Инструкция: оформляем акт об отказе от дачи объяснений

Акт о непредоставлении работником письменного объяснения образец

Пример объяснительной записки

1. Оформление записки о нарушении трудовой дисциплины

Руководителю ООО «Энергосбыт»

Петрову П.П.

20.10.2010 № 23-45/12

Объяснительная записка

О задержке поставки материалов

Я, Иванов Иван Иванович, ответственный за поставку материалов и расходных элементов, занимаю эту должность с 15.07.2010. В понедельник 18 октября 2010 года я должен был доставить материалы в ИП «Энергетик». Но по причине неисправности грузового автотранспорта доставил только 19 октября.

Личная подпись

2. Пример объяснительной записки с юмором (реквизиты заполняются как в первом примере). «Опоздал на работу 19 марта 2013 года по уважительной причине. Утром, перед тем как идти в детский сад, сыну очень сильно захотелось в туалет (по физиологической нужде). Время моего опоздания в точности соответствует продолжительности нахождения ребенка в туалете. Считаю, что данный случай можно отнести к числу ситуаций (форс-мажор), поскольку он не зависел от моего желания прийти на работу вовремя».

Писать объяснительную с оттенком юмора следует только в том случае, если вы уверены, что она будет правильно понята вашим руководителем.

Что такое объяснительная записка

Объяснительная записка — это документ, в котором сотрудник объясняет своему руководителю, почему на рабочем месте возникла та или иная ситуация.

Чаще всего она связана с проступками сотрудника — например, прогулял, опоздал на работу или потерял важные документы.

А бывает и так: отчет вовремя не сдан, потому что коллега прогулял и не предоставил данные. В этом случае объяснительная поможет руководству разобраться, кто виноват на самом деле. И грамотно составленная объяснительная записка помогает избежать ответственности или смягчает ее.

Если отказаться писать объяснительную, обычно это означает, что сотрудник признает свою вину, и чаще всего приводит к дисциплинарному взысканию или даже увольнению.

Юридическое значение. Порядок, как требовать объяснения с сотрудника, есть в трудовом кодексе: если работодатель считает, что сотрудник в чем-то виноват, сразу наказывать его нельзя. Надо предложить письменно объяснить причины произошедшего — именно для этого и нужна объяснительная записка. Сотруднику дают не менее двух рабочих дней, чтобы ее подготовить.

Если два дня прошло, а сотрудник так и не предоставил пояснений, об этом составят акт. После этого можно наказывать. Работодатель имеет право наказать сотрудника дисциплинарным взысканием, например замечанием, выговором или даже увольнением. Получается, что объяснительная тесно связана со взысканиями. Но если отказаться писать объяснительную, от взыскания это не спасет.

Когда работодатель получил объяснительную или отказ сотрудника писать ее, у него есть два варианта.

Первый — понять и простить сотрудника. Такое случается редко, но бывает. Например, сотрудник приведет уважительные причины, которые объяснят проступок. Или работодатель перестанет сердиться и решит его не наказывать. Наложить дисциплинарное взыскание — право руководителя, а не обязанность.

Второй — в течение месяца со дня, когда проступок обнаружат, издать приказ о дисциплинарном взыскании. Такой приказ нужно объявить сотруднику под подпись в течение трех рабочих дней со дня издания. Сотрудник может отказаться с ним знакомиться, но приказ от этого не становится недействительным. Дальше сотрудник на свое усмотрение либо соглашается с этим приказом, либо обжалует его в государственной инспекции труда или в суде.

В каждой организации есть вот большая папка: в ней хранятся объяснительные сотрудников

Как оформить акт об отказе писать объяснительную в 2020 году

При составлении акта нет необходимости придерживаться каких-то строгих требований. Для внесения сведений можно выбрать рукописный или компьютерный вариант

Главное, на что следует обратить внимание – правильное внесение всех важных сведений, касающихся какого-то конкретного поступка. Обычно компании разрабатывают для этих целей фирменные бланки, которые заполнять гораздо проще

Обычно документ оформляется в единственном экземпляре. Этого вполне достаточно, чтобы руководитель в полной мере разобрался в случившемся. Хотя бывают ситуации, когда предприятие имеет нескольких управленцев, каждый из которых желает получить копию акта. В этом случае можно сделать необходимое количество экземпляров.При оформлении акта рекомендуется придерживаться правил составления документов подобного рода:

  1. В «шапке» необходимо прописать наименование организации и название самого документа. Также здесь указывается город и дата оформления.
  2. В основной части перечисляются ФИО и должности всех членов комиссии. Указывается, в отношении какого сотрудника оформляется акт. Отмечается, что именно сделал обвиняемый, к каким последствиям это привело. Также необходимо отметит сам факт того, что работник отказывается составлять пояснительную записку. Сто стороны обвиняемого сотрудника нелишним будет указать, по какой именно причине он не желает давать пояснения своим действиям.
  3. На завершающем этапе каждый из участников комиссии должен поставить свой автограф. Подписи проставляются «вживую». Желательно, чтобы работник, в отношении которого составляется акт, также поставил здесь вою подпись. Это будет доказательством того, что он ознакомлен с указанными здесь сведениями. Хотя без этой подписи документ все равно будет считаться действительным.

Для чего необходим документ?

Рассматриваемый документ носит доказательную функцию. Например, работодатель вправе определить высшую меру дисциплинарного наказания — увольнение, если придёт к выводу, что в нарушениях со стороны работника виноват исключительно данный сотрудник. Однако гражданин имеет право обжаловать подобное решение в суде. Но если сотрудник при дисциплинарном нарушении игнорировал требования написать объяснительную, и у директора есть подтверждающие факт его отказа документы, суд примет сторону работодателя.

Таким образом, акт об отказе предоставить письменное объяснение доказывает следующее:

  • Вину работника в произошедшем;
  • Отсутствие у данного гражданина раскаяния за совершённое;
  • Попытку сотрудника скрыть факт собственной причастности.

Важно! Составление рассматриваемого акта никоим образом не влияет на принятие дисциплинарных мер против недобросовестного работника. Однако без письменного удостоверения отказа сотрудника оформлять объяснительную, работодатель не уполномочен устанавливать меру наказания или взыскания в отношении него

Кто составляет и как оформить?

В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, нарушителю предоставляется 2 рабочих дня на то, чтобы он, всё-таки, составил объяснительную. Если директор предприятия снова получает отказ, он уполномочен, в присутствии самого нарушителя и ещё двух сотрудников (корпоративной комиссии), оформить соответствующий акт.

Законодательством предусмотрены следующие требования к оформлению акта об отказе предоставить письменное объяснение:

  • Присутствие третьих лиц при оформлении документа является обязательным. В противном случае документ юридической силы не имеет;
  • Акт об отказе составляется исключительно в письменной форме. Эксплуатация печатной техники допускается в порядке исключения, если подобный пункт есть в регламенте внутреннего Устава предприятия;
  • Рассматриваемый документ составляется на типовом бланке предприятия, в ином случае — на офсетной бумаге формата А4;
  • В настоящем акте об отказе подписываются все лица, присутствовавшие при его непосредственном оформлении.

Рассматриваемый корпоративный документ в обязательном порядке должен содержать следующие пункты:

  • Юридическое название фирмы или предприятия, на котором трудится нарушитель;
  • Реквизиты юридического лица и контактные данные (номер, телефон);
    Фирменный знак или логотип предприятия (если настоящий документ оформляется на типовом бланке фирмы);
  • Наименование — «Акт об отказе предоставить письменное объяснение»;
    ФИО полностью (без сокращений и инициалов) и указание настоящей должности нарушителя;
  • Название субъекта Российской Федерации, на территории которого оформлялся акт;
  • Дата в формате день/месяц/год и время оформления;
  • Перечень лиц, входящих в корпоративную комиссию. В качестве председателя таковой выступает директор;
  • Указание на то, что определённого числа указанному выше сотруднику было предложено предоставить письменную объяснительную в связи с представленными нарушениями, однако в ответ получен отказ;
  • Предоставление перечня причин дисциплинарных нарушений, на основании которых требовался объясняющий документ;
  • Уведомление о том, что работнику были предоставлены 2 дня на раздумье, в течение которых он не пересмотрел свой отказ предоставить письменное объяснение своим проступкам;
  • Указание на статью Трудового кодекса Российской федерации, на основании регламента которой определяется мера наказания, вменяемого обсуждаемому сотруднику;
  • Подтверждение провинившимся гражданином факта ознакомления с настоящим актом, скреплённое его личной подписью;
  • Подписи членов комиссии с расшифровкой (инициалы и ФИО полностью), дата ознакомления;
  • Указание количества копий документов;
  • Подпись директора и печать предприятия.

Настоящий документ не должен содержать заведомо ложных сведений и информации личного характера о сотруднике, не имеющей прямого отношения к настоящему делу. В противном случае действие акта об отказе предоставления объяснительной упраздняется, а ответственное лицо призывается к ответственности.

Анализируем ситуацию

Анализируем ситуацию:

В данной ситуации, работник, опоздав на работу, совершил дисциплинарное правонарушение (ст. 189, ч. 1 ст. 192 ТК РФ).

Работник вправе не представлять объяснение по факту совершения правонарушения.

Непредставление работником объяснений не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания (ч. 2 ст. 193 ТК РФ).

Работодателем соблюдены сроки привлечения работника к дисциплинарной ответственности, так как время болезни работника и пребывание его в отпуске не включается в срок, в течение которого может быть применено дисциплинарное взыскание  (ч. 2 ст. 193 ТК РФ).

Вместе с тем, работодателем был нарушен порядок применения дисциплинарного взыскания —  работник не был ознакомлен под роспись с приказом о применении дисциплинарного взыскания (ч. 6 ст. 193 ТК РФ).

Поскольку работодатель допустил нарушения трудового законодательства при применении к работнику дисциплинарного взыскания, работник имеет право требовать от работодателя отмены дисциплинарного взыскания.

Если работодатель отказывается добровольно устранить нарушение  трудовых прав работника, работник имеет право обратиться в суд или направить жалобу в государственную инспекцию труда того субъекта Российской Федерации, на территории которого зарегистрирован работодатель. Подать жалобу можно путем личного обращения в инспекцию, а также посредством электронного ресурса Онлайнинспекция.РФ.

В случае нарушения работодателем трудового законодательства он может быть привлечен к административной ответственности.

В соответствии со ст. 5.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за нарушение трудового законодательства работодатель может быть привлечен к административной ответственности:

1) должностное лицо:

—  в виде административного штрафа в размере от одной тысячи до пяти тысяч рублей или

— предупреждения;

2) лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица:

— в виде административного штрафа — от одной тысячи до пяти тысяч рублей;

3) юридическое лицо:

— в виде административного штрафа — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Кто составляет и подписывает акт: формальности и требования

Кто имеет право составлять акт о непредоставлении письменного объяснения работником? В соответствии с трудовым законодательством и внутренними правилами предприятия акт может быть составлен и оформлен директором предприятия, ответственным лицом отдела кадров или руководителем непосредственного подразделения работника, совершившего проступок.

Объяснительная записка, которую требуется написать работнику, должна быть подана в письменной форме. При отказе работника предоставить письменное объяснение выдвигается акт о непредоставлении объяснительной записки. Составляется такой акт с указанием причин отказа работника и подписывается ответственным лицом.

Что нужно заполнить в акте о непредоставлении объяснительной записки? Акт должен содержать следующую информацию:

  • ФИО работника, нарушившего правила трудовой дисциплины;
  • Дата составления акта;
  • Причины отказа работника от написания объяснительной записки;
  • Имя и должность лица, составившего акт;
  • Подпись ответственного лица;
  • Дата и место составления акта.

Когда нужно составить акт о непредоставлении письменного объяснения работником? Акт о непредоставлении объяснительной записки может быть оформлен в случае отказа работника от письменного объяснения в течение установленного срока или при отсутствии объяснительной записки вообще. Обычно работнику предоставляется несколько дней на написание объяснительной записки, однако, конкретный срок устанавливается правилами и регламентами предприятия.

Каким образом директор или ответственное лицо подписывает акт о непредоставлении письменного объяснения работником? Подпись директора или ответственного лица должна быть заверена печатью предприятия (если такая установлена). Если печать отсутствует, то подпись заверяется с указанием имени, фамилии и должности руководителя.

Пример оформления акта о непредоставлении письменного объяснения работником:

№ п/п
ФИО работника
Дата составления акта
Причины отказа
Имя и должность составителя акта
Подпись составителя акта
Дата и место составления акта

1
Иванов Иван Иванович
10.02.2023
Отказ от написания объяснительной записки
Петров Петр Петрович, директор
П.П. Петров
10.02.2023, г. Москва

Когда требуется заполнять акт об отказе объяснений работника

Акт об отказе объяснений работника требуется заполнять в случае, когда работник отказывается дать объяснения по факту нарушения трудовых обязанностей или в результате проведения проверки его действий.

Содержание акта об отказе объяснений работника включает следующую информацию:

  • Форма акта, которая может быть установлена организацией или предприятием.
  • Дата оформления акта.
  • ФИО работника, отказавшегося дать объяснения.
  • Обстоятельства, при которых работник отказался дать объяснения.
  • Подпись работника, отказавшегося дать объяснения.
  • Подпись лица, оформляющего акт (например, руководителя организации).
  • Должность и ФИО лица, оформляющего акт.

Кто оформляет акт об отказе объяснений работника?

Акт об отказе объяснений работника оформляет руководитель или иное уполномоченное лицо организации. Это может быть, например, главный инженер, начальник отдела кадров или просто ответственный представитель работодателя

Важно, чтобы данное лицо имело полномочия на оформление актов и занимало достаточно высокую должность в организации

Тонкости заполнения акта об отказе объяснений работника

При заполнении акта об отказе объяснений работника следует обратить внимание на следующие тонкости:

  • Акт должен быть составлен в письменной форме.
  • Заполнение акта должно осуществляться аккуратно и четко, чтобы избежать недоразумений.
  • После заполнения акта, его необходимо подписать и удостоверить печатью организации.

Образец и форма документа в 2021 году

В 2021 году, законодатель не устанавливает стандартную унифицированную форму/бланк рассматриваемого документа в качестве обязательного условия его оформления. Но, и не запрещает использовать данный образец, уже содержащий все необходимые графы и поля.

При этом, большинство руководителей крупных компаний используют для этих целей специально разработанные фирменные бланки, которые соответствуют потребностям и особенностям деятельности самой организации.

Средние и небольшие компании, как правило, оформляют акт в свободной форме, используя для этого чистый лист бумаги формата А4 и шариковую ручку с тёмными чернилами.

Последствия отказа от дачи пояснений

Предоставление подобных сведений — воля провинившегося. За отказ его наказать не имеют права. Тем не менее гораздо разумнее все же их дать, ведь работодатель тогда может счесть причину «непотребного» поведения уважительной или хотя бы просто более лояльно отнесется к нерадивому подчиненному.

Нежелание же подавать объяснительную записку говорит, чаще всего, об отсутствия сожалений со стороны виноватого работника, тем самым провоцируя начальника на наложение дисциплинарного взыскания. Обычно такое возможно в трех формах, а именно:

  • замечание;
  • выговор;
  • увольнение работника.

По обыкновению акт об отказе писать объяснительную (далее по тексту — Акт) составляется руководителем отдела (подразделения), за которым закреплен нарушитель дисциплины, в присутствии свидетелей-сотрудников (не менее двоих, обычно юрисконсульт и секретарь — но можно привлечь и других работников).

Не существует единого унифицированного законодательно образца составления Акта, поэтому обычно допустима либо произвольная форма составления, либо заполнение по шаблону, принятому внутри организации. Тем не менее есть и обязательные пункты документа, а именно:

  • дата, место оформления, номер бумаги;
  • название фирмы;
  • должность, ФИО работника-нарушителя;
  • состав комиссии, которая удостоверяет отказ;
  • причина-нарушение, требующая указанных объяснений;
  • ссылки на соответствующие нормы законодательства.

Могут быть указаны и иные важные сведения и факты. Ограничений по объему текста в Акте не существует.

При составлении Акта можно использовать приложенные образцы.

Нарушение трудовой дисциплины и возникновение ущерба по вине работника – не такое редкое явление. В этом случае, согласно статье 139 ТК РФ, работодатель обязан потребовать у работника объяснение о факте нарушения. Требование о предоставлении объяснений сотрудником может быть запрошено в организации любой формы собственности, когда нарушение трудового законодательства было зафиксировано и является подтвержденным.

ВАЖНО!

Требование о предоставлении объяснений подается работнику до того, как к нему будут применены меры воздействия со стороны работодателя. Это обусловлено ч.1 статьи 193 ТК РФ.

Также, согласно ч. 2 статьи 247 ТК РФ, объяснение с работника может быть взято в случае возникновения ущерба по его вине.

Среди нарушений ТК РФ, которые подразумевают затребование объяснения с сотрудника, отметим следующие:

  • опоздание на работу;
  • невыполнение трудовых обязанностей, предусмотренных функционалом работника;
  • отсутствие на рабочем месте в течение 4 часов;
  • нанесение урона имуществу работодателя;
  • состояние опьянения (алкогольное или наркотическое);
  • несоблюдение правил охраны труда;
  • непредставление руководству предприятия достоверной информации.

Форма объяснительной может иметь два вида:

  • устная;
  • письменная.

Особенностью объяснительной записки является то, что она приравнена к служебным документам.

Важно отметить, что, если конфликт между работодателем и сотрудником переходит в судебное разбирательство, отсутствие требования о представлении объяснительной является минусом для работодателя, так как в данном случае суд чаще всего встает на сторону сотрудника

Тонкости заполнения акта об отказе от объяснений работника

Кто оформляет акт об отказе от объяснений работника?

Только уполномоченное лицо может оформлять акт об отказе от объяснений работника. В большинстве случаев это непосредственный руководитель работника или должностное лицо, которому дана такая полномочия. Необходимо учитывать, что акт должен быть подписан как работником, так и указанным уполномоченным лицом.

Содержание акта об отказе от объяснений работника

Текст акта об отказе от объяснений работника должен быть ясным и конкретным. В нем должна быть указана причина отказа в предоставлении объяснений и конкретные факты, на основе которых было решено отказаться от получения объяснений. В акте также требуется указать дату оформления документа и имена лиц, которые его составляют и подписывают.

Тонкости заполнения акта об отказе от объяснений работника

  • Акт об отказе от объяснений работника должен быть заполнен на деловом языке, без использования эмоциональных выражений.
  • Необходимо указать все основания для отказа в предоставлении объяснений, чтобы избежать недоразумений или некорректного истолкования документа.
  • Форма акта должна быть строго соблюдена. Лучше использовать готовый шаблон, чтобы избежать ошибок или упущений.
  • Акт должен быть заполнен и подписан в присутствии работника, которому отказывается в предоставлении объяснений.

Заполнение акта об отказе от объяснений работника требует точности и внимательности. В случае непредоставления объяснений работником, правильное оформление этого документа имеет большое значение для соблюдения процедур и защиты интересов сторон. В 2022 году необходимо придерживаться всех требований закона при заполнении акта об отказе от объяснений работника.

Форма объяснительной записки

На практике подчиненный оформляет документ в одном экземпляре на листе стандартного формата (А4). Как правило, записка оформляется на имя руководителя компании или организации. Существуют унифицированные формы подобных документов, но они носят только рекомендательный характер. По желанию руководителя может быть издан указ об использовании единой формы объяснительного документа в организации. В случае если работник написал записку в произвольной форме, отличающейся от утвержденной, руководитель не должен считать ее недействительной, поскольку на суть объяснения это не влияет.

Кто должен составлять и подписывать акт

Поскольку инициатором составителя рассматриваемого нами документа выступает работодатель – именно на него возлагается обязанность правильного оформления акта. При этом, законодатель не запрещает ему делегировать данную задачу и даже настаивает на создании руководителем специальной проверочной комиссии, в составе которой должно присутствовать не меньше трёх специалистов.

Как правило, в проверяющую группу входят:

  • работник отдела кадров;
  • руководитель или руководители определённых подразделений;
  • бухгалтер;
  • администратор.

В том случае, если в организации-работодателе работает профсоюз – его член/члены также обязаны быть введены в состав комиссии.

От себя добавлю, что весомым бонусом при составлении акта, будет присутствие в группе непосредственного начальника виновника, то есть – руководителя отдела, в котором проводится проверка.

Примечание юриста сайта

Заставляют писать объяснительную | vash-yurist102.ru

Требования к акту

Любые виды нарушений, допущенные работниками на предприятии, должны быть отражены в специальном документе – акте. Так, акт об отказе объяснительной составляет непосредственный руководителем нарушителя при участии как минимум 2-х лиц – работников данной организации.

Общепринятой формы акта об отказе от дачи объяснений нет. Но он обязательно должен содержать следующую информацию:

  • наименование документа;
  • на каком основании составлен акт;
  • сведения о сотруднике, отказавшемся подать объяснительную записку – Ф.И.О, занимаемая должность, подразделение;
  • данные о комиссии, в присутствии которой составлен акт об отказе от дачи объяснений (образец смотрите ниже). Комиссия должна состоять минимум из 3-х человек: это все – сотрудники компании и работодатель/непосредственный начальник структурного подразделения. Также необходимо указать Ф.И.О и должности членов комиссии. Если в организации есть профсоюзный орган, то его представитель должен входить в состав данной комиссии;
  • подробное описание имевшего место нарушения трудовой дисциплины;
  • ссылка на ч. 1 ст. 193 ТК РФ, в соответствии с которой руководство компании имеет право на получение от сотрудника объяснений;
  • если сотрудник организации указал причину своего нежелания, то подготовленный комиссией образец акта об отсутствии объяснительной должен отражать этот факт;
  • отметка, что документ составлен в 2-х экземплярах, один из которых остается в архиве предприятия, а второй передан работнику;
  • дата составления документа;
  • должность и подпись лица, непосредственно составившего акт.

Любой готовый образец акта об отказе писать объяснительную можно не заверять печатью. Законодательно юридические лица с апреля 2015 года освобождены от необходимости применять свой официальный штамп на таких документах.

Далее показан заполненный образец акта об отказе дать письменное объяснение:

Общество с ограниченной ответственностью «Гуру»(ООО «Гуру»)Акт № 1/17об отказе работника дать письменное объяснение29 августа 2017 г. г. Москва

Секретарь____________Лушникова____________/Лушникова Ю.Д./Юрист правового отдела____________Дмитриев____________/Дмитриев Н.В./С актом ознакомлена _____________ «__» августа 2017 г.____________/Широкова Е.А./Широкова Е.А. от ознакомления с настоящим актом отказалась.Председатель комиссии,начальник отдела кадров____________Пирогова____________/Пирогова Л.Н./Секретарь____________Лушникова____________/Лушникова Ю.Д./Юрист правового отдела____________Дмитриев____________/Дмитриев Н.В./В дело № 08-2017Шляпникова

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

В случае применения какой-либо из мер дисциплинарного взыскания работодатель обязан соблюдать порядок применения взысканий, установленный Трудовым кодексом РФ. Согласно утвержденному порядку, работодатель должен потребовать у работника письменные объяснения по факту совершенных проступков. Из данного объяснения работодатель может установить причины, которыми было вызвано то или иное действие работника. В том числе, на основании объяснительной записки работодатель может сделать вывод о том, применять ли меры взыскания к работнику. При этом необходимо учитывать тяжесть совершенного проступка, обстоятельства, при которых он был совершен, а также предшествующее поведение работника, его отношение к выполняемой работе, ответственность и рекомендации от непосредственного руководителя.

В некоторых ситуациях работодателю также необходимо решить, считать ли причину нарушения дисциплины уважительной. Это требуется, например, при прогуле, неисполнении трудовых обязанностей. Но что делать, если работник отказывается писать объяснительную записку? Данный факт необходимо подтвердить отдельным документом – актом.

При этом отказом предоставить объяснения считается и игнорирование требования работодателя. Между тем, отсутствие объяснения от работника не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания. Отказ от объяснительной скорее лишает работника возможности объяснить причины, которыми был вызван проступок, и рассчитывать на более щадящие меры со стороны работодателя. Срок, в течение которого работник должен предоставить объяснительную записку, составляет два дня. Если по истечении двух рабочих дней со дня затребования от работника письменного объяснения оно так и не было предоставлено, нужно составить об этом акт за подписью не менее двух свидетелей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Русский Аудит
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: