Как составить резюме, которое произведёт впечатление на рекрутера

Как организовать поток «правильных» кандидатов?

Нужно составить объявление о вакансии, которое будет привлекать правильных людей. Описание вакансии должно иметь продающую структуру. Я называю это вакансией, продающей на 120 процентов. Ее нужно составлять по формуле: 20 + 30 + 30 + 40 = 120%.

В ней: «20» — это 20% текста вакансии, в которых происходит «продажа» компании. Здесь вы описываете ее достижения и сильные стороны. Лучше в цифрах: «17 филиалов по РФ, клиенты: “Альфа Банк”, Zara, “Шоколадница”». Так кандидат поймет, что вакансия от серьезной компании. Обязанности и требования — по 30% текста вакансии; а «40» — условия работы. Этот блок обязательно должен быть больше по содержанию, чем требования и обязанности.

На такое описание качественные кандидаты не отзываются. А по нашей формуле возникает ощущение: «Дают больше, чем просят, — надо брать».

Unsplash

Что нежелательно указывать в этом разделе резюме

Не стоит указывать контактные данные с прошлого рабочего места тех людей, с которыми у вас имеется неудачный опыт сотрудничества. Будь то начальник или просто коллега. Вы рискуете вместо положительной рекомендации, наоборот, получить нелицеприятную негативную оценку, тем самым ухудшив восприятие вашей кандидатуры в глазах нанимателя.

Не рекомендуется делать отзывы слишком длинными. Пусть это будут три-четыре строчки с лаконичным содержанием. Важна суть, а не объем. Выбирайте только самое необходимое и цепляющее — то, что охарактеризует вас с самой лучшей стороны.

Нежелательно делать приписку под рекомендациями, что номер телефона вы дадите по запросу. Это лишняя информация в данном контексте. Либо оставьте контактные данные сразу, либо вовсе о них не упоминайте. Если рекрутеру понадобятся подробности, он обязательно вам сообщит об этом.

В рекомендациях не нужно делать упор на лидерские качества, если речь идет о должности простого наемного сотрудника.

И наоборот, если вакансия рассчитана на директора или заместителя начальника, то на главную строчку следует выдвинуть именно руководящие навыки и достижения.

Немного о портфолио

Портфолио чаще всего требуется копирайтерам, редакторам, SMM-специалистам, дизайнерам, иллюстраторам и так далее. Если же вы новичок, то приложите любые наработки, связанные с профессией. Пусть даже это будет некоммерческий общественный проект, все равно он покажет хотя бы небольшой опыт в конкретной сфере.

Вы писали колонки в студенческую газету? Прикладывайте! Помогали вести аккаунты? Тоже покажите, дайте ссылку! Помогали разрабатывать сайт? Покажите! Написали небольшую программу или видеоигру? Приложите ссылку на нее.

Дайте знать рекрутеру, что вы не просто штаны за партой протирали, а набивали руку.

Навыки

Сначала я смотрю на навыки кандидата, скорее всего hr при подборе это уже сделал и они релевантны, но лучше посмотреть ещё раз. Так если я ищу разработчика на Python я хочу увидеть этот навык в первой тройке. Если фронтовика, то в первой тройке должен быть ааавтомобиль JS/TS. И очень странно себя чувствую когда кандидат на Python разработчика а в навыках есть все языки кроме собственно Python или он где-то в конце, или вскользь упомянут в одном из старых мест работы.

Не стоит писать в резюме о навыках и технологиях с которыми не работали на практике. Если на С++ вы программировали только во время курсовой на 3 курсе, а после в глаза не видели и не знаете что происходит с языком то не нужно указывать его в навыках, если очень хочется, то можно всё подробно рассказать в отдельном блоке. Там же можно указать любые языки и технологии которые изучали в учебных целях и не применяли в реальных проектах.

Структура резюме

Теперь более подробно рассмотрим обязательные поля и блоки, без которых не может обойтись ни одно резюме:

Цель предоставления резюме:
Указание должности или вакансии, на которую претендуете. Обычно пишут (например): «соискание должности системного администратора».

Образование соискателя:
основное образование (среднее, средне-специальное, высшее, незаконченное, учёная степень, второе высшее), с указанием названия учебного заведения, факультета, специальности и годов обучения;
дополнительное образование (стажировки, курсы, тренинги и т.д.), с указанием периода обучения, названия и специализации дополнительного образования.

Опыт работы:
Описание Вашей трудовой деятельности. Предыдущие места работы принято указывать в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего. Синтаксис следующий:

• месяц и год начала работы — месяц и год увольнения;
• название организации;
• сфера деятельности компании — данный пункт необходимо описать развёрнуто, то есть например «ОАО «Телеком ЛТД» — телекоммуникации» будет неправильно. Нужно обязательно раскрыть с какими видами телекоммуникаций работала данная организация и с каким видом телекоммуникаций работали именно Вы.
• занимаемая должность (либо должности), с перечнем выполняемых обязанностей.

Большой ошибкой при описании в резюме трудового опыта является дословное копирование записей из трудовой книжки. Это недопустимо в том случае, если реальная трудовая деятельность не совпадает с описанной в трудовой книжке. Потенциальный работодатель интересуется реальным опытом, а не формальным. Ему необходимо чётко представлять Ваши возможности для выполнения той или иной работы.

Профессиональные навыки:
Здесь указывается перечень Ваших знаний и умений, приобретённых в процессе трудовой деятельности. Если, поменяв работу, Вы не изменили сферу деятельности, данный пункт необходимо выделить отдельно. В противном случае, достаточно будет указать краткий перечень основных обязанностей для каждого места работы.

Владение иностранными языками:
Необходимо указать языки и соответствующие степени владения ими (базовый, разговорный, свободно, в совершенстве).

Знание компьютера:
Указывается степень владения компьютером, программами, операционными системами, языками программирования, базами данных.

Дополнительная информация:
В данном разделе указываются сведения, которые по вашему должны быть известны работодателю. Например: наличие водительского удостоверения, автомобиля, личные качества, увлечения, интересы, желаемый уровень заработной платы и так далее.

Лучшие ключи в вашем резюме – это ключевые слова, которые напрямую относятся к вашей должности.

Ключевые слова необходимы и крайне важны как для специалистов по персоналу, так и для систем отслеживания кандидатов. Такие резюме довольно-таки часто включают ключевые слова, фразы и выражения, взятые прямо из подробного описания вакансии.

Секрет от экспертов. Если вы не знаете, как подобрать ключи для своего резюме, то проанализируйте резюме ваших потенциальных конкурентов. Скопируйте их резюме и проанализируйте на наличие ключей. Далее просто добавьте все ключи в свое резюме, чтобы сделать его максимально соответствующим описанию вакансии.

Вместо: «Взаимодействие с менеджерами по продуктам при пересчете внешнего интерфейса».

Попробуйте: «Создание внешних отчетов и информационных панелей в тесном сотрудничестве с менеджерами по продуктам и инженерами данных. Формирование показателей производительности по услугам, рынкам, каналам и типам клиентов».

Сопроводительное письмо

Сопроводительная записка – это то, что работодатель видит в первую очередь при получении резюме в электронном виде. От секунд, потраченных на прочтение текста соискателя, зависит дальнейшая благосклонность нанимателя.

Здесь следует акцентировать внимание на деталях в свободной форме, непохожей на лаконичный и официальный стиль резюме. Можно указать мотивацию, оставить комментарии касательно «белых пятен» в прилагаемом файле

Важно расположить к себе работодателя, выразив восхищение деятельностью компании, с использованием эмоций. Сопроводительное письмо стоит составить обязательно, уделив его составлению не меньше внимания и времени, чем резюме

Найденный в интернете шаблон – не самый лучший вариант, поскольку из их содержания наниматель должен понять, какой личный интерес преследует соискатель и чем мотивирован, какой имеет опыт, особые навыки и умения

Сопроводительное письмо стоит составить обязательно, уделив его составлению не меньше внимания и времени, чем резюме. Найденный в интернете шаблон – не самый лучший вариант, поскольку из их содержания наниматель должен понять, какой личный интерес преследует соискатель и чем мотивирован, какой имеет опыт, особые навыки и умения.

Несколько советов для составления сопроводительного письма, которое произведет положительное впечатление:

Не стоит превращать записку в автобиографию и излишне использовать слова «я», «мой», «мне». Компания еще ничего не знает о кандидате на должность и не испытывает интерес, поэтому историю собственной жизни рассказывать не следует.
Просительный тон даст понять, что соискатель бесхарактерный, слабый и непрофессиональный. Не стоит начинать текст: «прошу прощения, что обращаюсь…», «разрешите обратиться…». Можно написать: «прошу рассмотреть мою кандидатуру на вашу вакансию…». Лучше всего: «вам требуется экономист с опытом работы, и это отличная возможность для меня применить свой пятилетний опыт и добиться финансовых успехов компании…».
Сопроводительное письмо должно убедить отдел кадров пригласить его автора на собеседование, главная цель составления такого текста – «продать» и разрекламировать специалиста. Поэтому не стоит использовать шаблонные слова: инициативность, работоспособность, стрессоустойчивость и так далее. Важна индивидуальность и краткость. Например, если в вакансии указано требование об умении анализировать данные, можно написать: «аналитические способности»; лучший вариант: «пятилетний опыт составления аналитической отчетности по дебиторской и кредиторской задолженности». Объем текста не должен превышать половины страницы А4

Если получилось больше, необходимо перечитать еще несколько раз и удалить лишнее (то, что менее важно).
Следует указать конкретную должность, на которую претендует соискатель, потому что адресат может быть завален огромным количеством таких же писем от лиц, желающих откликнуться по другим вакансиям
Краткий текст о полученном образовании, специализации, опыте – этого достаточно, чтобы получатель понял, что стоит заглянуть в резюме и узнать более детальную информацию.
Поскольку чаще всего соискатель рассылает анкету в несколько компаний, необходимо обратить внимание, не перепутаны ли в письмах названия фирм, имена и должности получателей. Ни один уважающий себя представитель компании не будет рад получить записку от невнимательного и неуважительного кандидата.
Не нужно требовать от адресата обратной связи, стоит проявить инициативу и самостоятельно позвонить в организацию через несколько дней, о чем и указать в тексте с представлением цели звонка примерно в следующей формулировке: «…для получения ответов на предварительно возникшие вопросы».
В конце письма нужно обязательно указать ФИО или имя и фамилию (в зависимости от желаемой должности), контактные данные, по которым адресат может связаться с кандидатом.
Не стоит сразу радоваться и отправлять письмо, когда текст составлен
Необходимо прочитать его несколько раз, медленно и внимательно, исправив все ошибки и опечатки – обычно при такой проверке находится не менее двух.

Если придерживаться указанных советов, то сопроводительное письмо должно акцентировать внимание на профессионализме, мотивации к получению желаемой должности и информированности о компании – эти условия будут способствовать внимательному изучению резюме и приглашению на собеседование

Некоторые рекомендации

Чтобы ваше резюме и сопроводительное письмо не выглядели как сказки А. С

Пушкина, обратите внимание на следующие рекомендации:

• Внимательно изучите название вакансии и требования к ней. В идеале можно создать несколько вариантов резюме с разными релевантными должностями и откликаться, прикладывая наиболее подходящее к сопроводительному письму. Благо, на hh.ru есть такая возможность.
• Объясните, почему вы откликнулись без соответствующего опыта. В сопроводительном письме напишите, что вы понимаете поставленную задачу и знаете, как ее можно решить наиболее эффективным способом. По крайней мере, это может зацепить рекрутера даже при отсутствии опыта – работодателю важны заинтересованные кандидаты.
• Опишите достижения реалистично. Здесь я возвращаюсь к тому, что не стоит врать и уж тем более привирать. Приводите доказательства своих достижений, если таковые есть, давайте реальные цифры и факты.
• Откликайтесь прицельно. То есть подстраивайте сопроводительное письмо под конкретную компанию, а не кидайте везде стандартный шаблон. Покажите, что вам интересна компания и должность, что вы разбираетесь в выбранной сфере.

Прием и обработка резюме зависят и от некоторых субъективных факторов, вроде мнения и представлений рекрутера, требований работодателя, ценностей компании в целом и так далее. Я считаю, что создавать резюме и откликаться нужно с учетом собственных предпочтений, ведь только тогда вы найдете компанию по душе, даже если потратите уйму времени.

Что касается времени на поиски, то нужно быть терпеливым. Если вы найдете работу за месяц будучи новичком, то, считайте, что вам крупно повезло. Иные проводят в поисках по 3-6 месяцев, иногда даже дольше.

И да, самое важное – не надейтесь, что вам откликнутся с первого раза. Может, вы мечтаете работать в определенной компании, но без опыта вас туда не берут

Работайте усердно, приобретайте опыт и будьте инициативны, и тогда, возможно, эта компания еще сама вас пригласит. Ибо мечтам суждено сбываться

На что обращают внимание в резюме.

1 последняя должность. Первым делом я на последнюю должность человека смотрю

Ушёл ли он по собственному желанию или его уволили? Как долго он работал и какие задачи выполнял? Очень важно получить ответы на эти вопросы

2 узнаваемость компании. Гораздо легче понять, насколько профессионален человек, исходя из названия предыдущей компании, в которой он работал. Когда я вижу в предыдущем месте работы имя известной компании, для меня это повод поставить человеку мысленный плюсик.

3 общий опыт. Ли карьерный рост был? Увеличивалась ли сложность задач? Соответствует ли название должности выполняемой работе?

3 поиск по ключевым словам. Таким образом, если я ищу программиста, мне плевать, насколько хорош человек в управлении бизнес-проектами. В этом случае мне очень помогает сочетание Ctrl F, которым я просто ищу ключевые слова в резюме.

4 перерывы. Я не имею ничего против длительных перерывов, но, пожалуйста, объясняйте, чем вы занимались в это время. Не работали три года? Замечательно, но мне нужно знать почему. Растили ребёнка?

5 пробовали запустить свой бизнес? Расскажите об этом в резюме.

7 оформление резюме. Ошибки, длина, чёткость и ясность.

На что чаще всего не обращают внимания.

1 образование. Опыт превыше всего.

2 рюшечки в оформлении резюме. Я люблю красиво и креативно оформленные резюме, но большинство рекрутеров прогоняют ваши резюме через специальные программы и оставляют в них только текст. Поэтому лучше всего прислать стандартного вида резюме в PDF и не испытывать судьбу. Возможно, рекрутеру не понравится ваше чувство прекрасного.

3 личная информация. Семейной положение, наличие детей, болезни, фотографии — всё это мне практически безразлично.

Что нужно прекратить делать.

1 использовать шаблоны MS Word для резюме.

2 писать резюме от первого лица. В том случае, если только вы не сделали это очень креативно.

3 растягивать резюме на огромное количество страниц. Одна — две страницы максимум.

4 обманывать.

Стоит понимать, что эти советы не идеальны, ведь даны одним рекрутером, который смотрит на всё со своей колокольни. Однако они помогут вам избавиться от основных ошибок и, быть может, увеличат шансы на получение желаемой работы.

Слабые стороны

Не бывает идеальных соискателей, и составить резюме для устройства на работу без указания слабых сторон будет неправильным и подозрительным, на что работодатель обязательно обратит внимание. Желающий развиваться и признающий свои недостатки человек понравится нанимателю, потому что раскроет свою способность развиваться как личность и стремиться к новым горизонтам

Перегружать резюме такой информацией не стоит, но можно указать некоторые слабые стороны, которые вряд-ли негативно повлияют на мнение работодателя, например:

• прямолинейность;
• безотказность;
• излишняя самоуверенность;
• трудоголизм;
• боязнь самолетов;
• любовь поспать на выходные до полудня;
• избыточный вес;
• привычка грызть ручки и карандаши;
• щепетильность;
• умение отстоять свою точку зрения;
• дотошность в мелочах.

Однако в разных профессиональных сферах одно и то же качество может рассматриваться с негативной или позитивной стороны

Важно, чтобы указанные слабые стороны не соотносились с будущими рабочими обязанностями и не влияли на их выполнение. Например, указывая на свою безотказность, соискатель на должность начальника управления может не рассчитывать на положительный результат и получение работы в компании

Также не следует писать полный перечень слабых сторон. Наниматель должен самостоятельно сделать выводы при личной встрече, посмотрев на кандидата и побеседовав с ним.

Хронология

В этом контексте самое большое значение имеет:

— насколько долго вы работали в одной компании (периоды меньше года настораживают),

— если в одной компании вы проработали долго, был ли прогресс.

Да, прогресс важен, если вы ищете работу, для которой важна инициативность, активность, расширение горизонтов. Если специалист проработал 20 лет на одной должностной позиции и выполнял один и тот же круг задач – для многих вакансий это минус.

В резюме важно показать одновременно и стабильность, и развитие (вот такой парадокс). Во всяком случае, хотя бы один из этих факторов должен быть показан в резюме рельефно

Часто меняли работу? Покажите, что это позволило вам повысить квалификацию, получить новый опыт. Работали долго в одной компании? Возможно, вы перемещались внутри компании, осваивали новые области – это плюс, и это стоит отметить в резюме.

Как все эти моменты отразить в резюме? Перечислением ваших обязанностей на разных позициях и (обязательно!) достижений.

Опыт работы

Это, пожалуй, главный «фильтр» при отборе кандидатов. Он оценивается по нескольким параметрам.

• Последнее место работы и должность. Эти маркеры красноречиво говорят о профессиональном уровне, приобретенных навыках и практическом опыте соискателя. По ним HR за считанные секунды определяет, соответствует ли специализация кандидата требованиям вакансии.

Грамотно опишите ваш опыт и он будет работать на вас. Не ограничивайтесь перечислением должностей. Максимально подробно презентуйте не только обязанности, но и достижения, конкретные проекты, воплощенные вами.

Общий опыт. Тут показательны — карьерный рост, увеличение уровня ответственности, соответствие название должности выполняемым обязанностям, продолжительность работы в одной компании.

Если соискатель «летун», который за последнее время поменял 6 мест работы, то его резюме рискует не пройти этап оценки. Частая смена деятельности для работодателя является своеобразным звоночком, что так же быстро человек покинет и вновь обретенную должность.

Но бывают исключения. Причины ухода могут быть обоснованы и не зависеть от кандидата. Например, в случае, если компании все 6 раз сокращали свое присутствие на определенной территории.

«Белые пятна». Как правило, рекрутеры с пониманием относятся к смене места работы и паузам в карьере. Но им важно знать, почему так сложилось, и чем соискатель занимался в «нерабочий период». Объяснить большой перерыв в стаже просто необходимо.

N.B! Отраженный в вашем резюме опыт должен быть релевантен требованиям позиции, на которую вы метите. Поэтому внимательно изучайте вакансии перед тем, как отправить вашу профессиональную визитку, и не рассылайте ее всем работодателям подряд, надеясь на авось. Если вы заинтересованы в нескольких должностях в разных компаниях, потрудитесь написать резюме под каждую из них.

Теперь здесь роботы: об ATS

В Европе и Америке большие компании автоматизируют процесс найма. Это значит, что на самом первом этапе, чтобы отфильтровать большой поток кандидатов, резюме проверяют ATS.

ATS (applicant tracking system) —это программное обеспечение, которое работодатели используют для управления всем процессом приёма заявлений. Система собирает, сканирует и ранжирует заявки.

Даже самый крутой специалист не пройдёт первичную проверку резюме, если не примет во внимание особенности автоматической проверки. Почитай статью про ATS с примерами.

Почитай статью про ATS с примерами.

Только посмотрите на цифры. Если вы ничего не узнавали по ATS, то сейчас самое время!

Личные и контактные данные

В первую очередь, указываются полные фамилия, имя и отчество, дата и место рождения, адрес проживания (достаточно города и улицы) и ближайшая станция метро (при его наличии).

Затем дается информация о семейном положении. Не стоит скрывать свое семейное положение – это все равно будет известно. При этом не следует писать о семье и детях в самом начале перед указанием собственных данных – рекрутер сделает выводы о приоритетах соискателя, ведь главное в офисе – это работа, несмотря на то, что семья для большинства самая главная ценность.

Информация о семейном положении не случайно является частью резюме. Однако точно утверждать, что приоритетнее для нанимателя, нельзя: на разных должностях приветствуются диаметрально противоположные ситуации. В зависимости от того, каким образом складывается личная жизнь кандидата, сотрудник отдела кадров может сделать следующие выводы:

• Замужем (женат)
  . Если в компании ненормированный рабочий день или предусмотрены частые командировки, то работодатель отдаст предпочтение холостяку, потому что семейные люди спешат по вечерам домой, а в выходные хотят побыть с родными, не желая с головой погружаться в трудовую деятельность.
• Дети
  . Сотрудник, имеющий маленького ребенка, будет уходить на больничные и часто отпрашиваться. Такого работника психологически трудно привлечь к дисциплинарной ответственности, уволить, уменьшить заработную плату. В то же время, семейные люди меньше склонны к рискам и оказываются усердными трудоголиками.
• Гражданский брак
  . Не стоит указывать, что кандидат состоит в гражданском браке. Это может повлиять на мнение работодателя о надежности и стабильности сотрудника на подсознательном уровне.

Не замужем (не женат). Статусы незамужней женщины и холостяка влияют на решение нанимателя по-разному. Холостяки не обременены домашними делами и могут при необходимости оставаться в офисе, они любят корпоративные мероприятия и могут посещать обучение за средства компании. Незамужняя женщина воспринимается как работник, который рано или поздно начнет заниматься личной жизнью, выйдет в декретный отпуск, будет брать больничные по уходу за детьми. Если женщина достигла 35-летнего возраста и не имеет семьи, то может сложиться мнение о ее сложном характере и трудностях в общении с коллегами.

Пример резюме с недопустимым адресом
: начальник отдела продаж kalinka-malinka@…; секретарь-референт dark_angel@…; юрисконсульт pusya666@… – список можно продолжать бесконечно. Как правильно: начальник отдела продаж ivanova_iptelecom@…; секретарь-референт business_21vek@…, юрисконсульт law_mts@…

Резюме для рекрутеров

Не стоит забывать и о человеческом факторе. Компании, где резюме проверяются вручную, также существуют.

Боли рекрутера

• Огромные полотна текста, долго читать
• Отсутствие чёткой структуры, что усложняет анализ
• Нерелевантный опыт, который не учитывается при принятии решения
• Грамматические ошибки, признак невнимательности и низкого уровня образования
• Нарушенная хронология. Опыт работы и образование пишем в порядке убывания от самого релевантного и свежего к более раннему
• Некастомизированные резюме
• Резюме картинкой (например, PNG). Текст не дописать, контакты не скопировать

Подсвечивай слова, выделяй главную выжимку, пиши общий опыт работы. Всё должно быть чисто и аккуратно. Можно дать знакомым на проверку, чтобы оценить удобочитаемость, а может, даже найти пару опечаток.

Мне ментор сказал интересную мысль: «Глядя на твоё резюме, я могу сразу сказать, нажму зелёную кнопку или красную. Такие ключевые слова пишут все. А где твоя индивидуальность? Как ты отличаешься от других?». Стоит подумать о том, как сделать резюме более заметным.

Анализирую, умеет ли человек делать выводы из своих ошибок

Евгений Демин,генеральный директор и совладелец компании Splat, Москва

Я провожу собеседования со всеми кандидатами на вакансии в главном офисе и на ключевые позиции в регионах и других странах. Стараюсь как можно больше кандидатур рассмотреть лично, поскольку ценности каждого сотрудника должны совпадать с ценностями компании: когда подбираешь близких по духу людей, то потом не нужно тратить время, переубеждая их. Встречу с соискателем стараюсь провести быстро (на нее уходит от 10 минут до часа в зависимости от должности). Вот что я выясняю в ходе беседы.

Как человек мыслит. Обычно спрашиваю о том, что позволяет ему ответить широко, например: «Чему вы сможете нас научить?», «Кто для вас авторитет?». Открытые вопросы дают кандидату возможность отвечать свободно, продемонстрировав свое истинное лицо (или хотя бы приоткрыв его). Интересны любые ответы на оба вопроса, главное – увидеть, как человек мыслит. Так, кто-то отвечает, что может научить работе в MS Excel, а кто-то – что способен научить видеть красоту или объединять людей. Аналогично оцениваю ответы на вопрос об авторитетах. Это те, кто тебе интересен и у кого ты готов учиться. Например, это могут быть родители, кто-то из близких, лучший друг, кто-то из известных людей, духовный отец

Важно, чтобы такой человек был. И очень грустно, когда в ответ на этот вопрос услышишь: «Вообще-то никто…»

Это означает или узость взглядов, нежелание широко мыслить и учиться, или просто гордыню.

Какие у кандидата принципы. По ответам я также стараюсь понять, какими принципами человек руководствуется в жизни и совпадают ли они с принципами компании. Конечно, даже если проводишь сто собеседований в квартал, все равно не можешь сказать, что знаешь и хорошо понимаешь людей. Но какое-то чутье появляется, и иногда бывает достаточно минуты, чтобы определить, что передо мной не наш человек: держится закрыто, не смотрит в глаза, отвечает расплывчато, меняет мнения по ходу разговора и использует подходы и приемы, недопустимые для нас. Самое короткое собеседование длилось минуту: кандидат сказал, что работал у конкурентов и готов поделиться коммерческой информацией. Нам такие не нужны.

Умеет ли человек делать выводы из своих ошибок. Как правило, все мы склонны преувеличивать свою роль в случае успеха и преуменьшать ее, если что-то пошло не так. Поэтому я всегда стараюсь выяснить, что стоит за многозначительным «мы». «Мы много работали, но проект не пошел», «мы внедрили систему» – а в чем заключалась роль сидящего передо мной человека? Ошибиться может каждый, главное – сделать правильные выводы и скорректировать дальнейшие действия. Вот по выводам я и сужу, понял человек причину ошибки или винит во всем негативные внешние факторы. Я выбираю тех, кто готов открыто говорить о не успехах и неудачах, делиться информацией с командой и рассчитывать на ее поддержку, а не только на собственные силы.