Подарочный сертификат в рознице: учет и налогообложение

Что такое подарочный сертификат

Что такое подарочный сертификат знает практически каждый. Это пластиковая карточка определеного номинала, которую можно приобрести в магазине, к примеру, в парфюмерном, или в салоне красоты в подарок близкому человеку. Впоследствии одариваемый сможет обменять эту карточку на товар или услугу. Однако в российском праве такое понятие как «подарочный сертификат» до сих пор не легализовано. В переводе с латыни sertifico означает «удостоверяю». На деле так и есть: красочная пластиковая карточка удостоверяет право лица, ее предъявившего, приобрести любые товары в магазине на указанную сумму.

Иными словами, он подтверждает обязательство торговой организации передать в будущем предъявителю документа товары на определенную сумму без уплаты денежных средств. Таким образом, деньги, уплаченные когда-то за cертификат, засчитываются в счет оплаты выбранного предъявителем сертификата товара. Если выбор покупателя оказывается дороже, производится доплата.

Предложение о продаже подарочных сертификатов организацией розничной торговли считают публичной офертой.

Приобретение сертификата означает принятие покупателем оферты (акцепт), всех указанных в нем условий
(,
,
абз. 2
,
,
).

Правила обращения подарочного сертификата обычно изложены в самом документе либо в договоре. Обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Эту информацию указывают либо в самом подарочном сертификате, либо продавец об этом предупреждает при покупке такого документа.

Обычно в подарочном сертификате оговаривается срок, в течение которого можно получить у продавца товары. Истечение срока действия сертификата влечет его погашение без выплаты денежной суммы. То есть, денежная сумма, уплаченная за сертификат, остается у продавца и не подлежит возврату покупателю.

Ряд специалистов рассматривают подарочный сертификат как разновидность предварительного договора, по которому продавец обязуется в течение определенного срока заключить с третьим лицом (предъявителем сертификата) договор розничной купли-продажи на сумму, обозначенную в сертификате. Уплаченные за него денежные средства рассматривают как получение предварительной оплаты или аванса. Такая трактовка наиболее полно соответствует экономической сущности отношений между продавцом и покупателем подарочного сертификата.

Однако сходство с предварительной оплатой не является 100-процентым. Объясним почему: аванс возможен уже в рамках заключенного договора. То есть, в тот момент, когда стороны оговорили все существенные условия. В случае розничной купли-продажи должны быть определены предмет договора, то есть, сам товар и его цена.

В ситуации приобретения сертификата ни товар, ни его цена заранее не известны. Зафиксирована только общая сумма сделки — стоимость сертификата, да и та может измениться (предъявитель карты может взять товар меньшей или большей стоимости).

Есть еще один нюанс. Если покупка сертификата приравнивается к выдаче аванса, то на каком основании эмитент подарочного сертификата может отказать его предъявителю в возврате денег в случае, когда сертификат не был использован до истечения срока его действия? Или части суммы, если товар был приобретен на меньшую сумму? И в той и в другой ситуации у организации возникает неосновательное обогащение
().
А организация, получившая такое обогащение, обязана его вернуть.

На практике же компании, продающие подарочные сертификаты, этого не делают.

Более того, эмитенты, выпускающие подарочные сертификаты, прямо оговаривают, что возврат денег не возможен ни в случае окончания периода действия карты, ни в ситуации когда его стоимость израсходована не полностью.

Кроме того, магазины обычно устанавливают еще ряд ограничений, связанных с использованием сертификатов.Так, не допускается обмен подарочного сертификата на деньги.

Кроме того, утраченный или испорченный сертификат не восстанавливается.

Как видим, гипотеза о том, что выдача сертификата по своей правовой природе идентична получению аванса, имеет существенные недостатки. Тем не менее, именно ее лучше использовать в работе. Причина в том, что подобной точки зрения в отношении подарочных сертификатов придерживается Минфин России (письмо
).
Следовательно, эта позиция наименее рискованна, так как не вызовет споров с проверяющими.

Финансисты считают, что подарочный сертификат — это документ, удостоверяющий право держателя сертификата приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары на сумму, равную номинальной стоимости сертификата. Следовательно, деньги, полученные в момент продажи подарочного сертификата нужно квалифицировать как предварительную оплату товаров, приобретаемых в будущем.

Бухгалтерский учет при применении общей системы налогообложения

Учет подарочных сертификатов можно разделить на этапы (стадии): изготовление, продажа, обмен (погашение) сертификатов на товары, погашение непредъявленных к погашению сертификатов. Рассмотрим особенности бухгалтерского учета подарочных сертификатов, в случае если организация применяет общую систему налогообложения (ОСНО).

Выпуск подарочных карт

Сертификат может быть выполнен как на бумажном бланке, изготовленном типографским способом, так и в виде пластиковой карты с защитным кодом. Последняя наиболее распространена, поскольку ее труднее подделать. Отличительными признаками сертификата часто выступают: серийный номер, ключ, скетч-панель (у пластиковой карты), номинал, код погашения, статус, срок действия.

Изготовление подарочных карт, как правило, поручается специализированной организации.Расходы по их изготовлению относятся к расходам по обычным видам деятельности, поскольку связаны с приобретением и продажей товаров. Они отражаются по дебету счета 44 «Расходы на продажу»
(
и

«Расходы организации», утв. приказом Минфина России
)
в корреспонденции со счетом 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками». НДС принимается к вычету в момент оприходования бланков.

Обычно подарочные карты имеют номер и номинал, то есть отвечают признакам бланков строгой отчетности (БСО). БСО учитываются за балансом на счете 006 «Бланки строгой отчетности» в условной оценке (в сумме фактических затрат на их изготовление без учета НДС или 1 руб.).

Внутреннее перемещение бланков строгой отчетности оформляется первичными учетными документами. Поступление подарочных карт можно оформить с помощью приходного ордера по форме № М-4 с указанием номеров (серий) карт.

Выдавать сертификаты под отчет материально ответственным лицам можно на основании требования-накладной (форма № М-11), где указывать их номера. Перечисленные формы документов утверждены Постановлением Госкомстата России
.

Передача бланков материально ответственному лицу, например кассиру, отражается в книге по их учету, где производятся записи в аналитическом учете по счету 006. На нем можно вести аналитику — субсчета «БСО на хранении», «БСО у материально ответственного лица», «Использованные БСО».

Реализация подарочных сертификатов

На дату продажи сертификата его бланк списывается со счета 006.

Полученная от покупателя при продаже подарочного сертификата предоплата (аванс) за товары не является в бухгалтерском учете доходом (абз. 4, 5
,

«Доходы организации», утв. приказом Минфина России
).

Данная сумма в соответствии с

по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утв. приказом Минфина России
,
учитывается обособленно в составе кредиторской задолженности на счете 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками», субсчет «Авансы полученные».

Обмен сертификата на товары

В момент выдачи товара или оказания услуги подарочный сертификат погашается. Отоваренные подарочные карты лучше погасить: надрезать, надорвать либо поставить на них штамп «Погашено».

Лучше хранить погашенные сертификаты вместе с кассовыми документами: в совокупности они подтвердят оплату товара.

Передача товара в обмен на сертификат является реализацией. Выручка от их реализации включается в состав доходов от обычных видов деятельности
(,
,

).
Одновременно списывается себестоимость проданных товаров.

Поскольку ранее при продаже сертификата была признана предоплата, следует зачесть ранее полученную предоплату в счет оплаты проданного товара. Соответственно, следует исчислить НДС с продажной цены товара и принять к вычету НДС, исчисленный ранее с предоплаты.

Если стоимость товара выше номинала, держатель сертификата доплачивает разницу в цене. Доплата признается выручкой с начислением НДС.

Сертификат не предъявлен в срок

Для срочных сертификатов момент погашения может наступить по истечении срока их действия, в случае, когда держатели не явились за товаром в указанный в сертификате срок.

В этом случае следует оформить решение организации о списании полученных авансов в состав прочих доходов. Также в состав прочих расходов необходимо списать НДС, уплаченный в бюджет с полученных авансов.

В бухгалтерском учете делаются записи:

Как вернуть подарочную карту: пошаговая инструкция

Чтобы обменять подарочную карту на деньги, важно помнить, что мирные переговоры всегда в приоритете. Сначала нужно попытаться добровольно решить вопрос с компанией, выдавшей подарочный сертификат, чтобы не доводить дело до суда

В первую очередь необходимо попросить организацию выдать бланк заявления на возврат или составить его в свободной форме. В случае, если документ не примут, можно составить официальную претензию.

Если и это не помогло, то только тогда нужно обращаться в суд. А чтобы пресечь подобное поведение фирмы в будущем, можно подать на неё жалобу в Роспотребнадзор.

Составление заявления

Не исключено, что вернуть деньги у вас получится устно, переговорив с администратором или директором магазина. Но, если ваше красноречие и логические аргументы на них не подействовали, смело пишите заявление. На такие случаи у компаний обычно бывает установленный шаблон документа. Но если его нет, вы вправе оформить обращение в свободной форме, указав все обстоятельства в рамках вашей ситуации.

Как правило, в заявлении указывают:

№	Описание
1	Наименование и адрес компании, выдавшей презентную карту
2	Ф.И.О., адрес, контактные данные заявителя
3	Индивидуальный номер и номинал сертификата
4	Просьба вернуть денежные средства
5	Реквизиты банковского счёта, на который фирма должна перечислить деньги после того, как удастся вернуть сертификат

Заявление также передаётся директору магазина или администратору. Его нужно составить в 2 экземплярах, чтобы один из них оставить себе

Важно, чтобы руководство компании сделало на нём пометки о принятии. Если администрация отказывается принять заявление, его можно направить им заказным письмом с уведомлением о вручении.

Образец заявления

Образец заявления о возврате подарочного сертификата в
2024 году

Скачать

Оформление претензии

Если неиспользованный подарочный сертификат не удалось вернуть добровольно, стоит направить в адрес компании официальную претензию. По закону фирма, принявшая заявление, обязана в течение 10 дней перечислить деньги потребителю

Если этого не произошло, то стоит направить официальную претензию также администратору или директору магазина (она также составляется в 2 экземплярах, и важно, чтобы на ней сделали отметку о принятии). В случае отказа принимать её также можно выслать документы заказным письмом с уведомлением о вручении.

Чтобы не ошибиться при составлении претензии, воспользуйтесь нашим шаблоном.

Образец заявления

Претензия за невозврат денег по подарочному сертификату в
2024 году

Скачать

Обращение в суд

Если никакие добровольные методы, чтобы провести возврат денежных средств, не помогли, придётся писать иск в суд. Скорее всего, заявление нужно будет подать мировому судье — он рассматривает дела «ценой» до 100 тыс. руб. При подаче иска о защите прав потребителей граждане госпошлину не платят, если размер требований не превышает 1 млн руб.

Чтобы понять, к какому именно мировому судье обратиться, нужно воспользоваться сервисом «ГАС Правосудие». В разделе «Мировые судьи» нужно будет ввести данные о населённом пункте и регионе, где проживает истец. Также нужно будет указать улицу, на которой проживает гражданин. Информационная система сопоставит данные и сообщит, какой мировой судья принимает заявления по конкретному району.

Важно! Если вы решите оплачивать услуги, юриста, чтобы сдать подарочный сертификат в принудительном порядке, можно попросить суд компенсировать расходы потребителя на представителя.

Судебная практика о возврате подарочных сертификатов

Хотя суды часто встают на сторону владельцев подарочных карт, бывают случаи, когда они остаются на стороне продавцов. Например, в мае 2020 года ВС РФ рассматривал дело № 78-КГ20-3 о приобретении сертификата в ювелирной сети.

Известно, что мужчина приобрёл подарочный сертификат на сумму в 200 тыс. руб. в ювелирной сети. Однако через несколько дней он решил вернуть документ, сославшись на то, что передумал. Когда он обратился к представителям ювелирной сети, ему сообщили, что все заявления и претензии должен получать предприниматель, владелец конкретного магазина.

Но покупатель не захотел добровольно урегулировать спор и обратился в суд. В нижестоящих инстанциях мужчина суд выиграл, взыскав, помимо прочего, с предпринимателя компенсацию морального вреда, судебных расходов, штраф и проценты за пользование чужими денежными средствами. Однако ВС РФ встал на сторону продавца: суду было неясно, по какой причине покупатель не захотел решить спор мирно, хотя предприниматель шёл ему навстречу.

Что еще можно сделать, если не хочется судиться с магазином?

«С точки зрения потребителя не всегда есть смысл идти в суд, особенно если речь идет о небольшой сумме. Это очень долгий процесс, особенно в Москве, где суды перегружены, в некоторых случаях рассмотрение дела может занять и год, и полтора, — объясняет адвокат. — К тому же нужно обратиться к юристу, заплатить ему за составление искового заявления, а потом ходить на заседания, если хочется контролировать ход дела. Неудивительно, что, оценивая возможные потери времени и денег, люди просто не решаются судиться».

Однако есть и другие способы вернуть хотя бы часть денег за подарочный сертификат.

Все же совершить в магазине покупку, оплатить ее подарочным сертификатом и вернуть вещь в течение 14 дней. Главное, убедиться, что выбранный товар подлежит обмену и возврату.
Продать сертификат на «Авито», «Юле» или в соцсетях. Придется сделать небольшую скидку от его стоимости, но это лучше, чем не получить вообще ничего.
Подарить сертификат кому-то еще, предварительно убедившись, что он не именной и не просрочен — вряд ли получателю подарка понравится отстаивать свои права в магазине вместо вас.

Если пока не планируете отказываться от кредитов, посмотрите, на каких условиях вам одобрят кредит банки.

Можно ли вернуть подарочный сертификат?

Вернуть деньги за подарочный сертификат можно. С точки зрения закона, презентная карточка — это за возможность получить любой товар или услугу из ассортимента организации-продавца. Магазин или компания, оказывающая те или иные услуги, фактически получила аванс на будущую покупку.

Возврат подарочных сертификатов по закону возможен вне зависимости от его формы: бумажный, красиво оформленный бланк, фирменная пластиковая карта или же электронная версия. Нередко продавцы злоупотребляют своими правами, указывая на документах, подтверждающих внесение аванса в счёт будущих покупок, различные ограничения для покупателей. Например:

если владелец презентной карточки покупает товар, цена которого ниже суммы сертификата, сдача приобретателю не возвращается, она «сгорает»;
дар не подлежит возврату или обмену;
после истечения срока действия сертификата он считается недействительным;
вернуть деньги за сертификат невозможно.

Просроченный сертификат

Вернуть подарочный сертификат в магазин можно даже в случае, если он просрочен. При этом выбор способа возврата остаётся за приобретателем. Он вправе:

потребовать учесть номинал презентной карточки для расчёта при покупке товара или услуги;
обменять сертификат на деньги.

Отказывали ли вам когда-нибудь в возврате сертификата?

Да

Нет

Отказывали ли вам когда-нибудь в возврате сертификата?

Да	288
Нет	51

Продавец не имеет права отказать, поскольку в противном случае его будут считать неосновательно обогатившимся. Для большей убедительности своих слов попросите выдать вам бланк заявления или составьте документ в свободной форме. Если продавец всё же отказывает вам, пригрозите ему судом, сославшись на ст. 1102 ГК РФ. Согласно ей, если некое лицо незаконно приобрело или сберегло чужое имущество, включая денежные ценности, то оно обязано вернуть его владельцу. Исключение составляют случаи, перечисленные в , а именно:

имущество было передано в целях благотворительности;
деньги были переданы на оплату несуществующего обязательства;
имущество, передано для исполнения обязательства после истечения срока исковой давности;
срок исполнения обязательства ещё не наступил, хотя деньги по нему уже уплачены.

В остальных случаях возврат денег за сертификат обязателен по закону.

Сдача с потраченного сертификата

Нередки ситуации, когда продавец отказывается возвращать сдачу с потраченного сертификата, мотивируя это тем, что нужно было донабрать нужное количество товаров. Если этого не сделать, сдача якобы «сгорает». С законодательной точки зрения подобное поведение со стороны магазины или компании, оказывающей услуги, некорректно.

Пример

Ангелине на день рождения друзья подарили сертификат в спа-салон на 10 тыс. руб. Она решила его потратить на массаж всего тела. Услуга массажа стоила 5 тыс. руб. Остальные услуги Ангелине не подошли: сауну она не любит, а на различные обёртывания у неё аллергия. Она сообщила об этом менеджеру спа-салона, попросив вернуть ей сдачу в размере 5 тыс. руб. Однако Ангелине отказали, сообщив, что либо она докупает необходимые услуги прямо сейчас, либо сдача на сертификате «сгорает». Тогда девушка попросила обналичить подарочный сертификат наполовину, чтобы она могла прийти с ним снова на второй массаж. Но и в этом ей отказали, отметив, что карточку можно использовать только 1 раз. И первый, и второй аргумент спа-салона не соответствует действующему законодательству.

Аналогично ссылайтесь на статью ГК РФ о неосновательном обогащении. Если компания отказывается идти к вам навстречу, помните, что вы всегда можете предъявить сертификат как доказательство того, что контрагент получил от вас или третьего лица деньги в счёт предоплаты за услуги или товары.

Условия оплаты сертификатами при совершении покупки

С помощью подарочного сертификата оплатить можно все товары и услуги OZON.ru. Доставка также оплачивается этими средствами. Единственное на что нельзя потратить средства сертификата – цифровые товары, а также товары партнеров.

Вашу подарочную карту нельзя обменять на реальные деньги. Номинал с нее зачисляется на бонусный счет. В свою очередь вы можете использовать бонусы для оплаты покупки, причем покрыть им полную цену товаров без ограничений. Если номинала сертификата недостаточно, остаток можно доплатить с карты деньгами.

Если вы сразу не истратите всю сумму сертификата, то остаток будет находиться на Озон.счете. Использовать его можно при следующих покупках на маркеплейсе. В случае оформления возврата заказа, на оплату которого использовался сертификат, средства вернутся на Ozon.Cчёт. Их можно использовать в дальнейшем.

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?

Снова прийти в магазин и потребовать книгу жалоб и предложений. Оставить в ней претензию, попросить администратора или уполномоченное лицо сделать запись о том, что жалоба принята, и сфотографировать страницу. А еще попросить представителя ритейлера предоставить вам письменный отказ в удовлетворении требования вернуть деньги за сертификат. Обычно на этом этапе магазин сдается и соглашается на возврат. «Писать отказ никто из ритейлеров не готов, — рассказывает Наталья Галицкая. — Просто потому что нет таких норм, на которые магазин может ссылаться, чтобы его отказ был признан законным».

Следующий шаг — обращение в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств. При сумме иска до 100 000 рублей имущественные споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются мировыми судьями. В исковые требования можно будет включить не только собственно сумму подарочного сертификата, но и дополнительные компенсации: неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя, расходы на юриста и компенсацию за моральный ущерб. При удовлетворении заявленных потребителем требований суд дополнительно взыскивает с организации в пользу покупателя штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Как оплатить на Озоне подарочным сертификатом

Получив электронную или пластиковую подарочную карту Ozon, вы в обязательном порядке получите к ней дополнительно инструкцию, а также код активации. У пластика он находится под защитной пленкой на карте, у виртуального – приходит в месте с ним в письме на электронный адрес.

Данный код используется для активации подарочного сертификата. В ином случае он будет недействительным. Чтобы активировать карту, вам нужно быть зарегистрированным пользователем маркетплейса. Пройти эту процедуру можно в любой момент:

На сайте Озон или в приложении кликните на кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона.
Нажмите кнопку «Получить код».
Дождитесь СМС с кодом авторизации.
Введите его в соответствующее поле.

В личном кабинете вы сможете активировать сертификат, используя специальный код, полученный вместе с ним. Денежные средства, в соответствии с его номиналом будут зачислены на ваш бонусный счет. С этого момента начинается исчисление срока их действия. Это три года.

Если у вас несколько сертификатов, то в течение суток вы можете активировать только три из них. Чтобы применить средства с сертификата, проведите его активацию следующим образом:

В ЛК найдите пункт «Кодовые слова и подарочные сертификаты», кликните на него
В поле «Кодовое слово» введите код, который прилагается к подарочной карте.
Нажмите кнопку «Активировать».
Спустя 15 минут номинал сертификата поступит на ваш счет.
Теперь можно приступать к покупкам.

Важно! Для использования подарочного сертификата до оплаты покупок – активируйте его в личном кабинете покупателя Озон

Доход возникает не сразу

В Письме Минфина России от 25.04.2011 № 03-03-06/1/268 отмечается: в качестве подарочного сертификата принято понимать документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата.

На основании НК РФ доходом от реализации признаются выручка от реализации товаров (работ, услуг) как собственного производства, так и ранее приобретенных, выручка от реализации имущественных прав.

В НК РФ указано, что выручка от реализации определяется исходя из всех поступлений, связанных с расчетами за реализованные товары (работы, услуги) или имущественные права, выраженные в денежной и (или) натуральной форме. Согласно НК РФ при определении налоговой базы не учитываются доходы в виде имущества, имущественных прав, работ или услуг, которые получены от других лиц в порядке предварительной оплаты товаров (работ, услуг) налогоплательщиками, определяющими доходы и расходы по методу начисления.

Денежные средства, полученные при реализации подарочных сертификатов, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться в будущем. При этом обмен подарочного сертификата на товары признается реализацией товара.

На этом основании суммы оплаты подарочных сертификатов, полученные организацией (продавцом) от потенциальных покупателей в счет предстоящей поставки товаров, учитываются в доходах от реализации для целей налогообложения прибыли на дату реализации товаров.

Но в случае, когда по истечении оговоренного сторонами срока подарочный сертификат не был предъявлен покупателем, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно полученным имуществом и учитывается в целях налогообложения прибыли в соответствии с НК РФ.

Рассмотрим еще одну ситуацию, которой дана оценка в Определении Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 25.12.2014 № 305-КГ14-1498, А40-65470/2013.

Организация реализовывала собственные подарочные карты (сертификаты) с ограниченным сроком предъявления по договорам, заключаемым с компаниями – юридическими лицами, при условии оплаты карт в размере 100 % от их номинала.

В свою очередь, компании по условиям указанных договоров брали на себя обязательство передать подарочную карту клиентам – физическим лицам, а организация – предоставить товар на основании предъявляемой им подарочной карты.

Арбитры определили: денежные средства, полученные организацией при их реализации, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара, в этой связи суммы оплаты карт, полученные организацией (продавцом) от покупателей – юридических лиц в счет предстоящей поставки товаров физическим лицам, учитываются в доходах от реализации для целей налогообложения прибыли на дату непосредственной реализации товаров.

По условиям договоров был установлен конкретный срок действия подарочных карт, предъявляемых физическими лицами в целях получения у организации товаров, по окончании которого обязательства организации перед держателями таких подарочных карт прекращаются.

Арбитры подтвердили: в случае, когда в течение установленного срока подарочная карта физическим лицом не предъявлялась организации в целях получения соответствующего товара, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно полученным имуществом и учитывается по НК РФ.

Минфин порекомендовал учитывать данную позицию ВС РФ в Письме от 08.02.2019 № 03-03-06/3/7605 во всех случаях реализации подарочных сертификатов.