Корпоративный коучинг

Мифы о коучинге

Миф первый. Коуч и тренер — одно и то же. Как я уже говорил выше, это разные профессии. Просто некоторые тренеры, не зная значения термина коучинг, но учитывая его популярность, начинают себя так называть. Повторюсь, задача коуча — не столько натренировать у сотрудников или клиентов какие-то навыки, сколько помочь им поставить перед собой значимые цели и достичь их. Задача же бизнес-тренера — обучить определенному набору навыков, необходимых для того или иного бизнеса.

Миф второй. Консалтинг в рамках инфобизнеса является коучингом. Сейчас на рынке появилось множество «инфобизнесменов», считающих, что они могут кого-нибудь чему-нибудь обучить и заработать много денег. Дело в том, что коучинг и консалтинг —  в принципе разные подходы профессиональной помощи.

В случае консалтинга человеку даются рекомендации, которые если даже кому-то помогли, то не значит, что помогут другим.

В случае коучинга коуч и клиент совместно ищут решения, которые клиент наверняка сможет реализовать в своей жизни. Не имеющие профессиональной подготовки представители «инфобизнеса», безусловно, девальвируют на рынке услуг ценность коучинга.

Миф третий. Коучинг может осуществлять только очень опытный в той или иной сфере человек. Безусловно, чтобы помогать людям достигать своих целей в той или иной сфере, коуч должен в ней разбираться

Но если обратить внимание на спорт, то хорошие коучи в спорте не были олимпийскими чемпионами, и наоборот, чемпионы довольно редко бывают хорошими коучами. Это разная область навыков. Миф четвертый

Стать коучем просто. На самом деле чтобы стать высокопрофессиональным коучем, требуется очень большое количество работы, обратной связи от специалистов, постоянное самообразование. Я, являясь в прошлом врачом-психиатром, даже сравнил бы коучинг и подготовку коучей с врачебной подготовкой, так как помочь человеку изменить свою жизнь или бизнес к лучшему непросто, для этого требуется много знаний, навыков и богатый жизненный опыт

Миф четвертый. Стать коучем просто. На самом деле чтобы стать высокопрофессиональным коучем, требуется очень большое количество работы, обратной связи от специалистов, постоянное самообразование. Я, являясь в прошлом врачом-психиатром, даже сравнил бы коучинг и подготовку коучей с врачебной подготовкой, так как помочь человеку изменить свою жизнь или бизнес к лучшему непросто, для этого требуется много знаний, навыков и богатый жизненный опыт.

Коучей готовят различные аккредитованные международными ассоциациями коучинга центры. В некоторых вузах и университетах также есть программы подготовки коучей. Спецкурсы по коучингу обычно есть в подавляющем большинстве западных и российских бизнес-школ.

Миф пятый. Работать коучем просто. Коучинг, как и любая другая профессиональная область взаимодействия с клиентами, требует стрессоустойчивости и умения восстанавливаться, быть эмпатичным и поддерживающим с клиентами, несмотря на их состояние. Как правило, коучи сами работают со своими коучами и супервизорами и обсуждают с ними сложные случаи, которые возникли с клиентами

Это очень важно, чтобы не перегореть. Чтобы восстановиться, можно, например, прибегать к физической активности. . Фото с сайта aspiringdocsdiaries.org

Фото с сайта aspiringdocsdiaries.org

Миф шестой. Коучинг — это недопсихология, он непрофессионален и малоэффективен. Нападки на коучинг со стороны некоторых психологов чаще всего связаны либо с незнанием, что такое коучинг, либо с конкурентной позицией и желанием доказать, что метод, в котором работает специалист, якобы самый эффективный. Но довольно много высокопрофессиональных психологов изучают подходы в коучинге, начинают их активно применять в своей практике.

Отличительные особенности дуального коучинга

Дуальный коучинг менее интимный, чем индивидуальный. Однако в сравнении с командным он все еще не содержит в себе понятия «большинство», которое неизбежно оказывает влияние на движение к результату взаимодействия. В то же время коучинг двоих позволяет не просто отыскать работающие стратегии, но и сразу соотнести их с партнером. Это дает вам более быстрый результат по сравнению с командным.

Модель коучинга «один на один» означает, что клиент может действовать только на основе собственных инсайтов, полученных во время и после окончания сеанса. В дальнейшем он тестирует полученные выводы, взаимодействуя с коллегами и пространством.

Дуальный коучинг – метод консультирования и обучения, направленный на достижение бизнес-целей через формирование успешных и динамичных отношений в деловой паре.

Дуальный коучинг направлен на создание динамичных и успешных деловых отношений. Этот процесс обеспечивает большую ясность и общее прочное понимание направления и приоритетов. В идеале сотрудники должны покинуть сессию с большей осведомленностью и знаниями о том, как реализовать новое поведение и действия, чтобы лучше служить бизнесу и друг другу.

Таким образом, в числе ключевых преимуществ дуального коучинга:

сравнительно быстрое создание более эффективных рабочих отношений

меньшая стоимость в расчете на одного человека

более результативное соотнесение целей, приоритетов и интересов, а также способов действий

оперативное разрешение конфликтов через открытый диалог

улучшение морального климата и уменьшение стресса, вызванного мискоммуникацией и непониманием

Как правило, в организации основные проблемы заключаются не в отдельных людях и их устремлениях, а в отношениях между ними. Используя дуальный коучинг с деловыми партнерами, руководителями проектов из разных отделов и старшими менеджерами, можно:

повышать эффективность кросс-функционального взаимодействия

прорабатывать конфликты на уровне руководителей

прорабатывать конфликты на уровне подразделений, проясняя, что́ в поведении управленцев позволяет такому конфликту быть

распределять роли

адаптировать новых членов управленческой команды и т. п.

Дуальный коучинг, как и любой другой, должен проводиться в направлении сформулированных и конкретизированных бизнес-целей. Большинство лидеров не заинтересованы в абстрактной работе над навыками или характеристиками руководителей, а также над их доверием, взаимодействием, креативностью. Они не понимают, каким образом улучшение этих характеристик и навыков повлияет на скорость достижения и качество бизнес-результатов. Поэтому перед началом любого коучингового проекта необходимо явно увязать изменения, которые планируется получить, с достижением конкретных бизнес-целей и разработать метрики для измерения прогресса.

Спарринг – первый шаг к дуальному коучингу, дающий возможность поразмышлять не в одиночку, а вместе с коллегой. Метод очень прост. Сотрудники выделяют один час каждые 2-3 недели для диалога. Сначала открытые вопросы о своей рабочей ситуации задает один участник, затем другой.

Что представляет под собой командный коучинг?

Командный коучинг – это процесс развития и сопровождения команды в достижении ее целей. Он основан на принципах коучинга, которые направлены на стимулирование самостоятельности, ответственности и развития участников команды.

В отличие от обычного тренинга или консалтинга, командный коучинг не предлагает готовых решений или советов. Вместо этого он помогает команде осознать свои сильные стороны и потенциал, а также найти оптимальные пути для достижения поставленных целей.

Основной инструмент командного коучинга – задавание открытых вопросов. Коуч-фасилитатор помогает членам команды задуматься о том, что они желают достичь, какие у них есть ресурсы и возможности, а также какие препятствия могут возникнуть на пути к успеху. Затем коуч поддерживает команду в поиске решений и планировании действий.

Командный коучинг способствует развитию эффективной коммуникации внутри коллектива. Коуч-фасилитатор помогает участникам команды выразить свои мысли и чувства, а также эффективно слушать и понимать других. Это способствует повышению доверия и сотрудничества внутри команды.

Командный коучинг также направлен на развитие лидерских навыков у членов команды. Коуч-фасилитатор помогает им осознать свои сильные стороны как лидера, а также найти области, требующие дальнейшего развития. Он помогает создать условия для роста каждого участника команды и вместе с ними работает над достижением поставленных целей.

Что еще важно знать о мотивации?

То, что мотивация может меняться в процессе деятельности. Достижение цели приводит к формированию новых потребностей. Например, студент может учиться лишь для того, чтобы сдать экзамен, но в какой-то момент у него может возникнуть желание узнать новое, и это может стать новой целью. Потребности не существуют в статичном состоянии, они могут меняться. Человек, в отличие от животного, может осознанно «работать над собой», то есть активно менять себя, а не только менять под себя окружающую среду. Как сказал Блаженный Августин еще в IV веке нашей эры: «Я работаю над этим и работаю над самим собой: я стал сам для себя землей, требующей тяжкого труда и обильного пота». В процессе коучинга человек может выявить направление своего личностного развития, то есть сформировать видение того, каким человеком он хочет стать. Это уже не миф, а реальность успешного коучинга.

Люди довольно сложные и противоречивые существа, и очень часто можно обнаружить несоответствие между поставленной целью и потребностью человека. Например, девушка хочет выйти замуж и ставит перед собой цель – похудеть. Но достижение этой цели не гарантирует достижение того, что она хочет. Или, например, молодой человек хочет продвижения по карьере и для этого задерживается допоздна на работе, тем самым демонстрируя лояльность своему начальнику, но далеко не факт, что такое поведение приведет к желаемой цели. Вместо повышения он может просто переутомиться, что в свою очередь скажется на эффективности его работы, цель же, которую он поставил, достигнута не будет. Мы видим, что достижение поставленной цели может и не приводить к удовлетворению насущной потребности. С другой стороны, достижение некоторых целей требует коренной перестройки мотивации. Так политик, который движим стремлением к власти, может не достичь своей цели – люди будут чувствовать неискренность и фальшь в его словах. Чтобы быть эффективным, человеку нужно уметь не только трудится над достижением цели, но четко понимать, что им движет на самом деле. Коуч разбирает мотивы и цели поведения человека. Соответствуют ли намеченные цели мотивам человека, и приведет ли достижение намеченной цели удовлетворению его потребности.

Основной инструмент работы коуча – это вопросы. Его задача в том, чтобы задавать такие вопросы, которые выведут человека к осознанию его картины мира, расширят горизонт восприятия, позволят ему расширить контекст ситуации. Думать – значит уметь задавать правильные вопросы и находить на них ответы. Эта способность осознавать себя называется рефлексией. Проводя интервью, я часто вижу, как даже очень умных людей легко ставят в тупик казалось бы простые вопросы: «Зачем и почему Вы это делаете?», «Как то, что Вы делаете, позволит Вам достичь того, что Вы хотите?».

Рефлексия возможна не только в сфере мышления. То, что человек чувствует, зачастую важнее того, о чем он думает, ведь эмоции – это прекрасный индикатор уровня удовлетворенности наших потребностей. При определенной практике можно сформировать навык эмоциональной рефлексии. Рефлексия – это тренируемый навык. Ей нельзя научиться, не практикуясь. Выработать в себе этот навык может помочь коуч. Создав в своей душе баланс между чувствами, желаниями и убеждениями, человек попадает в состояние, которое в коучинге называется ресурсным. Это состояние, в котором появляется возможность достигать выдающихся результатов в любом виде деятельности. Ресурсного состояния нельзя достичь один раз и навсегда. Это состояние, которое нужно в себе поддерживать.

Задача коучинга состоит в том, чтобы вывести человека на саморефлексию – помочь ему в прояснении его же потребностей, мотивов поведения, поставленных целей

Важно, чтобы это была позитивная рефлексия, а позитивной она является тогда, когда у человека появляются силы и желание жить по-другому. Только изменение поведения говорит об эффективности коучинга

Коучинг можно считать успешным тогда, когда человек начинает делать что-то по-другому или начинает делать то, чего раньше никогда не делал.

Очевидно, что коучинг – не панацея от всех бед, он не дает ответы на все вопросы. Точнее, коучинг дает возможность задать себе такие вопросы, которые раньше упускались из виду.

Какова стоимость услуг бизнес коуча и как она зависит от объема работы?

Стоимость услуг бизнес коуча может варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как опыт коуча, репутация на рынке, локация и престижность клиента, а также объем работы, который требуется выполнить.

Обычно бизнес коучи работают почасово или на основе пакетов, предлагая различные услуги. Расценки могут варьироваться от 100 до 500 долларов в час, в зависимости от вышеупомянутых факторов.

Если клиенту требуется решить конкретную проблему или задачу, бизнес коуч может предложить пакетные услуги, которые могут включать несколько сессий коучинга, анализ текущей ситуации, разработку плана действий и последующую поддержку. Стоимость такого пакета может варьироваться от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов.

Обычно коучи предлагают клиентам возможность выбора оптимального пакета или предлагают индивидуальные условия и финансовые соглашения в зависимости от их потребностей и бюджета. Цены и предлагаемые услуги часто обсуждаются и согласовываются на индивидуальной основе.

Важно отметить, что стоимость услуг бизнес коуча может окупиться через увеличение эффективности и прибыльности бизнеса клиента. Коучи помогают предпринимателям развиваться и достигать успеха, что может стать ключевым фактором роста и процветания их бизнеса

Все ответы внутри

Коуч оказывает клиенту два вида помощи. Во-первых, он способствует повышению осознанности, ясности, чтобы человек получал инсайты. Во-вторых, коуч выполняет роль проводника, который помогает изменить поведение и воплотить инсайты в жизнь.

И зачастую они лежат в области бессознательного, а вопросы возникают в голове. В поисках ответов человек читает книги, прислушивается к советам, но эти ответы находятся внутри человека. Именно поэтому коуч должен создать безопасное пространство, в котором человек сможет заглянуть внутрь себя. Коуч делает так, чтобы, увидев себя «настоящего», человек не испугался, а принял увиденное. При этом человек должен осознать не только препятствия, но и ресурс, который заключается в них.

Для этого коучу необходимо «забыть» про собственный опыт и знания, отложить в сторону свои гипотезы и представления о клиенте, о его задачах. Коучу нужно стать чрезвычайно внимательным, чтобы заметить то, что самому клиенту незаметно, но проявлено в его речи и движениях. А затем помочь клиенту тоже увидеть это. Так и появляются инсайты.

Простота и безответственность

За всю эту коучинго-балабольную братию можно только порадоваться. Они, обладая достаточным артистизмом и прилично подвешенными языками, не поленились освоить определённую терминологию, ритуалы и умение слушать клиентов. Наиболее трудолюбивые из них освоили эффективные приёмы маркетинга, пиара и рекламы. Они изучили и используют потребности и слабости клиентов. Они выявляют то, что хотят услышать клиенты, и просто говорят им это. Клиенты сами рассказывают, что им надо сказать, чтобы удовлетворить их потребность.

Это же здорово, что так много людей, умеющих артистично трепать языком нашли себе применение, позволяющее зарабатывать на том, что лентяи, получившие успокоительную словесную инъекцию, какое-то время будут уверенно предаваться мечтам о личном светлом будущем, не делая для него ничего.

Простота и безответственность предоставления коучинговых услуг обуславливает низкий порог входа на этот рынок. Коучу достаточно внимательности и терпеливости. Благодаря им, как говорят коучи, легко отзеркалить клиента, пришедшего за «волшебной таблеткой» из своих же слов, которые ему с важным и уверенным видом скажет «мудрый профессионал».

Разница между коучингом и психологическим консультированием

Специалисты-коучи с легкостью расскажут вам, по каким характеристикам следует отличать коучинг от консультирования, терапии, наставничества и дружбы.

Разница между коучингом и психологическим консультированием

В ходе психологического консультирования клиенту помогают разобраться с собственным «я», научиться правильно выстраивать взаимоотношения с окружающей средой, разобраться в своих проблемах и найти соответствующие способы их решения. Задача коуча —помочь вам раскрыть внутренний потенциал, чтобы осуществить запланированное действие.

Процесс терапии позволяет переключить пациента с прошлого на настоящее, способствует избавлению от психологических проблем и эмоциональных переживаний. В фокусе коучинга находится настоящее и будущее, развитие потенциала человека, его приоритеты в жизни и желания. Коуч помогает находить возможности и делать жизнь клиента ярче и насыщенней.

3 шага на пути к безграничным возможностям! Раскрываем свой потенциал>>>

Статус, показывающий отношение к клиенту, также говорит о том, насколько различны эти понятия. Психолог-консультант занимает положение «над клиентом». Благодаря своей мудрости, опыту он оказывает поддержку клиенту, находящемуся в состоянии неуверенности, дезадаптации. Либо он является своего рода «советником», роль которого заключается в более компетентном решении проблемы клиента.

Коуч взаимодействует с клиентом, занимая позицию «на равных». Он убежден в том, что каждый человек —это цельная одаренная личность, способная самостоятельно найти лучшее решение своего вопроса. Функция наставника в данном случае заключается лишь в том, чтобы максимально заставить клиента проявить свои внутренние ресурсы.

На кого ориентирован коучинг для руководителей

Методики и инструменты тренинг коучинга для руководителей подходят тем, кто:

• испытывает потребность в обучении, собственном развитии, изменениях существующего положения вещей в компании или организации;
• являясь создателем и руководителем компании, после обретения ею жизнеспособности не желает останавливаться на достигнутом, а хочет имеет бизнес, но хочет создавать новый (но не как клон уже существующего бизнес-предприятия, а принципиально новую компанию, предполагающую вид деятельности в другой сфере);
• находится на начальном этапе перехода от статуса вольнонаемного специалиста к создателю собственного бизнеса.

Управленческий коучинг полезен тем, кто определяет и моделирует бизнес-процесс – директору или управляющему компанией, владельцу бизнеса, руководителю подразделения, топ-менеджеру. Он может проводиться в виде индивидуального консультирования или являться одним из элементов корпоративного коучинга.

Как стать коучем?

Главное заблуждение человека, который хочет быть тренером, звучит так: «Чтобы стать настоящим коучем, нужно добиться успеха в той области, где я хочу быть тренером». Конечно, достижения в этой области приветствуются. Но задача тренера не в том, чтобы рассказать, как он добился успеха, а в том, чтобы помочь клиенту активировать его внутренний потенциал, раскрыть потаенные возможности, и в итоге достичь поставленной цели.

Стать обладателем статуса коуча можно только после прохождения специального обучения и получения сертификата. Но этого недостаточно. Чтобы быть хорошим тренером, вы должны:

• выработать в себе такие личностные качества, как: наблюдательность, ответственность, коммуникабельность, креативность, бодрость, смелость, эмоциональная стабильность;
• не бояться публики;
• сохранять спокойствие в любой ситуации;
• быть эрудированным и разносторонне развитым;
• иметь желание самосовершенствоваться и быть готовым к постоянному самообразованию;
• придерживаться активной жизненной позиции;
• любить помогать людям и верить в успех.

Вы также должны помнить и соблюдать пять основных принципов, на которых зиждется коучинг:

1. С людьми всё в порядке. Не существует «неправильных» или неполноценных людей.
2. Человек всегда обладает достаточной силой для достижения цели.
3. Каждое действие должно иметь позитивные намерения.
4. Человек постоянно меняется и этот процесс неизбежен.
5. Человек стремится выбрать лучший вариант из доступных ему возможностей.

Грамотный тренер не пытается вылечить своего клиента, он считает каждого человека изначально полноценным, здоровым и способным добиться цели.

Виды бизнес коучинга

Рассмотрим основные виды, направления бизнес коучинга, которые известны и успешно практикуются на сегодняшний день. Прежде всего, их все можно разделить на 2 направления:

1. Корпоративный коучинг. В этом случае коуч работает и с руководителем компании, и с руководителями структурных подразделений, и с определенным персоналом. То есть, это вид группового, командного коучинга.
2. Коучинг для руководителей. Это индивидуальное направление коучинга, при котором коуч взаимодействует только непосредственно с руководителем бизнеса.

Теперь немного подробнее, какие цели и задачи решает каждое из этих направлений.

Корпоративный коучинг:

• Постановка четких целей развития бизнеса;
• Понимание и достижение этих целей всеми сотрудниками и руководителями структурных подразделений;
• Разработка четкого плана достижения поставленных целей, тактики и стратегии развития и следование этому;
• Создание и развитие системы взаимодействия руководителя с персоналом компании, инструментов эффективного управления, мотивации и стимулирования персонала;
• Создание корпоративной культуры на предприятии.

Коучинг для руководителей:

• Открытие нового бизнеса;
• Реорганизация бизнеса, открытие новых направлений;
• Развитие бизнеса до конкретно заданных результатов;
• Выбор оптимальных партнеров для бизнеса;
• Эффективное построение деловых взаимоотношений;
• Построение эффективной системы рекламы и маркетинга;
• Построение эффективной системы управления персоналом;
• Выбор эффективной ценовой политики и т.д.

Бизнес коучинг может проводиться как отдельно по одному/нескольким нужным направлениям, так и комплексно — в зависимости от потребностей конкретного предприятия/руководителя.

Где обучиться коучингу как профессии

Популярность этой профессии привлекает к ней внимание не только потенциальных клиентов, но и потенциальных коучей. Чтобы стать коучем не надо иметь обязательного психологического образования

Коучингу не учат как профессии 5 лет в университете.

Скорее обучение коучингу правильнее рассматривать, как повышение квалификации или получение дополнительного образования.

В настоящий момент профессии коуча можно обучиться в учреждениях, имеющих международную аккредитацию, которые работают по единой стандартизированной программе (с акцентом на бизнес-коучинг). Обычно такое обучение длится от 8 месяцев до 2 лет.

В нашей Академии Вы можете пройти обучение, построенное на авторской методике, помогающей углублённо освоить формат лайф-коучинга. Обучение базовым основам длиться 4 месяца. Кроме того,  после прохождения основного курса обучения коучингу Вы можете  обучиться отдельным коуч-специализациям

Что очень удобно и важно, особенно для начинающих коучей, пытающихся определить свою нишу

Поэтому, чтобы правильно выбрать, где обучиться коучигу, задайте себе вопрос: Зачем я хочу обучиться коучингу (для повышения собственной эффективности или для работы с клиентами)? С какими категориями клиентов и по каким запросам я хочу работать?  Ответив на эти вопросы, вы поймёте, какому виду коучинга вы хотите обучиться: бизнес или лайф?

Во время прохождения обучения в школе коучинга, обычно перед началом профессиональной деятельности будущий специалист проходит коучинг у более опытного и уже успешного мастера. Это позволяет ему прочувствовать на себе, как работает коуч-технология в руках профессионала. Даёт возможность добиваться лучших результатов в волнующих вопросах и не быть “сапожником без сапог”.

Кроме того, для поддержания профессионализма коуча, предусмотрены  супервизионные сессии, которые позволяют проработать  и отточить владение различными коуч-инструментами и получить обратную связь и рекомендации от опытного специалиста.

 ХОТИТЕ СТАТЬ ЛАЙФ-КОУЧЕМ, ЗАПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Шаг 2: Найдите хорошего тренера

Коуча часто находят тем же способом, каким и хорошего врача — через рекомендации друзей. Если такой вариант недоступен, полезным ресурсом могут оказаться такие поисковые системы как Credentialed Coach Finder ICF

Во время поиска обратите внимание на образование коуча, уровень его опыта и область экспертизы. Обладание Сертификацией в ICF также является надежным показателем того, что коуч обучен лучшим практикам и этическим стандартам коучинга, а также привержен их соблюдению

Это может оказаться важным, так как практически любой человек может позиционировать себя как коуч, даже не имея соответствующей подготовки. Хороший коуч обсудит с вами, чего вы хотите достичь, поможет вам четко определить ожидания и цели, а также установить конкретные критерии результатов, к которым вы будете вместе стремиться.

Новая парадигма лидерства: как роль коуча расширяет управленческие возможности

Концепция VUCA-мира объясняет, почему сегодня нет и не может быть единственно правильных ответов на все случаи жизни. Поэтому для руководителя уже нет смысла директивно решать, каким должно быть каждое действие членов его команды. Чтобы достигать результатов в новых условиях, важнее создать среду, которая облегчит движение сотрудников к цели и принесет им удовлетворение.

Коучинг как инструмент управления означает, что руководитель:

слушает и слышит своих людей,

дает им конструктивную обратную связь,

учится у тех, кем он руководит,

создает благоприятные условия для эффективной работы команды,

формирует атмосферу доверия,

сохраняет нейтральную позицию,

задает эффективные вопросы.

Это не значит, что нужно ограничить свой ролевой репертуар ролью коуча. Напротив, всегда остаются рабочие ситуации, где все неукоснительно выполняют прямые указания менеджера. Но если перед коллективом стоит нетривиальная творческая задача, решений для которой может быть не одно, а несколько – это уже дает повод перейти в роль коуча.

Управление с помощью метода коучинга в организациях

Лидерство в «стиле коучинга» способствует
многократному повышению производительности как организации, так и отдельного
человека. Этот метод открывает людям и командам возможность раскрыть в себе
лучшие качества и тем самым достичь своего максимального потенциала.

Эта методика была использована в мировой бизнес-элите
Канады, США, Европы, стран Балтии и России и получила наилучшие рекомендации.
Коучинг используется в таких организациях, как Royal Bank of Canada, Kodak,
Canadian Airlines и ряде других.

Бизнес-коучинг в Москве — один из важнейших инструментов в
работе с корпоративными сотрудниками. Традиционно бизнес-коучинг делится на
индивидуальный бизнес-коучинг и корпоративный бизнес-коучинг. В первом случае
коуч отрабатывает с отдельным клиентом приемы и методы, которые помогают
достичь эффективности в работе. Корпоративный бизнес-коучинг — это работа с
группой сотрудников, которые вместе работают над достижением конкретной цели.
Внедряя коучинг, компания может сократить бюджет на обучение и развитие
сотрудников в два с половиной — три раза. Результатом эффективного внедрения
коучинга может стать увеличение прибыли на 30-60% в течение шести месяцев.

Спрос на коучинг и обучение коучингу сегодня постоянно
растет. Это объясняется высокой эффективностью коучинга и его абсолютной
универсальностью. Профессиональный коучинг сегодня успешно применяется во всех
сферах жизни и бизнеса.

И вот, во время работы коуча с сотрудниками, последние заметили, что коуч не понимает и не вдается в сложности достижения цели (у сотрудников они всегда есть, иногда объективные, иногда нет)

Коуч с бизнес опытом как раз и может оценить объективность цели). К чему привел подобный диссонанс? У сотрудников возник внутренний барьер и коучинговая работа перестала быть возможной.

По теме: Командный коучинг — для кого? Какие корпоративные задачи можно решить

Далее, вторая сложность с которой столкнулся коуч — неумение, связанное с недостатком опыта в бизнесе и иных профессиональных навыков, определить объективность проблем и грамотно, доступно для понимания, проинформировать руководство о существующих проблемах. Как следствие, невозможность предоставить полезных рекомендаций по нейтрализации существующих проблем. Основная сложность, которая, как оказалось, стояла перед сотрудниками и которую коуч не смог «разглядеть» — отсутствие определенного метода по решению конфликтных ситуаций с клиентами, отработка жалоб клиентов и нежелание руководства стать клиентоориентированной компаний. В итоге работа коуча оказалась практически бесполезной, так как хоть цели и были поставлены, но, в связи со всем вышеизложенным, оказались не достигнуты.

Если руководство желает успешно справиться с задачами, тормозящими деятельность компании при помощи услуг бизнес-коуча, то стоит понимать, что он, конечно, мог бы решить все проблемы компании, но при условии использования дополнительно навыков наставника, тренера и личного опыта в бизнесе. В противном случае бизнес-коуч может выступить одним из участников проекта и работать в тандеме с другими бизнес-консультантами.

По теме: Что такое коучинг: как бизнес-тренеры помогали менеджерам делать карьеру

Или еще коучинг можно использовать, как дополнительный инструмент из общего набора познаний. Например, для выявления талантов сотрудников. Тут коучинг справляется замечательно.

Взгляд со стороны

Когда вы смотрите на проблему, скажем, разрабатываете новую бизнес-модель или размышляете над новой возможностью для бизнеса в одиночку через некоторое время развиваться туннельное зрение, и все, что находится на периферии, отбрасывается.

Коуч может предложить другой и непредвзятый взгляд на любой вопрос, заставив вас посмотреть на картину в целом или предложить альтернативные идеи и видения, чтобы вы мыслили нестандартно.

Такое же туннельное зрение может возникнуть при разработке планов действий и целей что не позволит вам исследовать новые идеи и пути.

Коуч может помочь вам использовать свой творческий потенциал и расширить свои мечты и цели.

Как узнать больше о коучинге

Если вы хотите лучше разобраться, чем коучинг отличается от психотерапии, прочитайте интервью Skillbox Media с лайф-коучем Вадимом Рубаном

В нём он рассказывает о профессии коуча, а также даёт советы по тому, как стать лидером.
Если вы рассматриваете коучинг как будущую профессию или хотите научиться мотивировать своих сотрудников, обратите внимание на курс Skillbox «Наставничество и управленческий коучинг». Он подходит руководителям и менеджерам, HR-специалистам, будущим коучам и тренерам

На нём учат использовать техники коучинга, составлять стратегии профессионального развития, развивать персонал, работать со стрессом.
Начать учиться коучингу можно и с книг. Составили подборку из шести книг о бизнес-тренерстве и коучинге. Рассказали, кому они будут полезны и почему их стоит прочитать.

Материалы Skillbox Media для тех, кто занимается саморазвитием

• Кто такой лидер и что такое лидерство — рассказываем главное и разрушаем мифы
• Что такое психоанализ и чем он отличается от других видов психотерапии
• Подборка лекций TED о наставничестве для тех, кто хочет стать ментором или ищет учителя
• Какие страхи мешают сменить профессию и как с ними бороться
• Почему пропал интерес к работе и что делать, чтобы его вернуть