Честный знак обработан с ошибками упд: что это значит?

Исправление сведений, относящихся к счету-фактуре и первичному документу

Порядок исправления в УПД сведений, относящихся к счету-фактуре и к первичному документу, в программе «1С:Бухгалтерия 8» (ред. 3.0) рассмотрим на следующем примере.

Пример

26.01.2021 организация ООО «ТФ-Мега» (продавец), являющаяся плательщиком НДС, заключила с ООО «Торговый дом» (покупатель) договор на поставку товаров (кожаных сумок). Представитель покупателя (менеджер по закупкам) получил товары на складе продавца по доверенности и вывез его собственными силами (самовывоз). Для оформления операции реализации и для выставления счета-фактуры продавец по согласованию с покупателем использовал универсальный передаточный документ. 

02.02.2021 стороны сделки выяснили, что в УПД была допущена ошибка в указании цены товара, которая не соответствует условиям заключенного договора. Для исправления допущенной ошибки продавец и покупатель оформили исправленный УПД.

В соответствии с условиями примера приводится порядок отражения продавцом следующих операций:

• отгрузка товаров;

• исправление ошибочных сведений;

• просмотр и печать исправленного УПД;

• регистрация исправленного УПД.

Отгрузка товаров

Регистрация операции отгрузки (реализации) товаров покупателю и выставление счета-фактуры в программе производятся с помощью документа Реализация (акт, накладная, УПД) с видом операции Товары (накладная, УПД) при установленном тумблере под табличной частью документа в положении УПД (рис. 1) (раздел Продажи — подраздел Продажи). Операция реализации товаров и выставление счета-фактуры по согласованию с покупателем были оформлены УПД в статусе «1».

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

1. Скачайте файл архива.
2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

УПД с функцией СЧФ¶

Структуры¶

Для документов, возникающих в ходе документооборота УПД с функцией СЧФ, в Диадоке зарезервированы специальные типы сущностей.

Для УПД с функцией СЧФ можно использовать следующую структуру:

Attachment/UniversalTransferDocument (FunctionType.Invoice),

Для исправления УПД с функцией СЧФ можно использовать следующую структуру:

Attachment/UniversalTransferDocumentRevision (FunctionType.Invoice),

Для корректировки УКД с функцией КСЧФ можно использовать следующую структуру:

Attachment/UniversalCorrectionDocument (FunctionType.Invoice),

Для исправления корректировки УКД с функцией КСЧФ можно использовать следующую структуру:

Attachment/UniversalCorrectionDocumentRevision (FunctionType.Invoice),

Для служебных документов, возникающих в ходе реализации порядка обмена ЭСФ, можно использовать следующую структуру:

• Attachment/InvoiceConfirmation (подтверждение оператора электронного документооборота, для обоих приказов),
• Attachment/InvoiceCorrectionRequest (уведомление об уточнении СФ/ИСФ/КСФ/ИКСФ, для обоих приказов),
• Attachment/InvoiceReceipt (извещение о получении СФ/ИСФ/КСФ/ИКСФ, подтверждения оператора электронного документооборота или уведомления об уточнении СФ/ИСФ/КСФ/ИКСФ, для обоих приказов).

Исправление и корректировка универсального передаточного документа

Универсальный корректировочный документ (УКД) – отдельно предусмотренный тип электронного документа, наиболее близким аналогом которого является корректировочный счёт-фактура. Аналогично традиционным электронным счетам-фактурам, УКД создаётся в случаях изменения стоимости/количества товарных позиций в УПД.

1. Перевыставление новой версии УПД. Данный вариант технически возможен, но является не самым оптимальным с точки зрения налоговых рисков и соответствия Постановлению №1137.
2. Выставление исправленного УПД с номером исправления и датой исправления. Номер самого документа остаётся прежним.
3. Выставление корректировочного УПД. Ему присваивается отдельный номер, а также прописывается ссылка на оригинальный УПД.

Как подготовить бизнес к проверкам по работе с маркированной продукцией

В связи с пандемией коронавируса в 2020 году запрещены все выездные проверки, не связанные с безопасностью и здоровьем граждан. Это означает, что все контрольные мероприятия по проверке маркировки будут перенесены на период после снятия ограничений. Но это не означает, что все нарушения, допущенные в период пандемии, будут забыты. Реестр выявленных нарушений в «Честном Знаке» накапливает информацию, которая потом будет передана в Роспотребнадзор. Срок давности по административным правонарушениям, рассматриваемых судом, составляет 3 месяца, но в некоторых случаях он может доходить до 1 года, например в случаях, связанных с нарушением прав потребителя. Кроме того, данные по реестру выявленных нарушений могут рассматриваться как признак «длящегося правонарушения», в этом случае срок давности может отсчитываться от последнего выявленного случая.

При этом сама работа с ГИС МТ сейчас проходит в режиме постоянных сбоев, которые не позволяют своевременно передавать данные о маркированной продукции в систему. Такие сбои, зарегистрированные должным образом, могут являться признаком того, что ваша компания нарушила правила работы с маркировкой вынужденно и приняла все меры, для предотвращения нарушения. Это позволит в случае проверки и возбуждения административного расследования по допущенным вами нарушениям, ожидать от суда замены штрафа предупреждением.

Для фиксации фактов сбоев работы с «Честным Знаком» подойдут любые документальные способы – фотографии экранов с фиксацией времени и даты, ваши запросу и ответы службы технической поддержки, письма от оператора о задержках с обработкой документов или о проблемах доступа в Личный Кабинет и т. д. Мы рекомендуем уже сейчас собирать такое «досье» на «Честный Знак», чтобы в случае необходимости им можно было воспользоваться.

Маркировка товаров с лета 2020 года стала нашей обыденной реальностью. Система работает, хоть и со сбоями. Никто маркировку уже не отменит. Это значит, что бизнесу нужно привыкать к работе с еще одной системой контроля со стороны государства. А мы со своей стороны постараемся и дальше информировать вас обо всех новостях по этой теме. Оставайтесь на связи!

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Юрист отвечает

Что делать, если покупатель не подписывает УПД?
Если покупатель не подписывает УПД, первым делом стоит попробовать связаться с ним и уточнить причину отказа. Возможно, есть какие-то недоразумения, которые можно разрешить. Если же покупатель отказывается подписывать УПД без объяснения причин, следует обратиться в налоговую службу для консультации. Возможно, имеется юридическая возможность для обращения в суд

Тем не менее, важно помнить, что обращение в суд может занять много времени и не гарантирует положительного исхода.
Какие последствия могут быть, если покупатель не подписывает УПД?
Неподписание покупателем УПД может повлечь за собой ряд негативных последствий. Во-первых, это может привести к задержке выплат поставщику, так как многие организации требуют подтверждение выполненных работ на основе подписанного УПД

Во-вторых, это может привести к нарушению законодательства и привлечению к административной ответственности. В-третьих, это может служить основанием для обращения в суд и взыскания задолженности через судебный процесс.
Какие документы можно использовать вместо УПД, если покупатель отказывается его подписывать?
Если покупатель отказывается подписывать УПД, можно использовать другие документы для подтверждения выполненных работ или оказанных услуг. Например, можно использовать договор, акт выполненных работ или счет-фактуру, подписанные обеими сторонами. Однако, важно помнить, что УПД является основным документом для подтверждения выполненных работ или оказанных услуг с точки зрения налоговой службы.
Можно ли обратиться в суд, если покупатель не подписывает УПД?
Да, можно обратиться в суд, если покупатель отказывается подписывать УПД. Однако, важно помнить, что обращение в суд может занять много времени и не гарантирует положительного исхода. Перед обращением в суд рекомендуется обратиться в налоговую службу для консультации по данному вопросу и узнать о возможных юридических последствиях.
Что делать, если покупатель не подписывает УПД?
Если покупатель отказывается подписать универсальный передаточный документ (УПД), вам следует принять ряд мер для обеспечения своих прав. Во-первых, свяжитесь с покупателем и узнайте причину отказа. Возможно, он не понимает важность этого документа или совершил ошибку. Попробуйте пояснить, что отсутствие подписанного УПД может привести к проблемам при ведении бухгалтерии и налоговом учёте. Если покупатель продолжает отказываться подписывать УПД, обратитесь в налоговую службу для консультации и оценки возможных действий.
Какие последствия могут быть, если покупатель не подписывает УПД?
Неподписанный УПД может вызвать серьезные проблемы для вашей компании. Во-первых, это может повлечь штрафные санкции со стороны налоговой службы за нарушение законодательства о налоговом учете. Во-вторых, отсутствие подтвержденных УПД может затруднить ведение бухгалтерских записей и создать проблемы при аудите. Кроме того, в случае спора с покупателем, отсутствие подписанного УПД может сделать невозможным доказательство факта продажи и условий сделки.

Популярные метки

Совершение преступления
Состав преступления
Статья УК
административный
возбуждение
гражданский
деньги
деятельность
документ
жалоба
закон
заявление
здоровье
имущество
исполнение
лишение
надзор
наказание
нарушение
образец заявления
освобождение
основание
ответственность
отказ
полиция
получение
порядок
постановление
право
предварительный
прекращение
привлечение
причинение вреда
прокуратура
прокурор
процесс
разрешение
рассмотрение
решение
следствие
справка
сроки
уголовного
условие
хранение

Если допущены ошибки при оформлении счетов-фактур и первичных документов

Во-первых, возможность внесения исправлений в первичные учетные документы установлена ч. 7 ст. 9 Закона о бухгалтерском учете. Здесь же оговаривается, что исправлению подлежит не всякий документ. Например, нельзя изменить кассовые и банковские документы (п. 4.7 Указания ЦБ РФ от 11.03.2022 № 3210‑У, п. 16 Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ ).

*** Некоторые суды (см. Постановление ФАС ДВО от 10.06.2022 № Ф03-2116/2022 по делу № А51-17093/2013) считают, что подписание счетов-фактур неустановленными лицами в силу п. 2 ст. 169 НК РФ уже является самостоятельным основанием для отказа в принятии налоговых вычетов по НДС. Однако есть судебные решения (см. Постановление АС СКО от 11.06.2022 № Ф08-3452/2022 по делу № А32-26952/2012), в которых арбитры признали подписание счетов-фактур неустановленным и неуполномоченным лицом несущественным обстоятельством.

Приказ ФНС России от 24.03.2022 № ММВ — 7-15-/155 утратил силу с 1 января 2024 года. Налоговые органы будут принимать файлы в старом формате до конца 2024 года при условии, что они созданы до 1 января 2024 года. По истечении переходного периода, то есть с 2023 года, приемные комплексы ФНС перестанут обрабатывать не только счета-фактуры, но и первичные документы в старом формате.

Согласно дополнения к Приказу по работе с электронными документами через операторов ДО с 01.01.2022 г. Универсальный передаточный электронный документ, который соответствует 155 приказу, отменен. Отправка таких ЭД из программы 1С невозможна, система при передаче будет выдавать пользователю ошибку с видом

Что такое XSD-схема файла и ошибка в ней?

XSD — это программный язык. С помощью XSD описывается структура XML-документа:

• разделы, содержащие информацию;
• модель (параметры) содержания;
• тип и вид данных;
• синтаксис данных.

То есть XSD-схема СЗВ-М — это выполненное программным языком описание структуры отчета СЗВ-М. Если во внесенной в СЗВ-М информации содержатся ошибки или неточности, то при контроле файла тоже средствами XSD информация является нечитаемой. Поэтому система формирует пользователю предупреждение: «отчет СЗВ-М не соответствует XSD-схеме». Это означает, что программное обеспечение не может воспринять данные из отчета, т. к. они некорректные с точки зрения языка XSD.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Ошибка XSD может быть как в самих введенных данных (например, в ИНН или регистрационном номере организации), так и в том, как именно эти данные введены (например, указаны лишние нули, или пробелы, или дефисы). То есть для установления и устранения ошибки нужно в каждом конкретном случае проверять конкретный файл!. Больше об ошибках в файле СЗВ-М — в статье «Отрицательный протокол по СЗВ-М (нюансы)»

Больше об ошибках в файле СЗВ-М — в статье «Отрицательный протокол по СЗВ-М (нюансы)».

Актуальный образец отчета по форме СЗВ-М можно скачать в КонсультантПлюс. Пробный доступ к правовой системе предоставляется бесплатно. 

Ошибки и рекомендации

Описание ошибки

Рекомендация по действиям пользователя

Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ

Документ уже зарегистрирован в ГИС МТ.

Обратитесь на support@crpt. ru или направьте новый документ с уникальным номером или УКД/УПДи к направленному ранее документу.

Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ

Участник(и) (ИНН: ) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ

УКД № От Не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ

Исходный УПД не поступал в систему мониторинга ГИС МТ или после поступления документа УПД уже был обработан корректирующий (исправительный) документ. Сведения в отношении переданных маркированных товаров в УПД на основании корректировочного документа не могут быть изменены. Проверьте отправку исходного УПД.

Коды маркировки Не найдены в ГИС МТ

В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Обратитесь к вашему поставщику за разъяснением. Коды маркировки, не найдены в ГИС МТ, не подлежат дальнейшей реализации (продаже).

У участника оборота (ИНН: ) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки

Код(ы) маркировки не принадлежит(ат) в ГИС МТ отправителю товаров. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt. ru

Статус кода маркировки Не соответствует выполняемой операции

Поставщик товара должен ввести товар в оборот и сменить статус на товар в ГИС МТ на «В обороте». Коды идентификации, которые указаны в УПД, должны иметь статус в системе мониторинга «В обороте». Товар в Статусе «Эмитирован. Выпущен», «Эмитирован. Получен», «КМ выбыл» и особое состояние «Ожидает приемку» является некорректным и не может быть передан Покупателю.

Состав или имя документа некорректно

Необходимо проверить корректность поданных сведений. Требования к оформлению УПД указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов или обратитесь на support@taxcom. ru

Не заполнена дата исправления

Для корректировочных документов ИУПД и УКД необходимо проверить дату исправления. В случае её отсутствия необходимо её указать.

УПДи № От Не бработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления

Было отправлено по очереди несколько УПДи. Корректировка информации в ГИС МТ проводится на основании документа, присланного с более поздней датой. Документ с более поздней датой считается итоговым.

Коды маркировки Некорректные

В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Требования к указанию кодов идентификации товаров и к экранированию специальных символов указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов. Коды указанные в документе имеют неверный формат. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt. ru

УПД\УКД № От Не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп

УПД содержит коды идентификации разных товарных групп (например: обувь и одежда), такой документ не может быть обработан. Необходимо формировать отдельные УПД в разрезе товарных групп.

УПД\УКД № От Не обработан. Не содержит кодов маркировки

Оператор ГИС МТ обрабатывает УПД/УКД, подписанные двумя сторонами и содержащие сведения о маркированном товаре. Документ не содержит коды маркировки и не может быть принят в ГИС МТ.

Проверки соблюдения требования кассового законодательства по ФЗ-54 и работа с маркированной продукцией

Правила работы с маркированной продукцией отражены и в других законодательных актах, и, в частности, регламентирован порядок отражения ее продажи через кассовые аппараты. Приказ ФНС MMB-7-20/434@ вступил в силу с 1 марта 2020 года и его действие распространяется на всю продукцию, маркированную идентификационными знаками. По этому приказу код идентификации про продаже на кассе должен быть передан в ОФД в реквизите «Код товара» (тег 1162), а в печатной форме кассового чека такой товар выделяется символом .

Исполнение данного приказа контролирует ФНС, основанием для проверки могут стать данные, полученные от ОФД. Такое нарушение подпадает под КоАП 14.15.1, продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) Либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Штраф по такой статье до 40 тыс. рублей, но основание для штрафа будет является каждый выявленный факт, т. к. каждый чек, пробитый с нарушением правил.

Каковы причины ошибок в обработке честного знака УПД?

Обработка честного знака УПД может вызывать ошибки по различным причинам. Некоторые из них могут быть связаны с ошибками в данных или с несоответствием требованиям, установленным для использования честного знака УПД. Ниже приведены некоторые распространенные причины ошибок в обработке честного знака УПД:

1. Ошибки в заполнении данных: неверно указаны данные, такие как ИНН, КПП или номер счета. Это может вызвать отказ в обработке честного знака УПД.

2. Несоответствие требованиям: честный знак УПД имеет определенные требования, которые должны быть соблюдены при его использовании. Например, часто требуется указать специальные поля или форматы данных. Несоблюдение этих требований может привести к отказу в обработке честного знака УПД.

3. Технические проблемы: ошибки могут возникать в процессе обработки честного знака УПД из-за неполадок в программном обеспечении или системных проблем. Например, возможны ошибки связи или проблемы с сервером.

4. Ошибки при проверке подписи: для обработки честного знака УПД необходимо наличие корректной электронной подписи. Ошибки при проверке подписи могут возникнуть, если электронная подпись имеет неправильный формат или не соответствует требованиям безопасности.

5. Ошибки при передаче данных: при передаче честного знака УПД могут возникать ошибки, связанные с потерей данных, дублированием или искажением информации. Это может произойти из-за неполадок в сети или несовершенства в процессе передачи данных.

Для исправления ошибок в обработке честного знака УПД рекомендуется внимательно проверить данные, убедиться в их правильности и соответствии требованиям. При возникновении технических проблем следует обратиться в службу поддержки или техническую поддержку для получения помощи

Важно также обновлять программное обеспечение и следить за сообщениями об ошибках, чтобы оперативно реагировать на проблемы и исправлять их

Как решить проблему с отсутствием подписи на УПД

Чтобы решить проблему с отсутствием подписи покупателя на УПД, вы можете предпринять следующие действия:

Объяснить покупателю важность подписи. Расскажите ему о последствиях отсутствия подписи и связанных с этим проблемах.
Предоставить дополнительные документы

Если покупатель сомневается в правильности расчетов или наличии ошибок, предоставьте ему все необходимые документы для проверки.
Предложить возможность подписи в другой форме. Если покупатель не может подписать УПД вручную, предложите ему возможность подписать документ электронно, через EDI или другие средства.
Договориться о совместной проверке товара. Если проблема связана с отсутствием доверия к товару, предложите покупателю провести совместную проверку товара перед подписанием УПД.
Установить штрафы и условия оплаты. Включите в договор с покупателем условия о штрафах и условиях оплаты в случае отказа от подписания УПД.

Важно помнить, что каждый случай отсутствия подписи на УПД может иметь свои особенности. Поэтому рекомендуется обсудить с покупателем все возникающие вопросы и проблемы заранее, в процессе заключения договора

В заключение, если покупатель отказывается подписывать УПД, необходимо принимать меры для решения данной ситуации

Объясните покупателю важность подписи, предоставьте ему дополнительные документы и предложите альтернативные способы подписания. В случае необходимости, установите штрафы и условия оплаты

Главное — решить данную проблему до окончания сделки и передачи товара или оказания услуги.

Как отправить счет-фактуру

1. Для создания счета-фактуры необходимо войти в Диадок (см. Как войти в Диадок?), нажать кнопку +Новый документ и выбрать пункт Счет-фактура (см. рис. 1).

Рис. 1. Создание счета-фактуры

2. Откроется редактор счета-фактуры. Необходимо заполнить пустые поля (см. рис. 2). С правилами заполнения счета-фактуры можно ознакомиться на сайте Диадока .

Рис. 2. Заполнение счета-фактуры

Поля, заполненные некорректно, будут подсвечены розовым цветом (см. рис. 3).

Рис. 3. Некорректно заполненные поля

Cформированный электронный документ можно просмотреть в печатной форме. Для этого следует нажать ссылку Предварительный просмотр (см. рис. 4).

Для того чтобы отправить документ, необходимо нажать кнопку Перейти к отправке (см. рис. 4).

Рис. 4. Переход к отправке и предварительный просмотр счета-фактуры

3. Со страницы предварительного просмотра можно скачать документ или вернуться к его редактированию. Для того чтобы перейти к отправке документа, необходимо нажать Вернуться к отправке (см. рис. 5).

Рис. 5. Выбор действия при просмотре документа

Откроется страница отправки (см. рис. 6). Для подписания и отправки необходимо нажать Подписать / Подписать и отправить контрагенту.

Рис. 6. Страница отправки

Система не позволит отправить документ с ошибками (см. рис. 7), поэтому перед отправкой необходимо убедиться, что все разделы заполнены корректно и не требуют исправлений.

Загрузка готового файла счета-фактуры в Диадок

1. Войти в Диадок , нажать кнопку Новый документ / Загрузить с компьютера (см. рис. 8).

Рис. 8. Загрузка файла с компьютера

2. В открывшемся диалоговом окне выбрать файлы для загрузки и нажать Открыть (см. рис. 9). После чего сразу появится страница отправки (см. рис. 6).

Отправка счета-фактуры через Диадок

1. После формирования / загрузки счета-фактуры открывается страница отправки (см. рис. 6).

• Чтобы указать или сменить получателя, следует начать вводить его название или ИНН в строке Контрагент, и из выпадающего списка выбрать нужную организацию.
• Чтобы внести изменения в загруженный файл, следует нажать ссылку с его названием. Откроется страница просмотра печатной формы (см. рис. 5), из которой можно перейти к редактированию, нажав на ссылку Редактировать.
• После того как получатели выбраны, можно нажать кнопку Подписать и отправить. Подписанный документ сразу же появится в ящике получателя.
• Также по файлам можно запросить согласование или передать на подпись, нажав на кнопку Согласование.

2. Отправленный документ отразится на странице Исходящие со статусом Ожидается извещение о получении (см. рис. 10).

Рис. 10. Исходящие документы

По мере обработки исходящий счет-фактура может принимать следующие статусы:

• Отправлен, ожидается извещение о получении — означает, что счет-фактура доставлен до получателя, но получатель не заходил в систему, не сформировал и не отправил извещение о получении.
• Документооборот завершен (Выставлен) — означает, что документооборот по счету-фактуре завершен.
• Требуется корректировка — означает, что в счете-фактуре были обнаружены ошибки или неточности. Необходимо внести изменения в счет-фактуру и заново отправить.
• Исправлен — означает, что был отправлен исправленный счет-фактура.
• Откорректирован — означает, что был отправлен корректировочный счет-фактура.

3. Кликнув по имени файла в списке Исходящие, можно перейти на страницу документооборота счета-фактуры (см. рис. 11).

Рис. 11. Страница документооборота

На странице документооборота есть возможность согласовать его, просмотреть связанные документы, сохранить, аннулировать, распечатать или переместить счет-фактуру в папку Удаленные. Для этого имеются соответствующие кнопки.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Помощь с маркировкой и Честным Знаком

Корневой сертификат Честный Знак

Если у вас есть ключ с ЭЦП, то подробную инструкцию как установить корневой сертификат вы можете получать у Аккредитованных удостоверяющих центров или там, где оформляли подпись.

Инструкция по установке корневого сертификата сервера УЦ.

Честный Знак плагин

Для входа в личный кабинет Честного Знака на компьютере должен быть установлен браузер с поддержкой плагина криптоключа.

Для работы с КЭП (КЭП должна быть оформлена на руководителя организации) необходимо:

Для работы с ключом ЕГАИС ((например рутокен), ключ должен быть оформлен на руководителя организации) необходимо:

Mozilla Firefox

Для работы с КЭП (КЭП должна быть оформлена на руководителя организации) необходимо:

Для работы с ключом ЕГАИС ((например рутокен), ключ должен быть оформлен на руководителя организации) необходимо: