Как развивать бизнес
Суть развития посреднического бизнеса заключается в том, чтобы увеличивать свою клиентуру. В отличие от производства, здесь необходимо концентрироваться именно на объемах продаж. При увеличении продаж растет и прибыль
Причем, что немаловажно, растет и рентабельность предприятия — доля прибыли в обороте может расти, хоть и незначительно. Здесь и кроется большинство подводных камней подобного бизнеса
Невозможно иметь низких прибылей, если у вас нет мощной и крупной структуры. А мощная и крупная структура требует огромных средств на ее содержание. То есть, если при производстве программного обеспечения, можете платить программистам и дизайнерам, которых в команде обычно не больше двадцати человек, то в случае с посредничеством Вам придется платить нескольким сотням сотрудников. При этом размер чистой прибыли что в первом, что во втором случаях, окажется примерно одинаковым. В то же время, бизнес по производству программного обеспечения можно закрыть за неделю, если он стал убыточным. На то, чтобы уволить несколько сотен человек, придется потратить несколько месяцев. А в отдельных случаях — и лет.
Отчёт агента по договору
Отчёт составляется всегда — без него заказчик не сможет принять работу и произвести оплату. Период, в который исполнитель должен его предоставить, содержится в договоре. Если нет, то агент решает этот вопрос на своё усмотрение.
Рекомендуется также предусмотреть в соглашении форму, по которой агент будет составлять отчёт. Иначе он напишет его произвольно, из-за чего можно упустить важные детали.
Из отчёта должно чётко следовать, какого результата добился агент. Как минимум:
- количество проданных товаров или оказанных услуг;
- характеристики проданной продукции, арендованных помещений и других объектов, с которыми работал агент.
Условно, если агент помогал развозить заказы по городам, не стоит писать «Доставлял товары». Это общее описание работы, итог из него не ясен. Лучше написать «Доставил столько-то единиц товаров, в таком-то городе, в такой-то срок». Тут ясно, какого результата добился исполнитель и соответствует ли он предмету договора.
У заказчика есть какое-то время для того, чтобы рассмотреть отчёт и прислать замечания, если они будут. По умолчанию на это даётся 30 дней, но стороны могут указать в договоре другой срок. Если замечаний не последовало, отчёт считается принятым, и заказчик должен оплатить работу агента.
В отчётах также указывают реквизиты первичных документов, по которым можно учитывать доходы и расходы в бухгалтерском и налоговом учётах:
- название документа;
- дату, в которую он был составлен;
- лицо, выдавшее документ — компания или предприниматель;
- описание товаров, услуг, работ, имущества;
- единицы измерения товаров, услуг, работ, имущества;
- денежное измерение стоимости объектов;
- подписи и данные лиц, совершивших сделку.
Если одного из пунктов в отчёте не будет, принять доходы и издержки к учёту будет нельзя.
Последние материалы
Как найти свое хобби, если ничего не интересно?
Инструкция Подумайте, чем вам особенно нравится заниматься. Возможно, вы вкусно готовите и постоянно изобретаете новые . Почему бы не начать совершенствоваться в этой области? Начните изучать национальные , запишитесь на кулинарные -классы, коллекционируй.
Тест «Конфликтная ли Вы личность?
Тест «Конфликтная ли Вы личность?»
Инструкция:
В каждом вопросе выберите по одному ответу, наиболее соответствующему Вашему поведению.
Вопросы:
1
. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;.
Тест покажет «Конфликтная ли вы личность?
Тест «Конфликтная ли Вы личность?»
Инструкция:
В каждом вопросе выберите по одному ответу, наиболее соответствующему Вашему поведению.
Вопросы:
1
. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?
а) не принимаю участия;.
Можно ли забеременеть если он в меня не кончает Можно ли забеременеть если он в меня
«Можно ли забеременеть, если в тебя не «кончаются», задают неопытные девушки вопрос в поисковых системах. Несмотря на широкий выбор контрацептивов пары предпочитают предохраняться от беременности путем прекращенного полового акта. Многие годы, прерванный.
Отличие договора оказания услуг от агентского договора
Первое, на что следует обратить внимание, — это сфера применения данных конструкций. Так, о предоставлении услуг мы говорим, когда исполнитель непосредственно (лично) ведет определенную деятельность (совершает фактические действия), в результате которой заказчик получает какой-либо результат
Например, медицинские, образовательные, консультационные услуги.
Но и структура агентского договора тоже предусматривает личное исполнение обязательств как один из вариантов агентирования. Кроме того, выполнение фактических действий является одной из разновидностей условий рассматриваемых отношений. Например, обеспечение рекламы, поиск покупателей. И в этой части нормы, регламентирующие процесс оказания услуг, распространяют свое действие на агентские взаимоотношения (п. 2 ст. 779 ГК РФ).
Однако главное, чем отличается агентский договор от договора оказания услуг, состоит в том, что при последней модели исполнитель совершает только фактические действия. Кстати, этот признак возмездных услуг является их основным отличием от всех посреднических договоров. А при агентировании, как уже упоминалось ранее, агент выполняет и юридически значимые мероприятия.
Кроме того, агентская конструкция все-таки чаще используется для представления интересов заказчика перед третьими лицами, т. е. в своей посреднической сфере, что абсолютно чуждо правоотношениям по оказанию услуг.
Послесловие
Выше мы привели краткую информацию о том, как начать посредническую деятельность и как ее вести. Дать конкретные кейсы по открытию конкретных проектов невозможно — рынки постоянно меняются, на них появляются новые услуги и предложения. Если хотите быть “на коне”, то не зацикливайтесь на чем-то одном — чем больше услуг вы предлагаете, тем ниже риски, выше рентабельность и больше ваша вовлеченность в дело. Кризисы не будут вам грозить — упала продажа техники — выросла продажа продуктов питания или дешевой одежды. Кризис кончился — активизировалась работа с недвижимостью, запустилась сфера услуг и пр.
Этапы создания компании
Выше мы уже описали несколько ключевых пунктов того, на что следует обратить внимание при планировании нового дела. Теперь разберем их более детально, выстроив в необходимой последовательности
Итак, посредничество как бизнес — пошаговая инструкция для начинающих:
- Выбираем идею, которую будем воплощать в жизнь. От подбора направления зависит судьба всего мероприятия, поэтому будьте внимательны и хорошо продумайте все плюсы и минусы.
- Составьте бизнес-план. Многие начинающие предприниматели игнорируют данный пункт, начиная работать “как пойдет”. Это в корне неверный подход, поскольку без очертания перспектив, планов и движения очень легко свернуть с пути и уйти не туда. В бизнес-план вносится вся необходимая информация — количество инвестиций, планируемая прибыль, количество наемных сотрудников, оборудование для работы и пр.
- Регистрация нового предпринимателя или ООО. Подумайте, как вам будет выгоднее зарегистрироваться, чтобы затем не менять форму в будущем. Открытие собственного офиса при необходимости.
- Составьте списки возможных контрагентов и клиентов, изучите рынок и своих конкурентов. Подумайте, где вы сможете брать товары или услуги, чтобы заработать, и кому их можно продавать.
- Прорекламируйте свою деятельность. К маркетингу необходимо относиться достаточно серьезно — чем больше людей о вас знает, тем больше потенциальных покупателей у вас будет. Затем, когда вы создадите качественную сеть для реализации, к вам будут обращаться многие компании, которым необходимо продать товар или услуги.
- Рабочий процесс. Прием первых заказов, их обработка и выполнение. Старайтесь делать так, чтобы обе стороны были довольны сотрудничеством — тогда они продолжат работать с вами, а сарафанное радио расскажет о вас всем желающим.
- Организация рабочего процесса, расширение активности, захват новых рынков, поддержка репутации. Старайтесь никогда не останавливаться на достигнутом — всегда идите вперед, иначе вас просто выбросят с насиженного места конкуренты.
- Учитесь и развивайтесь. Чем квалифицированнее вы будете, тем больше людей к вам потянется. Вы должны быть всегда в теме, всегда знать что и где достать, как завершить сделку, какие условия предложить сторонам, чтобы заинтересовать их.
Регистрация откроет перед посредником новые горизонты
Какие типы посредничества существуют
Итак, вы уже знаете, что посреднический бизнес — это взаимодействие третьего лица между покупателем или продавцом. Профессия посредника появилась несколько тысяч лет назад — уже в Древней Греции и Риме были специальные люди, которые работали на рынках, помогая приезжим покупать и продавать необходимые товары, давая консультации и рекомендуя людей для сотрудничества.
Для посредника главное — информация и репутация
В наше время тенденции практически не изменились, разве что теперь посредники работают не на рынках, а имеют свои офисы или порталы для более широкого охвата аудитории. Главное для посредника — информация. Он должен знать, где купить подешевле, а продать — подороже, что именно пользуется спросом, что и где можно приобрести, что люди хотят и пр. Многие производители товаров и услуг не умеют/не хотят/не успевают рекламировать и продавать свои предложения, тратя на это силы, нервы и ресурсы, поэтому им проще работать с посредниками, которые возьмут это на себя.
Рассмотрим несколько примеров удачного бизнеса на посредничестве в сфере услуг:
Принципал это кто в агентском?
Принципал — старшее должностное лицо в провинциальном городе в римское и ранневизантийское время. Принципал — основной должник в обязательстве. Принципал — физическое или юридическое лицо, уполномочивающее другое лицо действовать в качестве агента. Принципал — лицо, участвующее в сделке за свой счёт.
Кто Агент кто принципал?
Кто такой принципал в агентском договоре
Это заказчик. Так кто же это такой, принципал в агентском договоре, если говорить простыми словами. Это заказчик, который нанимает определенного человека или специальную компанию выступить своим агентом для выполнения конкретного действия.
Кто такой принципал и агент в агентском договоре?
По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Кто может выступать принципалом?
Стороны агентского договора
Договор агентирования является двусторонним. В качестве принципала, то есть заказчика и агента (исполнителя) могут выступать любые субъекты гражданского права, т. е как юридические, так и физические лица.
Что должно быть прописано в агентском договоре?
Существенным условием агентского договора является предмет. Таким образом, в агентском договоре обязательно должны быть точно и ясно прописаны юридические и иные действия агента, и условия, на которых агент обязуется выполнить указанные действия (ст. . 168 ГК РФ, агентский договор признается недействительным.
Для чего нужен агентский договор?
Агентский договор – это соглашение, в рамках которого агент обязуется выполнить поручение принципала за определенное вознаграждение. . Как мы видим, суть агентского договора сводится к выполнению поручений заказчика. В отличие от договора поставки, агентский договор имеет более выгодные условия.
Кто такой принципал в банковской гарантии?
принципал (аппликант) — тот, кто оформляет банковскую гарантию; бенефициар — тот, кто получает деньги по банковской гарантии, если принципал не исполнил своих обязательств или сделал это некачественно; гарант — тот, кто платит бенефициару деньги по банковской гарантии за принципала, нарушившего условия договора.
Какой фактор не учитывает модель фирмы принципал агент?
Теории фирмы, основанные на модели «принципал- агент», не учитывают один очень важный фактор – подписание полного контракта в реальной жизни или невозможно, или связано со слишком большими издержками.
Почему возникает проблема принципал агент?
ПРОБЛЕМА ПРИНЦИПАЛА-АГЕНТА (principal-agent problem) — проблема относится к ситуации в теории фирмы, когда возникает конфликт интересов менеджеров фирмы и акционеров. . Принципал не может полностью контролировать действия агента, что часто ведет к возникновению упомянутой проблемы.
В чем разница между агентским договором и договором комиссии?
Так, по договору поручения поверенный обязуется совершить в интересах доверителя определённые юридические действия; по договору комиссии комиссионер обязуется по поручению комитента совершить одну или несколько сделок; по агентскому договору агент обязуется по поручению принципала совершать юридические и иные действия.
Кто может быть агентом по агентскому договору?
Сторонами в агентском договоре являются принципал и агент. Ими могут быть как граждане, так и юридические лица. Наиболее часто агентские договоры применяются в предпринимательской деятельности. Вне зависимости от того, какая модель договора использована, агент не вправе выходить за пределы правоспособности принципала.
Что может являться предметом агентского договора?
Предмет агентского договора — юридические и фактические действия, которые агент обязуется совершить за вознаграждение по поручению принципала. . Предметом агентского договора является оказание посреднических услуг, к которым относятся как нематериальные услуги, так и юридические и фактические действия.
Как называются стороны по договору агентирования?
Стороны агентского договора – агент и принципал. . В качестве принципала и агента в гражданском обороте выступают как физические, так и юридические лица. Поскольку агентирование чаще всего является одним из видов предпринимательской деятельности (ст.
Как заработать на посредничестве в интернете
Посредничество очень распространено в интернете. Рассмотрим основные возможности для заработка.
Посредничество на услугах с помощью бирж фриланса
В этой схеме вы можете найти заказчика, которому нужен фрилансер, и предложить ему свои услуги в определенной сфере (тексты, видео, сайты, дизайн, программирование и т.п.), но не делать работу самому, а отдать другому фрилансеру с биржи по более низкой цене. Разница составит ваш заработок.
Дело в том, что разница в расценках на услуги фрилансера — огромная. Одни готовы написать текст за 300 рублей, другие — не менее чем за 5000. И не всегда качество соответствует расценкам. Ваша задача — найти исполнителей, которые смогут выполнить работу качественно и недорого, и заказчиков, которые готовы платить гораздо дороже
Но здесь важно хотя бы немного разбираться в специфике работы, чтобы понимать, чего хочет заказчик, и суметь отличить качественную работу от некачественной
Другой вариант — взять крупный проект, который потребует участия нескольких исполнителей (например, сделать сайт с нуля). Для этого нужен IT-специалист, копирайтер, редактор, дизайнер, SEO-специалист. Вы можете найти исполнителя на каждый участок работы, а на себя взять общее руководство. Преимущество таких сложных проектов в том, что здесь можно установить очень высокий ценник.
Например, на бирже Kwork копирайтеры выполняют работу по фиксированной цене 500 рублей. Многие предложения легко перепродать за 1000 рублей и дороже.
Пошаговый алгоритм такой: 1. Сбор базы исполнителей. Желательно иметь проверенные контакты. 2. Мониторинг бирж фриланса, отклик на предложения заказчиков. 3. Пополнение портфолио
На бирже важно, чтобы у вас было портфолио и отзывы. Когда бизнес наладится, можно создать свой сайт или студию — это привлечет больше клиентов и покажет им, что вы не новичок
Посредничество на сервисах
Некоторые электронные сервисы предлагают работу для посредников. Среди них — Webmoney. На сервисе постоянно регистрируются новые пользователи, и по правилам их документы должны пройти проверку, но штатные сотрудники ВэбМани не справляются с потоком заявок.
В центре аттестации ВэбМани есть партнерская программа, которая позволяет сертифицированным участникам вести аттестационную деятельность. Они получают право выдавать пользователям сертификаты — начальные или персональные, за небольшую оплату.
В более продвинутом варианте можно снять офис в своем городе и предлагать другие услуги, включая обмен и обналичивание электронных денег.
Посредничество при продаже недвижимости
Недвижимость — ниша, где без посредников не обходится практически ни одна сделка. В качестве посредников выступают риэлторы, агенты и агентства, строительные и юридические компании.
За сдачу жилья в аренду агенты обычно берут от 50% до 100% от стоимости месячного проживания. Это простой вариант заработка для тех, кто ориентируется на рынке недвижимости в своем городе. Некоторые агенты занимаются конкретными новостройками — домами и жилыми комплексами, на которых ищут покупателей и приводят их к застройщикам за определенный процент.
Иногда арендодатели сдают жилье в посуточную аренду и ищут посредника, который сможет, во-первых, заниматься поиском клиентов, а во-вторых, вести переговоры с жильцами, показывать квартиру и принимать ее после выселения, решать текущие вопросы (жалобы соседей, мелкий ремонт). Это тоже вариант посредничества в сфере недвижимости.
А еще можно стать риэлтором, открыть свое агентство и зарабатывать в том числе на купле-продажи квартир. В таком случае комиссия, как правило, составляет 2-5%, но с учетом стоимости жилья это большие деньги. Платит обычно покупатель.
Правда, в этом деле есть свои нюансы. Риэлторы не просто сводят продавца покупателя (найти объявление о покупке или продаже сейчас очень легко, и эта услуга не стоит таких денег). Но риэлторы сопровождают сделку, помогают подать документы на кредит, ведут сложные сделки (например, с мат.капиталом, с обменом, с переуступкой прав), оказывают юридическую помощь, проверяют документы на квартиру, обеспечивают чистоту сделки.
Серьезные компании отвечают за свои действия финансово, то есть обязуются возместить убытки своим клиентам, если эти убытки человек понес по их вине.
Риски при заключении агентских договоров
Разумеется, конкретный список рисков всегда зависит от отрасли и специфики работы предприятия, но рискуют обе стороны.
Приведем пару примеров:
- Если сотрудничество заключается в продаже товаров, всегда есть риск, что их не получится продать. И разбираться с оставшейся продукцией — и понесёнными на неё издержками — придётся заказчику. Конечно, можно предусмотреть какую-то ответственность для исполнителя. Например, штраф, если он не продаст товары на определённую сумму. Но нельзя быть уверенным, что кто-то из агентов согласится с такими условиями.
- Агент получает деньги не сразу, а после того, как выполнит работу, напишет об этом отчёт и передаст результат заказчику. Всегда есть риск, что принципал найдёт необоснованные поводы не принять работу и не заплатить. Да, можно работать по предоплате — но её придётся вернуть, если заказчик не примет результат.
Но больше всего рисков для каждой из сторон связаны с налогами. Например:
- Пока у принципала не будет отчёта о продаже продукции или услуг, их нельзя счесть реализованными. Если реализации и выручки нет, не возникает обязательства по уплате налога. Допустим, бизнес работает на УСН и ведёт учёт кассовым методом — согласно фактическим поступлениям на счёт. Так, сначала он должен получить и одобрить отчёт, а уже потом перечислять налог. Инспекторы могут счесть это схемой для ухода от налоговых обязательств и оштрафовать бизнес.
- Если агент тоже работает на УСН, инспекторы могут заподозрить и другую схему — дробление бизнеса ради ухода от НДС и налога на прибыль с агентских выплат. То есть, агента и заказчика сочтут одним предприятием, которое незаконно разделило бизнес, чтобы платить ФНС меньше. Они проведут перерасчёт платежей и доначислят налог.
- Если агент перечисляет принципалу деньги до непосредственной продажи услуг или товаров клиентам, инспекция может переквалифицировать агентское соглашение в договор поставки, что снова приведёт к перерасчёту и доначислению налоговых платежей.
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ
Без сомнения, самая большая ценность компании — ее ключевые клиенты. Впрочем, для эффективного бизнеса компании ничуть не меньшее значение имеют и ее собственные работники, особенно успешные и высококвалифицированные. Если лучшими клиентами занимаются ценные сотрудники, компания может оказаться далеко впереди своих конкурентов. Знать преимущества работы с различными клиентами, для чего они нужны, что компания получит после их привлечения, а также уметь принимать решения — задачи КАМ.
Преимущества работы с ключевыми клиентами:
1. «Кормилец»
Основным преимуществом работы с таким типом ключевого клиента является получение прибыли от продаж ему продуктов компании, а также снижение расходов на развитие бизнеса. За счет партнерской сети такого клиента и его знакомых можно без особых усилий расширить собственную клиентскую базу и увеличить объем продаж, при этом не тратить средства на рекламу и привлечение закупщиков.
Однако, несмотря на привлекательность этой группы клиентов, она требует довольно основательной работы по удержанию. Именно для таких клиентов КАМ следует позаботиться о наличии программы лояльности, расчете привлекательной бонусной системы, выделении бюджета на VIP-подарки и многое другое. Иногда затраты на «содержание» клиентов-«кормильцев» достигают величины привлечения 10 новых клиентов. Однако в большинстве случаев это того стоит.
2. «Перспективный»
Это клиент, с которым компания пока не работает или работает, поставляя небольшие объемы продукции, однако он имеет выраженный потенциал для повышения прибыли компании-поставщика. Зачастую это лучшие клиенты конкурентов, благодаря которым они получают львиную долю своей выручки. В связи с этим «переманить» их очень сложно.
3. «Имиджмейкер»
Такой клиент имеет «раскрученный» сильный брэнд и хорошо известен в своей отрасли (регионе). Он может существенно помочь в продвижении продуктов и создании благоприятного имиджа вашей компании на рынке.
Тем не менее работа с такими клиентами сопряжена с рядом сложностей. Понимая собственный статус в своей отрасли, «имиджмейкер», скорее всего, потребует особых эксклюзивных условий сотрудничества.
4. «Эксперт»
Несомненно, работа с группой таких клиентов связана с наибольшим количеством проблем. Однако именно они помогают компании соблюдать высокие требования к качеству продукции и предоставляемых услуг, постоянно повышать профессиональный уровень сотрудников.
Зачастую клиенты такого типа значительно влияют на бизнес-процессы и процедуры в компании, способствуют выявлению слабых мест в системе обслуживания и работе конкретных сотрудников.
Поскольку ключевые клиенты — лакомый кусочек, важно учитывать различные нюансы при сотрудничестве с ними. Следует осознавать, что они также являются желаемым объектом компаний-конкурентов, которые будут пытаться их переманить
Задачей же КАМ, который работает с подобными ключевыми клиентами, является предотвращение развития данной ситуации и неуход в демпинг, чтобы сохранить на приемлемом уровне прибыль, которая устроит его компанию.
Также КАМ необходимо уметь выстроить взаимоотношения с ключевым клиентом, который может очень хорошо осознавать свою важность и пользоваться этим. Такие клиенты имеют возможность постоянно давить на компанию в ценовом отношении, относительно получения отсрочки платежа, наличия необходимой продукции на складе, что ведет к замораживанию достаточно больших объемов оборотных средств
Для того чтобы КАМ понять действительные намерения ключевого клиента при ведении переговоров, важно знать ситуацию не только на рынке поставляемой продукции, но и в том сегменте, в котором работает ключевой клиент. Еще одним важным нюансом является развитие человеческих отношений с ключевым клиентом, что дает возможность получить множество различной информации, своевременно узнать об активности конкурентов и т.д
Еще одним важным нюансом является развитие человеческих отношений с ключевым клиентом, что дает возможность получить множество различной информации, своевременно узнать об активности конкурентов и т.д.
КАМ необходимо выявить человека, который непосредственно принимает решение о закупке той или иной продукции. Следует наладить с ним тесные и, может быть, даже дружеские отношения, которые, впрочем, не должны превращаться в обузу, поскольку это может привести к негативной реакции со стороны клиента.
Смежные договоры. Почему важно понимать, чем они отличаются друг от друга?
В научной литературе по гражданскому праву существует такое понятие, как смежные (похожие) договоры. Несмотря на то что регулируемые подобными соглашениями отношения схожи по своей сути, существовать они могут в разных правовых режимах и оформляться различными моделями смежных договоров. Например, перед заказчиком стоит проблема реализации его продукции, а решить ее исполнитель может через агентский, комиссионный или иной договор. Отличаются эти сделки друг от друга объемом полномочий представляющей стороны и формой представительства.
К смежным соглашениям относятся поручение, агентирование, комиссия и оказание услуг. Их можно разделить на две группы:
- возмездные услуги (агентирование и оказание услуг);
- посреднические услуги (агентирование, комиссия, поручение).
Неверное понимание сущности смежных договоров — агентского, комиссии, поручения — может повлечь неправильное указание условий в заключаемом документе, что, в свою очередь, может обернуться финансовыми потерями и иными неблагоприятными последствиями (убытки, упущенная выгода и т. д.).
Агентский договор относится к обеим разновидностям отношений. Так, нормы гл. 39 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), регулирующие возмездное оказание услуг, распространяются и на агентирование, но не могут применяться к комиссии и поручению (п. 2 ст. 779 ГК РФ).
Основные отличия
Между агентским соглашением, договором комиссии и поручения есть различия
, которые необходимо учитывать субъектам предпринимательской деятельности в процессе оформления.
Если возникает необходимость в передаче полномочий третьему лицу, которое в дальнейшем будет отстаивать интересы коммерческой организации или индивидуального предпринимателя, то заключается агентский либо комиссионный договор. Они отличаются друг от друга по следующим параметрам
:
Агентское соглашение | Договор комиссии |
---|---|
Предполагает осуществление профессиональной деятельности. Заключается при возникновении необходимости у заказчика услуг поручить третьему лицу выполнять от его имени какие-либо юр. действия. Агент имеет более широкие полномочия, может заключать коммерческой операции, выполнять функции поверенного, принимать активное участие в урегулировании спорных ситуаций с третьими лицами | Заказчик поручает третьему лицу заключить одну или несколько коммерческих сделок. Комиссионер использует денежные средства заказчика-комитента, но действует от собственного имени |
Агент может действовать не только от имени заказчика-принципала, но и от собственного на основании полученной доверенности, за свои услуги получает денежное вознаграждение | Комиссионер обязан четко следовать инструкциям комитента. За свои услуги он получает вознаграждение, исчисляемое в денежном эквиваленте |
Заказчик-принципал может в любой момент потребовать отчет | Заказчик-комитент имеет право потребовать от комиссионера отчет, если этот момент прописан в условиях договора |
Агент не имеет права расторгнуть в одностороннем порядке соглашение, если в нем указаны четкие сроки действия | Комиссионер имеет право расторгнуть договор даже при условии указания в нем сроков действия |
Такой документ может заключаться с доверенным и близким физическим лицом, которое наделяется широким спектром полномочий | Комиссионер является посредником и простым исполнителем, поэтому документ оформляется в тех случаях, когда субъекту предпринимательской деятельности нужно заключить обычную коммерческую операцию |
Смежные договоры
Почему важно понимать, чем они отличаются друг от друга?. В научной литературе по гражданскому праву существует такое понятие, как смежные (похожие) договоры
Несмотря на то что регулируемые подобными соглашениями отношения схожи по своей сути, существовать они могут в разных правовых режимах и оформляться различными моделями смежных договоров. Например, перед заказчиком стоит проблема реализации его продукции, а решить ее исполнитель может через агентский , комиссионный или иной договор. Отличаются эти сделки друг от друга объемом полномочий представляющей стороны и формой представительства
В научной литературе по гражданскому праву существует такое понятие, как смежные (похожие) договоры. Несмотря на то что регулируемые подобными соглашениями отношения схожи по своей сути, существовать они могут в разных правовых режимах и оформляться различными моделями смежных договоров. Например, перед заказчиком стоит проблема реализации его продукции, а решить ее исполнитель может через агентский , комиссионный или иной договор. Отличаются эти сделки друг от друга объемом полномочий представляющей стороны и формой представительства.
К смежным соглашениям относятся поручение, агентирование, комиссия и оказание услуг. Их можно разделить на две группы:
- возмездные услуги (агентирование и оказание услуг);
- посреднические услуги (агентирование, комиссия, поручение).
Неверное понимание сущности смежных договоров — агентского, комиссии, поручения — может повлечь неправильное указание условий в заключаемом документе, что, в свою очередь, может обернуться финансовыми потерями и иными неблагоприятными последствиями (убытки, упущенная выгода и т. д.).
Агентский договор относится к обеим разновидностям отношений. Так, нормы гл. 39 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), регулирующие возмездное оказание услуг, распространяются и на агентирование, но не могут применяться к комиссии и поручению (п. 2 ст. 779 ГК РФ).
Принципал и агент — кто это, круг их прав и обязанностей
По рассматриваемому договору сторонами выступают агент и принципал — это исполнитель и заказчик соответственно. Говоря более точно, принципал — это лицо, дающее полномочие другому лицу действовать в качестве агента. Агент же, в свою очередь, является лицом, получающим вознаграждение за исполненные обязательства.
Если агент совершает определенные соглашением действия от имени принципала, то по заключенному с третьей стороной договору права и обязанности возникают у принципала. Если же агент по поручению принципала действует от своего имени, то последствием сделки станет приобретение прав и обязанностей агентом.
Права сторон агентирования и их обязанности различаются, в зависимости от конкретного договора, но систематизировать их можно следующим образом.
Права агента:
- получать доверенность и осуществлять сделки от имени принципала (если того требует и позволяет соглашение);
- получать вознаграждение от принципала, согласно договору;
- настаивать на выплате вознаграждения в размере и порядке, предусмотренном обычаями делового оборота, когда договор не регламентирует эти вопросы;
- заключать субагентские договоры, в случаях, допускаемых основным договором;
- отказаться от бессрочного договора без права требования вознаграждения по неисполненным поручениям.
Априори ничтожными будут являться такие условия договора агентирования, при которых агент уполномочен продавать товары, оказывать услуги или выполнять работы только лишь определенной группе заказчиков или покупателей, находящихся или живущих на какой-либо определенной территории.
Обязанности агента:
- следовать указаниям принципала, лично выполнять его поручения, исключая случаи, когда иное предусматривает договор, торговое обыкновение или характер деятельности агента;
- предъявлять принципалу отчеты, согласно договору;
- прилагать к отчету свидетельства расходов, осуществленных за счет принципала;
- избегать заключения подобных агентских договоров с какими-либо другими принципалами, если исполнение подобных соглашений должно произойти на территории, совпадающей с территорией основного договора. Данная обязанность напрямую зависит от условий агентского соглашения, значит, может и вовсе отсутствовать.
Права принципала:
- вправе требовать от исполнителя предоставления агентского отчета о действиях в рамках договора;
- представлять возражения по агентскому отчету;
- отказаться от бессрочного договора, но при этом выплатить агенту все полагающиеся суммы расходов и вознаграждений;
- требовать от агента воздержаться от заключения идентичного агентирования с другими принципалами, когда исполнение таких соглашений совпадает с территорией основного договора.
Обязанности принципала:
- уплатить агентское вознаграждение, опираясь на договор, либо обычаи делового оборота;
- выдать агенту доверенность, если предусмотрено, что все действия происходят от имени принципала;
- обеспечить агента средствами, в размере необходимом для успешного исполнения агентского поручения, или возместить агенту понесенные им расходы.
К правоотношениям, вытекающим из агентского соглашения, применимы правила, предусмотренные договором комиссии или договором поручения — все зависит от чьего имени действует агент. А именно, если он действует от своего имени, то к отношениям применяются правила договора комиссии. При совершении действий именем принципала — актуальны к применению нормы договора поручения.
НО данные правила применимы только в части, не конфликтующей с нормами ГК РФ об агентировании и с существом самого договора!
ИТОГИ
В ходе практической и теоретической частей семинара его участники ознакомились с приемами, которые необходимо знать и использовать КАМ для успешного взаимодействия с закупщиком (аптечной сетью). Так, во время практической части семинара у присутствующих была возможность «побывать в шкуре» как представителя аптечной сети, так и представителя компании-поставщика.
Кроме того, Ю. Клименюк разобрала с участниками мероприятия несколько коммерческих предложений для аптечной сети, обозначив их сильные и слабые стороны, назвав пункты данных предложений, которые могут заинтересовать аптечную сеть.
Докладчик также сделала акцент на том, что любые взаимоотношения между закупщиком и поставщиком должны строиться не только на профессиональных, но и на человеческих качествах.
Светлана Шелепко,
фото Сергея Бека