Как фрилансерам и продавцам не потерять деньги в интернете: 9 эскроу-сервисов

Послание Путина Федеральному собранию 2024 год

Введение

В своем послании Федеральному собранию 2024 года, президент Российской Федерации Владимир Путин выразил свою глубокую благодарность депутатам и сенаторам за их работу и представленные законодательные инициативы. Он подчеркнул, что наше государство находится на пороге новой эпохи, требующей масштабных перемен и кардинальных реформ.

Главные приоритеты

В своем послании Президент России обозначил несколько главных приоритетов, которые будут являться основой для дальнейшего развития страны.

1. Социальная сфера Развитие социальной сферы является одним из ключевых направлений

Важно обеспечить всеобщий доступ к качественному медицинскому обслуживанию, создать комфортные условия для жизни и обучения, а также повысить уровень жизни населения в целом. 2

Образование и наука Развитие образования и науки стоит перед страной как одна из ключевых задач. Поддержка и развитие молодых ученых, создание современных образовательных программ и цифровизация образования помогут России занять лидирующие позиции в мире. 3. Экономическое развитие Правительство должно продолжить работу над развитием экономической сферы страны. Президент подчеркнул важность привлечения инвестиций, развития малого и среднего бизнеса, а также создания конкурентоспособных промышленных предприятий.

Президент отметил, что для достижения указанных приоритетов требуется тесное взаимодействие власти, бизнеса и гражданского общества. Только таким образом можно обеспечить устойчивое развитие страны и достойные условия для всех граждан России.

Особенности выбора будущей профессии после школы

Если вы задумались о том, на кого пойти учиться в 2023 году, только сейчас, когда выпускные экзамены в 11 классе уже не за горами, вам придется нелегко. Начать обдумывать свое будущее стоило гораздо раньше. Спонтанный выбор профессии нередко становится причиной того, что, проучившись несколько лет, человек бросает начатое на половине пути или много лет мучится на нелюбимой работе.

Тем не менее, время для обдумывания еще есть, и мы хотим вам дать несколько полезных советов.

Начните с выбора сферы деятельности, в рамках которой вы хотели бы развиваться. Это может быть медицина, торговля, психология, банковское дело и т.д.

После этого совместно с родителями оцените возможности вашего дальнейшего обучения. Определитесь с тем, где вы будете получать образование – в вузе или колледже. Возможно, вы захотите учиться онлайн и параллельно начнете трудовую деятельность.

О чем скажет президент

Источники крайне осторожно высказываются относительно содержания предполагаемого послания на 2024 год, напоминая, что президент лично работает над текстом до самого последнего момента. Одной из главных тем, по их мнению, станет суверенитет России — в сферах «технологий, науки и обороны», — поясняет один из источников

Одной из главных тем, по их мнению, станет суверенитет России — в сферах «технологий, науки и обороны», — поясняет один из источников.

Также предполагается, что президент коснется тем, на которые он делал особый упор в своих последних выступлениях.

Например, по версии источников, Владимир Путин не обойдет тему спецоперации:

По словам источников, также ожидается, что президент коснется будущего, причем весьма конкретно: глава государства может рассказать о позитивных показателях экономического роста в России и о национальных проектах.

По информации источников, в работе над этой частью послания участвует помощник президента Максим Орешкин.

Послание президента Федеральному собранию — это ежегодное обращение главы государства к обеим палатам парламента.

Последний раз Путин выступал перед Федеральным собранием в Гостином дворе 21 февраля 2023 года.

В ходе своей речи он перечислил стоящие перед страной задачи и объявил о приостановке Россией участия в Договоре о мерах по дальнейшему сокращению и ограничению стратегических наступательных вооружений (ДСНВ).

В 2022 году мероприятие не состоялось из-за напряженного графика президента, как объяснил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.

Президент также объявил о новых мерах социальной поддержки для работников военно-промышленного комплекса (ВПК), увеличил минимальный размер оплаты труда (МРОТ) и расширил действие материнского капитала на новые регионы.

Глава государства подчеркнул, что если Украина приобретет дальнобойные боеприпасы, Россия будет вынуждена продолжать отодвигать украинские войска от своих границ.

Касаясь воздействия западных санкций, Путин заявлял, что России «удалось выйти на совершенно новый виток экономического развития».

Особенности применения электронной подписи в сфере электронной коммерции.

Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» предусматривает три вида электронных подписей:

1) простая электронная подпись;

2) усиленная неквалифицированная электронная подпись;

3) усиленная квалифицированная электронная подпись.

Оптимальной же сферой применения усиленной неквалифицированной подписи представляется её использование в закрытых информационных системах между контрагентами с уже сложившимися деловыми отношениями касательно договоров, содержание которых отличается информационной насыщенностью и длительными согласованиями.

В отличие от документов, подписанных одним из двух рассмотренных ранее видов электронной подписи, электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью, является равнозначным бумажному документу, подписанному собственноручной подписью и заверенному печатью. Таким образом, в электронной коммерции сфера применения документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью аналогична той, которая имеется у документов, подписанных собственноручной подписью и заверенных печатью, в офлайн-обороте.

ТОП-10 самых востребованных юридических услуг:

• отмазывание от лишения прав (особенно, по «пьяной» статье) и отмазываение от армии
• взыскание долгов (с физических и юридических лиц)
• алименты — должник всячески не хочет платить, взыскатель всячески хочет получить деньги. Так же здесь — раздел имущества (при разводе, наследовании)
• иски по Закону о защите прав потребителей (некачественный товар, возврат и обмен, истребования устранения недостатков и т.д)
• регистрация и ликвидация ИП, ООО
• споры со страховыми компаниями по ДТП с автомобилями (занижение выплат, выплаты по УТС)
• споры между жильцами и Управляющими компаниями (залили соседи/протекла крыша, не вывозят мусор, паркуют машины как попало, не выполняются ремонтные работы на доме, завышена квартплата и так далее)
• судебные разбирательства с органами власти (налоговые службы, антимонопольная служба, районные администрации и управы, муниципалитеты)
• опротестовывание и обжалования действий/бездействий сотрудников органов исполнительной власти и служб (менты, чиновники, врачи и т.д.), обжаллования приговоров судей в вышестоящих инстанциях
• судебные разбирательства по упущенной выгоде, процентам за пользование денежными средствами по ст. 395 и ст. 396 ГК РФ

Способы заключения соглашения по моделям Click Wrap и Browse Wrap и их преимущества и риски

В сфере электронной коммерции договор, заключенный конклюдентными действиями, может принимать форму соглашений, заключаемых путем щелчка мышью (click-wrap), и соглашения, заключаемого путем использования веб-сайта (browse-wrap).

сlick-wrap – это договор, заключаемый в электронном виде посредством щелчка мышью пользователем по клавише «я согласен», сопровождающей текст такого договора.

Простота заключения такого договора с одной стороны может с другой стороны влечь за собой риски признания договора недействительным.

Так, по основаниям, предусмотренным ст. 178 – 179 Гражданского кодекса Российской Федерации, click-wrap-соглашение может быть признано недействительным в случаях:

• если пользователь не получил разумное и адекватное уведомление о существовании конкретных договорных условий,
• не имел возможности ознакомиться с полным содержанием условий соглашения, прежде чем он перешел к нажатию кнопки, подтверждающему принятие таких условий.

При всем при этом, в большинстве случаев, суды все же признают действительность таких соглашений, указывая на одобрение пользователем условий сделки конклюдентными действиями (Постановление Арбитражного суда Московского округа от 3 марта 2020 г. N Ф05-1526/2020 по делу N А40-107844/2019; Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 24 марта 2021 г. N 17АП-1940/2021(1)-АК по делу N А60-44521/2020).

Предполагается, что в качестве акцепта выступает фактическое использование веб-сайта, компьютерной программы, онлайн-сервиса или иного блага.

Здесь для владельца сайта усложняется доказывание того факта, что пользователь ознакомился с условиями соглашения до начала использования веб-страницы и согласился с ними.

Работа с персональными данными в сфере электронной коммерции.

Закон о персональных данных регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой как государственными и муниципальными органами власти, так и юридическими и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях (п. 1 ст. 1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»). Поэтому, любая обработка персональных данных в сфере электронной коммерции потенциально подпадает под действие Закона о персональных данных и, следовательно, должна соответствовать его требованиям.

Разрешение споров с участием потребителей — физических лиц через маркетплейсы.

Инструментом повышения уровня доверия к онлайн-продажам и покупкам стало внедрение маркетплейсами в свои сервисы альтернативных способов урегулирования споров. При этом, не редко у потребителей – участников спора возникают обоснованные сомнения в незаинтересованности маркетплейса в результатах разрешения спора.

Отсюда возникает вопрос о месте предлагаемых маркетплейсами способов урегулирования споров в системе традиционного судопроизводства и регулируемых законом институтов альтернативного урегулирования споров.

Анализ действующего законодательства, позволяет сделать вывод о том, что предлагаемые маркетплейсами способы урегулирования споров нельзя отнести ни к медиации, ни, тем более, к каким либо иным предусмотренным законом институтам альтернативного урегулирования споров. Они, скорее, представляют собой  разновидность неюрисдикционных        способов разрешения споров.

Здесь мы собираем предположения и высказывания о том, что скажет президент Путин в Послании Федсобранию в 2024 году

Вероятно, в обращении президента будет многое сказано о поддержке семей с детьми и стимулировании рождаемости, недаром 2024 год объявлен Годом Семьи.

Применительно к сфере здравоохранения, возможно, речь пойдет о программах внедрения новых технологий, развитии сегмента отечественного высокотехнологичного оборудования и фармацевтики.

Можно предположить, что будет говориться о моратории на проверки малого и среднего бизнеса, который уже продлен Правительством на 2024 год. Как вариант, может быть сделано объявление о комплексной льготной программе кредитования национально ориентированных предприятий.

Сейчас у разных слоев общества есть запрос, в первую очередь, на всевозможные формы материальной поддержки.

В каких формах он будет удовлетворен при имеющихся бюджетных реалиях — спрогнозировать сложно.

Готовящееся послание Президента федеральному собранию будет выдержано в формате оптимального баланса между фиксацией имеющихся достижений и постановкой амбициозных задач.

Поскольку речь идет о, фактически, предвыборной программе В. Путина, стоит ждать постановки достаточно амбициозных задач, на решение которых государство направит свои силы в ближайшие, как минимум, шесть лет…

В социальном плане одной из ключевых тем Послания президента, на мой взгляд, будет поддержка института семьи.

Прежде всего, семейная политика – это залог улучшения демографии, одной из главных стратегических задач для государства. Очевидно, будут предложены меры поддержки молодых семей, например, озвучено окончательное решение о продлении программа льготной ипотеки.

Возможны такие точечные меры, как открытие ясель и детсадов при вузах, чтобы помочь молодой маме максимально быстро вернуться к учебе, а в перспективе строить карьеру. Большинство бойцов СВО, а их уже более 600 тысяч, – это семейные люди.

У многих есть жены и дети. Задача государства, с одной стороны, сберечь этих людей и вернуть домой, с другой стороны, оказать все меры поддержки тем, кто ждёт парней с фронта или лишился кормильца. Это больная тема, но о ней нельзя молчать, и президент наверняка озвучит социальные меры в этом направлении.

По информации источников: работа идет по тем же блокам, что и Послание 2018 г.: предполагается, что в целом структура будет традиционной.

При этом если в Послании 2018 г. был сделан акцент на технологической модернизации и мировой кооперации, то сейчас в качестве вектора долгосрочного развития страны будет положен принцип национального суверенитета и обеспечение экономического роста за счет собственных возможностей страны и развития торговых и экономических контактов с дружественными странами.

Развитие омниканальности

Сегодня многоканальность воспринимается как само собой разумеющееся:

• покупатели легко переключаются между офлайн и онлайн,
• начинают покупки на десктопе и заканчивают в мобильном приложении,
• заказывают доставку домой в обычном магазине и вдохновляются онлайн-акциями на POS-материалах в офлайне.

И хотя еще далеко не все бренды могут обеспечить покупателям бесшовный и безболезненный опыт при переходе из одного канала в другой, самая главная работа еще только предстоит.

Брендам необходимо развивать омниканальность — data-driven стратегию, которая позволит синхронизировать информацию по покупателям во всех точках продаж. Это позволит создать максимально персонализированное предложение во всех каналах коммуникации.

В сегодняшней ритейл-реальности это одна из главных функций для повышения продаж и лояльности к бренду.

Так что все еще только начинается. 

Российский продукт на отечественной платформе

• Service Desk не должен зависеть от импортных компонентов (платформ, сервисов, систем защиты). Поэтому он обязан быть готов к работе в среде, где импортных компонентов нет или их количество минимально.
• Самая надежная среда в России (в том числе с точки зрения гарантии поддержки и «устойчивости» к колебаниям рынка) — платформа 1С. На сегодня это наиболее распространенная и доступная отечественная бизнес-платформа. При этом вендор ревностно относится к «чистоте софта»: разработчики-франчайзи обязаны раз в два года проходить сертификацию «1С:Совместимо», где все параметры решения проверяет экспертная комиссия 1С.

Трансформация аудитории

Чтобы предвосхищать ожидания клиентов, нужно понимать их ценности и интересы. Посмотрим, чего хотят покупатели в 2023 году.

Упрощение доступа к данным

Клиенты ценят своё время и не готовы тратить его на устаревшие интерфейсы. Чтобы быть в тренде, нужно предлагать аудитории удобные варианты оплаты (например, по QR-коду), внедрять виртуальных помощников, озвучивать меню своих сайтов и приложений.

Старайтесь сократить путь пользователя от регистрации на сайте до покупки — например, подключите сервис для единого входа по ID.

Самообслуживание

Аудитория стала более требовательной к функциональности сайтов и скорости коммуникации. Если пользователю не хватает данных для оформления заказа, он может отправиться на поиски другого продавца, вместо того чтобы обратиться в техподдержку. А если он всё же задаст вопрос оператору, то вряд ли будет долго ждать на линии. По статистике, около 30% клиентов уходят, если не получили ответ за 10 секунд.

В тренде компании, которые уважают время своей аудитории. Как следовать тенденции:

• улучшить юзабилити сайта — сделать интерфейс как можно более простым;
• добавить возможности самостоятельного управления заказом: отслеживать статус, оставлять отзывы, менять способ оплаты и адрес доставки;
• подключить чат-бот, чтобы принимать 100% обращений и отвечать клиентам за две секунды.

В фокусе — здоровье

Анализ хештегов в соцсетях показывает, что аудитория сфокусирована на заботе о себе

Для пользователей важно:

• улучшение психологического состояния,
• укрепление здоровья,
• баланс между работой и личной жизнью.

Данный тренд нужно учитывать при разработке маркетинговой стратегии, а также выводе на рынок новых сервисов, товаров и услуг.

Продукты из этой статьи:

SaluteBot

HR-платформа Пульс

SaluteSpeech Call-Center

Jivo

Layer

SaluteSpeech YourVoice

Сбер ID

Сопровождение от разработчика и обучение для пользователей

• Разработчик софта должен иметь крепкую техподдержку, которая локализована в России, осуществляется на ее территории и на русском языке.
• Специалисты поддержки должны иметь экспертный уровень знания процессов (пройти сертификацию по ITIL).
• Сопровождение должно быть выстроено на основе SLA (Service Level Agreement — соглашение об уровне услуг), которое учитывает базовые потребности пользователей. При этом клиент должен обладать возможностью обратиться за индивидуальной услугой и работать по индивидуальному SLA.
• При развитии системы разработчик обязан учитывать не только собственные планы, но и фидбэк от действующих пользователей системы.
• Крайне желательно, чтобы компания-разработчик обладала проектным опытом внедрения системы, что позволит учитывать нюансы бизнес-процессов «в физическом мире» при развитии системы.
• «Правильный» разработчик заботится не только о сопровождении, но и о быстром внедрении системы — т.е. о возможности для пользователей быстро и с успехом в ней разобраться. Поэтому в состав продукта должны входить инструкции, методическая литература, кроме того, должны быть предусмотрены регулярные курсы обучения, которые можно пройти как в удаленном, так и очном формате.

Знание языков – это багаж, который можно монетизировать в любое время. С расширением бизнес-процессов, многие предприниматели выходят на международный рынок, привлекая клиентов из других стран.

Часто компании сотрудничают с иностранными фирмами не только по прямому бизнесу, но и по смежным направлениям. В этих случаях, необходим специалист для перевода инструкций, договоров, контента и информационного сопровождения. Также услуги переводчика широко востребованы для перевода видеороликов с популярных хостингов.

Для тех, кто не может купить бытовые приборы, или не видят необходимости тратиться на приобретение строительного оборудования – шуруповёртов, болгарок и т.д., организуется прокат востребованных агрегатов. Это могут быть холодильники, отопительные приборы, телевизоры.

Как дополнительный вид дохода, можно рассмотреть, обслуживание бытовой техники, климат систем, сервисное сопровождение и техническое обслуживание отопительного и холодильного оборудования. Эта бизнес-ниша, в которой наблюдается острая нехватка специалистов. Много компаний, которые специализируются на продаже оборудования, а фирм по ремонту и обслуживанию, значительно меньше.

Предоставление нотариальных услуг с выездом, поможет сэкономить на аренде помещения для офиса. У населения, самыми востребованными услугами нотариуса считаются: заверение подлинности документов и подписей, составление и удостоверение завещаний. Обычная стоимость нотариальных услуг колеблется от 600 до 50 000 руб., но выездные специалисты берут за свою работу в 1,5–2 раза больше. Предоставление нотариальных услуг – прибыльный бизнес, но этот вид деятельности подлежит обязательному лицензированию.

В 2021 в перечень бытовых услуг населению, которые будут пользоваться спросом обязательно войдет ремонт обуви. Актуальность такого бизнеса объясняется просто. Во время кризиса население экономит на покупке новой обуви, поэтому несет чинить то, что есть. А в период роста экономики, покупательная способность населения растет, соответственно количество клиентов мастерских по ремонту обуви увеличивается. Повышенный спрос на починку обуви наблюдается весной и осенью. При условии, что работать будет один человек, прибыль ремонтной мастерской может доходить до 50 000 руб. в месяц. Если закупать б/у оборудования, нужен стартовый капитал в размере 200– 400000 руб.

Если же начального капитала не хватает на открытие полноценной мастерской, можно принимать обувь и доставлять в специализированные мастерские. Особенно актуальным такое посредничество будет в сфере ремонта дорогой обуви.

Представлены ключевые моменты и важные указания МФЦ

В рамках послания Президента РФ Владимира Путина Федеральному собранию в 2024 году были представлены ключевые моменты и важные указания Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

1. Улучшение качества услуг

В послании отмечается необходимость постоянного повышения качества услуг, оказываемых МФЦ

Для этого важно развивать государственную информационную систему «Единое государственное окно» (ЕГО), которая позволяет гражданам и предпринимателям получать различные государственные и муниципальные услуги в электронном виде

Президент подчеркнул значимость улучшения доступности и прозрачности порядка предоставления услуг. Для этого необходимо обеспечивать удобные способы получения информации, снижать административные барьеры и повышать квалификацию сотрудников МФЦ.

2. Продвижение цифровизации

Президент отметил важность продвижения цифровизации государственного управления

При этом особое внимание следует уделить разработке и внедрению новых технологий в МФЦ, таких как искусственный интеллект, облачные вычисления и большие данные (Big Data), а также предоставлению цифровых услуг

В этой связи Президент подчеркнул, что необходимо усилить работу по повышению грамотности и компьютерной грамотности населения, особенно среди пожилых людей. Он также выразил надежду на создание единой системы идентификации граждан, которая бы облегчала процесс предоставления государственных и муниципальных услуг.

Президент акцентировал на значимости цифрового развития МФЦ как средства оптимизации государственных и муниципальных услуг. Это позволит сократить время ожидания и облегчить процедуру предоставления услуг.

3. Совершенствование механизмов взаимодействия

По словам Президента, необходимо совершенствовать механизмы взаимодействия МФЦ с органами государственной власти и местного самоуправления

Для этого важно укреплять партнерские отношения и обеспечивать горизонтальное взаимодействие между различными уровнями власти

Президент отметил важность дальнейшего совершенствования правовой базы в части предоставления государственных и муниципальных услуг. Это позволит улучшить работу МФЦ и повысить уровень доверия граждан к государственным органам

Таким образом, в послании Президента РФ Федеральному собранию были представлены ключевые моменты и важные указания МФЦ по улучшению качества услуг, продвижению цифровизации и совершенствованию механизмов взаимодействия.

Иностранные юридические компании: уход с рынка?

Одна из наиболее волнующих юридическое сообщество тем, связанных с текущей ситуацией, – потенциальный уход иностранных юридических компаний (российский эквивалент – ильфов) из России. Из публичных заявлений компаний становится ясно, что российская практика некоторых ильфов продолжат работу в качестве самостоятельных фирм вне международной сети. Так, например, о таком решении заявили все компании «большой четверки» (KPMG, Deloitte, EY и PwC). Однако, многие иностранные коллеги действительно решили покинуть российский рынок, при этом из их заявлений становится ясно, что они предпринимают попытки не оставлять своих клиентов, не попавших под санкции США и западных стран. Это подтверждает Леонид Зубарев: большинство международных фирм, уходящих из России, постарались сделать это аккуратно, с минимальным ущербом для своих доверителей.

Примечательно, что такие действия иностранных компаний привлекают повышенное внимание государственных органов. Так, 14 апреля в ходе заседания Совета Федерации Председатель Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Андрей Клишас выразил озабоченность вопросом доступа иностранных компаний к документам публичных и непубличных хозяйствующих субъектов России

По мнению сенатора, информация о финансово-хозяйственной деятельности российских эмитентов поступает в недружественные страны и потенциально может быть доступна их правительствам. С коллегой согласился первый заместитель Министра экономического развития РФ Илья Торосов и отметил, что иностранные компании «большой четверки» аудиторов, которые «начинают разводиться и формировать отечественные фирмы», являются объектом повышенного внимания со стороны государства. Сенатор заверил, что до середины лета будет проведен анализ на предмет независимости отделившихся отечественных компаний от иностранных. При этом председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко заявила, что процесс следует ускорить, так как «дробление и выход на других акционеров – это все условность», информация по-прежнему будет доступна представителям недружественных стран.

Санкции сами по себе не запрещают иностранным компаниям вести бизнес в России, а уходят с российского рынка по ряду других причин, обратил внимание Степан Хантимиров. К таким причинам эксперт относит фактическое давление на компании со стороны недружественных стран

Другая причина ухода с российского рынка – личная позиция руководства, не желающего испытывать на себе общественное давление в своей стране, добавил эксперт. И, наконец, отсутствие рентабельности бизнеса из-за логистических или финансовых ограничений также может выступать причиной, по который иностранные компании покидают рынок страны.

Президент «Национальной Ассоциации Комплаенс» Владимир Балакин объяснил, что существует правовая технология, с помощью которой российские подразделения будут работать самостоятельно под новым именем с учетом требований российского законодательства.

МНЕНИЕ

Владимир Балакин, президент «Национальной Ассоциации Комплаенс»

«Компания либо переоформляет на российское лицо право собственности доли, либо вместе с доверенным лицом создает новую компанию и переводит туда права на активы. Результат будет следующим: бизнес продолжается, иностранная компания контролирует действия созданной фирмы, соответствуя правовым ограничениям, при этом сохраняются клиенты и штат.

Иностранные компании вынуждены маневрировать. Вывод можно сделать такой: международные предприятия не заинтересованы терять свои позиции в России, поэтому они всеми способами хотят остаться легитимно – так, чтобы одновременно не нарушить законодательство своей страны и продолжить бизнес здесь. В итоге из структуры управления российской компании выводятся лица из недружественных стран, а иностранные собственники бизнеса исключают репутационные потери от сотрудничества с Россией»

Таким образом, несмотря на то, что большинство иностранных юридических фирм приняли решение не продолжать работу в России, реструктуризация бизнеса происходит по-разному. При этом сами юридические компании не раскрывают детали процесса своего ухода с рынка, ограничиваясь публичными заявлениями и общими комментариями о поддержке их клиентов, оставшихся в России.

_____________________________

 С текстом Стенограммы заседания Совета Федерации можно ознакомиться на официальном сайте Совета Федерации.