Топ-10 операторов фискальных данных

Ужасная тех.поддержка и следствие работа сервиса.

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Надёжность

Поддержка

Минусы

Сервис,поддержка,работа сервисов.

Точнее их корявая работа.

В итоге пытались регистрировать кассу через ЛК ОФД.

Ничего не получилось,так как на их стороне какие-то ошибки обмена по API,которые решать их специалисты не хотят и надеяться на чудо,видимо со стороны руководства нет никакого контроля за сотрудниками и исполнением должностных обязанностей.

Все работают на отвали,чат менеджер не может передать заявку с проблемой технической поддержке.Нет руководителя колцентра,нет связи между чат-консультантом,колл-центром и тех.поддержкой,каждый с их слов находится в бункере.

А сам сервис в другом бункере и живёт своей жизнью,там всё автоматически поэтому тех.поддержка не может ничего проверить,почему там образуются ошибки и логи предоставить они ни клиенту не могут,ни ФНС не могут.

А как решить проблему,если со стороны ОФД закрытые двери и они ничего не предоставлять,ни сами делать не хотят.

Обходите стороной ещё и на деньги попадёте потом.

Чеки даже по оплате их сервиса доходят спустя 3 часа — что тоже является нарушением 54 ФЗ.

ОФД который сам нарушает 54 ФЗ….

Негатив вызвали.

Как работает оператор фискальных данных

Если вкратце, то ОФД обрабатывает данные о покупке и присваивает чеку уникальный номер. Этот номер отправляется обратно на устройство продавца, а полученная информация уходит в налоговую. Если подробно, механизм работы ОФД выглядит так:

после покупки, касса фиксирует транзакцию, направляя информацию в фискальный накопитель;
накопитель сохраняет чек, присваивает ему уникальную цифровую подпись (фискальный признак) и отправляет данные ОФД;
ОФД удостоверяет транзакцию, высылая на кассовый аппарат ответную цифровую подпись с подтверждением;
данные о сделке уходят в налоговую, а покупатель получает чек с QR кодом для проверки подлинности транзакции.

На первый взгляд звучит сложно, но на деле операция занимает несколько секунд. Поэтому покупатель не замечает разницы.

Что представляет собой оператор фискальных данных,

Оператор фискальных данных (ОФД) – это официально зарегистрированное юридическое лицо, имеющее полномочия и разрешения на получение, обработку и передачу фискальных данных клиента.

К фискальной информации относятся сведения о наличных расчетах и расчетах с использованием карт, регистрации или перерегистрации контрольно-кассовой техники (ККТ), открытии и закрытии смены. Информация хранится на фискальном накопителе, это зашифрованное средство для защиты данных. На него поступает информация от ККТ для дальнейшей пересылки ее в ОФД. После проверки из ОФД через накопитель приходит подтверждение подлинности фискальных данных.

Работа ОФД заключается в приеме от ККТ данных о расчетах, накоплении их и передачи в ФНС.

Принцип действия:

Покупатель приобретает товар в торговой точке и рассчитывается наличными или картой;
Продавец в онлайн-кассе проводит операцию и выдает чек;
Сведения автоматически попадают в фискальный накопитель для передачи в ОФД;
ОФД переправляет информацию дальше, в ФНС;
Покупатель кроме бумажного может получить электронный чек о проведении операции;
Для проверки транзакции клиент может отсканировать QR-код или перейти по предлагаемой ссылке. При несовпадении сумм в чеках, можно подать жалобу на торговую точку.

Система создает копии всех фискальных документов, которые хранятся на сервере ОФД в течение 5 лет. Серверы операторов размещаются в центрах обработки данных (ЦОД) с многоуровневой системой безопасности.

Кроме основных функций, для привлечения большего количества пользователей операторы подключают дополнительные сервисы:

Установка касс с фискальным накопителем;
Аналитика продаж для ТЦ, франшиз и производителей;
Разграничение прав доступа в зависимости от полномочий сотрудника;
Информирование о сбоях в системе, окончании срока действия фискального накопителя, об изменении статуса ККТ и т. д.;
Подключение к системе маркировки;
Кредитование компаний на льготных условиях с учетом данных онлайн-касс (проект осуществляется совместно с банками-партнерами).

Работать в личном кабинете можно с веб-сайта или через мобильное приложение.

Взаимодействия между ОФД и торговой организацией производятся на основании договора. Чтобы подключиться, потребуется электронная цифровая подпись, регистрация ККТ в налоговой инспекции, личный кабинет на сайте ОФД. Контрольно-кассовая техника должна быть подключена к интернету.

Зарегистрировать ККТ в ФНС можно на официальном сайте налоговой инспекции или через ОФД.

Что такое личный кабинет ОФД для кассовых аппаратов и зачем он нужен

Вся информация, содержащаяся в кассовом чеке, попадает в налоговую службу. Узнать, все ли чеки были отправлены, можно в личном кабинете сервиса оператора. Это помогает своевременно обнаружить ошибки, скорректировать чеки и избежать дополнительных проверок со стороны ФНС

О важности статусов фискальных документов и как избежать штрафа, рассказали в нашей статье

Помимо этого, можно решать ряд задач благодаря следующим функциям Личного кабинета:

Онлайн-контроль за кассами и выручкой. По чекам можно отследить время открытия и закрытия смен, сумму продаж за день, перерывы в операциях и т.д.
Сортировка касс по необходимым параметрам даёт возможность структурировать большое количество онлайн-касс по группам, почтовому индексу, улице и т. д.
Можно узнавать статус фискального накопителя. У некоторых ОФД имеется функция слежения графика замены ФН, чтобы избежать остановки работы кассы.
Мультилогины для личного кабинета позволяют пользователю с несколькими юрлицами легко переключаться между аккаунтами и получать объединённую статистику.
Помощь в составлении отчётности. Можно скачать данные в формате XLS, где есть поиск по заданным параметрам: по точкам продаж, отделам и кассирам.
Контроль по маркированным товарам помогает отслеживать актуальные статусы по кодам маркировки и всю информацию о продаже каждого товара (дата, время, цена, ссылка на чек и т. д.).

Развивающийся сервис

Рекомендую

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Функциональность

Минусы

Бывали сложности с дозвоном в техподдержку, но помощь получал

В 2017ом, когда любой мог попасть на крупный штраф в связи с тем, что 54-ФЗ уже действовал, но как с ним работать не знал никто. Был недостаток фискальных регистраторов. Заказывать кассу приходилось за несколько месяцев. В то время мы нашли для себя единственный подходящий вариант – Платформу ОФД. Компания начала широкой поступью захватывать аудиторию и рынок. Мы тогда попали под эту волну и до сих пор плывем в ней. За все это время Платформа ОФД смогла перерасти из простого ОФД в полноценную b2b компанию, которая знает, что она хочет. Комплексные решения для различных типов бизнеса, индивидуальный подход, грамотная техподдержка, все это в совокупности дает стабильность работы

Сколько стоят услуги ОФД?

Стоимость подключения к ОФД на 12 месяцев = 2995 руб.

Стоимость подключения к ОФД на 36 месяцев = 6881 руб.

Акция: при переходе к OFD.RU от другого оператора или переводе кассы из автономного режима в онлайн — скидка 50% на годовой контракт!

Пакет предоплаченных услуг включает:

приём и передачу фискальных данных в налоговую;
мониторинг работы каждого кассового аппарата в сети;
регистрацию новых касс в личном кабинете;
сбор и анализ торговой статистики.

Войти в личный кабинет можно через браузер ПК, а также с помощью мобильных гаджетов. ОФД гарантирует защиту персональных данных, конфиденциальность торговой аналитики, а также обеспечивает корректную работу с любым кассовым оборудованием.

Как подключиться к ОФД?

Есть два варианта:

1. Руководитель организации сам последовательно выполняет все действия. Он приобретает на своё имя КЭП, регистрирует личный кабинет на сайте налоговой и подаёт электронное заявление о регистрации ККТ. Дальше — заключение договора с ОФД (тоже выполняется онлайн на сайте ОФД с помощью цифровой подписи).

Общий порядок действий таков:

получение квалифицированной электронной подписи (КЭП);
заключение договора с ОФД;
подключение кассового оборудования к интернету;
установка в кассовый аппарат фискального накопителя;
регистрация кассового оборудования в налоговой и получение персонального регистрационного номера.

2. Бизнесмен обращается к официальному представителю ОФД в своём регионе и заключает обычный договор. В этом случае сделка удостоверяется не КЭП, а личной подписью и оплатой счёта за услуги.

Звучит просто, но есть нюансы. Например, если кассовых аппаратов несколько, зарегистрировать всё разом не получится — каждое устройство нужно регистрировать отдельно. В зависимости от направления бизнеса, могут вплывать и другие мелочи. Чтобы избежать ошибок и запустить бизнес без лишних временных проволочек, лучше всего покупать кассовое оборудование вместе с пакетом услуг по регистрации и подключению к ОФД. Это самый быстрый и надёжный вариант.

Услуга ОФД для кассовых аппаратов: что это такое

Основная задача оператора фискальных данных — расшифровать сохранённые сведения о расчётах и передать их в налоговую.

Помимо них, в перечень данных для передачи ОФД входят различные отчёты:

о регистрации онлайн-кассы — формируется после подключения к ОФД;
о перерегистрации онлайн-кассы — после замены накопителя;
о текущем состоянии расчётов — показывает переданные и непереданные данные;
об открытии и закрытии смены;
о закрытии фискального накопителя.

Шифрованием данных занимается фискальный накопитель, встроенный в кассу. Это чип, который хранит, зашифровывает и передаёт данные по чекам в ОФД. Платёжный документ, распечатанный без ФН — недействителен. Вся информация об операциях на кассе хранится в фискальном накопителе 5 лет и её невозможно отредактировать.

Оператор фискальных данных выполняет следующие функции:

Проверяет корректность передачи чеков в налоговую, чтобы снизить риск нарушений.
Передаёт данные по каждому чеку без исключения, обеспечивая конфиденциальность и защиту передаваемой информации.
Отслеживает, чтобы данные о продажах попали в ФНС вовремя — сразу же после выдачи чека или в течение 30 дней с момента оплаты, если у продавца возникли проблемы с подключением к серверу.

Дополнительно ОФД помогает бизнесу в управлении продажами, составлении отчётности, работе с маркированными товарами. Предприниматели экономят средства на подключении сторонних сервисов.

Ниже представлена схема взаимодействия покупателя, продавца, ОФД и ФНС.

Функционал личного кабинета

Основные функции у всех операторов практически не различаются:

Регистрация, перерегистрация, управление контрольно-кассовыми аппаратами;
Осуществление дистанционного контроля за работоспособностью кассы;
Генерирование статистических сводок и аналитических отчетов.
Клиент получает возможность контролировать приход и возврат по разным группам товаров, возможность получения информации от ТОП-5 самых продаваемых товаров за последнюю неделю;
Проверка и отправка электронных чеков покупателям;
Оплата услуг оператора, продление обслуживания.

Зарегистрированные пользователи могут участвовать в бонусных программах операторов. Например, ОФД «Контур» предлагает бонусные баллы за покупки на сервисе, которые можно потратить на скидку при покупке, продление услуги, приобретении подарочного сертификата.