Общие положения
1.1. Директор предприятия относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее решением .
1.2. На должность директора предприятия назначается лицо с высшим профессиональным (техническим или инженерно-экономическим) образованием и стажем работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее лет.
1.3. Директор предприятия подотчетен учредителям предприятия в лице .
1.4. Во время отсутствия директора предприятия его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.
1.5. В своей деятельности директор предприятия руководствуется:
— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия;
— методическими материалами, касающимися деятельности предприятия;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Директор предприятия должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
— методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия;
— профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;
— перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия;
— производственные мощности и кадровые ресурсы предприятия;
— технологию производства продукции предприятия;
— налоговое и экологическое законодательство;
— порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия;
— рыночные методы хозяйствования и управления предприятием;
— систему экономических индикаторов, позволяющих предприятию определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта;
— порядок заключения и исполнения хозяйственных договоров;
— конъюнктуру рынка;
— научно-технические достижения и передовой производственный опыт в соответствующей отрасли производства;
— управление экономикой и финансами предприятия, организацию производства и труда;
— порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений;
— трудовое законодательство;
— правила и нормы охраны труда.
Зачем руководители нужны бизнесу
Иногда подчинённым кажется, что всю работу они выполняют самостоятельно, а руководитель — лишнее звено с завышенной зарплатой. Возможно, иногда так и происходит. Но чаще всего без руководителей компания просто не сможет работать.
Почему? Перечислим только несколько причин.
- У руководителя есть системное представление о целях и задачах фирмы, её ресурсах и ограничениях. У рядовых сотрудников такого представления нет, поэтому они могут принимать неправильные решения. Например, инженер может потратить полугодовой бюджет на покупку ПО. Он не учитывает, что у компании есть внешние угрозы и ресурсы лучше было направить на устранение этих угроз.
- Руководитель делает так, чтобы всё работало максимально эффективно. Он знает, как распределять задачи и кому их делегировать, чтобы они были выполнены в срок и качественно.
- Руководитель контролирует сотрудников. Мало кто из сотрудников ответственен и автономен — большинству нужен контроль. Без него сотрудники могут работать некачественно или не работать вовсе.
- Руководитель обладает большей экспертностью в своей области. Он может подсказать сотруднику способ решения проблемы, с которой тот раньше не сталкивался.
Кто такой руководитель
Руководитель — это человек, который управляет частью работы организации. Например, финансами, логистикой, продажами, кадровой политикой. Руководитель принимает управленческие решения: решает, как и что нужно делать, чтобы компания достигла целей.
У любого руководителя в подчинении есть сотрудники. Например, на уровне топ-менеджмента руководители — это директор по производству, директор по развитию, генеральный директор и его заместители. На уровне среднего и линейного менеджмента это руководители службы, рабочей группы, лаборатории, отдела.
Руководитель, начальник и лидер — это одно и то же? Об этом много спорят. Например, можно сказать, что начальник — это статус, а руководитель — это роль. Но это частное мнение.
В русском языке слова «начальник» и «руководитель» — синонимы. Начальник или руководитель — это человек, занимающий какую-то должность, наделённый полномочиями и имеющий в подчинении штат сотрудников.
Лидер — не то же самое, что руководитель и начальник. Лидер — человек, способный повести команду за собой. У него может не быть формальной власти, но он способен влиять на коллектив. Подробнее об этом — в статье про лидерство.
2. Базовые компетенции Управляющего
Управляющий должен знать:
2.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.
2.2. Основы экономики, управления предприятием, гостиничного менеджмента и маркетинга;
2.3. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
2.4. Порядок содержания жилых и других помещений средств размещения;
2.5. Основы психологии и конфликтологии применительно к обслуживанию клиентов;
2.6. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
2.7. Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы;
2.8. Законодательство о труде, основы организации труда работников, методы подбора, управления и развития персонала;
2.9. Правила внутреннего распорядка;
2.10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Управляющий должен уметь:
2.11. Разрабатывать бюджет отеля и план его исполнения;
2.12. Ставить задачи подчиненным и контролировать их выполнение;
2.13. Делегировать полномочия и ответственность помощникам и руководителям служб;
2.14. Анализировать рынок и прогнозировать спрос на услуги;
2.15. Осуществлять взаимодействие между структурными единицами отеля (прием и размещение гостей, содержание отельных помещений, питание гостей, поставки продуктов и пр.);
2.16. Организовать работу с поставщиками.
Права Управляющего:
4.1.Знакомиться с проектами решений руководителя, касающимися его деятельности и стратегического развития гостиницы.
42. Вносить на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.3. В пределах своей компетенции сообщать руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4.4. Запрашивать от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4.5. Привлекать специалистов всех структурныхподразделений к решению задач, возложенных на него .
Какие навыки прокачать, если хотите стать руководителем
Руководители должны обладать разными навыками. Американский социальный и организационный психолог Роберт Кац считает, что навыки руководителя делятся на технические, концептуальные и межличностные:
- Технические — те, что относятся к работе. Например, для руководителя отдела продаж это навыки продаж, а для руководителя производственного цеха — знание технологий и оборудования.
- Концептуальные — это навыки системно и критически мыслить, видеть организацию как одно целое.
- Межличностные — это навыки коммуникации: руководитель должен уметь находить общий язык с командой в целом и с каждым сотрудником отдельно.
Важность этих навыков подтверждают другие эксперты и исследования. Например, согласно исследованию Ancor, руководители считают, что для успеха бизнеса нужны софт-скиллы: навыки переговоров, коммуникативные навыки, критическое мышление и другие
Все эти навыки можно развить. Сделать это можно самостоятельно или получив формальное образование. Например, руководитель может окончить:
- бакалавриат специальности и магистратуру по менеджменту;
- технический специалитет и MBA;
- программу среднего специального технического образования и тренинги или курсы по менеджменту.
Техническое образование нужно, чтобы получить хард-скиллы — разобраться в специфике направления, которым предстоит руководить. Курсы, программы MBA или образование по направлению «Менеджмент» нужны, чтобы развить концептуальные и межличностные навыки, научиться управлять персоналом, ресурсами, процессами.
Есть ли курсы для руководителей в Skillbox? Получить нужные навыки можно на курсе Skillbox «Эффективный руководитель». Он подходит тем, кто планирует карьерный рост, тем, кто недавно получил повышение, и руководителям с опытом.
II. Функции
На директора предприятия возлагаются следующие функции:
2.1. Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия.
2.2. Организация взаимодействия всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц.
2.3. Обеспечение выполнения всех принимаемых предприятием обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.
2.4. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.
2.5. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии.
2.6. Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в деятельности всех служб.
2.7. Защита имущественных интересов предприятия в суде, органах государственной власти.
Должностная инструкция технического директора — основные положения
В правовой инструкции для этого сотрудника описаны основные требования и права. Это:
- общие положения;
- обязанности;
- права;
- ответственность сотрудника;
- иные положения, касающиеся работы на производстве.
Документ, оформленный по образцу, утверждается генеральным директором ООО и закрепляется печатью предприятия.
С образцом должностной инструкции помощника руководителя можно ознакомиться здесь.
Должностная инструкция технического директора на производстве
Ответственный сотрудник на производстве является одним из руководителей, который назначается и освобождается с должности приказом (по образцу) генерального управляющего компании. На эту должность назначается сотрудник, имеющий высшее профильное образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 3-х лет.
Инструкция руководящего специалиста на производстве является документом, в котором регламентируются права и трудовые взаимоотношения в компании. В зависимости от сферы деятельности предприятия, настоящий руководитель планирует и совершенствует подходы к организации производства, внедряет научные новшества, проводит рационализаторские исследования.
Кстати, на сайте имеется еще и должностная инструкция главного инженера строительной организации.
Должностная инструкция заместителя директора по техническим вопросам
Заместитель директора по техвопросам обязан знать:
- специализацию работы предприятия;
- перспективы развития ООО;
- положения, законодательные и нормативные акты;
- правила техники безопасности, санитарии, противопожарной безопасности и пр.
Инструкция тех.руководителя организации, составленная по настоящему образцу и подписанная генеральным, включает его права, а также аспекты по обеспечению необходимой документацией, положениями о деятельности по стандартизации и сертификации производства, организации мер по совершенствованию подготовки сотрудников компании.
Возможно, читателям пригодится и статья о том, какие имеются обязанности у секретаря-референта.
Должностные обязанности технического директора в строительстве
Технический руководитель ООО, занимающийся строительством зданий и сооружений, ведет трудовую деятельность, основываясь на законодательные актыРоссии, Устав ООО, Правила внутреннего трудового распорядка, Приказы, положения и распоряжения руководства.
Этот сотрудник обеспечивает подготовку проектной документации в организации, контролирует проведение строительных и ремонтных работ. Он также должен планировать строительство, имеет право контролировать качество и сроки выполнения производственных работ.
Руководящий специалист в строительстве несет ответственность за соблюдение настоящей проектной и сметной дисциплины, норм техники безопасности и требований надзорных органов. Он занимается внедрением новых технологий, проводит конструкторские и рационализаторские мероприятия.
К слову, о том, чем является должностная инструкция коммерческого директора ООО (образец 2018 года), написано здесь.
Должностные обязанности технического директора автосервиса
Технический директор автосервиса обязан обеспечить стабильную и функциональную эксплуатацию оборудования, и несет ответственность за целостность имущества. В его обязанности входит повседневный контроль над исправностью устройств и агрегатов, систем электро- и водоснабжения в автосервисе, и др. Также этот сотрудник имеет право контролировать качество ремонтных работ и обслуживания транспортных средств, разрабатывает и планирует меры по улучшению техники безопасности. В обязанности настоящего сотрудника входит информирование генерального руководства автосервиса о недостатках в работе и принимаемых мерах по устранению неполадок.
Руководящий работник организации взаимодействует с генеральными управляющими лицами автосервиса и штатными сотрудниками. Он обязан знать положения и нормативные акты, настоящие материалы по обслуживанию и ремонту автотранспорта, стандарты и техусловия, методы хозрасчета на предприятии.
Дополнительно стоит ознакомиться с материалом о должностной инструкции водителя.
Как узнать больше об управлении
Каждый руководитель — менеджер: он управляет людьми, процессами и ресурсами. Менеджмент — обширная академическая дисциплина. В Skillbox Media есть статья о менеджменте, с которой можно начать изучать тему. Из неё вы узнаете, какие есть направления в менеджменте, и поймёте, какое может подойти вам.
Также в Skillbox Media есть отдельные статьи о разных направлениях менеджмента. Это материалы про управление изменениями, проектное управление, управление персоналом, операционный менеджмент. Прочитайте статьи, чтобы подробнее узнать о каждом направлении.
Мотивировать сотрудников нужно не только деньгами
Прочитайте статью о мотивации персонала, чтобы узнать, какие ещё методы работают и почему деньги — не самое важное.
Курс Skillbox «Эффективный руководитель» подойдёт тем, кто хочет занять руководящую должность. На нём изучают основы менеджмента, учат создавать презентации и аргументировать позицию, помогают на практике освоить управление командами, ресурсами и процессами.
Хороший руководитель – какой он должен быть?
У лидера не получится быть хорошим для каждого: некоторые решения будут вызывать негатив у ряда подчиненных, и это естественно. Однако есть и ряд положительных черт, которые присущи хорошему управленцу:
Умение вести коллектив за собой. Быть лидером – это не про бездумное доминирование. У прирожденного лидера есть харизма и внутренняя энергетика, умение быстро принимать решения, быть ответственным за них. Достаточно короткого разговора, чтобы понять, что человек имеет лидерские качества. Подчиненные будут чувствовать себя комфортно и защищено, работая с таким руководителем.
Постановка глобальных целей
Важно думать не только о сиюминутной прибыли, но и целях работы компании в целом.
Следование общечеловеческим ценностям. Хороший руководитель умеет «войти в положение» подчиненных, выслушать их, в определенных ситуациях – пойти навстречу.
Стабильный эмоциональный фон
У руководителя может быть плохое настроение, но оно не должно отражаться на сотрудниках. Если управленец не способен трезво мыслить, руководствуется эмоциями, он не может быть эффективным лидером.
Знание в сфере бизнеса. Сегодня многие менеджеры стремятся занять директорское кресло, совершенно не вникая в особенности деятельности предприятия. Важно изучить тонкости работы компании, производственные процессы, так как одних только навыков менеджмента недостаточно.
Результативный труд. Ошибки случаются. Однако хороший руководитель проведет работу над ними, сделает правильные выводы, реализует заново составленный план.
Отношение к подчиненным как к ценности. Лидер разрабатывает механизмы мотивации, поощряет инициативу, выделяет средства на обучение сотрудников.
Близость с командой. Руководитель не должен быть безразличным к делам, повседневной деятельности коллектива, в противном случае команда будет недостаточно мотивирована. Важно, чтобы директор был «тренером» и «наставником», а не человеком, которого интересует только результат труда.
V. Ответственность
5.1. Директор предприятия несет ответственность:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
— за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за .
5.2. Директор предприятия несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами. Директор предприятия не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.
5.3. Директор предприятия, недобросовестно использующий имущество и средства предприятия в собственных интересах или в интересах противоположных интересам учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским, уголовным, административным законодательством.
5.4. .
Должностная инструкция разработана в соответствии с .
Руководитель структурного подразделения (кадровой службы)
Согласовано:
Начальник юридического отдела
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:
1. Общие положения
1.1. Управляющий гостиницей /отелем (в дальнейшем Управляющий) относится к категории высшего управленческого персонала.
1.2. На должность Управляющего назначается лицо, имеющее высшее управленческое или средне-специальное профессиональное образование, во втором случае со стажем работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 5 лет, из них 1 год на управленческой должности.
1.3. Управляющий назначается на должность приказом руководителя/собственника бизнеса .
1.4. Управляющий подчиняется _________________ ( )
1.5. На время отсутствия Управляющего (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
Что входит в должностные обязанности руководителя?
На практике, точный круг обязанности зависит от специфики деятельности организации. Выделим общие для всех сфер обязанности:
- Выполнение задач на надлежащем уровне.
- Контроль работы персонала.
- Создание продуктивной и этичной корпоративной культуры, продуктивной рабочей атмосферы в офисе.
- Контроль экономической деятельности, материального обеспечения организации.
- Выполнение задач в соответствии с заранее разработанным планом.
- Отчет перед учредителями о состоянии дел в компании, результатах работы.
- Решение возникающих проблем и предотвращение появления проблем в будущем.
- Решение кадровых задач, в том числе изменение состава кадров, обучение сотрудников, контроль над повышением их квалификации.
- Принятие нестандартных или сложных решений с осознанием своей ответственности за них.
- Распределение обязанностей между коллегами, делегирование полномочий.
Руководство организацией – сложный многозадачный процесс, который требует самодисциплины, ответственности, умения найти общий язык с подчиненными.
Может ли быть вакантной руководящая должность?
Некоторые сотрудники интересуются, может ли существовать компания без директора. Такие примеры существуют. Тем не менее, функции директора выполняются другим человеком: сложно представить себе фирму без ключевого звена – управленца. Приведем два случая, когда директорская должность будет вакантной:
- Руководство было передано управляющему лицу. Управленческим органом является третье лицо или организация.
- Организация ищет подходящего кандидата. Если директор собирается покинуть фирму, он рекомендует на свое место опытного заместителя, поэтому решение кадрового вопроса не занимает много времени. Иногда назначается временно исполняющее обязанности лицо, обычно это заместитель бывшего руководителя. У него полный перечень полномочий, однако принятие важных решений обязательно согласуется с учредителями. В дальнейшем это лицо может занять должность директора на постоянной основе.
Что входит в должностную инструкцию руководства
Директор – это должность с широким перечнем обязанностей и набором полномочий, поэтому для их реализации нужно составить инструкцию, как и для рядового работника.
Большая власть – это и большая ответственность, поэтому такой документ будет достаточно объемным.
Приведем стандартные разделы должностной инструкции:
- Документация и нормативные акты, регулирующие работу руководителя.
- Перечень знаний и навыков, необходимых для надлежащего выполнения обязанностей.
- Информация о повышении квалификации с обозначением сроков.
- Полномочия для регулирования процессов внутри предприятия и представительства интересов компании извне.
- Ответственность за нарушение инструкции и невыполнение обязанностей.
Работу управленца определяют также требования действующего законодательства.
IV. Права
Директор предприятия имеет право:
4.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
4.2. Без оформления доверенности действовать от имени предприятия.
4.3. Открывать расчетный и другие счета в банковских учреждениях.
4.4. Распоряжаться средствами и имуществом предприятия с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава предприятия.
4.5. В установленных законодательством пределах определять объем и состав, составляющих коммерческую тайну.
4.6. Заключать трудовые договоры.
4.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство и пр.
4.8. .
Принципы лидерства
Сегодня выпущено множество книг об эффективности управления, лидерских качествах. Из этих источников можно выделить определенные тезисы:
Важно привлекать сильных и достойных личностей в свой коллектив, не боятся соперничества.
Не стоит выполнять работу за своих коллег.
Нужно четко следовать собственным принципам.
Подавайте коллективу личный пример, это лучший способ «воспитания» и мотивации.
Люди – ваш главный капитал, поэтому следует уделять достаточно времени совершенствованию этого ресурса.
Важно нормально относиться к риску, не бояться действовать в нужный момент.
Руководитель – это обычный человек, который также может ошибаться, у него может не быть разработанного плана на все случаи жизни. Тем не менее, у лидера есть долг перед командой, который отражен в широких правах и обязанностях. Именно этот долг мотивирует руководителя с каждым днем становиться лучше, увереннее в себе, совершенствовать свой профессионализм.
Выводы
- Должностная инструкция – необязательный кадровый документ. Права и обязанности работника можно подробно указать в трудовом договоре.
- Если такая необходимость есть, то инструкция может быть составлена в виде отдельного документа или приложения к трудовому договору. От этого зависит, кто утверждает должностную инструкцию директора, — общее собрание или сам руководитель.
- Единственный учредитель может управлять бизнесом без заключения трудового договора, на основании приказа о возложении полномочий. Должностная инструкция в таком случае тоже не нужна, но закон не запрещает её составлять.