребованной в различных отраслях: банках, лизинговых и транспортных компаниях, оптовых и розничных магазинах. Чаще всего объединяет представителей этой профессии — оборот денежных средств
.
Если охарактеризовать должность
исходя из соотношения спроса и предложения на рынке труда, от соискателя желательно: умение работать с ККМ (контрольно-кассовая машина), вести документацию и учет товаров.
Общие правила.
Согласно ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 402‑ФЗ ведение бухгалтерского учета и хранение документов бухгалтерского учета организуются руководителем экономического субъекта. Чаще всего это происходит путем создания бухгалтерской службы или заключения договора об оказании услуг по ведению бухгалтерского учета. В рассматриваемом случае речь идет именно о бухгалтерской службе, следовательно, руководитель экономического субъекта возлагает ведение бухгалтерского учета на главного бухгалтера (ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 402‑ФЗ). С главным бухгалтером, как и с остальными сотрудниками бухгалтерии, организация заключает трудовой договор, в котором определяются их трудовые функции. В описанной ситуации они могут быть распределены следующим образом (рекомендуемый нами способ распределения обязанностей является лишь одним из возможных вариантов).
Ответственность
Бухгалтер-операционист банка несет ответственность:
— за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
— за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;
— за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с .
Руководитель структурного подразделения
Согласовано:
Начальник юридического отдела
С инструкцией ознакомлен:
Основные задачи сотрудника
Кассир операционист — это неотделимая часть цепочки продаж
Оформляет клиент заявку или оплачивает товар — важно придет ли он снова. Весь рабочий процесс можно представить в виде системы подчиненной пяти принципам, которые желательно отразить
Первый – это качественное обслуживание
клиентов.
При общении нужно быть готовым отвечать на возникающие вопросы и уметь работать с возражениями.
Эта профессия требует определенных усилий, в связи с постоянным контактированием с людьми
, что подразумевает определенные психологические нагрузки.
Своевременность действий этого специалиста определяет не только степень удовлетворенности потребителя от покупки, но и проходимость клиентского потока что влияет на получаемый доход.
Второй принцип – внимательность и четкость в обращении с деньгами
и клиентами. Кассир операционист обязан быть готов к обслуживанию и решению различных стрессовых ситуаций, которые могут с этим возникнуть (например, присутствие размена в кассе, зависание компьютерной базы).
Третий — соблюдение норм документооборота
. Кассиру операционисту следует поддерживать актуальность баз данных и вовремя оформлять документацию. Это значимо для нормального функционирования рабочих механизмов и для качественного обслуживания. Ошибки здесь недопустимы
, так как они могут влиять на достоверность сведений, которые продавец доносит до покупателя, что сказывается на репутации компании в целом.
Четвертый принцип – техническая грамотность.
Кассир операционист обязан уметь своевременно устранить
мелкие неисправности вверенной ему техники, программного обеспечения или найти иной оперативный способ их решения с минимальными временными потерями.
Пятый – соответствие корпоративной культуре организации
. Необходимо помнить о том, что, выполняя рабочие задачи, следует гармонично вписываться не только в общепринятый стиль, но и в рамки системы обслуживания, принятые в организации. Это относиться как к ключевым фразам при общении с покупателями, так и поддержанию имиджа организации
в глазах потребителя (например, доступность определенных фирменных продуктов, особые акции и скидки).
Сводной должностной инструкции кассира-операциониста.
Несколько слов о внутреннем контроле.
Обращаем внимание, что согласно ч. 1 ст. 19 Федерального закона № 402‑ФЗ экономический субъект обязан организовать и осуществлять внутренний контроль совершаемых фактов хозяйственной жизни.
Экономический субъект в лице его руководителя самостоятельно принимает решение о создании службы внутреннего контроля либо наделении необходимым функционалом главного бухгалтера. В последнем случае обязанности главного бухгалтера целесообразно частично перераспределить между ним и его заместителем.
При возложении обязанностей по ведению внутреннего контроля на главного бухгалтера должно быть учтено, что исполнение данных обязанностей корреспондирует с наличием следующих умений (профессиональных навыков):
-
понимание целей и процедур внутреннего контроля, принципов разработки соответствующих организационно-распорядительных документов;
-
владение методами проверки качества составления регистров и отчетности;
-
оценка рисков, влияющих на достоверность отчетности и их минимизацию, и т. д.
При отсутствии перечисленных теоретических и практических знаний рекомендуем главному бухгалтеру пройти соответствующее обучение в области внутреннего контроля ведения бухучета и составления отчетности.
* * *
В статье предложен следующий алгоритм распределения обязанностей в бухгалтерской службе интернет-провайдера. Первичный учет практически всех объектов бухучета нужно возложить на бухгалтеров (с возложением обязанности по представлению отчетности контролирующим органам или без таковой). Заместителю главного бухгалтера следует поручить проверку всех участков учета и подготовку «оборотки» к составлению отчетности (с возложением обязанности по представлению отчетности контролирующим органам или без таковой). Главному бухгалтеру предлагаем поручить составление бухгалтерской (финансовой) и налоговой отчетности. При желании вменить ему в обязанности функции по организации внутреннего контроля, полагаем, необходимо часть «отчетных» функций передать заместителю главбуха.
Обязанности и функции
Должностные обязанности кассира операциониста весьма конкретны. Все действия, которые он осуществляет напрямую или косвенно касаются денежных средств и клиентов
фирмы.
В этой ситуации сотрудник представляет непосредственно компанию, и отвечает за то какое мнение сложиться у потенциального покупателя о сервисе.
При описании функций кассира операциониста, разделим круг обязанностей
на три группы.
Первая — имеет отношение к покупателям и удовлетворением их потребностей
. Сюда можно включить обслуживание:
- по наличному расчету; приему, учету, выдаче и хранению купюр с обязательным соблюдением норм, обеспечивающих полную их сохранность;
- по безналичному расчету;
- по счетам, переводами;
- по обмену валюты;
- продаж фирменных продуктов, с целью расширения клиентской базы.
Вторая — обязанности, направленные на составление документации
согласно законодательству РФ и иным нормативным документам, и локальным приказам. Сюда можно отнести, например, такие как:
- ведение кассовой книги и прочей кассовой отчетности;
- сверка факта наличных денежных сумм с имеющимся книжным остатком;
- составление описи ветхих купюр, а также соответствующие документации с целью замены их на новые.
Третья – относится к специализации фирмы
. Это может быть, например, оформление банковских карт, участие в приеме товара, соблюдение указаний использования контрольно-кассового аппарата.
Просто бухгалтер и главбух
Должностные обязанности
3.1. Для выполнения возложенных на него функций бухгалтер-операционист выполняет следующие обязанности:
— прием платежных поручений от клиентов, проверка соответствия реквизитов, полноты и правильности их оформления, соответствия требованиям, установленным Положением о безналичных расчетах в РФ. При этом основными направлениями контроля платежных документов являются: проверка проставленных в платежных документах номеров корреспондентских счетов, МФО и кодов коммерческих банков и расчетно-кассовых центров в соответствии с классификатором, соответствие печати и подписей с карточкой образцов подписей, соответствие подписи с образцом подписи на пластиковой карточке, соответствие указанного счета Клиента счету в системе Банка, отсутствие в оформленных документах исправлений и дописок, наличие в соответствующей графе даты получения товара или предварительные условия оплаты и т. д.;
— изготовление платежных поручений клиентам;
— формирование выписок по рублевым и валютным счетам клиентов и подборка необходимых к ним приложений;
— ведение картотеки, проведение операций по списанию денежных средств со счетов клиентов на основе исполненных документов, иных требований и поручений клиентов, при соблюдении очередности списания денежных средств со счета клиентов в соответствии со ст. 855 ГК РФ, а также соблюдении сроков выдачи заработной платы, перечисления сумм налогов и начислений на фонд заработной платы;
— осуществляет бухгалтерские проводки по данным операциям и оплачивает их текущим днем;
— выдача наличных денежных средств по чеку;
— оформление документов на прием наличных денежных средств в кассу банка;
— выдача чековых книжек;
— выдача справок и дубликатов документов по запросу клиента;
— сортировка банковских документов для архива;
— списание комиссионных платежей за расчетно-кассовое обслуживание клиентов в течение операционного дня (например: комиссионные платежи за изготовление платежных поручений, выдача наличных денежных средств по чеку, сдача наличных на расчетный счет, валютный контроль, перевод валютных платежей и платежей в валюте РФ, выдача справок клиентам, выдача чековых книжек и т. д.);
— консультации и оперативное решение возникающих вопросов клиентов и банков;
— подготовка справок различного содержания (например: об имеющихся средствах, об открытии счета, на таможню, об оборотах и т. д.) и выдача дубликатов документов по запросу клиента;
— инкассация денежных средств (оформление приходного кассового ордера, списание комиссии, проводка через транзитные счета);
— подготовка запросов по вопросам, возникающим в процессе деятельности структурного подразделения банка, а также подготовка ответов на запросы, поступающие из других банков;
— подтверждение остатков по расчетным счетам;
— проверка кассовой дисциплины клиентов.
Обязанности бухгалтеров.
В обязанности бухгалтеров (три человека) можно вменить две основные функции:
-
принятие к учету первичных учетных документов о фактах хозяйственной жизни (ФХЖ) экономического субъекта;
-
денежное измерение объектов бухгалтерского учета и текущая группировка ФХЖ.
Данные функции должны исполняться в разрезе тех участков учета, которые закрепляются за каждым бухгалтером. Для этого необходимо все объекты бухгалтерского учета поделить на три группы и за каждым бухгалтером закрепить соответствующий участок (объем учетных операций применительно к тем объектам, которые закреплены за сотрудником).
Могут быть сформированы следующие группы.
Участок учета |
Пояснения |
---|---|
Учет внеоборотных и оборотных активов (ОС, НМА, материалы и т. д.) |
Сюда может входить учет товаров и материалов на складах, учет ОС, в том числе их возведение хозспособом, учет автотранспорта, начисление амортизации |
Учет доходов и расходов (формирование себестоимости и выручки) |
Сюда может входить учет выручки, выставление счетов, актов, списание материальных ценностей в разрезе всех видов деятельности, в том числе общехозяйственных расходов |
Учет расчетов и денежных средств (операции по расчетному счету, кассе, контроль дебиторской и кредиторской задолженности) |
В этом же блоке подразумевается также ведение расчетов по заработной плате |
Составление отчетности, связанной с расчетами по оплате труда, традиционно возлагается на бухгалтера, ведущего первичный учет данных расчетов, хотя в организации может быть принято и иное решение. Например, возложение данной обязанности на заместителя главного бухгалтера или самого главного бухгалтера. В зависимости от принятого решения трудовая функция по составлению соответствующей отчетности должна быть отражена в трудовом договоре с конкретным работником. Аналогичным образом следует поступить в отношении налоговой отчетности по отдельным налогам.
Обязанности заместителя главного бухгалтера.
В обязанности заместителя главного бухгалтера предлагаем вменить следующие функции:
-
принятие к учету первичных учетных документов о ФХЖ экономического субъекта;
-
денежное измерение объектов бухгалтерского учета и текущая группировка ФХЖ;
-
итоговое обобщение фактов хозяйственной жизни.
Как видим, первые две функции совпадают с теми, что закреплены за должностью бухгалтера. Это означает следующее.
Во-первых, заместитель главного бухгалтера должен иметь возможность заменить любого бухгалтера при необходимости.
Во-вторых, именно ему мы предлагаем вменить в обязанности ведение операций по оставшейся группе объектов бухгалтерского учета. Это учет капитала (уставного, добавочного, нераспределенной прибыли, целевого финансирования) и учет резервов, доходов и расходов будущих периодов, текущего финансового результата.
Под итоговым обобщением понимаем подсчет и проверку оборотов по счетам, контроль тождества данных аналитического и синтетического учета, подготовку оборотно-сальдовой ведомости к сдаче отчетности за отчетный период.
Критерии отбора
Подбор осуществляется согласно требованиям, предъявляемым к должности и на основании соответствия навыкам
, которые считаются приоритетными для будущего работника.
Среди личных качеств актуальны
:
- внимательность;
- ответственность;
- дисциплинированность;
- умение общаться с людьми;
- стрессоустойчивость.
От умений и усердия этого специалиста подчас зависит рабочая обстановка
В плане профессиональных навыков, надо обратить внимание на владение ПК и специализированными программами
(например, офисными приложениями), опыт ведения кассовых операций и знание порядка эксплуатации ККМ
Не стоит забывать и о высокой материальной ответственности
. Требуется тщательно проверить кандидата на судимость и криминальное прошлое.
Требования к образованию и опыту разнятся в зависимости от масштабности фирмы и ее веса на рынке. Без предъявления требований к опыту минимальным
может считаться: начальное профессиональное образование, среднее (полное) общее образование или специальная подготовка по установленной программе (курсы).
При подборе кадров без опыта часто проводиться обучение
. По его результатам следует квалификационный экзамен, на основании которого и осуществляется прием кандидата в штат. Этот пункт может быть отмечен в должностной инструкции в части описания требований к образованию.
Помимо этого, есть ключевые моменты, обусловленные специализацией организации. Если говорить о финансовой сфере, а именно о банках
, то тут чаще всего востребованы: профессиональный сертификат для работы с валютой, знание системы платежей и специфики банковского документооборота, а также стаж в должности не менее 1 года.
Что касается торговли
и транспортных компаний, то тут, решающее значение имеет знание правовых аспектов и работа с документацией – законодательства РФ в области торговли, оформления кассовых документов, навыки определения подлинности денежных знаков.
Должностной инструкции кассира-операциониста банка.
Должностной инструкции кассира оператора магазина.
Понятие «бухгалтер по банковским операциям» и основные требования к организации его деятельности
Определение 1
Бухгалтер по банковским операциям – это работник, для которого должностными инструкциями закрепляется выполнение этих операций (приём, оформление, контроль расчётно-денежных и других документов, отражение банковских операций по счетам бухучёта), при этом исключаются работники, которые обрабатывают информацию с использованием средств автоматизации и не входят в структурное подразделение бухгалтерского аппарата.
Бухгалтерский работник при выполнении банковских бухгалтерских операций и ведении учёта подчиняется главному бухгалтеру кредитного учреждения.
Организация деятельности структурного подразделения бухгалтерии банка должно основываться на принципе функционирования единого бухгалтерского звена: департамента, управления, который формирует специализированные отделы, объединяя в них сотрудников в операционные бригады. Работникам предоставляются права ответственных исполнителей, и они единолично оформляют и подписывают документы по утверждённому кругу банковских операций, исключение составляют документы по операциям, требующим дополнительного контроля.
Получи помощь с рефератом от ИИ-шки
ИИ ответит за 2 минуты
Конкретно обязанности бухгалтерского работника и распределение обслуживаемых им банковских счетов определяет главный бухгалтер кредитного учреждения или по его поручению начальник отдела. Главным бухгалтером утверждается положение об отделах.
Распоряжение руководителя банка по ведению бухучёта и конкретные обязанности бухгалтера, закрепление за ним счетов по отражению банковских операций, а также внесение изменений оформляется в письменной форме.
Замечание 1
Кредитной организацией самостоятельно определяется длительность операционного дня, т.е. операционно-учетный цикл, включающий определённую календарную дату. Он должен отражать все совершенные банковские операции, оформляющиеся и отражающиеся в бухучёте по балансовому и внебалансовому счетам с ведением ежедневного баланса.
Организация рабочего дня бухгалтера по банковским операциям должна устанавливаться с таким расчетом, чтобы она обеспечивала возможность своевременно оформлять документы и отражать их в бухучёте на балансовых и внебалансовых счетах с ведением ежедневного баланса.
Заработная плата операциониста-кассира в банке.
Средняя зарплата составляет около 30 000 рублей. Самый высокий уровень оплаты в мегаполисах: от 40 000 руб. В регионах операционисты получают от 12 000 руб. Доход состоит из:
- Оклада. Это фиксированная оплата, выплачивается каждый месяц. Меньше этой установленной суммы платить не будут.
- Премиальных выплат. Это меняющаяся величина вознаграждения. Она выплачивается через установленный период (в месяц или в квартал). Премия зависит от выполнения поставленных планов всего офиса, поскольку операционисты обычно не имеют индивидуальных планов. Она выплачивается на усмотрение руководства.
Права
4.1. Бухгалтер-операционист банка имеет право:
— на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;
— требовать от руководства банка оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;
— требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, технических средств и т.д.;
— знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности;
— вносить на рассмотрение руководства банка предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы;
— запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
— повышать свою профессиональную квалификацию.
Требования к операционисту-кассиру банка:
- Высшее образование. Это обязательный пункт для поступления на работу в банк. Специальность желательно должна быть профильная: экономическая или бухгалтерская.
- Опыт работы. Опыт работы может потребоваться, но иногда могут взять и без опыта работы в аналогичной должности с обязательным обучением в банке. Обучение может оплачиваться, а может и быть на бесплатной основе.
- Знание иностранных языков. Если банк обслуживает иностранных клиентов, то знание языков будет являться обязательным требованиям, чтобы специалист мог свободно изъясняться и понимать, что хочет клиент. В обычных банках это качество является необязательным, но приветствуется.
- Знание положений ЦБ и правил ведения кассы. Поскольку операционист работает с денежной наличностью, то знание всех положений и инструкция является необходимым. Операционист-кассир банка обслуживает и банковские счета, следит за движениями денежных средств на них, а это все основывается на положениях ЦБ.
- Уверенный пользователь ПК. Знание стандартных программ Office, включая word и excel, поможет быстрому обслуживанию и составлению отчетов. Скорость набора текста и грамотность также нужна, ведь придется заполнять множество документов и проверять их.
- Навыки работы с денежной наличностью. Работа с деньгами является одной из сложных, потому что нужно четко различать настоящие и фальшивые купюры. Иногда придется работать с крупными суммами, поэтому быстрый счет и моментальное определение подлинности пригодится.
- Наличие валютных сертификатов. Банк может принять сертификаты, выданные другими банками, и допустить специалиста до работы с инвалютой. Но чаще всего операционист-кассир должен подтвердить свои знания и получить сертификат того банка, в котором он работает.