Маршрутизации способ исправления описан по ссылке http 1c edo ru handbook 22 3100

Добавление нескольких операторов ЭДО

В СБИСе есть возможность добавить несколько операторов электронного документооборота (ЭДО) для контрагента. Это позволяет распределить работу по обмену электронными документами между несколькими сотрудниками.

Чтобы добавить несколько операторов ЭДО, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте карточку контрагента в СБИСе.
2. Перейдите на вкладку «Электронный документооборот».
3. Нажмите кнопку «Редактировать», чтобы изменить настройки ЭДО для контрагента.
4. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Добавить оператора».
5. В открывшейся форме выберите сотрудника из списка доступных операторов.
6. Укажите роль оператора ЭДО (например, «Отправитель» или «Получатель»).
7. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы добавить оператора.
8. Повторите шаги 4-7, чтобы добавить еще операторов ЭДО.

Когда все нужные операторы ЭДО добавлены, они будут видны на вкладке «Электронный документооборот» карточки контрагента.

Теперь вы знаете, как добавить несколько операторов ЭДО в СБИСе. Это позволит эффективно организовать работу с электронными документами и повысить производительность вашей компании.

В каком формате отправлять документы через Эдо

В каком формате выгружать и отправлять документы для ЭДО? При отправке документов через оператора ЭДО необходимо сохранить файл в формате xml, который составлен по требованиям приказов ФНС России. Такие документы принимают в налоговой и судах, их не нужно распечатывать на бумаге.

31.03.2023 Как повторно отправить документ по Эдо

Вопросы электронного документооборота актуальны для многих компаний. Ведь при его использовании можно существенно ускорить обмен документами, снизить затраты на бумажную документацию и сократить время на их обработку. Однако, в случае возникновения ошибок или необходимости изменить данные, возникают вопросы о том, как правильно повторно отправить документ или внести исправления в уже отправленный.

Одним из важных вопросов является повторная отправка документа по ЭДО. Для этого необходимо выполнить команду «Переформировать документ» в разделе «Другие действия». При этом электронный документ будет переформирован в указанном формате и автоматически отправлен контрагенту. При этом контрагенту будет отправлено предложение об аннулировании предыдущей версии документа с причиной «Переформирование документа».

Также возникает вопрос о том, как отправить исправленный документ по ЭДО. Для этого необходимо создать документ учетной системы Корректировка реализации на основании документа Реализация (акты, накладные). Затем следует сформировать исправленный Акт в электронном виде, выбрав команду «ЭДО -> Сформировать», подписать и отправить.

Если же необходимо отменить отправку документа в ЭДО, следует открыть соответствующий электронный документ и выполнить команду «Аннулировать» в разделе «Другие действия». В открывшемся окне необходимо указать причину аннулирования и подтвердить действие.

Важный вопрос касается также обмена электронными документами. Обмен документами возможен только через оператора электронного документооборота согласно требованиям приказа Минфина России от 10.11.2015 № 174н. Предыдущий приказ Минфина России от 25.04.2011 № 50н также содержал аналогичные требования.

Если возникла необходимость сделать корректировку в ЭДО, следует перейти в соответствующий документ учета и нажать кнопку «Создать на основании» — «Корректировка реализации». После создания корректировочного документа учёта в поле «Вид операции» необходимо выбрать исправление в первичных документах, внести исправления и выполнить действие «Записать».

Важно также знать, как повторно отправить документ в Диадоке. Для этого необходимо зайти в раздел «Документы» и нажать на кнопку «Новый документ»

После этого пользователь окажется на странице загрузки.

Интересно, можно ли отозвать или внести исправления в отправленный через систему документ. Действующим законодательством не предусмотрен отзыв электронного документа, а единых правил и регламента для процедуры отзыва нет. Однако, в случае если документ был направлен контрагенту, но еще не подписан второй стороной, возможен отзыв документа.

И, напоследок, стоит отметить, что возможно отправлять старые документы в ЭДО. При этом учитывайте, что при отправке фиксируется текущее время, поэтому документы будут считаться направленными и подписанными текущей датой.

Как узнать контактные данные и обратиться за помощью в настройке роуминга ЭДО СБИС?

Если у вас возникли сложности при настройке роуминга ЭДО СБИС или вам требуется дополнительная помощь, вы можете обратиться к специалистам технической поддержки.

Для получения контактных данных специалистов вы можете обратиться к документации, предоставленной вашим поставщиком услуг. Также вы можете найти контактную информацию на официальном сайте ЭДО СБИС.

При обращении за помощью, укажите свой вопрос или проблему подробно, а также предоставьте всю необходимую информацию, чтобы специалисты смогли быстро и точно оказать вам поддержку.

Также, перед обращением за помощью, рекомендуется ознакомиться с документацией, инструкциями и руководствами по настройке роуминга ЭДО СБИС, чтобы быть готовым к вопросам и рекомендациям специалистов.

ЭДО и его преимущества над стандартным документооборотом

Мы уже отметили главный плюс — это удобно и быстро. Бизнес может за пару минут проводить базовые операции:

• отчитываться перед органами;
• обмениваться договорами с контрагентами;
• оформлять акты с подрядчиками.

Аналогичные операции с бумажными документами занимают от одного до нескольких дней.

Переход на цифровой формат в работе с документацией — пока что не обязателен. Но есть отдельные случаи, когда другого выбора нет.

Например, некоторые формы отчётов органы принимают только в электронном виде. Среди них:

• бухотчётность организаций;
• статистические отчёты;
• отдельные налоговые отчёты (например, декларация по НДС);
• 6-НДФЛ и РСВ, если у компании или ИП официально работает больше 10 сотрудников и т.д.

Бизнесу не обойтись без ЭДО, если он хочет участвовать в госзакупках. Его также используют в работе с прослеживаемыми и маркированными товарами.

Правительство Российской Федерации утвердило Концепцию развития ЭДО, и применение электронного документооборота будет обязательным уже в следующем году. Этапы внедрения цифровой системы в основные направления хоздеятельности бизнеса описаны в Концепции.

Иногда компании и предприниматели работают с ЭДО с самого начала. Оценим преимущества:

Критерий	Электронный документ	Стандартный обмен бумажными документами
Стоимость	Можно создавать любое количество файлов бесплатноСтоимость отправки одного файла устанавливают операторы, но, в среднем, цены варьируются от 5 до 9 рублей	Средняя стоимость одного листа бумаги, на котором печатается документ стандартного формата А4 — 1-1,5 рублейОтправка документов почтой обходится в 100-150 рублей, но стоимость зависит от количества документов и веса письмаУслуги курьеров для передачи документов — 200-400 рублей в рамках города. Может отличаться в зависимости от расстояния.
Хранение	Все файлы сохраняются в архиве. Это бесплатно	Хранение бумажной документации само по себе бесплатно, но нужно обслуживать архив — организовать помещение, покупать папки, стеллажи, шкафы
Срок отправки	Адресаты получают файлы по ЭДО в считанные секунды. Иногда время ожидания увеличивается из-за проблем со связью или сбоев в работе системы	Время доставки в обычном документообороте зависит от способа передачи. Почтовое отправление занимает, в среднем, от 4 до 14 дней. Курьерская доставка в рамках населенного пункта — до одного дня

Теперь подробнее рассмотрим порядок перехода на ЭДО.

Штрафы за отсутствие электронных документов

Штрафы за отсутствие электронных документов могут быть довольно серьезными. Согласно законодательству России, невозможность предоставить необходимые электронные документы будет наказываться штрафами.

Сумма штрафа

Нарушения при неправильном оформлении электронных документов, грозят такими же штрафами, как и нарушения при работе с бумажными документами.

• Для ИП и малых предприятий штраф может составлять от 30 до 40 тысяч рублей, а для среднего и крупного бизнеса — от 100 до 200 тысяч рублей.
• При первом нарушении компанию ждет штраф в размере до 10 тысяч рублей, а при повторном — до 20 тысяч рублей, что указано в статье 15.11 КоАП РФ.

Обратите внимание

Например, если компания не предоставит электронную форму счета-фактуры, размер штрафа может составлять до 5% от стоимости продукции или услуг, указанных в счете-фактуре.

Шаг 8: Наслаждайтесь роумингом с ЭДО Лайт в СБИС!

Поздравляем! Вы успешно настроили роуминг с ЭДО Лайт в СБИС и готовы начать использовать эту функцию. Теперь вы можете отправлять и получать документы в режиме роуминга и быть всегда в курсе текущего состояния своих дел.

Вам больше не придется ограничивать себя в работе только из офиса или дома, так как вы можете получать и отправлять документы из любого места с помощью мобильного устройства с доступом к интернету.

Не забудьте регулярно проверять свои уведомления и электронную почту, чтобы быть в курсе изменений и актуальных документов.

Теперь, когда вы знаете, как настроить роуминг с ЭДО Лайт в СБИС, вы можете повысить эффективность своей работы и сэкономить время на выполнении официальных процедур.

Успехов в использовании роуминга с ЭДО Лайт в СБИС!

Проверка работоспособности роуминга

После настройки роуминга между Контур.Диадок и СБИС необходимо провести проверку, чтобы убедиться в его работоспособности. Вот несколько шагов, которые следует выполнить:

1. Войдите в учетную запись Контур.Диадок и перейдите в раздел «Настройки» или «Параметры».

2. Найдите раздел «Роуминг» или «Интеграция с СБИС» и убедитесь, что он активирован.

3. Проверьте, правильно ли указаны данные для подключения к СБИС. Убедитесь, что указан правильный адрес сервера, логин и пароль.

4. Создайте тестовый документ или отправьте тестовое уведомление из Контур.Диадок в СБИС.

5. Проверьте, был ли тестовый документ или уведомление успешно доставлено в СБИС. Проверьте статус и дату отправки.

Если все шаги выполнены успешно и тестовый документ был успешно доставлен в СБИС, то роуминг между Контур.Диадок и СБИС настроен и работает корректно.

Подготовка к настройке

Перед тем как приступить к настройке роуминга между Контур.Диадок и СБИС, необходимо выполнить несколько шагов подготовки:

1. Убедитесь, что у вас есть аккаунты в обоих системах – в Контур.Диадок и в СБИС.
2. Определите роли пользователей, которые будут участвовать в роуминге. Убедитесь, что у них есть соответствующие права доступа к нужным функциям и документам.
3. Установите и настройте программное обеспечение для работы с Контур.Диадок и СБИС. Убедитесь, что у вас есть необходимые лицензии и обновления для использования роуминга.
4. Выполните проверку сетевых настроек и подключение к Интернету. Убедитесь, что у вашей организации есть стабильное и надежное соединение.
5. Подготовьте список документов и задач, которые будут передаваться между Контур.Диадок и СБИС. Определите форматы файлов и требования к их обработке.

После выполнения этих шагов, вы будете готовы приступить к настройке роуминга между Контур.Диадок и СБИС.

Виды электронной подписи

В электронном документообороте различают два вида электронной подписи: простая и усиленная. Усиленная электронная подпись, в свою очередь, может быть квалифицированной и неквалифицированной (ст. 5 закона № 63-ФЗ). Эти виды электронной подписи отличаются степенью защиты и областью применения.

В отличие от простой ЭП, усиленная электронная подпись гарантирует неизменность документа, и к ней можно применить процедуру проверки ее подлинности. Она обладает большей надежностью и приравнивается к собственноручной подписи работника (п. 4 ст. 5 закона 63-ФЗ). Для формирования усиленной ЭП используются СКЗИ.

Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (УКЭП) выдает удостоверяющий центр, аккредитованный в соответствии с требованиями закона № 63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи». Выпуск сертификата УКЭП является платным, а срок действия, как правило, составляет один год.

Неквалифицированная ЭП (далее – УНЭП) подходит для работы с электронными документами внутри организации, если есть соглашение о признании ее собственноручной. Неквалифицированная подпись также может быть облачной, в этом случае не требуется установка СКЗИ на компьютер пользователя. Облачные ЭП безопасны и юридически значимы, при этом не требуют затрат на логистику и токены. У такой подписи также есть срок действия, который настраивается при выдаче сертификата.

Автоматическая настройка роуминга между абонентами 1С-ЭДО (оператор «Калуга Астрал») и абонентами СБИС (оператор «Тензор»)

Абоненты операторов «Калуга Астрал» и «Тензор» (СБИС) могут настроить электронный документооборот друг с другом непосредственно в программе 1С, не прибегая к отправке в адрес своего оператора заявления на ручную настройку роуминга. Для этого используется механизм отправки приглашения контрагенту. Подробнее об этом написано в статье «Создание настройки ЭДО с контрагентом»

Приглашение может отправить только абонент оператора «Калуга Астрал» своем контрагенту, подключенному к ЭДО через оператора «Тензор» (СБИС).

Чтобы пригласить контрагента, необходимо при отправке приглашения указать уникальный идентификатор контрагента, который организация контрагента получила у оператора ЭДО при регистрации в качестве участника ЭДО (далее «Ид_ЭДО»).

1. Чтобы пригласить к обмену электронными документами контрагента, который является абонентом Тензора, нужно создать «Настройку ЭДО» с этим контрагентом. Для этого в конфигурации 1С необходимо пройти по пути: Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Настройки ЭДО. В открывшемся окне «Настройки ЭДО» выполнить команду «Создать».

2. При создании Настройки ЭДО нужно заполнить поля «Профиль настроек ЭДО» (если не заполнено) и «Контрагент». И выполнить команду «Отправить приглашение», см. Рис. 1.

Рис. 1. Создание новой «Настройки ЭДО»

3. В открывшейся «Форме приглашения» в поле «Идентификатор участника ЭДО» вписываем уникальный идентификатор контрагента (Ид_ЭДО), полученный им у оператора «Тензор» — он должен начинаться на 2BE-.

Идентификатор нужно уточнить у самого контрагента либо зайти на сайт https://online.sbis.ru/auth/?tab=demo, в раздел «Электронный документооборот». Далее подраздел «Компании». В поиске ввести ИНН интересующей организации. В открывшейся карточке организации в верхнем правом углу есть значок в виде галочки. При наведении курсора на него будет показана информация о регистрации организации в СБИС ЭДО:

Затем выполнить команду «Отправить», см. Рис. 2.

Рис. 2. Отправка приглашения контрагенту

4. Для завершения настройки ЭДО контрагент, работающий в системе СБИС, должен дать согласие на полученное приглашение. Входящие приглашения пользователи смогут увидеть на главной странице Личного кабинета справа, в области уведомлений.

Рис. 3. Принятие приглашения от контрагента

Если согласие дано, то после обновления статусов в форме «Настройки ЭДО» созданная настройка получит статус «Присоединен» и можно начинать обмен электронными документами, см. Рис. 4.

Если приглашение контрагентом отклонено, то статус настройки изменится на «Отсоединен» и, соответственно, обмен будет невозможен.

Рис. 4. Обновление статусов настроек ЭДО

Источник

Шаг 1: Переходите в раздел «Настройки»

Для начала процесса настройки роуминга с ЭДО Лайт в СБИС, вам потребуется перейти в соответствующий раздел в личном кабинете.

1. Откройте свой личный кабинет в СБИС, воспользовавшись вашими логином и паролем.
2. В верхнем меню личного кабинета найдите раздел «Настройки» и кликните на него.
3. В появившемся выпадающем меню выберите пункт «Роуминг»

Теперь вы перешли в раздел «Настройки роуминга», где сможете продолжить процесс настройки с ЭДО Лайт.

Примечание: В зависимости от интерфейса личного кабинета, наименование пунктов меню может отличаться, однако функционал и последовательность действий остаются примерно одинаковыми.

Шаг 4. Выбираем оператора

Оператор ЭДО — это организация, которая разрабатывает системы для электронного документооборота, предоставляет их пользователям и поддерживает их работу.

Порядок работы с документами будет зависеть от возможностей, которые предлагает оператор. Функционал у каждой компании свой. Нужно выбирать, отталкиваясь от конкретных потребностей бизнеса.

Чтобы выбрать оптимального оператора, стоит сравнить несколько предложений. Вот несколько базовых критериев, на которые нужно ориентироваться в первую очередь:

1. Безопасность. Очень важен уровень защиты, предлагаемый оператором. Заранее узнайте, как система будет защищать файлы при доступе к системе, обмене данными, отправке, хранении. Отдельно стоит уточнить, будет ли оператор обеспечивать безопасность после того, как закончится лицензия.
2. Интерфейс. Оцените, удобно ли пользоваться программой, всё ли понятно, сможет ли новый сотрудник быстро разобраться в системе.
3. Роуминг. Если у бизнеса есть контрагенты или партнёры, которые используют другой сервис, понадобится роуминг. Заранее проверьте его наличие.
4. Отдел техподдержки. Изучите комментарии и узнайте, насколько оперативно работает техподдержка. Уточните, какие услуги входят в стоимость.
5. Набор возможностей. Узнайте, какие функции будут доступны в рамках оплаты, а какие понадобится докупить. Сравните с другими предложениями в той же ценовой категории. Выбирайте тот, что предложит наиболее исчерпывающий функционал, закрывающий все потребности бизнеса.

ФНС выбрала операторов федерального уровня и собрала их в одном перечне. Если хотите с самого начала выбирать сервис из списка надёжных, ориентируйтесь на рекомендации налоговой.

Бизнес может поменять оператора, если захочет. Не обязательно дожидаться окончания периода обслуживания, достаточно расторгнуть договор и подписать новый с другой компанией. Но время полного перехода зависит от условий сотрудничества с прежним оператором. Например, если у пользователя есть неизрасходованные исходящие, придётся потратить время на оформление возврата.

Зачем нужен электронный документооборот

Электронный документооборот – это современная удобная альтернатива обычным бумажным документам, которые используются для любого вида бизнес-деятельности.

Традиционный документооборот связан с постоянными временными задержками. Для начала сотрудничества с клиентом необходим счет, часто – договор, а потом – подписанные накладные, акты выполненных работ и т.д. Все эти бумаги проходят согласования, их распечатывают, ставят подписи и печати. После чего появляется необходимость передать их партнеру по бизнесу, где они также проходят процесс согласования и подписания.

Далее документы с подписями сканируют, отправляют по электронной почте. После чего курьером, силами сотрудников или обычной почтой высылают оригиналы. Все это занимает значительное время, бумажные документы иногда теряются, требуют правок (что еще больше замедляет процесс получения документов). А для их хранения зачастую выделяют целые помещения. В результате бизнес испытывает массу неудобств, заключение сделок затягивается, возникают проблемы с бухгалтерией, так как на конец отчетного периода бумаги все еще находятся где-то «в пути». А если в договоре после подписания одной из сторон были выявлены спорные пункты или в бухгалтерской документации найдена ошибка, то процесс получения правильного бумажного документа растягивается еще больше, иногда даже на месяцы.

Электронный документооборот позволяет избавиться от всех этих неудобств:

• Все документы «подписывают» в электронном виде при помощи цифровых подписей. Это быстро и просто.
• Для получения бумажной копии достаточно просто распечатать экземпляр. Заинтересованные лица получают всю документацию мгновенно, без долгого ожидания писем или курьеров.
• Заключение договоров и подтверждение завершения сотрудничества (накладные и акты) происходит без задержек и дополнительных усилий со стороны сотрудников.
• Снижается влияние на бизнес человеческого фактора: документы не теряются, ошибки исправляются в сжатые сроки.
• Нет необходимости выделять полезную площадь для хранения множества бумажных документов.

Кроме того, электронный документооборот позволяет решить проблему отчетности бизнеса перед государством. Ранее документы принимались только в бумажном виде, и сотрудники компаний затрачивали долгие часы на поездки в налоговую, стояли в очередях к инспектору, а инспектора, в свою очередь, обрабатывали множество бумаг для проверки правильности отчета и внесения данных в общую базу.

Сейчас все эти вопросы также можно решать при помощи электронного документооборота

При этом важно понимать, что в электронном виде налоговая служба принимает отчеты и документы строго установленного образца. Любой другой формат принят не будет

А потому при внедрении электронного документооборота имеет смысл проверить формат внутренней документации компании и при необходимости внести в шаблоны документов соответствующие корректировки.

На первом этапе государство начало принимать в электронном виде налоговые декларации. Методика оказалась успешной. И с недавних пор все документы также принимаются в электронном виде.

О правилах расчета оплаты за сервис 1С-ЭДО (включая 1С-Такском)

Сумма оплаты за ЭДО для организации-пользователя 1С рассчитывается в соответствии с трафиком ЭДО из программ «1С» по всем уникальным идентификаторам участника ЭДО, полученным как в сервисе 1С-Такском, так и 1С-ЭДО, через которые данная организация вела обмен в течение расчетного месяца. Суммарный трафик ЭДО уменьшается на льготный лимит бесплатного трафика, включенный в договор Информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС, тариф СтартЭДО или другие пакетные тарифы 1С. В этой связи функционал распределения лимитов на льготный трафик ЭДО в сервисе 1С-Такском, который является одним из инструментов интернет-поддержки пользователей ПП 1С, утрачивает смысл, его планируется вывести из интернет-поддержки.

Шаг 2: Выбирайте «Роуминг»

Чтобы настроить роуминг с ЭДО Лайт в СБИС, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите в свою учетную запись СБИС.
2. На главной странице выберите вкладку «Управление» или «Настройки».
3. В меню выберите «Роуминг».
4. На открывшейся странице выберите соответствующие настройки роуминга:

• Выберите режим роуминга — «Включен» или «Отключен».
• Укажите период активности роуминга — установите дату начала и окончания.
• Выберите страны, для которых будет активирован роуминг.

Введите и сохраните изменения.

Вы успешно настроили роуминг с ЭДО Лайт в СБИС. Теперь вы сможете использовать свою учетную запись и получать доступ к необходимым функциям и сервисам во время вашего пребывания за границей.

Каким компаниям подходит электронный документооборот

ЭДО – удобно и современно, но некоторые предприниматели смотрят со скепсисом на идею внедрения системы электронного документооборота. Впрочем, тем, кто на упрощенном налогообложении заключает несколько контрактов в год, не составляет труда несколько раз выслать бумажные документы.

А что с малым и средним бизнесом? Зачастую им важно получать оплату товара или услуги в день получения документов. В таких случаях грамотно внедренная система электронного документооборота позволяет существенно ускорить исполнение договоров

Другой пример. Крупная энергосбытовая компания, точнее ее финансовый отдел, закладывал в бюджет внушительные суммы как «накладные расходы». Эти деньги, порядка 120 000 рублей в год, на самом деле шли на оплату штрафов, регулярно получаемых в результате налоговых проверок. После внедрения электронного документооборота корректность составленных документов контролируют не люди, а алгоритмы. Больше ошибок нет, к тому же на более важные задачи высвободилось драгоценное время сотрудников.

А теперь больше конкретики. Кому и в каких случаях нужен электронный документооборот для работы с госслужбами:

1. ФНС, налоговая отчетность – всем юридическим лицам.
2. Налоговая декларация по любому налогу – юридические лица, а также индивидуальные предприниматели со штатом более 100 сотрудников.
3. Декларация по НДС – юрлица и ИП, которые являются плательщиками НДС.
4. Отчеты в ПФР и ФСС – юрлица, а также ИП, у которых штат 25 и более сотрудников.
5. Расчет страховых взносов за работников – юрлица, а также ИП, у которых 10 и более сотрудников.
6. Отчет в Росстат направляют все юридические лица и ИП.

В каких случаях необходим документооборот при работе с контрагентами:

1. Электронные торги – необходимо и для заказчика, и для исполнителя.
2. Производителям и продавцам маркированных товаров следует в обязательном порядке регистрироваться в системе «Честный знак».
3. Производителям и продавцам алкогольной продукции следует в обязательном порядке регистрироваться в ЕГАИС.
4. В системе «Меркурий» обязательно регистрируются фермеры, а также продавцы фермерской продукции, которая подлежит ветеринарному контролю.
5. Обязательно регистрируются в национальной системе прослеживаемости товаров продавцы импортных прослеживаемых товаров.

Что делать, если электронный документ содержит ошибки

Если электронный документ не будет подписан, его можно «Закрыть принудительно». Выбрав нужный документ в
списке, нажмите кнопку «Еще» – «Закрыть принудительно» (рис.25). Комментарий будете видеть только вы.
Если контрагент все же обработает документ (например, подпишет его или отклонит), статус изменится на
актуальный.

Рис.25. Текущие дела ЭДО

Если во входящем электронном документе обнаружена ошибка, которую следует исправить, это могут быть
реквизиты, сумма, номенклатура и прочее, документ можно «Отклонить», сообщив об ошибке контрагенту,
написав комментарий.

Зайдите в электронный документ, «Другие действия» — «Отклонить» (рис.26).

Рис.26. Отклонение электронного документа

Если ваш документ отклонил контрагент, он попадет в папку «Исправить», причину можно увидеть в
электронном документе на закладке «Подписи» (рис.27).

Рис.27. Закладка «Подписи» в программе

Ознакомившись с причиной отклонения, закройте принудительно электронный документ. Исправьте ошибки,
отправьте новый документ.

Чтобы отправить исправленный электронный документ, имеющий состояние ЭДО «Закрыт принудительно»,
перейдите в раздел «Продажи» – «Реализация (акты, накладные, УПД)», выберите нужный, кнопка «ЭДО» –
«Отправить электронный документ» (не просматривая!). Будет сформирован и отправлен новый документ.

Если документ подписан, его следует аннулировать.

Если у вашего контрагента оператор ЭДО КалугаАстрал (2AE…) или Такском (2EA…), то зайдите в электронный
документ, нажмите кнопку «Другие действия» ¬– «Аннулировать». Укажите причину. Ожидайте подтверждение об
аннулирование от контрагента.

Если у вашего контрагента оператор «Контур» Диадок (2BM…), то необходимо
подготовить и отправить произвольным документов предложение об аннулировании. Как только контрагент
утвердит, документ считается аннулированным по соглашению сторон.