Как продавать через интернет

С чего начать зарабатывать на интернет магазине?

Интернет магазин – все еще несколько специфическая ниша продаж для 30-40% граждан России. Старшее поколение предпочитает совершать покупки по старинке, потому при создании подобного ресурса стоит ориентироваться на более молодую аудиторию.

Прежде чем заработать на онлайн магазине, его предварительно нужно открыть – всё логично, правда? Если вы ломаете голову над вопросом, с чего бы начать этот процесс, не первый день, предлагаем ознакомится с таблицей ниже, где описаны все «+» и «-» продажи товаров в интернете.

Достоинства

Недостатки

• Свобода. Чтобы заработать, не нужно часами просиживать в торговой точке и ждать клиентов. Все, что требуется – ноутбук/смартфон и доступ в интернет. • Экономия. Аренда помещений, наем персонала (в некоторых случаях), коммуналка – для онлайн магазина все это не играет никакой роли. • Продажи. При желании можно наладить полностью автоматический процесс товарооборота. Таким образом, ваш онлайн магазин позволит заработать деньги в полупассивном режиме. • Доставка. Масса доступных вариантов. Главное, чтобы отделение находилось недалеко от вас. • Отчетность. Скажите нет кипам бумаг на рабочем столе. В зависимости от объема продаж, отчетность ведется в электронном виде на соответствующем программном обеспечении. А если масштабы бизнеса очень велики, достаточно нанять бухгалтера по удаленке. • Доступность. Заработать на интернет магазине может себе позволить практически каждый.

• Сайт. Для кого-то это может быть вовсе не проблема, но чтобы заработать на интернет магазине более 50 000 рублей в месяц, потребуется продуманно оформить структуру ресурса и обеспечить посетителям удобство в пользовании интерфейсом. • Платежные системы. Не каждый пользователь сможет оплачивать через банковскую карту напрямую. Для таких случаев нужен электронный кошелек, который взимает комиссию 1-5% от вывода средств, что не лучший вариант для начинающего предпринимателя. • . Запустить сайт и сразу заработать кучу денег – мечта каждого частника. Чтобы о вашем интернет магазине узнали, потребуется приложить немало усилий на раскрутку, что выльется в кругленькую сумму.

Положительных сторон вдвое больше нежели отрицательных, тем более, при правильном мани-менеджменте финансовые траты на раскрутку и создание онлайн магазина окупятся всего за 2-3 месяца продуктивной работы.

Исходя из всего вышесказанного, успешность решения об открытии своего мини-бизнеса в сети через интернет магазин очевидна.

Общая информация об интернет-торговле

Интернет-торговля, или электронная коммерция, — это способ продажи товаров и услуг, осуществляемый через Интернет. Она уже давно стала неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, позволяя нам покупать и продавать любые товары в любой точке мира.

Принципы интернет-торговли:

• Онлайн-магазины — основная площадка для проведения интернет-торговли. Здесь покупатели могут просматривать товары, оформлять заказы и оплачивать их, не выходя из дома.
• Электронные платежные системы — обеспечивают безопасность и удобство оплаты товаров и услуг в Интернете. С их помощью можно осуществлять онлайн-переводы, платить банковскими картами и использовать другие способы оплаты.
• Логистика и доставка — ключевые компоненты интернет-торговли. Компании занимаются доставкой товаров от точки продажи до клиента, обеспечивая быструю и надежную доставку.
• Интернет-реклама — широко используется в интернет-торговле для привлечения клиентов. Рекламные кампании могут быть направлены на определенную аудиторию и позволяют эффективно продвигать товары и услуги.

Преимущества интернет-торговли:

1. Удобство и доступность — покупки можно делать в любое время суток и из любой точки мира, не выходя из дома или офиса.
2. Широкий ассортимент товаров — в интернете можно найти практически любой товар, в том числе редкие и эксклюзивные модели.
3. Сравнение цен и условий — интернет-торговля позволяет сравнивать цены и условия покупки у разных продавцов, выбирая наиболее выгодные варианты.
4. Безопасность — при использовании надежных платежных систем и проверенных продавцов, риски мошенничества сведены к минимуму.
5. Возможность отзывов и рейтингов — покупатели могут оставлять отзывы о товарах и продавцах, что помогает другим покупателям сделать правильный выбор.

Обрати внимание:

Покупка в Интернете может иметь свои риски, поэтому стоит следовать нескольким простым правилам:

1. Проверьте репутацию продавца и отзывы других покупателей.

2. Пользуйтесь надежными платежными системами.

3. Отслеживайте процесс доставки и не платите за товар, пока он не будет получен.

4. Сохраняйте чеки и подтверждения о покупке.

5. В случае проблем обращайтесь в службу поддержки.

6 способов оценить эффективность выбранных каналов продаж компании

Анализ продуктивности КП покажет бизнесу, насколько окупаются его вложения (коэффициент ROI) в торговлю. Есть много методов оценки КПД каналов сбыта.

1. Определение KPI. Подберите метрики, которые позволят контролировать отдачу каждого пути реализации товара. Например, объем продаж, коэффициент конверсии, стоимость одного нового клиента, пожизненная ценность покупателя.
2. Анализ данных. Изучив статистику по каждому КП, можно выбрать самые доходные из них. Исследуйте курс их динамики во времени и посмотрите, появились ли определенная закономерность, сезонность и др.
3. Клиентские отзывы. Соберите отклики заказчиков, которые испробовали каждый из каналов сбыта, для понимания их потребительского опыта. Это поможет вам найти все болевые точки и слабые места в торговле.
4. Расчет окупаемости инвестиций. Прикиньте рентабельность затрат по каждому КП, и просчитайте его прибыльность. Это позволит фирме правильно планировать ресурсы и опираться на фактические данные в ходе принятия ответственных решений.
5. A/B-тестирование. Протестируйте обычные и оптовые каналы продаж для сравнения их продуктивности. Допустим, можно разместить в соцсетях два абсолютно разных объявления, потом сравнить, что получилось. Какое из них привело на сайт больше клиентов или обеспечило бренду рост конверсий.
6. Контроль над удержанием клиентов. Следите за количеством заказчиков, чтобы узнать, какой из каналов сбыта для них удобнее, где им легче стать постоянными покупателями.

Анализируя отдачу каждого КП, проще оптимизировать усилия, направленные на продажи, чтобы добиться максимальной окупаемости инвестиций.

Активные каналы продаж

Суть активных продаж в том, что инициатором взаимодействия с потенциальными клиентами выступает бизнес. Продавец не ждёт, когда о нём узнают от третьих лиц, он идёт к целевой аудитории и презентует свои услуги или товары. Например, предиктивный обзвон целевых контактов с помощью Скорозвона — это активный канал продаж.

Прямые продажи

Прямые продажи, о которых мы уже упоминали, в данном случае, это подвид активных продаж. Продажи напрямую строятся на непосредственном взаимодействии продавца с потенциальным клиентом.

Примеры

Продавец в зоомагазине консультирует покупателя при выборе корма для домашнего животного. Или консультант в отделе косметики предлагает посетителям сделать тестовый мейкап прямо в торговом зале, а затем предлагает купить средства, которыми он наносил макияж.

• Экономия бюджета на рекламу
• Менеджер имеет конкретную и достижимую цель
• Личное общение эффективнее опосредованного

Минусы

• Затраты на подбор/обучение специалистов
• Низкая окупаемость в отличие от массовых продаж

Телемаркетинг

Телемаркетинг — это не только звонки для сбора данных о клиентах или назначение встреч. Обзвон по целевым базам может стать самым эффективным каналом продаж, если использовать облачный сервис умного автодозвона Скорозвон, на базе которого можно легко и просто автоматизировать четыре направления колл-центра — холодные звонки, горячую линию, обработку входящих заявок и автоинформирование.

Примеры

Интернет-провайдер звонит жильцам новостройки и предлагает подключить интернет со скидкой 30% для новых клиентов. Или страховая компания обзванивает постоянных клиентов с предложением продлить срок страхования ОСАГО. Смотрите кейс.

• Экономия бюджета на организацию встреч и рекламу
• Просто запустить при наличии базы контактов

Минусы

• Не подходит для продажи большого ассортимента товаров
• Невозможно продемонстрировать товар вживую

Корпоративный канал продаж

Корпоративные продажи включают в себя реализацию товаров и услуг между юрлицами, то есть в рамках сегмента B2B. Этот канал подходит для продажи сложных комплексных решений.

Пример

Разработчик предлагает облачную платформу для звонков юридическому контакт-центру. Или архитектурное бюро направляет письмо с презентацией на почту застройщику, в котором предлагает разработку проекта нового жилого комплекса «под ключ».

• Стоимость без розничных наценок
• Точное следование условиям договора и прозрачность сделки
• Надёжность и скорость поставки
• Техническое обслуживание и ремонт от производителя

Минусы

• Затраты на содержание, обучение и контроль менеджеров
• Расходы на сайт и рекламу, демонстрирующую выгоды продукции
• Высокие требования клиентов к обслуживанию

Дилерский канал

Масштабировать бизнес и развивать собственную сеть в регионах — хлопотно и затратно. Поэтому производители поручают продажу физических товаров дистрибьюторам, имеющим доступ к целевой аудитории.

Пример

Московский туроператор продаёт путешествия за границу через региональных представителей в других городах. Или автопроизводитель заключает договоры с дилерами в крупных городах для продажи автомобилей.

• Можно быстро расширить географию продаж
• Не нужно тратить деньги на содержание и обучение менеджеров в регионах
• Региональные рынки доступны через дистрибьюторов
• Дистрибьютор обеспечивает последпробажную поддержку

Минусы

• База клиентов и статистика остаются у дилера
• Отсутствует прямой выход на клиентов
• Затраты на выплаты вознаграждений дилерам
• Дилер может сменить поставщика

Партнёрский канал

Компании становятся партнёрами, чтобы продавать клиентам смежный продукт за процент. Вы можете сотрудничать с неограниченным количеством партнёров. Это поможет вам быстро масштабироваться.

Примеры

Продавец дверей-купе сотрудничает с ремонтными бригадами или дизайнерскими бюро. Или производитель массажных дорожных подушек сотрудничает с транспортным перевозчиком.

Минусы

• Нет прямого контакта с клиентом
• Нужно выплачивать партнёрское вознаграждение
• Трата времени на обучение партнёров, чтобы они смогли рассказать о продукте

Виды каналов продаж

Выбор каналов продаж очень сильно зависит от того какой продукт вы планируете продавать и соответственно кто ваш потенциальный клиент. Со временем каждый канал продаж начинает себя изжевать, к примеру, в конце 90х CTR баннерной рекламы в интернете мог превышать 50%, сейчас же результат более 1% это достижение

Важно не упустить тенденции рынка поэтому всегда развивайте и отсиживайте все доступные вам каналы продвижения товара

• Стоимость привлечения клиента (CAC – customer aquisition costs перевод: стоимость привлечения покупателя) – данный параметр для каждого канала продаж будет свой, есть бюджетные способы привлечения клиентов, а есть очень затратные;
• Скорость запуска продаж – это время с момента запуска канала продаж, до выхода на проектную мощность. К примеру, для построения отдела активных продаж с нуля нужно потратить не менее месяца, а контекстную рекламу можно настроить за один день;
• Емкость канала продаж – это то сколько клиентов вы можете привлекать с помощью канала продаж;
• Долговечность и сезонность – некоторые каналы продаж имеют сезонный или событийный характер;
• Средний чек – с некоторых каналов продаж приходят клиенты с большим средним чеком чем с других;

По мимо перечисленных факторов стоит учитывать факторы, которые напрямую не влияют на текущие продажи. К таким параметрам можно отнести узнаваемость вашего бренда. Есть такое мнение что для того чтобы клиент совершил покупку нужно совершить семь касаний клиента. К примеру заказ клиент может сделать через сайт, но о товаре он узнал из радио. Оценка эффективности каждого канала продаж — это очень важная составляющая анализа продаж.

Активные и пассивные продажи

Все каналы продаж можно разделить по тому, кто инициатор контакта с клиента, на активные и пассивные продажи. Если клиент обратился к вам сам, это пассивный источник продаж. Если вы сами нашли клиента и предлагаете ему товар — это активные продажи. Большинство каналов продаж относятся к пассивным. Активные каналы продаж – это телемаркетинг, MLM, спам, а также различные промо акции и PR активности. В таких продажах высока роль продавца, а роль продукта и компании снижается. Но любые активные продажи негативно воспринимаются населением их связывают с навязыванием и впариванием.

Онлайн и офлайн продажи

Аудитория в интернете и в жизни ведёт себя по-разному. Прежде всего потому что на данный момент ещё не у всех сложилась культура покупок через интернет. Некоторые клиенты наоборот покупают абсолютно всё через онлайн. Стоит отметить что интернет открывает невероятные возможности по быстрому развёртыванию продаж. Вы можете за считанные дни начать продавать свой товар хоть на весь мир. Но помните, что, если вы успешно продаёте товар в интернете, значит товар востребован и в офлайне. Например, рекламу крупных сайтов можно всё чаще увидеть по телевидению, а в городе появилось много наружной рекламы с предложением по изготовлению сайтов.

Прямые продажи, дилерские и дистрибьюторские

Компания конечному потребителю может продавать товар сама или с помощью посредников: дилеров или дистрибуторов. С одной стороны, прямое общение с клиентом даёт много очевидных преимуществ: не нужно платить посреднику, быстро вводите все желаемые изменения в продажах и мерчандайзинге, получаете обратную связь от клиентов о качестве товара. С другой стороны, вы увеличиваете расходы на операционную деятельность лишний персонал, логистика, документооборот, отчётность и т.п. Организовывать продажи через посредников намного быстрее, но менее управляемо.

Стоит отметить что прямые продажи и дистрибьюторские могут прекрасно дополнять друг друга. У дистрибьютеров часто есть выходы на широкий перечень торговых точек, аналогичную работу провести с нуля очень трудно

И наоборот производитель может акцентировать внимание на ключевых сетях

Пример воронки продаж интернет-магазина

Вы запускаете идеально настроенную таргетированную рекламу в Facebook, которая привлекает трафик на вашу целевую страницу. На этой странице вы просите своего потенциального клиента подписаться в обмен на неотразимый лид-магнит. Довольно просто, правда?

Теперь у вас есть лиды, а не просто зрители. Они движутся через воронку.

В течение следующих нескольких недель вы рассылаете контент, рассказывая своим подписчикам о старинных вывесках, делитесь дизайнерским вдохновением и обучаете как развешивать эти вывески.

В конце письма вы предлагаете купон 10% скидкой на первый заказ. И происходит взрыв! Вы продаете старинные вывески, как сумасшедший. Каждый хочет то, что вы продаете.

Затем, тех кто купил, вы добавляете в новую адресную книгу (базу рассылки). Вы начинаете процесс заново, но с другим содержанием. Даете им новые идеи для стен галереи, советуйте им как ухаживать за старинными вывесками или предлагаете старинные вывеси в качестве подарков. Вы просите их вернуться еще.

Вот что мы имеем:

• Осведомленность: Вы создали рекламу на Facebook, чтобы направлять людей на ваш сайт.
• Интерес: Вы предлагаете что-то ценное (лид-магнит) в обмен на Email адрес (непреодолимое желание).
• Решение: ваш контент-маркетинг информирует доверие вашей аудитории и готовит ее к покупке.
• Действие: вы предлагаете клиентам скидку, которой они не могут противостоять, а затем удерживаете их и продаете повторно.

Как выбрать лучшие каналы продаж

Прежде всего нужно ответить на вопросы:

1. Какой это продукт?
2. Кому он предназначен?
3. Для решения каких проблем он создан?

Затем проводится анализ рынка и выбираются маркетинговые каналы для продаж. Если проигнорировать три этих пункта, то при положительном исходе отдельные КП будут доходными (какие – сказать сложно). А в худшем варианте прогорит бюджет на продвижение. Тогда нужно будет самостоятельно искать причину или же обратиться к аутсорсерам.

Выбирая каналы продаж продукции или услуг, нужно учесть ряд важных факторов:

Демография ЦА. Речь идет о возрасте клиентов, их платежеспособности и географической принадлежности. Только узнав характеристики своей аудитории, можно определить КП, который оптимально подойдет под спрос и предпочтения покупателей.
Тип продукции. Вид продаваемых товаров не менее важен для выбора канала сбыта. Так, для скоропортящихся изделий нужно искать канал реализации с быстрой доставкой.
Изучение конкурентов. Необходимо оценить, каким путем сбывают свой товар прямые конкуренты, узнать их преимущества и недостатки. Это позволит вам понять, какие способы продаж приносят пользу в вашей нише.
Рентабельность. Просчитайте, во сколько обойдется вам каждый КП и какую прибыль может принести

Очень важно убедиться, что его доходность будет выше, чем расходы.
Технические требования: Некоторые каналы сбыта требуют особых навыков или дополнительных ресурсов. Проверьте, сможете ли вы полноценно использовать тот или иной способ продаж.
Масштабируемость

Оцените адаптируемость каждого КП к дальнейшим изменениям. Легко ли будет масштабировать все эти операции, чтобы покрыть высокий спрос в процессе расширения бизнеса?
Имидж. Выбранные офлайн- и онлайн-каналы продаж не должны противоречить образу бренда и той информации, которая транслируется вами целевой аудитории.

По сути, выбор способов реализации для бизнеса зависит от комплекса всех перечисленных нюансов с учетом целей и стратегии компании.

Классификации каналов продаж

Поскольку единой системы каналов продаж ни в России, ни во всем мире не существует, посмотрим, какие варианты классификаций присутствуют на рынке и какие каналы продаж бывают.

16 каналов продаж по Игорю Манну

Известный российский маркетолог Игорь Манн в своей книге «16 каналов продаж» отделяет каналы продажи товаров и услуг от каналов коммуникаций. По мнению создателя классификации, каналы продаж отличаются от каналов продвижения примерно, как трубы и провода. В то время, как первые реально продают, вторые приносят бизнесу известность и лиды.

Каналы продаж и каналы продвижения: в чем различие

Каналы продвижения — это способы, которые используют для повышения узнаваемости бренда и привлечения лидов. Каналы продаж (или каналы сбыта) — это способы при помощи которых продавец реализует продукт конечному потребителю. То есть из каналов продвижения лиды передаются в каналы продаж для конвертации в покупку.

Так выглядит разработанная Игорем Манном система каналов продаж, основной посыл которой — чем больше подходящих каналов, тем лучше:

Игорь Манн сказал, что собирал этот слайд несколько недель.

На слайде — 16 каналов продаж: мобильные, ритейл, вендинг, бизнес-партнёры, ивенты, своя служба продаж, дистанционные продажи, тендеры, интернет, вынос, опт, франчайзинг, MLM, продаёт каждый, конкуренты, корпоративные альянсы.

Прямые и непрямые каналы продаж

Концепция разделения всех каналов продаж на прямые и непрямые сейчас довольно популярна, поскольку она основана на реалиях — для продажи продукции и услуг разным сегментам пользователей бизнес предпринимает разные цепочки шагов. Чем больше объем продукции, тем длиннее цепочка до конечного потребителя.

Прямые продажи чаще используются в сегменте B2B, где производитель доставляет товар клиенту своими силами без посредников в виде сторонних юрлиц. Например, производители одежды и продуктов используют систему сбыта маркетплейсов.

Непрямые (или опосредованные) продажи чаще используют в сегменте B2C, где производитель продаёт товар через агентов или партнёров. Например, пекарня оптом передаёт супермаркетам готовую продукцию на реализацию, а те, в свою очередь, реализуют её с накруткой по розничной цене.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Сегодня торговля в Интернете уверенно вытесняет традиционный шопинг, однако преимущества и недостатки электронной коммерции нужно взвешивать в каждом конкретном случае. Подходит ли вам этот бизнес?

Не секрет, что во многих сферах привычные магазины закрываются, уходя в виртуальный мир. Или хотя бы обзаводятся представительством в Сети.

К 2020 году рынок мировой электронной коммерции составит — на минуточку – без малого 4 триллиона долларов! Но это не означает, что пора забивать двери досками и превращать свой торговый зал в склад для онлайн-торговли.

Существуют четкие критерии, которые определяют: требуется ли вашему бизнесу присутствие в Интернете? Давайте разберемся в плюсах и минусах.

Но для начала постараемся вникнуть в суть e-commerce.

Что такое электронная коммерция?

Привычные походы за покупками с появлением компьютеров, сетей и электронных платежей были модифицированы в угоду западному образу жизни и здравому смыслу. Меньше движений, больше комфорта. Вот и секрет успеха.

Электронная коммерция росла невероятными темпами. Благодаря удобству и простоте, которые он предоставляет людям для продажи и покупки. Благодаря замене ручного труда и неограниченному ассортименту шопинг трансформировался в приятное, выгодное занятие.

Специалисты по веб-дизайну, программисты и маркетологи объединяют инновации и многовековой опыт торговли, чтобы обеспечить конечным пользователям беспрепятственный поток выгодных соблазнов.

Мы находимся на уникальном этапе, когда легкость покупки у нас под рукой вырывает людей из цепких лап традиционной бизнес-парадигмы.

Сайты электронной коммерции

Но в принципе, любой человек, обладающий базовыми знаниями, может запросто открыть и настроить сайт электронной коммерции.

Этапы воронки продаж

Количество шагов (этапов) в воронке продаж, может отличаться в зависимости от модели продаж в разных компаниях. Классическая схема, появилась в 1980 году и включает в себя 4 этапа, которые отражают мышление потенциального клиента. Их легко запомнить с помощью аббревиатуры AIDA:

1. осведомленность (Attention)
2. интерес (Interest)
3. решение (Desire)
4. действие (Acrion)

Каждый этап требует от маркетолога соответствующего подхода, поскольку неэффективно отправлять не актуальные сообщения и в не подходящее время. Это как официант, который спрашивает, что вы хотите на десерт, хотя вы только что зашли в ресторан.

Поэтому давайте рассмотрим подробнее каждый из этапов.

Находясь в данной фазе, люди сталкиваются с определенной проблемой, они изучают ее. У них много вопросов по этому поводу. Скорее всего они сами еще не определили свою проблему, но они знают ее симптомы.

Они пытаются словесно сформулировать свою проблему и ищут надежный источник информации. Пример вопроса для магазина матрасов: «Почему у меня болит спина после сна?»

Интерес: Каждый слышал от клиента фразу «Я подумаю» — это значит человек находится на стадии интереса. На этом этапе воронки количество потенциальных клиентов начинает уменьшаться, но вероятность конверсии продаж возрастает.

Здесь клиент начинает взаимодействовать, например, запрашивать дополнительную информацию, задавать вопросы, проводить исследования, сравнивать товары и обдумывать. Если продолжать пример с матрасами, то вопрос будет такой: «Как выбрать лучший матрас?»

Это идеальное время дать клиенту какой-то потрясающий контент, который не продает, а помогает ему. Если предлагать людям в лоб, вы их прогоните. Нужно поставить цель помочь потребителю принять обоснованное решение и предложить ему помощь.

Решение: как только клиент знает о вас как о компании, получил ответы на вопросы — он готов принять решение. Скорее всего на данном этапе клиент нашел несколько подходящих вариантов, не только ваши, но и ваших конкурентов. Его вопрос может звучать так: «Кто предлагает большую гарантию на матрасы?» (кстати, поэтому на сайтах делают блоки с часто задаваемыми вопросами).

Это идеальное время дать более лучшее предложение. Это может быть бесплатная доставка, скидка или бонусный продукт.

В любом случае, вам необходимо сделать его неотразимым и временным. Чтобы не оставить посетителю время на дальнейшие раздумья.

Действие: Все ранее упомянутые этапы сводятся к последнему этапу: действию. На данный момент клиент решил приобрести товар. Здесь клиент совершает покупку и становится частью экосистемы вашего бизнеса.

Однако то, что потребитель достиг дна воронки, не означает что ваша работа закончена. Гораздо легче создавать повторные продажи, потому что клиент уже доверяет вам. Маркетологу необходимо сделать все возможное, чтобы превратить одну покупку в 10, 100 и так далее. Другими словами, вы должны сосредоточиться на удержании клиентов.

McDonalds превратились в многомиллиардную компанию просто спросив своих клиентов «Хотите ли вы картошку с этим?», когда клиенты покупали гамбургер.

Возможно вас заинтересует

Назад

Вперед

1 из 7

Виды каналов продаж

Пока что нет универсальной систематики путей реализации товара, и каждый маркетолог разделяет их по главным признакам так, как ему удобно для работы. Причем распределение полномочий между продажниками и рекламщиками тоже относительно. Обычно менеджерам по продажам поручают часть задач по продвижению, а маркетологи должны внести свой вклад в увеличение выручки.

Допустим, эсэмэмщик создает контент для соцсетей (картинки, тексты, stories) и персонально отвечает за общение в «Директ», куда обычно обращаются заказчики перед покупкой.

Рассмотрим самую распространенную классификацию. Для этого разделим основные каналы продаж следующим образом: прямые/косвенные; активные/пассивные; комбинированные.

Что такое электронная коммерция?

Привычные походы за покупками с появлением компьютеров, сетей и электронных платежей были модифицированы в угоду западному образу жизни и здравому смыслу. Меньше движений, больше комфорта. Вот и секрет успеха.

Электронная коммерция росла невероятными темпами. Благодаря удобству и простоте, которые он предоставляет людям для продажи и покупки. Благодаря замене ручного труда и неограниченному ассортименту шопинг трансформировался в приятное, выгодное занятие.

Специалисты по веб-дизайну, программисты и маркетологи объединяют инновации и многовековой опыт торговли, чтобы обеспечить конечным пользователям беспрепятственный поток выгодных соблазнов.

Мы находимся на уникальном этапе, когда легкость покупки у нас под рукой вырывает людей из цепких лап традиционной бизнес-парадигмы.

Сайты электронной коммерции

Но в принципе, любой человек, обладающий базовыми знаниями, может запросто открыть и настроить сайт электронной коммерции.

Что первичней, продукт или целевая аудитория

С чего обычно начинается торговля? С того, что отдельно взятый человек решает начать свой бизнес, а начать его проще всего с торговли. Смотрит чего нет в городе, в котором он живет, найдя такой товар, он берет взаймы или вкладывает свои деньги. Покупает товар, снимает помещение, вешает вывеску и вуаля! Он сделал все что надо, теперь за дефицитным товаром выстроится очередь и он сказочно разбогатеет. Но проходит время, народ не идет. Наш начинающий предприниматель со словами «тупой народ!» идет в рекламное агентство дабы купить рекламы. А ведь у него аренда, а тут теперь ещё и реклама, а если и деньги в кредит были взяты, то и платежи по кредиту. Это такой часто встречающийся сценарий развития событий ведущих к банкротству. Собственно я и сам планировал все сделать точно таким же образом, поскольку очень хочу уйти в массовые продажи, но за неимением свободных средств откладывал это.

Но все изменилось когда я написал статью «как из монитора сделать телевизор» (как видите это прям уже легендарная статья). Эту статью я написал на 15 минут, я даже не представлял что эта статья станет самой посещаемой страницей. Осознав что я написал весьма популярную статью, я разместил ссылку на описываемый товар в надежде что шквал посещаемости принесет мне не плохой заработок в виде процента с продаж. Но заработка не пошло. Я стал разбираться с этой ситуацией, с помощью виджета онлайн-консультанта, я начал доставать своих читателей вопросами. вскоре я выяснил что проблема заключается в том, что люди боятся платить вперед, им был нужен наложенный платеж. Причем они были готовы платить большую цену лишь за возможность оплатить товар при получении.

Не вопрос. Заказал 5 приставок и они разлетелись по России сразу же. Я получил чуть меньше 150% прибыли. Собственно дальше начинается математика с расширением ассортимента, а так же увеличение посещаемости сайта.

Скорее всего вы сделаете мне замечание, ведь вложения-то все таки были. Но я не считаю 5 000+ большими вложениями.

Выгодно ли продавать товары в Интернете

В современном мире стремительными темпами идет рост торговых отношений с помощью сети интернет. Это направление очень перспективно и при правильной организации бизнеса может приносить большие прибыли своим владельцам.

Любой способ организации продаж через интернет может приносить дополнительный доход, в некоторых случаях даже очень весомый. Однако заработок на организации торговли в интернете не такой легкий как кажется.

Первыми вопросами, которые приходят на ум при организации такого бизнеса, являются: какой товар продавать через интернет, как продавать в интернете товары и услуги, где лучше продавать товар в интернете. Затем следуют организационные моменты запуска бизнеса в сети.

В последнее время становится модно покупать товары и услуги через интернет. За счет комфортного и удобного процесса покупки можно с уверенностью утверждать, что в будущем такой вид продаж будет лидирующим, по сравнению с традиционными походами в магазины.

Многие предприниматели, не зная все особенности и специфику купли-продажи в сети, испытывают страх перед новым бизнесом. Некоторым просто не хватает стартового капитала. И только уверенные в себе предприниматели, самостоятельно или с помощью квалифицированных управленцев, запускают свои собственные интернет проекты.

Подробнее

Шаг 5. Настроить рекламу

После того как вы подготовили площадку для продаж и разобрались с логистикой, можно переходить к маркетингу. Главное правило — анализируйте, откуда вы дешевле получаете лиды и заказы. Ни один из каналов не работает сам по себе — лучший результат дает разнообразие и сочетание точек соприкосновения с клиентом.

В продвижении любых товаров важно уделять внимание двум областям — привлечению новых клиентов и удержанию старых. Для создания потока заявок от новых оптимально использовать несколько способов продвижения:

Таргетинг. Можно заводить группы в соцсетях и выстраивать контент-маркетинг, а можно тестировать гипотезы, запуская таргет на определенную аудиторию. Социальные сети позволяют воплощать практически любые задумки.

Контекстная реклама. Коммуницирует с пользователями и обеспечивает прямые продажи. Ее настраивают по ключевым словам и по содержанию страниц сайтов, она ориентирована на сужение аудитории и отсеивание неудачных вариантов.

Медийная реклама

Позволяет привлечь внимание к продукту, компании или бренду, сформировать мнение, создать эмоции. Она работает с максимально широкой аудиторией и рассчитана на увеличение охватов и узнаваемости бренда.

SEO

Условно бесплатный канал, который продвигает ваш сайт в поисковой выдаче «естественным» образом — за счет контента с добавленной стоимостью.

Удержать старых клиентов не менее важно — повторный покупатель обойдется бизнесу дешевле нового. Добиться цели можно разными путями, но есть как минимум три проверенных и эффективных варианта:

• Email-рассылки. Отправьте письма своим постоянным клиентам. Расскажите о новинках и специальных предложениях.
• SMM. Ведите странички в соцсетях — общайтесь с аудиторией на одном языке, устраивайте активности, создавайте комьюнити вокруг своего бренда.
• Пуш-уведомления. В мобильном приложении вы можете одновременно напомнить пользователям о себе и рассказать о специальном предложении — сейчас это один из лучших способов удержать покупателя.