Как продавать на СберМегаМаркете пошаговая инструкция

Создание карточек

После индексации фида необходимо связать и создать карточки товаров. Для этого нужно перейти в «Ассортимент» – «Сводка по ассортименту».

В блоке «Подтверждение соответствия» мы соотносим карточки. Для создания карточек надо перейти в блок «Соответствие не найдено», далее выбираем необходимый товар и добавляем его.

Чтобы добавить товар, нужно заполнить все обязательные поля: основная информация, штрихкоды, габариты упаковки, характеристики товара. Автоматически карточки не создаются по данным из фида, если карточка отсутствует на площадке.

После заполнения всех данных происходит проверка карточек, которая занимает несколько дней. Работа в личном кабинете не ограничивается созданием карточек и обработкой заказов. В первую очередь нужно определиться с оптимальным вариантом сотрудничества (схему можно выбрать после регистрации, нельзя комбинировать схемы), отобрать товары, которые продавать и которые будут пользоваться спросом и установить ценовую политику (не забывайте про процент площадки).

Разобраться с самого начала сложно, так как менеджеры СберМегаМаркета поддерживают связь исключительно по почте. Процесс достаточно долгий, так как на уточнение каждой детали уходит достаточно много времени. Поэтому рекомендуем обращаться к агентствам, для достижений необходимых вам целей!

Условия работы

Маркетплейс предоставляет продавцу следующий комплекс услуг:

услуги контактного центра;
логистика;
и продвижение;
расчетно-кассовое обслуживание (РКО);
программа лояльности для покупателей.

Раньше поработать с платформой удавалось не всем продавцам, а только тем, кто расположил свои склады не далее чем на 50 км от МКАД. На данный момент площадка позволяет осуществлять доставку силами продавца. Продавец может самостоятельно отгружать заказы в приемные пункты, которые находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Сотрудничество с площадкой осуществляется в основном по схеме фулфилмент. Маркетплейс занимается логистической составляющей, а продавец – сборкой и упаковкой.

Вознаграждение СберМегаМаркет:

Комиссия по товарной категории (от 3%).
Процент за оказание услуги расчетно-кассового обслуживания (1,5%).
Оплата услуги доставки заказа до покупателя:

50 рублей за заказ весом до 25 кг;
150 рублей за заказ весом от 25 кг: плата взимается только за выкупленный или частично выкупленный заказ;
бесплатно, если стоимость заказа до 500 рублей.

Дополнительно может быть оплачена услуга приезда курьера на склад к мерчанту за заказами при условии выбора данной схемы отгрузки.
Возврат невыкупленных товаров осуществляется на склад продавца (в пределах 50 км от МКАД) бесплатно.

Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?

Реально ли заработать на маркетплейсах

Маркетплейсы — это источник дохода для предпринимателей, а вот количество заработанных денег зависит от степени вовлечения. Если вы верите, что достаточно закупиться, оформить карточку товара и просто отвезти его на склад, то нет, много вы не заработаете.

Продажа на маркетплейсе — это такой же кропотливый труд предпринимателя, как и в офлайн-точках. Нужна бизнес-модель, изучение аналитики, постоянное наблюдение за конкурентами.

«Я продаю чайные напитки из Азии. Вошел на маркетплейс в 2022 году, но быстро забросил, — рассказывает предприниматель Николай. — Думал, что это простой канал продаж, но просчитался. В основном мои покупатели — посетители ярмарок. Я езжу по городам России и продаю на таких мероприятиях свой товар. Сил и времени следить за продажами в личном кабинете не было, в итоге выручка там была слабенькая, и она не покрыла все мои издержки на старт».

На примере Николая видно, что если не уделять достаточно времени продажам, то и заработка на маркетплейсе не будет. Более того, продавать товар сразу на нескольких площадках для одного предпринимателя — уже большая нагрузка. Поэтому крупные продавцы нанимают менеджеров, которые отвечают за конкретную торговую площадку.

Другой пример — предприниматель из Казани Азат. Он продает «высокомаржинальную мелочовку». Если в интернете распространилась какая-то шутка, мужчина заказывает в Китае товары по ее мотивам. Из последних примеров — игрушечный гусь. «Я всегда меняю ассортимент. Как только вижу, что какой-то феномен становится популярным, сразу пишу своему посреднику в Китае, чтобы произвести футболку, игрушку или носки какие-то. Плюс он мне говорит, какие новинки появились на китайском рынке — есть высокая вероятность, что через пару недель это доберется и до России».

Помимо Азата в его деле занята также его жена, которая отвечает за оформление карточек товаров и их описания, а также он платит посреднику в Китае и помощнику, который следит за логистикой и хранением. Для него продажа на маркетплейсах — основная деятельность: «Я работаю без выходных, потому что главное — не останавливаться и все время следить, что у тебя покупают, кто покупает, почему возвращают и так далее».

Сколько нужно денег для старта продаж на маркетплейсах

Стоимость начала продаж на маркетплейсе зависит от выбранного маркетплейса, типа товаров и их количества, маркетинговых затрат. Вот статьи бюджета, которые точно возникнут:

Некоторые банки предлагают свою помощь в регистрации бизнеса и выходе на маркетплейсы. К примеру, у МТС Банка есть пакет услуг, в который включена такая поддержка — помимо технических процедур вас обучат работать с аналитикой и личным кабинетом на торговой площадке. Похожий тариф есть у «Тинькофф» — в банке вас готовы провести от консультаций по выбору товара для продажи до первых продаж.

В целом для начала продаж на маркетплейсе вам не потребуются большие вложения, но если вы планируете увеличить свои продажи и привлечь больше клиентов, придется вложиться в маркетинг, и здесь затраты будут зависеть от ваших целей и финансовых возможностей.

Какую схему работы на маркетплейсе выбрать

Есть несколько схем работы с маркетплейсами, и выбор зависит от конкретных потребностей и возможностей продавца. Вот примеры:

низкая цена и демпинг. Эта схема предполагает продажу товаров на маркетплейсе по самой низкой цене, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить объем продаж;
продажа уникальных товаров. Выбирать для старта ту продукцию, с которой вы не столкнетесь с сильной конкуренцией;
работа с сезонными товарами. Эта схема предполагает продажу товаров, которые пользуются спросом только в определенный период;
тесное сотрудничество с маркетплейсом. Онлайн-площадка предлагает продажу товаров частями? Подключайтесь к системе. Запуск акций? Снижайте цену. Так ваше предложение будет всегда в топе поиска;
собственный бренд на маркетплейсе. Вы создаете свой бренд на маркетплейсе, который будет представлять товары продавца и отличаться от конкурентов. Это может помочь продавцу выделиться на маркетплейсе и привлечь более лояльных клиентов.

Это лишь некоторые примеры работы на маркетплейсе. Самая эффективная стратегия — совмещать схемы в зависимости от ситуации и ваших потребностей.

Какую модель работы на маркетплейсе выбрать

Существует две основные модели работы на маркетплейсе:

FBO (Fulfillment by Operator). Маркетплейс берет на себя весь процесс обработки заказа, хранения и доставки. Вы управляете витриной, а также отгружаете товары на склад торговой площадки.
FBS (Fulfillment by Seller). Обратная ситуация — продавец хранит и доставляет товары своими силами, а пользуется маркетплейсом как витриной.

Регистрация

Регистрация продавца много времени не занимает.

Зайдите на сайт маркетплейса и спуститесь в подвал страницы. Посмотрите на раздел «Магазинам» и «Приглашение к сотрудничеству».
На странице будет представлена вся информация об условиях сотрудничества. Ознакомьтесь с ней. В нижней части вы увидите форму.
Заполните форму, указав всю необходимую информацию.

Размещение товарных предложений на платформе возможно при наличии:

ИП или юридического лица;
склада в радиусе до 50 км от Москвы или возможности самостоятельно доставлять заказы на наши приемные пункты (в любом случае у продавца должно быть место или склад для приема возвратов в пределах 50 км от Москвы);
возможности обрабатывать заказы от физических лиц (розничная продажа);
обновляемые xml-ссылки на фид с ассортиментом.

*Если дата регистрации контрагента после января 2017-го года – вместо ИНН и ОГРН необходимо предоставить лист записи ЕГРЮЛ.

Описание формата СберМегаМаркет XML

CберМегаМаркет XML – это формат данных, разработанный для получения и размещения информации в базе данных офферов СберМегаМаркета. Создан на основе XML. С помощью файла XML вы сможете передавать свой актуальный ассортимент для продажи на сайте sbermegamarket.ru.

Общие требования:

максимальный объем файла XML составляет 500 МБ;
файл XML должен быть представлен в кодировке UTF-8 или Windows-1251;
файл XML должен соответствовать общим требованиям стандарта XML;
XML-заголовок файла < ?xml > должен начинаться с первой строки, с нулевого символа;
все атрибуты элементов файла должны быть указаны в двойных кавычках;
стандарт XML не допускает использования непечатаемых символов с ASCII- кодами от 0 до 31 (за исключением символов с кодами 9, 10, 13 – табуляция, перевод строки, возврат каретки). Символы «, &, >, <, ‘ нужно заменять на эквивалентные коды (в кодировке UTF-8):

После того, как вы заполните форму регистрации, с вами свяжется менеджер СберМегаМаркета:

для проведения регистрации документов в системе CберМегаМаркет;
выдачи доступа в личный кабинет;
проведения тестового заказа (максимальная стоимость товара для тестового заказа составляет 8 000 рублей);
активации кабинета продавца.

Преимущества и недостатки маркетплейсов

Преимущества	Недостатки
Широкая аудитория	Комиссии за каждую продажу. Это особенно критично для товаров, сделанных своими руками
Низкие затраты на старт	Конкуренция. Эпоха оглушительных стартов остается позади, поэтому в высококонкурентных позициях новичку придется непросто
Удобство использования — простой и удобный интерфейс для продавцов	Ограничения по товарным знакам и перепродаже
Готовая аналитика — вам не нужно самим тратиться на маркетинговые исследования. У площадки автоматизированная аналитика	Акции. Если вы не захотите в них участвовать, ваш товар будет ниже в поиске, а в некоторых маркетплейсах это и вовсе обязанность по договору
Доверие аудитории. У маркетплейса уже есть покупатели, которые доверяют их бренду	Зависимость от условий маркетплейса. Онлайн-площадки в одностороннем порядке меняют условия, поэтому вам придется пересматривать бизнес-модель

Как выйти на маркетплейс: регистрация бизнеса

Вот пошаговая инструкция:

Зарегистрировать бизнес. Для работы на маркетплейсе подойдет как ИП, так и ООО. В первом случае это можно сделать не выходя из дома, а госпошлина составит всего 800 рублей. В случае с полноценным юрлицом помимо госпошлины в 4 тыс. рублей нужен уставной капитал не менее 10 тыс. рублей. Подробнее об открытии ООО — в специальном материале. Самозанятые тоже могут работать на маркетплейсах, но только для продажи товаров, сделанных своими руками.
Выбрать ОКВЭД. В качестве основного подойдет 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».
Выбрать налоговый режим. Все зависит от вашей бизнес-модели, но большинству ИП и ООО подойдет упрощенная система (УСН).
Зарегистрироваться на маркетплейсе. У каждого маркетплейса есть отдельная страница для продавцов — там нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. Нужно будет также прикрепить документы — свидетельство ЕГРЮЛ или ЕГРИП, ИНН, скан паспорта. Если вы перепродаете товары, то нужны еще документы на бренд или товар.
Подписать оферту. Маркетплейсы не заключают отдельный договор с каждым продавцом. Продавцу предлагают подписать договор-оферту. Вам нужно внимательно прочитать условия, а дальше согласиться с ними, поставив галочку в нужном поле.
Загрузить товары и оформить карточки. Если вы планируете доставку из складов маркетплейса, то перед этим нужно их отвезти в пункт приема и дождаться обработки.

Помимо продаж вам придется заниматься учетом. Уплату всех налогов облегчит бесплатная онлайн-бухгалтерия от банка, в котором вы планируете открыть бизнес-счет. Если у вас нет такой опции, подберите себе расчетно-кассовое обслуживание (РКО) на Банки.ри с такими возможностями.

Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах

Уникальный товар. У вас будет мало конкурентов, а значит, и выше продажи

Но тут важно проследить за спросом. Какую бы уникальную продукцию вы ни предлагали, если нет спроса, то не будет и продаж.

Недорогие товары

Проще всего продаются товары стоимостью до 5 тыс. рублей. Это комфортная сумма для покупателей. У товаров стоимостью выше этой суммы большой риск возврата.

Товары повседневного спроса. У этой категории есть постоянно работающее экономическое правило: на них спрос всегда выше, чем предложение. Это одежда, товары для дома, продукты, мелкая бытовая техника и так далее.
Товары, в которых вы разбираетесь.

Малогабаритный товар. Маркетплейсы берут комиссию за хранение и доставку исходя из объема. Чем больше товар, тем выше комиссия, то есть прибыль падает.

При выборе товара нужно также ориентироваться на спрос у покупателей маркетплейса. К примеру, на Ozon чаще всего покупают товары для дома, на Wildberries — одежду и обувь, на «Яндекс.Маркете» — электронику и технику, на «СберМегаМаркете» — продукты питания и бытовую технику, говорится в исследовании Data Insight.

Какие типичные ошибки допускают новички-продавцы

Некоторые типичные ошибки, которые делают новички-продавцы на маркетплейсах:

Недостаточное изучение правил. К примеру, на многих маркетплейсах есть пороговые значения комиссий: «3%, но не меньше 100 рублей». Если вы будете продавать товар дешевле, то доход вы не будете получать вообще. В самом крайнем случае можно нарушить правила, за которые исключают из торговой площадки.
Некачественные фотографии товаров. Потенциальные клиенты выбирают товары на основе фотографий, поэтому некачественные или неинформативные изображения оттолкнут покупателей.
Неправильная ценовая политика. Продавцы, которые устанавливают неправильную цену на свой товар, могут не только не продать его, но и снизить общий спрос на него.
Неправильный выбор категории. Вы можете ошибочно выбрать категорию для своего товара, что затрудняет его поиск покупателем.
Игнорирование клиентов. Продавцы, которые не отвечают на вопросы покупателей или не оказывают должного внимания послепродажному обслуживанию, могут получить негативные отзывы и потерять потенциальных клиентов.
Нарушение сроков доставки.

Схемы работы на площадке

СберМегаМаркет предлагает четыре варианта сотрудничества:

Витрина + Доставка. Вы показываете свои товары на площадке. После оформления заказа вы комплектуете его и отправляете на склад СберМегаМаркета. Маркетплейс самостоятельно доставляет его покупателю.
Витрина + Фулфилмент. Вы не только размещаете карточки товаров на сайте, но и отправляете саму продукцию на склад СберМегаМаркета. После оформления заказа маркетплейс сам комплектует и отправляет заказ. Вы получаете деньги за вычетом комиссий.
Закажи и забери. В данном случае на площадке размещаются товарные карточки. Покупатель оформляет заказ и отправляется в ваш магазин за получением. Маркетплейсу вы оплачиваете комиссию за каждый заказ, оформленный на сайте.
Доставка силами продавца. В этом случае вы сами занимаетесь хранением, упаковкой и доставкой. Маркетплейс берет на себя продвижение товаров и расчетно-кассовое обслуживание.

Что такое маркетплейс и как он работает

Маркетплейс — это онлайн-платформа, которая объединяет продавцов и покупателей. Продавцы могут создавать свои магазины на маркетплейсе и продавать свои товары, а покупатели могут выбирать и покупать товары у разных продавцов на одной платформе. Образно говоря, это рынок в интернете.

В России есть несколько крупных универсальных маркетплейсов, на которых продавцы продают практически все — от электроники до продуктов: «Яндекс.Маркет», Wildberries, Ozon, «СберМегаМаркет» и KazanExpress.

Есть также специализированные маркетплейсы. Например, Банки.ру — финансовый маркетплейс. На платформе можно подобрать финансовые и страховые продукты российских банков, брокеров и страховых компаний.

На чем зарабатывают маркетплейсы

Маркетплейсы зарабатывают на комиссионных сборах с продаж. Когда продавец на маркетплейсе продает товар, площадка берет определенный процент от суммы продажи в качестве комиссионного вознаграждения. Этот процент может варьироваться в зависимости от категории товара и условий сотрудничества с маркетплейсом. К примеру, за продажу электроники площадки берут комиссию до 5%, а за продажу одежды и обуви — до 20–25%.

Онлайн-площадки также предлагают продавцам дополнительные услуги: