Должностная инструкция менеджера по продажам 2024: что должна в себя включать

Менеджер оптовых продаж: в чем суть работы?

Это человек, занимающийся работой с готовыми клиентами без их поиска, дилерами и распространителями. Чтобы выполнять эти функции, нужно знать рынок, основы бизнеса и иметь опыт работы в фирме.

Обязанности менеджера оптовых продаж для резюме подробно изложены в форме, представленной ниже.

02.2012г. — 11.2013г. — ООО «…», г. Санкт-Петербург

Должность: менеджер оптовых продаж.

Обязанности:

• масштабная торговля для ведения бизнеса;
• необходимая модификация товара;
• оформление заявок с покупателями;
• осуществление общей стратегии развития предприятия;
• получение продукции, проверка расчетов;
• взаимодействие с фирмами, занимающимися перевозкой грузов;
• деятельность по созданию и внедрению программ предприятия;
• участие в выставках.

Должностные обязанности менеджера по продажам определяются спецификой деятельности фирмы, в которой он работает. Вы можете быть задействованы в разных сферах, если обладаете достаточным количеством знаний. Например, «продажник» в области машиностроения должен разбираться в тонкостях этой индустрии.

Общая характеристика деятельности менеджера по продажам

Необходимость специализированного образования для данной работы — довольно спорный вопрос. Возможно, профильное образование является решающим фактором, но, с другой стороны, черты характера играют не менее важную роль. Не только хорошее знание продукции и потребностей покупателей помогут обеспечить успех карьеры, но и коммуникативные умения. Нужно быстро ориентироваться в ситуации, например, если товара нет в наличии, по возможности предложить другой, заключать выгодные договора, работать с документами, проводить переговоры с поставщиками, отслеживать условия поставки, скидки, и т. д. Иногда определение этой специальности кажется не слишком понятным, чересчур обобщенным и даже запутанным.

Чтобы представить себя в качестве достойного кандидата на эту должность, необходимо сначала разобраться в ключевых должностных функциях, обязанностях менеджера по продажам для резюме, чтобы грамотно его составить. Рассмотрим все это более детально в следующих разделах.

Права

Менеджер по продажам имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы организации.

3.3. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. .

Образец инструкции должностного формата менеджера по продажам

Структура документа предполагает создание специализированных блоков – разделов. В каждом блоке четко определяются все данные, которые касаются требований к соискателям, обязанностям работника, полномочиям и правам, а также ответственности. Мы предлагаем ознакомиться со стандартным шаблоном документа и рекомендациями по составлению отдельных разделов:

• Общее положение. Это раздел, в который следует внести все данные, касательно требований руководства к соискателям. То есть, вы указываете желаемое образование, стаж работы, указываете на то, какими индивидуальными качествами непременно должен обладать специалист. В этом разделе также указываются данные о необходимости знаний по той или же иной законодательной базе, что позволяет определить профессионализм будущего специалиста. Также определяется необходимость указания информации о подчинении и замещении. То есть, по сути, именно тут указываются все основные – общие положения, которые имеют существенное значение при трудоустройстве и дальнейшей работе специалиста;
• Обязательства. В данном разделе следует крайне четко, детально, но в тоже время кратко и лаконично, а самое главное – однозначно, осуществить описание всех обязанностей, которые определяются данной профессией. Например, руководитель может указать на то, что специалист занимается исключительно деятельностью, направленной на осуществление продаж. А можно указать ряд дополнительных обязанностей, например, специалист должен изучать товар, осуществлять разработку проектов его продвижения с учетом особенностей и качеств, с учетом потребностей целевой аудитории. Помните о том, что чем более детально будут описаны все обязательства специалиста, тем более оптимальной будет его деятельность. Если какие-то обязательства не будут описаны в документе, руководство просто не имеет никакого права требовать их исполнения. Именно по этой причине, следует тщательно продумать данный список, с учетом всех особенностей и индивидуальных аспектов вашего производства, компании или же организации;
• Права и полномочия. Непременно нужно сказать о том, что в данном разделе содержится информация, которая напрямую касается тех полномочий, которыми вы наделяете своего сотрудника. Например, сотрудник имеет право затребовать у руководства определенные документы, финансирование, чтобы иметь возможность осуществить процесс правильного и грамотного исполнения своих прямых обязанностей. Сотрудник наделяется правом самостоятельно принимать решения и подписывать определенные документы, которые определяют возможность постоянного сотрудничества с теми или же иными компаниями. Но, такие полномочия можно и не вносить в документ, особенно в том случае, если все действия ответственного характера осуществляются исключительно руководителем;
• Ответственность. В документе определяются данные по ответственности специалиста в случае отсутствия исполнения прямых обязанностей и в случае, если исполнение обязанностей осуществлялось ненадлежащим образом, что привело к существенным материальным затратам для компании. Тут же нужно сказать о том, что сотрудник несет стандартную ответственность за нарушение закона.

Такая структура документа является оптимальной, и по сути, в своем составе она содержит все необходимые данные, которые касаются вопроса определения обязанностей должностного формата.

Должностная инструкция офис менеджера – общие положения и обязанности

Офис-менеджер — это работник, который отвечает на нормальное функционирование отдела. Поэтому, его ответственность и функции прямо продиктованы текущей деятельностью офиса.

Среди основных обязанностей офис-менеджера следует указать:

• прием и обработку входящих писем. Обеспечение правильности переписки с партнерами делает обязанности данного специалиста схожими с функциями делопроизводителя;
• офис-менеджер должен принимать входящие звонки, давать минимально необходимые пояснения и докладывать о звонках руководству;
• по поручению начальства, специалист может готовить те или иные документы. Это могут письма, запросы и так далее. Все они будут касаться текущей деятельности компании;
• он обязан осуществлять заказ авиабилетов, бронировать их и выполнять другие действия, необходимые для организации выезда в командировку;
• данный специалист отвечает за организацию текущих совещаний.

В целом, функции сотрудника совмещают в себе обязанности делопроизводителя и личного секретаря. Ведь помимо указанных функций, специалист должен выполнять поручения руководства и по другим вопросам.

Должностная инструкция офис менеджера с функциями секретаря

Необходимо отметить, что офис-менеджер — это универсальная должность. Это работник, который отвечает за деятельность офиса. Поэтому, на него можно возлагать и обязанности секретаря и это будет совершенно оправданным.

В этом случае, специалист должен будет следить за наличием и нормальным состоянием канцелярских товаров, расходных материалов и так далее.

Он обязывается контролировать расход конвертов, бумаги и, при необходимости, заказывать данные товары. При выполнении функций секретаря, упор в должностных обязанностях будет сделан на исполнение поручений руководства.

При этом основной обязанностью сотрудника, является бережное отношение и имуществу компании.

А с образцом должностной инструкции бухгалтера по заработной плате на 2017 год можно ознакомиться здесь.

Должностная инструкция офис менеджера с функциями бухгалтера

Совмещение данных обязанностей может быть оправданным только в небольших коллективах. В этом случае, исполнение бухгалтерских задач станет возможным. Если же коллектив состоит из 10 и более работников, то справиться с задачами бухгалтера и секретаря одновременно, будет невозможно.

Однако если коллектив невелик, то такой вариант позволит сэкономить средства за счет отсутствия в штатном расписании должности бухгалтера. Так небольшая надбавка к заработной плате офис менеджера за выполнение бухгалтерских работ станет выгодным решением на руководителя фирмы, и избавит его от необходимости брать на работу еще одного сотрудника.

Права офис менеджера и ответственность

Данный специалист наделен еще и правами по инструкции. К их числу следует отнести:

• право на ознакомление с информацией, которая касается непосредственного исполнения поставленных задач;
• по согласованию с начальством, работник может визировать те или иные бумаги;
• если в подчинении работника имеются другие лица, он вправе представлять руководству предложения по их поощрению и наказанию.

Это общие права, которые указаны в качестве примера. Их можно дополнять или изменять любым образом, но в рамках трудового законодательства.

Ответственность наступает за систематическое неисполнение указаний руководства, ошибки на работе, порчу или утрату имущества компании. При этом работник может понести как материальную, так и дисциплинарную ответственность.

Образец должностной инструкции офис менеджера

Должностная инструкция может иметь любое содержание, поскольку ее оформление зависит только от руководства. В целом же, данный документ имеет следующую структуру:

• общие положения определяют статус работника, его подчиненность и положение в коллективе;
• обязанности, которые перечисляются в виде списка;
• права такого работника;
• его ответственность.

Данная структура является очень удобной, в связи с чем используется в большинстве случаев.

Основной список функций менеджера, осуществляющего продажи

Как вы понимаете, список функций также напрямую зависит от того какую деятельность осуществляет предприятие, а также от проработанных стратегий развития. На основании четко поставленных функций, в дальнейшем можно будет правильно и грамотно определить все обязанности, которые должны исполнять специалисты в процессе реализации своей профессиональной деятельности. К основным функциям принято относить:

• Проведение анализа текущего состояния актуальности товаров. То есть, специалист анализирует уровень продаж, оценивает возможности и перспективы развития, рассматривает территории отсутствия распространения товара. И на основании полученной информации осуществляется проработка плана действий, который направлен в первую очередь на существенное повышение уровня получаемого дохода;
• Осуществляется процесс выбора мероприятий, которые смогли бы стать неоспоримой основой привлечения внимания клиентов. Причем выбираются мероприятия стандартного характера, которые не требуют существенных расходов. Например, специалист, на основании произведенного анализа прорабатывает тактику выкладки товара в торговых залах, с целью получения еще более значительной актуальности среди потенциальных клиентов;
• Устанавливается необходимость осуществлять основную деятельность в сфере расширения клиентской базы. Профессионал осуществляет процесс встречи с различными представителями компаний и организаций, презентует свой товар, предлагает варианты сотрудничества, осуществляет подписание договорных отношений;
• Очень важным моментом работы специалиста считается проведение различных презентаций и тренингов, которые позволяют ознакомить персонал магазинов, супермаркетов или же специализированных центров с методиками общения с клиентом. Такие действия производятся, чтобы существенно повышать актуальность товаров или же услуг, на основании раскрытия преимуществ и достоинств предложения;
• Менеджер осуществляет проработку планов, которые касаются возможности участия в своеобразных выставках товара, с целью максимально грамотного представления своего предложения с учетом его актуальных потребительских свойств и качеств.

Вот основные функции, которые имеют существенное значение в процессе определения обязанностей, которые возникают по данной должности. Как правило, функции не указываются в инструкции, но на их основании составляется полноценный список тех обязательств, которые берет на себя специалист после подписания соглашения трудового характера.

Должностные обязанности

Менеджер по продажам:

2.1. Осуществляет поиск потенциальных клиентов.

2.2. Консультирует впервые обратившихся клиентов по вопросам, связанным с реализацией товаров.

2.3. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

2.4. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, подготавливает необходимые документы.

2.5. Разрабатывает схемы, формы и методы продаж товаров, продвижения товаров на рынок.

2.6. Изучает рынок товаров и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.

2.7. Устанавливает деловые контакты, выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров.

2.8. Участвует в проведении рекламных компаний.

2.9. Ведет клиентскую базу.

2.10. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

2.11. Осуществляет взаимодействие с другими отделами организации.

2.12. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа.

2.13. .

Функциональные обязанности менеджера по продажам

• Взаимодействие с клиентами. Эта обязанность подразумевает доброжелательность к покупателям, отзывчивость к их потребностям и желаниям.
• Ведение проектов для каждого заказчика. Сотрудник отдела формирует выгодные предложения, готовит эффектные презентации, проводит переговоры, звонит заказчикам, ведет электронную переписку и пр.
• Сбор информации. Эта функция включает анализ рынка, выявление потенциальных клиентов, анализ доступной информации, подготовку коммерческих предложений.
• Проведение переговоров.
• Участие на профессиональных выставках и мероприятиях в качестве представителя компании.
• Составление договоров и другой документации.
• Активное

Что нужно учитывать соискателям? Должностные обязанности менеджера по продажам в резюме с комментариями

Вы уже определились с выбором профессии и остановились на конкретном примере? Не забывайте о главных правилах. Резюме — «лицо» кандидата на должность. Для того чтобы грамотно составить резюме на соискание вакансии, необходимо указать специфические умения, которые требуются для работы. В интернете есть примеры правильного оформления этого документа. Обязанности менеджера по продажам для резюме в образце можно рассмотреть здесь.

Егорова Ольга Николаевна

Гражданство: Россия.

Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Цель: соискание должности менеджера по продажам.

Опыт работы:

ООО «Спектр плюс», г. Москва.

Должность: менеджер по продажам.

Обязанности:

· поиск и привлечение клиентов;

· работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;

· проведение переговоров с клиентами;

· составление коммерческих предложений и заключение договоров;

· выставление счетов;

· поиск подрядчиков и взаимодействие с ними;

· составление планов продаж;

· ведение документооборота в полном объеме;

· составление отчетов по результатам работы.

Основные обязанности специалиста

Вполне очевидным является тот факт, что обязанности определяются исключительно особенностями предприятия и его направлением деятельности. В тоже время, есть ряд обязательств, которые должен исполнять каждый менеджер, который занимается продажами. Стандартный список выглядит так:

• Специалист данного формата обязан осуществлять процесс увеличения продаж в четко определенном секторе. Как правило, в крупных компаниях формируется необходимость разделения территории на сектора, после чего, на каждый сектор устанавливается свой менеджер;
• Если речь идет о менеджере, который осуществляет руководство отделением, то в данном случае, перед ним ставится цель общего увеличения продаж. При этом, специалист берет на себя обязательства по контролю за деятельностью остальных специалистов, которые работают в его отделе. Осуществление руководящей деятельности в данном случае также является обязательством специалиста. Он осуществляет проработку требований к соискателям, осуществляет контроль выполнения поставленных задач, производит определенные тренинги, мотивирует, в определенных случаях премирует своих сотрудников, с целью получения максимальной эффективности их деятельности;
• Также специалисты по продажам осуществляют все действия, которые направлены на привлечение новых клиентов. В обязательном порядке производится процесс активного поиска тех клиентов, которые смогли бы осуществлять закупку товаров или же услуг. После чего, специалисты осуществляют процесс ведения переговоров и в рамках своих полномочий предоставляют условия сотрудничества, скидки, возможность приобретения товаров по акции. На основании договоренности составляются типовые договора, которые могут быть заключены сразу же после составления менеджером;
• С клиентами, которые уже работают с компанией, менеджер постоянно обязан поддерживать контакты, при этом, в обязательном порядке осуществляется деятельность, которая касается непосредственно вопроса активизации клиентов к новым закупкам. В рамках своих полномочий специалист может предоставлять уже постоянным клиентам определенные скидки. Презентовать новые товары, встречаться для проведения компании по предоставлению новых преимуществ уже используемых товаров и пр. То есть, осуществляются все необходимые действия для того, чтобы клиент осуществлял постоянные закупки у компании, и не переходил к конкурентам;
• В процессе осуществления своей деятельности специалисты по продажам обязательно осуществляют процедуру ведения отчетности. Во-первых, фиксируются все взаимодействия с теми клиентами, которые считаются постоянными и формируется отчетность о проведенной работе по презентации новых товаров, по предоставлению условий выгодных оптовых приобретений и пр. Во-вторых, осуществляется предоставление отчетности о проведенной работе, которая касается в первую очередь поиска новых клиентов и заключения с ними договоров. Обязательно осуществляется предоставление исследовательских данных, которые определяют увеличение или же снижение уровня продаж в четко установленном сегменте;
• Осуществлять процесс исследования действий конкурентов, их товаров, услуг или же преимуществ, которые они предоставляют, с целью разработки собственной стратегии увеличения продаж, которая была бы более привлекательной и интересной для потенциальных клиентов;
• Осуществляется изучение и анализ целевой аудитории, чтобы осуществить проработку планов, которые смогли бы стать основой весьма интенсивного увеличения объема продаж, с учетом тех потребностей, которые сформированы обществом;
• Специалист обязан производить своеобразное консультирование магазинов или же супермаркетов по особенностям грамотной выкладки товаров, о технических параметрах товаров или же услуг, по ассортименту, качеству и особенностям товаров;
• Менеджер осуществляет взаимодействие с руководством, предоставляя ему информацию, на основании которой могут быть составлены новые планы по развитию предприятия, а также новые проекты популяризации предложений.

Таким образом, мы видим, что список обязательств специалистов данного формата может быть весьма внушительным. Самое главное, чтобы в процессе их составления были учтены все нюансы работы предприятия, а также необходимость развития в сфере продаж. Только тогда, перед специалистом будут выстроены грамотные цели, исполнение которых сможет стать неоспоримой основой продвижения предлагаемых услуг или же товаров.

Как стать звездой отдела продаж? Что нужно уметь и знать?

Менеджеры по продажам работают в различных областях: в банках, в сфере металлопромышленности и телекоммуникаций. Существует несколько разновидностей «продажников». Независимо от их специфики, главная цель специалиста — заключить наибольшее число сделок и обеспечить максимальный объем продаж.

Приобрести умения менеджера по продажам помогут профессиональные тренинги, которые можно найти в интернете. Кроме того, рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, которое вы собираетесь составить, учтите, что для продажи любого товара необходимо:

• изучить спрос, конкурентов, возможности рынка;
• разработать товар с учетом требований рынка;
• искать потенциальных клиентов и рекламировать;
• внушить клиенту, что ваша продукция — самая качественная;
• заключить договор;
• осуществить доставку продукции или оказание услуг, а также послепродажное обслуживание;
• оформлять документы и работать над стратегиями роста продаж.

Типология менеджеров по продажам и их основные функции

Как уже было сказано, существует несколько видов менеджеров по продажам. Давайте кратко охарактеризуем их.

Операторы контактного центра. Осуществляют проверку наличия товара на базе и выписки накладных.

Кладовщики. Выдают продукцию со склада, выписывают накладные и получают деньги.

Операторы IT. Работают с заявками, не имеют никакой связи с клиентами, кроме электронной почты.

Кассиры. Основная задача кассиров — получать деньги за товары.

Бухгалтер или оператор 1С. Оформляют необходимые документы на продукцию.

Торговые представители. Принимают заказы от сотрудников магазинов. Это наиболее квалифицированные и опытные «продажники» (их называют супер-менеджерами).

Продавцы-консультанты. Должны разбираться в продукции или коммерческой деятельности клиентов и осуществлять консультации.

Рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, не забудьте указать свой опыт и функции в качестве какого-либо типа «продажников» (если такой опыт у вас имеется).

Примерная структура должностной инструкции менеджера по продажам

Лицу, перед которым стоит задача составления должностной инструкции менеджера по продажам, можно использовать структуру, характерную для большинства таких документов и предусматривающую следующие разделы:

1. Общие положенияВ этом разделе обычно описывают следующие особенности должности менеджера по продажам:
   • название должности (менеджер по продажам);
   • непосредственная подчиненность, кто отвечает за прием и увольнение с работы;
   • категория должности (тут стоит отметить, что должность торгового агента относится к техническим исполнителям);
   • квалификационные требования, к которым относятся требования к уровню образования и опыту работы, а также описание навыков и знаний, которые хотелось бы видеть у кандидата на должность;
   • наличие подчиненных (если таковые имеются);
   • порядок замещения.
2. ПраваМенеджер по продажам имеет некоторую свободу в принятии решений, отнесенных к его компетенции. В некоторых компаниях он может даже самостоятельно обговаривать условия продаж и подписывать договоры с покупателями. При составлении должностной инструкции эти моменты обязательно нужно отразить, чтобы впоследствии у сотрудника не возникало препятствий при выполнении трудовых функций. Чаще всего лицо, находящееся на этой должности, наделяется следующими правами:
   • запрашивать информацию у других сотрудников;
   • знакомиться с решениями руководителя;
   • передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
   • требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении своих должностных обязанностей;
   • подписывать (визировать) договоры в рамках своей компетенции.
3. Должностные обязанностиРуководство, нанимая менеджера по продажам, ставит перед ним определенные задачи. В трудовом договоре детального описания этих задач нет, в должностной же инструкции конкретные обязанности вполне могут быть описаны. Вот примерный список тех должностных обязанностей, к исполнению которых может быть привлечен менеджер по продажам:
   • разработка и внедрение технологий продаж и продвижения товаров;
   • организация презентаций товаров и других предпродажных мероприятий;
   • согласование условий контрактов с контрагентами;
   • контроль за выполнением условий соглашений с контрагентами;
   • изучение рынка товаров;
   • анализ информации о спросе на товар;
   • построение каналов сбыта товаров;
   • поиск потенциальных покупателей;
   • участие в ценообразовании;
   • организация работ по доставке товара;
   • контроль оплаты товара;
   • составление отчетов о продажах;
   • участие в формировании и изменении товарного ассортимента.
4. ОтветственностьМенеджер по продажам, как и любой другой сотрудник и гражданин, должен придерживаться правил и норм, которые установлены законодательством. За их нарушение он может быть привлечен к следующим видам ответственности:
   • к дисциплинарной — за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей;
   • административной или уголовной — за совершение соответствующих проступков;
   • материальной — за нанесенный им ущерб (в пределах, установленных гражданским и трудовым законодательством).

Если в компании была разработана и утверждена должностная инструкция менеджера по продажам, то любой новый сотрудник, пришедший на это место должен быть с ней ознакомлен. Таким образом до сотрудника доносится информация о его правах и обязанностях, а также о возможной ответственности за допущение им нарушений законодательства.

Общие положения

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется .

1.2. На должность менеджера по продажам принимается лицо, имеющее образование и стаж работы в сфере торговли не менее лет.

1.3. Менеджер по продажам должен знать:

— законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности;

— основы маркетинга;

— основы рыночной экономики и ведения бизнеса;

— конъюнктуру рынка;

— правила и принципы успешных продаж;

— методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

— основы налогообложения;

— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

— условия хранения и транспортировки продукции;

— психологию и принципы продаж;

— этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

— порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;

— правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

Менеджер по продажам или менеджер отдела продаж?

В компании, занимающиеся реализацией товаров или услуг, может быть создан отдел продаж. Сотрудники, которые в нем работают, обычно занимают должность менеджера по продажам — именно это название получило наибольшее распространение в торговой сфере. Однако работодателем должность может быть названа и по-другому (например, менеджер отдела продаж)

При этом для работодателя неважно, как именно будет названа должность — главное, чтобы сотрудник выполнял свои должностные обязанности

Единственное ограничение права работодателя на свободное название должности связано с предоставлением льгот и денежных компенсаций работникам, занятых на рабочем месте с опасными или вредными условиями труда: в этом случае нужно называть должность строго в соответствии с квалификационным справочником. Впрочем, это правило вряд ли касается менеджера по продажам, т. к. трудно представить ситуацию, когда рабочее место менеджера по продажам после специальной оценки будет признано опасным для здоровья. Таким образом, название должности фактически зависит только от работодателя.

Личные качества, важные для профессиональной деятельности

Обязанности менеджера по продажам для резюме — не единственное, что нужно учитывать, представляя себя в качестве кандидата на эту работу. Надо решить, обладаете ли вы личными качествами, которые обеспечат карьеру в этой сфере. Пробовать себя в данной должности рекомендуется тем, кто устойчив к стрессам, коммуникабелен, имеет навыки самоорганизации, четкую дикцию, умеет внушить клиенту свое мнение («Наш товар — самый лучший»), вести телефонные переговоры.

Хороший «продажник» — исполнительный, трудолюбивый, способный к презентации и самопрезентации (хорошо представляет и товар, и самого себя), учитывает потребности клиента. Профессия менеджера — одна из самых престижных, но у нее есть свои недостатки — иногда она предполагает командировки, ненормированный рабочий день. Нужно помнить, что любая специальность — это состояние души.

Если вам нравится представлять товар и заниматься продажами, вооружитесь грамотно составленным резюме, пройдите несколько тренингов, и возможности в этой сфере открыты для вас. Успехов!

Должность специалиста по продажам включает лишь исполнительские задачи. Работник должен выполнять основные функции менеджера по работе с клиентами:

• уметь продавать;
• успешно взаимодействовать с покупателями;
• обрабатывать приходные документы;
• проводить презентации товара;
• проводить эффективную .

Функции менеджера по продажам

От эффективности труда каждого продавца отдела напрямую зависит результативность всего подразделения в целом. Улучшить показатели отдела можно двумя распространенными способами:

• Количественным
• Качественным

Количественный способ
связан с увеличением числа продающего персонала и, как следствие, ростом количества заказов, а также общей выручки. Данный способ эффективен лишь при высоком уровне подготовки персонала.

Качественный способ
улучшения показателей позволяет получить больше заказов через стимулирование активности продавцов. Однако при росте нагрузки на специалиста есть риск снижения качества работы и показателей клиентской лояльности.

Продажа мебели: полезные умения

Требования к таким специалистам включают в себя развитый художественный вкус, ответственность и внимание к деталям, знание мебели, оформление документации (счетов, отчетов), компьютерные навыки. Итак, подведем итоги

Какими умениями обладает работник в данной сфере?

Итак, подведем итоги. Какими умениями обладает работник в данной сфере?

Если вы собираетесь стать кандидатом на эту должность, обязанности менеджера по продажам мебели для резюме должны включать следующее:

• знание корпусной мебели;
• составление договоров;
• навыки ведения продаж;
• формирование списка покупателей;
• консультирование покупателей по телефону и при подборе продукции;
• обработка первичной документации;
• поиск клиентов;
• формирование плана продаж и их учета;
• отгрузка продукции;
• организация оплаты по договорам.

Специалист по продаже мебели не обязательно (но желательно) имеет диплом вуза. Если вы закончили колледж или техникум, можете попробовать себя в качестве кандидата на эту должность.

Это хотя и трудная, но очень интересная работа.

Должностная инструкция менеджера по продажам – общие положения и обязанности

Структура документа останется прежней. Но среди функций, будет сделан упор на обеспечение плановых должностных показателей продаж и сохранение собственности компании.

По продажам автомобилей

В этом случае, должностной документ будет содержать указание на необходимость исполнение поручений начальства и выполнение запланированных объемов реализации автомашин.

По продаже недвижимости

Общие положения будут стандартными. Среди особенностей, следует отметить указание на необходимость предоставления клиентам достоверной информации о недвижимости, оформление бумаг, связанных со сделками.

Рекламных услуг

Такой сотрудник будет разрабатывать концепции рекламных компаний, участвовать в аналитических мероприятиях.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Специалист по продаже машин

Эта работа предполагает знание достаточного количества информации об автомобилях, автозапчастях, оборудовании и технике. Обязанности менеджера по продажам автомобилей для резюме могут быть следующими:

1. Консультации клиентов по телефону и в автосалоне.
2. Ведение переговоров.
3. Оформление необходимой документации и заключение договоров.
4. Организация показа машин в действии, работа над их подготовкой к выдаче клиенту, информирование клиентов по разнообразным услугам (трейд-ин, специальное оборудование).

Менеджер автосалона представляет определенную марку машин, он должен учитывать требования и пожелания покупателя и работать в соответствии с ними.

Приобретение автомобиля — многоэтапный процесс, который специалисту необходимо четко отслеживать, чтобы избежать трудностей с покупкой новой машины у клиента.

Существуют также множество отраслей, где менеджеру необходимы специальные знания, например, без этих знаний не обойдется менеджер по продажам мебели.